Не вздумайте отдавать на ремонт. Договор на ремонт 1065649 от 23.10.2023г.
Материнская плата ASUS X99 DELUXE II s/n G9MCK000395 LGA2011-3-сдал 23.10.2023 на ул.Двинцев 4.
Intel Core I7-5820K-процессор SR20S 3.30GHZ MALAY J543C434 2W610098A0893-сдал 24.10.2023 на ул.Двинцев 4.
G.Skill RIPJAWS DDR4 8Gg*2штуки s/n 1635A5003370851, s/n 1635A5003370852-сдал 24.10.2023 на ул.Двинцев 4.
1) Звонил на 8(495)646-85-03 сказали привезти на Двинцев 4 23 октября сдал на ремонт(Общество с ограниченной ответственностью "ИМПУЛЬС" ИНН 9705183053 ОГРН 1227700745469.
2) 24 октября позвонили с номера 8(499)455-91-62 сказали привезти процессор и память на Двинцев 4, привез и сдал записали на начальный договор приемки принял Колосовский И.В.
3) 1 ноября звонил на 8(499)455-91-62, 8(499)110-85-61-2 раза, 8(499)455-91-62-ответили сказали на диагностике.
4) 14 ноября позвонили с номера 8(499)302-70-38 спросили передал ли я процессор и память.
5) 01.12.2023 Позвонил на 8(495)646-85-03 оператор сказал что передаст в сервисный центр что бы они перезвонили мне и сказали статус ремонта(никто не перезвонил).
6) 06.12.2023 не мог дозвонится по телефону 8(495)646-85-03 постоянно сбрасывает после ожидания очереди.
Сделал заявку по статусу заказа 1065649 на сайте https://fix24-service-center.ru перезвонили с номера 8(495)120-35-29 недовольным голосом сказали что необязательно оставлять заявки на сайте нужно ждать звонка.
7) 27/02/2024 сделал заявку по статусу ремонта заказа 1065649 на сайте https://servisniy-centr-asus.ru показало что такой заявки нет.
27/02/2024 сделал заявку по статусу заказа 1065649 на сайте https://fix24-service-center.ru перезвонила девушка с номера 8(495)120-35-29(https://fix24-service-center.ru) сказала что она только принимает заявки на ремонт и мне перезвонят с сервисного ремонта.
На 14:37 28 февраля ни каких звонков от https://fix24-service-center.ru не поступало.
На настоящий момент вообще ни каких звонков.
Друзья, если вы хотите выбрать этих ребят - НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ
Меняли мне экран телефона 3 МЕСЯЦА! Вы только представьте. Обычный андройд. Это кошмар.
По изначальному договору, в начале августа, они должны были утром забрать телефон курьером, а вечером отдать тоже через курьера.
Телефон забрали.
1. Позвонили за 15 мин до закрытия и сказали, что нет курьера, который едет в мою сторону. Сразу вопрос "А почему меня это должно волновать?". Ладно, я готова была сама забрать, но чисто физически я бы не успела.
2. Договорились на доставку на следующее утро.
Вдруг оказалось, что экран оказался бракованным. Перенесли получение на неделю.
3. Дальше они уже заврались (их поддержка). То заказывают деталь, то мастер чинит, то опять брак, то будет доставка через неделю, то курьер не дозвонился, то опять брак.
4. Самое смешное то, что они меня убеждали, что курьер не может дозвониться, а потом после часа телефонного разбирательства мне сообщили, что оказывается телефон в работе у мастера.
От них за все время не поступило ни одного звонка.
Уже готовая обращаться в суд решила на всякий случай позвонить. И так узнала, что телефон целых 2 дня готов и ожидает пока я его заберу.
До этого они в один голос утверждали, что забрать его физически невозможно, т.к у них нет пункта выдачи для клиентов, а теперь БАЦ, я уже 2 дня как могу его забрать, а чинили они его 3 месяца.
Но это не все...Так они еще полностью его обновили, чем стерли ВСЕ МОИ ДАННЫЕ.
Какой итог: 3 месяца без телефона, потраченное время, море лживой информации от разных людей данной компании, Потерянные данные
Сдал ноутбук. Дорогой! Microsoft surface book 2. Проблема была в том, что он не заряжлася. но видел зарядку. Контроллер заряда. у меня не было пояльной станции и детали. Отнес им в ремонт. позвнили и сказали что ремонт обойдется в 15750!!! Замена контроллера + замена батареии?! Хотя она новая была, ок отдал им деньги чтобы уже работать на ноутбке. ПРихожу домой и пониманию, что звук перестал работать!!! Звоню им, говорю приносил ноутбук и вы мне при ремонте что-то сломали. Они ок, мастер проверит и если гарантия то все сделает. Перезванивают через 3 дня и говорят, что это не гарантийный случай и ремонт обойдется в 11500!!!! Говорю им, что до "Вашего" ремонта все работало! Они в отказ.
Выводы делайте сами. Очень похоже на недобросовестную фирму.