Разочарован! Не первый год являюсь клиентом клуба Бурнаковский! Так получилось что сделали операцию и пол года не могу посещать клуб. Пришёл, попросил хотя бы заморозить карту на время восстановления( принес справку из больницы) , сказали написать заявление и через пару дней с вами свяжутся! Сразу намекнули что это все ваши проблемы и ни чем вам не поможем! Прошло 10 дней ни ответа ни привета!
Недавно купила абонемент в старт. Тренируюсь с Никитой Пещеровым - все классно, не думала, что железки в зале могут понравиться)
Только большая просьба: проверьте дверки у шкафчиков!
В остальном очень все круто!
Перед покупкой абонемента я заранее предупредил, что требуется проходить только 1 месяц, как ознакомление. Мне сделали подписку для посещения любого зала, сказали за день до окончания можно подойти и попросить отменить списание последующие.
Не успел, деньги списали и их не вернуть. Забавно, что до этого у меня несколько друзей попали а аналогичную ситуацию. За 10 тыс руб 1 месяц для таких залов это безумно дорогая стоимость.
Больше не собираюсь посещать после этого случая. Выгодно покупать абонементы на год, залы в целом не плохие, кроме Шоколада, как и везде после 17 часов присутствуют очереди.
Был расторгнут договор в начале сентября этого года. Сразу попросила менеджера, чтобы звонками и сообщениями не беспокоили, вернусь тогда, когда будет возможность. По итогу мне успели позвонить 3 менеджера, которые продавали абонемент и которым было сказано не звонить (в вежливой форме, конечно). Далее начали писать в WhatsApp с предложениями, попросила и там не писать. Теперь пишут СМС. Если захотите когда-то уйти из клуба, то достанут вас звонками и сообщениями. Не рекомендую
Все хорошо. Не хватает только сауны (есть только хамам). Еще не предупредили при оформлении абонемента на сайте, что нужно иметь замок. Тренажеров достаточно.
Единственное, что прям не понравилось — затухлый запах в душевой (по крайней мере, на втором этаже).
Если хотите испытать на себе, что чувствует человек, которого только что обокрали, то вам сюда. Моя девушка пришла в зал. Народа тогда было немного, а на втором этаже раздевалки не было никого, кроме уборщицы. Когда девушка переоделась, то положила ключ в кроссовки. После тренировки, кроссовки были разбросаны, а наушники за 12к, которые лежали в кармане рюкзака, который находился в шкафчике, были украдены. Администрация сказала, что свяжется, но, спустя день ожиданий, никто так и не позвонил, пришлось идти самим. Как оказалось, то уже через два дня записи с камер, направленную на раздевалку, уже были удалены. Судя по отзывам, это далеко не первый случай. Выводы, кто и кого покрывает, делайте сами
Ситуация была летом 2022 года
Отличный зал для тех кто хочет заниматься. Достоинства зала в основном заключаются в изобилии. На внушительной площади зала расположено множество тренажёров и инвентаря, но самое важное лично для меня наличие нескольких свободных и открытых зон, где можно в своём темпе, размашисто и не мешая никому тренироваться с тем самым инвентарём которого точно хватит всем даже когда в зале «час пик». Ну и конечно отмечу хамам, который по моему личному мнению в спортзале намного уместнее сауны.
Хороший тренажерный зал. Все чисто и убрано, все тренажеры в отличном состоянии и всегда доступны. Много гантелей, что практически всегда позволяет взять себе отдельные, а не заниматься с кем-то по очереди. Что было очень приятным для меня - это хороший кондиционер, так как в других "тренажерках" я довольно часто сталкивался с высокой влажностью и температурой.
Хожу в этот зал примерно два месяца, в Зал Физкульт Старт на Белинского, мне очень нравится. Все есть, единственное, что отсутствует, так это бассейн, но в связи с этим цена на абонемент снижена (в год 10000~ Для студентов), я считаю, что это очень выгодно. С утра Залы вообще свободные, людей мало, к вечеру конечно побольше, но все равно всегда есть место для занятий, тренажеры все удобные и эффективные, в этом плане все устраивает. Персонал на ресепшене очень добрый, дружелюбный, в отделе продаж тоже менеджеры просто супер! Тренеры тоже все классные - профессионалы своего дела. Всем рекомендую Физкульт, зал недорогой и высшего качества!
Хожу в данный зал дольше 12 лет. Просторный зал, тренажёрный зал с большим количеством тренажеров. Ведутся групповые тренировки в отдельном зале. Имеется 2 фонтанчика с питьевой водой. Из минусов, в душевых часто проблема с регулировкой холодной и горячей воды (либо льётся кипяток, либо холодная вода).
