Из отрицательного: толпы пенсионеров в бассейне, тесный хамам, был даже замечен таракан на территории бассейна😱, куча запрещающих вывесок и голосовых объявлений.
Из положительного: занятия йогой с тренером Дашей. Продляю абонемент только из-за них.
Здравствуйте! Если честно, просто в шоке от работы отдела продаж! Случайно узнала от знакомых что они водят девочку на секцию плавания в этот клуб. Абонемент оформили на месяц (август), стоимость абонемента 900р+400р за каждое занятие с тренером. Решила свою дочку тоже поводить. Зашла в отдел продаж, чтобы оформить абонемент. Как оказалось я уже не могу оформить абонемент на один месяц, только минимум на три и тоже по 900р. Дело было 11 августа. Оформлять не стала, т.к не уверена что сможем ходить три месяца. Решили сходить гостевым визитом, попробовать. Пришли вместе со знакомыми, девочку водит дедушка, он подошел уточнить почему нельзя оформить на месяц, как они, и ему сказали можно!!! Решила сразу оформить (пока не передумали) подхожу, к щедрой девушке из отдела продаж на ушко ей что-то шепчет другая. После этого они мне говорят, что на месяц оформить можно, но только цены у них повысились (со вчерашнего дня похоже) и стоить абонемент будет 1200! Я прямо в шоке! Решила еще сделать контрольный звоночек из дома. И вуаля! Мне назвали стоимость 1500 за абонемент, я аж поперхнулась. Но потом девушка сказала, что на месяц можно купить за 1200, но предложение ограничено и если я не куплю прямо сейчас, могу не успеть!!! Ну товарищи, так нельзя! вы же не на Канавинском рынке работаете! Большая просьба к руководству клуба, выложите доступную информацию по стоимости детских секций на сайте, и наберите квалифицированных и честных работников в отдел продаж и к вам потянуться люди!
Перед покупкой тебя облизывают с ног до головы, а после общаются по-хамски или история о том, как я возвращал деньги за абонемент.
Решил вернуть годовой абонемент, которым так и не воспользовался, спустя 15 дней после покупки. Начитавшись отзывов про данный клуб, сразу пришел с актом и формой заявления на возврат. Отдел продаж общался со мной, как отмороженные бабки на базаре. Клуб не признает ни ГК РФ, ни нормы ЗоЗПП. На момент написания данного отзыва идет 28-й день, как мне не вернули деньги. То есть просрочка и, соответственно, неустойка составляет уже 18 дней. На контакт администрация не идет, видимо, пообщаемся уже в суде.
Отличный клуб, пожалуй мой любимый из всех физкультов.
В бассейне дорожки достаточно широкие плюс очень светлое помещение из-за больших окон.
В тренажёрном зале тоже довольно много места
Персонал замечательный! Профессионально, с понимание решили мою возникшую проблему.
3
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex Zaycev
Знаток города 6 уровня
16 января 2023
Физкульт Советская - не лучший физкульт из сети. Зимой жара адская, заниматься невозможно, система вентиляции не работает, в раздевалке тоже духота и воняет всё время, ты ещё не тренировался, а уже сырой, температура не для спорта, в клубе физкульт Спорт, например, такого нет. А так же хотелось бы видеть такие мелочи как полочки, некуда поставить бутылку с водой или телефон кинуть, удобства добавляет, а стоит недорого, а то ходишь от тркнажера к тренажера со всём своим скрабом.
3
Посмотреть ответ организации
L
Leonel
Знаток города 12 уровня
2 апреля 2021
Хожу в Физкульт на Деловой. Очень довольга. Отличное соотношенир цены и качества. Покупала годовой абонемент себе за 15т.р. безлимит плюс детям по акции годовые за 3500р. (Скидка 50%). Для детей прям супеи предложение - можно ходить в бассейн безлимит за 3500 в год. За такие деньги в других бассейнах я смогла бы купить только месяц ребенку. А тут еще сауна, хамам и детская комната. Детская детям очень нравится, идут туда с удовольствием. Для взрослых отличный тренажерный зал, три зала с силовыми тренажерами, отличные программы занятий как в первой половине дня, так и во второй. Для тех, кто только хочет пойти в фитнес центр - отличный вариант в цетре Печер
Правила по оплате совсем не понравились. Водила детей раз в неделю в бассейн, на двоих 1200 - абонемент на месяц (доступ в клуб) плюс оплата тренеру за сплит-тренировку 1100 за каждое занятие. Всё было хорошо до июня. Тренер сначала был в отъезде до 10 июня, потом бассейн закрыли до 2 июля, дети сходили 1 раз на тренировку. Т.е. абонемент 1200р - за 1 посещение. Оплата не переносится на сл.месяц, как я попросила. Предложили только в другой клуб в это время ездить, где бассейн работает, а он очень далеко от нас.
Расписание на вечер ни о чем, цайкл 1 раз в будни и тот с доп платный, а то что входит в абонентку не особо с выбором, лучше переплатить и пойти к их конкурентам(((
Менеджеры врут по цене, ходил три месяца в бассейн, потом отказался, стали угрожать, что больше скидок мне не видать, и я должен был год ходить. В бассейне бардак, сотрудники за порядком не следят. Народу даже нем по будням не протолкнуться. В 21веке нужно иметь собственный замок на шкафчик, или заплатить аренду за него. Никому не советую т сам туда не пойду больше. Рад, что абонент на год не купил...
