Сдала робот-пылесос в ремонт. Сделали и привезли через 2а дня. Но через день он перестал работать. Теперь уже сама привезла, т.к. они больше не забирают и все по гарантии самим. Им уже не надо. Деньги то уже получили . Снова "отремонтировали" и через день он снова не работал. Отвезла снова. Прошел месяц. Я переодически звоню. Каждый раз говорят, что его смотрят. Я пыталась уточнить что именно смотрят. Говорят, что уточнят информацию и перезвонят . Никто не перезванивает и ничего не говорит. Стала звонить уже каждый день. Одно и тоже постоянно. С мастерами не связывают, сказать кто мастер тоже не хотят. Вообще не понятно что с моей техникой теперь, где она и в каком состоянии. Отзыв не фальшивый. У меня уже отчаяние просто. Люди, не ходите сюда со своей техникой.
Всем добрый день. Слаженная команда АФЕРИСТОВ. Все объяснения по тел. когда приходишь прячутся как тараканы по щелям лишь бы не быть ответственным за сказанное . Отдал телевизор филипс, определили поломку сделали замену платы 15000 через день сломался принёс опять аля починили , сломался итак 4 раза теперь говорят что была другая поломка надо ещё12 к _ КАК вам такой подход к зароботку. Директор резко исчез, и при любой просьбе соединится с ним просто тишина. Обходите малограмотных дураков стороной.
Ужасный центр! Хамское обслуживание. При первом звонке говорили, что заберут и привезут технику бесплатно, даже если не будет произведён ремонт!!! Но в итоге все получилось наоборот!!! Диагностику делали 2 дня, сумму ремонта пылесоса Бош озвучили 10500, на что я отказалась! После чего было сказано,приезжайте забирайте! Приехали забирать, а нам говорят 500 руб за доставку в сервисный центр!!!
А самое интересное есть телефон отдела качества, но он не работает
Сдала ноут Mac, сделали ремонт на 13500, забрали ноут но у него стал экран розовым и также тормозил после включения. Сдали по гарантии, нам перезвонили и сказали что теперь еще и материнку необходимо за 26000 заменить. И экран уже не горит, теперь он черный. Возвращать сумму в 13500 отказались, т.к. якобы проблемы не связаны между собой. Ужасный центр, жаль не прочла отзывов перед тем как сдать технику. Теперь ноут надо забрать, но вкрыть и показать что все детали на месте-они отказываются: вам надо-вы и вскрывайте-Это их ответ.
Обратилась с ремонтом телефона A32, 29.12.2022 в 13:00 ,сказали ,что мастер позвонит через 2 часа, в итоге мастер позвонил только в 17:40, после трех звонков в сервис. Ужасное отношение к клиентам, администратор в сервисе нагрубил, не захотел решать проблему.
Через 1,5 недели после ремонта телефон сломался снова из-за той же причины, следовательно плохо починили в первый раз. Не советую сюда обращаться никому, лучше найти другой сервис !
6
1
Show business's response
Oksana Victorovna
Level 13 Local Expert
February 19, 2024
Договор 1106260. Недосказанность, неопределённость ,недоделанность - полный набор успешного проекта , ещё и не возвращают старые запчасти по требованию . Нагревают наивных нас как могут. Обещали оригинал - по телефону ! Установили брак, к тому же без алиафобного покрытия , причём не уверена что дисплей меняли - В этой конторе могли просто стекло заменить . Прошу расторгнуть договор возместить ущерб
Ужасный сервис когда либо я встречал. Сдал телефон в сервис с не рабочим сенсором, проблема была в материнке, т.к за ранее подкидывал новый. До мастера невозможно дозвониться, т.к не дают номер, а администратор не знает о состоянии телефона и говорит что мастер перезвонит. Целую неделю звонил, чтобы мастер перезванивал. Прошло 2 месяца, в итоге не смогли починить, ссылаясь что нему запчасти,в добавок ещё и дисплей поменяли с варварски порванным шлейфом которой даже на рамку не садиться. Лучше подумайте перед тем как обращаться.