Само место по себе супер, хотя не очень нравилось иногда что много народу в бассейне по 2-3 человека на дорожке постоянно, но это ладно, почему ставлю на звезду меньше, чем отлично? Дело в том, что мне не вернули деньги за месячное списание, в конце сентября произошло событие заставишь многих покинуть страну, я был в их числе, и я недоходил пол месяца по обонименту и более того, когда произошла новая оплата меня уже не было в стране я им написал об этом, но им пофиг, просто сказали не возвращаем, хотя у меня был опыт взаимодействия с многими компаниями и меньшего размера где мне без проблем в случае форс мажоров возвращали деньги, как по мне это минус а репутации бренда, если вы так плохо относитесь к клиенту.
Большинство тренажеров "ушатаны", вода в душе еле течёт, да и вообще грязновато везде, тренера - инструктора ходят в чём попало от обычных посетителей не отличить.
Прошло 2 месяца ничего не изменилось в мужской раздевалке процентов 40 а то и 50 шкафчиков не закрываются и что бы начать тренировку ты сначала должен пройти квест под названием "Найди целый шкафчик" и только потом начать свою тренировку !
Соотношение цена- качество. Все супер. Отличный зал, есть все необходимое. Приветливые тренера, которые всегда подскажут. Из минусов: половина шкафчиков в раздевалках переломаны, а замки на них, ну вообще прошлый век.
Приехали в город на неделю. Выбрали ближайший зал. Им оказался Физкульт. Обговорили с отделом продаж стоимость гостевого визита (на два раза). Мне обозначили стоимость в 500 рублей. В Яндекс картах указана такая же стоимость гостевого визита. Также сказали, что второй раз с гостевым визитом можно прийти за ту же сумму.
В первый раз все было согласно договору, заплатили 500р. На второй тренировке с нас потребовали 800. На вопрос почему дали ответ: «Ну, наверное, в прошлый раз был неопытный менеджер, она списала вам по летней цене.». На мой взгляд между менеджерами должна быть какая-то договоренность. В общем, условия мутные.
В самом зале нормальные тренажеры, правда часть из них неисправна. Не понравилось, что отсутствуют резиночки для спорта, также из всех грузиков сыпется песок. Грузиков тяжелее 1кг вообще нет. Попросила тренера снять штангу, он ее небрежно бросил на пол передо мной. Неприятно.
Полотенца платные. На мой взгляд это достаточно странно, но каждому своё.
В раздевалке грязные полы.
Общее впечатление на 3 из 5. Цены не отрегулированы, в картах некорректная информация, персонал своеобразный.
Уже просто нет сил молчать! Научите администраторов нормально общаться,особенно одну с короткой стрижкой и светлыми волосами. Разговаривает будто я ей что-то должна. Алё! Я деньги плачу! За комфорт для себя! И имею право в раздевалку хоть в верхней одежде заходить,хоть в нижней. Каждый имеет право выбирать пользоваться ему гардеробом или нет. Про то,что в час пик яблоку негде упасть и так понятно.. но персонал это самая проблематичная часть.
Стала клиентом клуба «Деловая», ранее фитнесом не занималась, совсем. В подарок к абонементу получила диагностику состава тела и вводную тренировку с тренером. Тренер Никита, доступным языком для человека, который впервые в зале, рассказал и объяснил особенности тела, подробно рекомендовал комплекс тренировок. Большое спасибо за отзывчивость и доброжелательность.
Старый зал с поношенным инвентарем, из плюсов просторный зал и мало людей. В хамаме странно пахнет то ли сыростью, то ли старыми тряпками. На групповых была 1 раз с тренером мужчиной, опоздал не извинился, закончил вовремя
Слово клиентоориентированность не знакомо в этом клубе.
Вы заплатите за обонимент 25-30 тысяч рублей и ни чего кроме зала не получите.
Я покупаю каждый год всей семье абонементы 4 шт (60 тысяч). Привёл туда семью друзей,которые тоже ходят второй год и оставляют там свои деньги.
Так вот, хотел я позаниматься в зале для групповых программ (сделать растяжку) вечером, когда он был обсалютно свободен. Но сотрудники на ресепшене сказали, что нет, только если вы будите играть в теннис! Я говорю, ок, давайте я поиграю в теннис, мне сказали, что я их обманываю и не буду играть в теннис, а буду там делать растяжку) я попытался объяснить, что это даже лучше для клуба, так как я ни какого оборудования трогать не буду) не дали..
Вобщем итог.. За такие услуги в других клубах, можно купить абонемент за 10-12 тысяч рублей и получите вы тоже самое, только останетесь при своих деньгах. Лично я, на следующий год сто раз подумаю покупать ли снова абонемент в этот клуб.