Вроде бы все не плохо, но есть несколько минусов. Первое - не клиентоориентированный персонал, второе - у шкафчиков нет замков, нужно купить свой, что для меня конечно странно. Третье - не очень продуманное расписание занятий, хотя тут на вкус и цвет. В целом, если ходить с позитивом, то все очень даже и не плохо)
На весь клуб всего один стол для свободной игры в настольный теннис. Возможности связаться с администрацией нет, при звонках переводит на человека на ресепшене, который отвечает «да, у нас один стол и это ок». То есть если вы вдруг захотите поиграть и будет занято, будьте готовы выкинуть время из своей жизни на ожидание, и еще за абонемент заплатить. Причем на сайте указано два, что в два раза больше, чем есть на самом деле. Одна звезда не в целом за клуб, а за испорченное настроение за мои же деньги.
Добрый день. Возмущена. Технически не смогли снять оплату- поблемымна на из стороне, деньги на счету были, есть банковская выписка и закрыли мой договор. В одностороннем порядке.Сегодня после больничного не смогла попасть на тренировку. Прекрасное отношение к клиенту.
Занимаюсь в тренажёрном зале год. Все отлично!! Вежливый персонал, много тренажёров, большая площадь.
Из минусов:
- нет абонемента только в зал, приходится переплачивать за бассейн, в который я сходил раз 15 за год.
- нет возможности помесячной оплаты годового абонемента
17.11.2022
В 20-30 минут Администратор сидит играет в игрушки на телефоне!
На просьбу клиентов отвечает смотрите на сайте!
Конечно игры важнее чем работа
Если ваша цель - посещение бассейна, то не лучший вариант фитнес-клуба. Людей в бассейне всегда больше, чем записано в расписании. Может быть записано 5, а в бассейне плавать 30 человек. Никто не следит за количеством людей. Если вы нацелены плавать, а не стоять в очереди на дорожку, где по 5-6 человек, то вам в другое место. Причём практически в любое время, и утром и днём. Состояние душевых желает лучшего: слои плесени на лейках, запах мочи. Хочется все таки чтобы за санитарией следили в таком месте как бассейн.
Ужасное отношение к клиентам. Имею медотводе от прививки, поэтому физически не могу оформить никакой код. При оформлении абонемента девушки конечно же говорили о бесплатной заморозки в случае карантина. И вот настал вход по этим кодам. Позвонила, сказали приезжать, написать заявление и они все заморозят. В заявлении было указано, что заморозка до 30 октября. Странно, ведь указ губернатора до 30 ноября. На что девушка из отдела продаж уверила, что дальше все будет продлеваться автоматически. Справку о медотводе брать не захотела. В принципе так и было, до 15 ноября заморозка продлевалась. Случайно зашла в приложение 25ноября,и оказалось, что моя карта уже 2 недели активна. Стала звонить. Автоответчик говорит, что заморозка для членов клуба с медотводом продолжает действовать. А вот девушка из отдела продаж послала куда подальше и сказала, что надо читать их инстаграм, в котором было сказано, приехать 15 ноября и написать новое заявление. А ещё оказывается с 26 ноября вход без кодов. Это тоже надо было прочесть в инстаграм. Проблему решать отказались. То есть сообщения со своей тупой рекламой постоянно слать вы можете. А сообщение о написании заявления или о свободном входе в зал вы не можете прислать. Отвратительное отношение!
Об одном жалею, что абонемент действует ещё почти год
Часто нет возможности найти в зале инструктора- они снимают фирменные майки, так, что их не опознать в зале, и занимаются своими делами. Интерес к тебе проявляют, только если есть возможность продать тебе свои услуги.
Ужасное отношение клиентам!!!
Девушки которые работают в отделе продаж и отвечают на телефон какие то хамки!!!!
Сложилась ситуация что я не могу прийти в клуб без мулти паспорта и Qrкода о прививки
Мы супругой проходим обследование на то что можно делать на прививку или нет
Поэтому пока у нас не того не того нет
И теперь мне нужно ехать заполнять какие-то заявления чтоб мне заморозили абонемент
Зачем мне к вам ехать!!!!!!!!!!
Если у вас и так есть мои данные!!!!
У меня абонемент!!!!!!!!
Просто издеваться над людьми
Месяц назад был глюк какой-то с приложением и я не мог заморозить абонемент
Так я позвонил и мне его заморозили
В чем Щас проблема!!!!
Блин просто капец какой-то
После этого решили супругой что как закончиться абонемент будем искать другой клуб!!!
Менеджеры врут!!!! Никому не советую этот клуб. Можно найти дешевле. Обещали с 17.06 запустить бассейн и сауну. Сегодня 24.06 - итога нет, и теперь они обещают запустить бассейн с 01.07. Зачем я отдала за клубную карту 5000? За обещания? Напишу в общество потребителей.
Тренажер смитта косой. Идет нагрузка на плечевой и локтевой сустав. Перекос видно невооруженным глазом. Всем наплевать. Копил бонусы - поменялась программа. Все стали гостевыми. Последний год дохожу и все. В физкульт ни ногой. Ходил лет 7 с перерывами. Раньше было лучше и по обслуживанию и по работе с клиентами. А сейчас колхоз.
Качественное оборудование, внимательный тренерский состав, все что нужно в одном месте. И конечно детская комната, что очень важно для спортивных родителей.
Грустное зрелище. Потёмки - освещение слабое. Полгода не работает телефон в раздевалке. Вендоров с водой и напитками нет совсем. Дежурный тренер отсутсвует как класс.
Остатки былого хорошего клуба ушедшего в самый дешевый сегмент.