Клуб "Карабли"
7
2
Igor Sluge
Level 28 Local Expert
July 29, 2023
Хожу сюда, есть есть как и везде плюсы и минусы.
Сначала о плюсах. Вход по карте и отпечатку пальца-удобно и быстро. Кто-то ходит чисто по карте, без отпечатка, видать на особом доверии у владельцев клуба. Можно ли не сдавать отпечатки? Может и можно но мне не предложили.
Каждый ходит со своим замком от шкафчика. Первый раз мне это показалось дикостью, но со временем я оценил все преимущества такого подхода. Ненадо стоять в очереди чтобы взять ключ на ресепшене и сдать его, как в других клубах. Выбираешь себе любой ящик, какой хочешь а не тот который тебе дадут. Да, надо покупать замочек, 100р, но я приспособил замочек от чемодана.
Нет одноразовых стаканов для питья, и вода подается через фильтры а не через бутыли. Да, надо иметь свою бутылку, зато нигде не валяются горами стаканы.
Занималась в зале оплачивая помесячный абонемент дневной, с 1.11.23 его убрали, покупать годовой мне нет смысла т.к. имею проблемы со здоровьем и далеко не всегда могу заниматься, очень разочаровалась
Посещаю Физкульт на Деловой -5 лет. Очень нравится обслуживание. Чистый бассейн и сауна, постоянным клиентам приятные скидки на абонементы! В дневное время до 17 часов ходит мало людей, бассейн и сауна свободные! Буду ходить в этот Физкульт еще много лет! Рекомендую
1
2
Show business's response
С
Сергей Костюнин
Level 3 Local Expert
April 13
Удобный клуб. Очень нравится фитнес тренер Бобылева Татьяна. Она очень интнресно и увлеченно ведет групповые занятия. Артистизм и пластика на высшем уровне!
В мае была оформлена услуга - фитнес подписка с по месячной оплатой. Через сайт произведена оплата 2500, со второго месяца сумма превратилась 3300, естественно перед покупкой вам это не сообщают👍. Это пол беды
Оплата была произведена с одной карты, а списание за второй месяц произошло с другой, когда - то привязанной к другой услуге и другому ФЦ. Т.е ФизКульт когда-то получив мои персональные данные и данные к карте в любой момент, без моего согласия могут воспользоваться деньгами?🤷♀️
Перед покупкой новой услуги просят проверить свои паспортные данные и сразу перекидывают на страницу с оплатой, с какой карты и каким образом будут производиться дальнейшие платежи ни слова, договор или условия покупки вам тоже не направят, зато активировать услугу без вашего присутствия или увести деньги с вашей карты без вопросов.
Самый любимый клуб из всех Физкультов. Клуб с душой и историей. Приятный тренерский состав и административный персонал. Двухуровневая раздевалка с душевыми и солярием.
Рекомендую к посещению - приятно и полезно!
Хоть я там и не был но сам город Превосходный ляпота ,красота, всё как то уютно, собираюсь съездить ещё раз, в Нижний Новгород и побыть хотябы дня три,что касается фитнес клуба,наблюдая фото,могу сказать что Оборудование,отличное,и всё остальное на Отлично.🖐🤝✊️
В общем и целом, только начал посещать данный клуб, выбирал из двух в одной сети (старт и спорт, какие плюсы в данном клубе я нашел для себя, более большой зал (визуально) , цены более демократичны. В остальном оба клуба в пешей доступности, в спорте есть бассейн (мне это не принципиально) и детская комната, в остальном на первый взгляд практически илентичные клубы по наполнению снарядами. В Физкульт старт (как и в других) есть групповые занятия, как платные, так и безплатные, но цены по бюджетнее в любом случае, зал чистый, снаряды на местах, тренер первую бесплатную тренировку отрабатывает на 100 из 100 в отличии от некоторых других именитых клубах
Ужасный сайт🤬🤬🤬! Я первый раз решила записаться и не смогла! Позвонила по телефону сказали абонемент в бассейн можно купить только на сайте а в отделе продаж за 4000 посещение не ограниченное по зонам! Но мне не нужно, мне нужен только бассейн. Зашла опять на сайт, 3 раза пробовала зарегистрироваться с ноутбука писали не верный код! Зашла с телефона зарегистрировалась! Но в меню нет купить абонемент, только запись на занятия. Вышла из аккаунта появилась страница для незарегистрированных, нашла абонемент за 2700 оставила заявку. Зачем то нужно было вводить паспортные данные, серия номер код кем выдан. Я же не на поезд покупаю🫣 нажала зарегистрироваться, пришёл код ввела его и вышло сообщение НЕВЕРНЫЙ КОД🤬🤬🤬 ЭТО ФИАСКО!!!😝🤪🤬🤬🤬ОТБИЛО ЖЕЛАНИЕ НАПРОЧЬ!!!
Посещение детской комнаты только при покупке абонемента на ребёнка.Очень большое количество посещающих ФизКульт, иногда нет свободных шкафчиков.Из плюсов благожелательный коллектив.
^
^$^
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Ходим в "Спорт".
Для детей в данном филиале только бассейн, платные занятия по плаванию с тренером, сауна. Детская йога и др.виды спорта отсутствуют...
Первое, что не понравилось - это то, что не спрашивают справки, разрешающие посещение бассейна, ни у детей, ни у взрослых, что противоречит требованиям пункта 3343 СанПиН 3.3686-21: "лица, получающие допуск для посещения плавательного бассейна, подлежат обследованию на энтеробиоз и гименолепидоз".
В отделе продаж условия контракта преподносят завуалированно, в процессе посещения появляются нюансы, урегулировать которые не горят желанием.
Постоянно сбивается пропускная система, "глючит" доступ к ящикам.
Хожу месяц, вначале первый недели посещения мне позвонила инструктор тренажёрного зала Екатерина, чтобы провести со мной пробное занятие, договорились, что мне перезвонят, чтобы уточнить дату, прошёл месяц, до сих пор жду звонка..К тому же ограниченное кол-во спорт инвентаря (дождаться места для жимов лёжа и утижелителей не получилось).
Парковочное пространство всегда заполнено машинами, проблема припарковаться даже в выходные.
Плюс в детской комнате, в которой пребывание ребёнка бесплатно 2 часа.
Ходил в этот зал еще лет 7 назад. Ходил ответственно. А потом решил, что буду ходить в «Пушку», как большой пацан.)
Походил туда, походил, и понял, что Старт отвечает всем моим запросам. Вообще всем. И при очень скромном бюджете.
Потом года два-три вообще не ходил на спорт и, вернувшись в Старт, обнаружил те же лица среди инструкторов и среди посетителей, что были эти 2-3 года назад. Всё +/- на своих местах. Как домой вернулся!
Короче, спасибо за постоянство и стабильность качества. Нежно вас люблю!))
Занимайся если, хочешь быть здоров.Аздесь, прекрасное место, для поднятия жизненного тонуса, и укрепить здоровье. Прекрасные залы, тренажёры, а отношение приходящим сюда, людям как к родным.
Невозможно дозвониться и дописаться до администраторов. Сколько оставляла заявок, никто не перезвонил! Что за отношение к будущим посетителям клуба? За такие то деньги!
Уже втрой год там занимаюсь, зал отличный , тренера так же , наблюдая за работой тренеров, понимаю , что они относятся к своим подопечным с вниманием !
Уютный зал со своим контингентом. Количеством и качеством тренажёров доволен. По сравнению со "Спортом" публика зала гораздо младше, что я лично считаю плюсом.
Отличный спорт-зал!!! Хожу сюда больше полгода. Да, здесь нет бассейна!, но есть отличный хамам!! А ещё талантливые тренера, особенно самый крутой Дмитрий Коржиманов! Если у вас проблемы со здоровьем, то смело идите к нему. Круче тренера ещё не встречала!!
Уже лет 10 туда хожу.
Всё, что мне нужно там есть. Нет бассейна, то он мне и не нужен. Хамам есть.
По цене очень демократично, всегда убирался в 10-15 т.р.
Если ходить после 21, то зал практически свободный, очередей нигде нет
Ещё есть большое пожелание к администрации, заменить писсуары в мужской раздевалке, ну очень сильный запах из них...
Уникальную "услугу" придумало руководство данного клуба. По случаю отъезда решила заморозить свои посещения на 10 дней. За это на сайте потребовалось заплатить 1000 руб. Барышня на стойке пояснила, что заморозка- это услуга. Т.е.за то, что я не буду приходить, надо платить. Платить за непосещение. Вот так хотят делать деньги из воздуха, видимо, рассчитывая на умалишенных. Неужели такие находятся!
Физкульт Старт чище всех остальных Физкультов, там своя тихая и размеренноая жизнь-это связано с отсутствием бассейна, и соответственно, с отсутствием детей. Очень приличный хамам, нравится чёткое зонировпние в тренажёрном зале.
Много молодежи, повсюду улыбки, обстановка здоровая. Ходил в разные клубы физкульта, и мое мнение, что, если вам не принципиален бассейн (как мне), то может это и не самый топ, но это хороший клуб, сюда хочется возвращаться.