Перестал работать экран после падения телефона (самсунг).аналогичная ситуация как и у всех клиентов, кто к ним обращался...забирают, не перезванивают, на звонки отвечают грубо и ничего сказать не могут по поводу проблемы - отвечают что мастер сам позвонит....
Пришлось отказаться от ремонта и забрать телефон, т.к. и цену то одну говорят ,то другую , в общем не рискнула довериться им
Ужасный сервис. Ни в коем случае не отдавайте сюда свою технику на ремонт. Прочтала отзывы про этот сервис(к сожелению поздно для себя), после того как сделали диагностику и цена была очень завешена чем мне говорили до этого, я отказалась от ремонта. Меня чуть ли не послали на... Очень грубые и не адекватные мастера. Первый раз сталкивалась с таким отношением. Это не передать словами.
Обратилась в данный сервис за ремонтом телефона. Осталась довольна качеством и оперативностью проделанной работы мастера. Прямо у меня на глазах провели диагностику и исправили все неполадки, дали нужные рекомендации. Обрадовало что диагностика абсолютно бесплатная. У ребят отличный сервис, буду обращаться еще.
Ужасная компания , ни в коем случае не обращайтесь сюда. Обманывают . Сначала говорят одну цену потом накручивают в 5 раз. Когда говоришь что не согласен с ценой , придумывают скидки. В итоге мне просто не заменили одну деталь, хотя она была оплачена.
Уронил Redmi note 7, перестал включаться. Обратился в данную контору, находилась прямо рядом с местом проживания (снимал квартиру). Заменили стекло почти на глазах. Правда в итоге дело оказалось не в стекле. Предлагали продолжить ремонт, но я уже отказался.
Ужасный сервис, трубку не берут планшет забрали мастер не перезванивает я так понимаю они хотят его разобрать и мне втюхать ремонт, я в данный момент отказаться не могу от заказа просто не берут трубку, ужасный сервис не идите туда. Документы толком не дают прочитать, если они мне в течении часа не ответят я просто пойду писать заявление так как понимаю что пострадавших не мало.
Я не знаю что еще сказать крик помощи, мастер перезвоните мне не проводите диагностику я пытаюсь отказаться меня не слушают что за сервис такой
Позвонила узеать ремлнтируют ли у низ мклтиваоки. Оператор выставмла меня непонятно кем, нрубо отвечала и сьрочила трубку. Клиентоориентированнностьна высоте
Люди не здавайте сюда технику на ремонт, чистой воды обман, говорят что ставят от завода производителя сами на алике закупают и сдирают в два раза дороже.
Не довелось оценить качество работы, мастер Олег общался вежливо и держался профессионально.
Операторы (Лариса в частности) на телефоне — обманщики, парень за стойкой — вымогатель.
Отвратительный сервис! Никому не советую.
Разбил стекло, сказали будет стоить 1500₽, в итоге перезванивает мастер, говорит 5800₽, причём телефон разобран и собрать обратно нельзя (так как стекло разбито и.т.д.). Ну делать нечего, сказали работы на один день, в итоге прошло 4. Пришел забирать, телефон не включается, дежурный мастер ничего не придумал как только сбросить до заводских настроек (т.е. удалить все данные), хотя до этого с разбитым стеклом все работало и включалось.
По делам была в Казани, сломался телефон. Я здесь ничего не знаю, что где находится и где работают хорошие спецы. Коллеги посоветовали этот сервис, отнесла, к вечеру забрала. Спасибо
*** не ведитесь!!!
Оставлял заявку на "Официальном сервисном центре ASUS" приехал курьер и забрал ноутбук, после чего мне позже перезвонили и сказали что будет вскрываться ноутбук и назначили цену 3250 за "Вскрытие/осмотр/сборку ноутбука"!!!
Разбила телефон, сенсор не работал никак. Сразу отнесла в ремонт надеясь на лучшее. Починили быстро и хорошо. Сенсор работает, телефон без трещин и царапин. Спасибо огромное! Всем советую!
Всем привет! В общем, ходила к ним для того чтобы приклеить защитку. Сервис неплохой, работу выполнили средне хорошо. Под защитным экраном не осталось ни комочков воздуха, ни пыли!
На телефоне дисплей разбил, сюда обращался касаемо ремонта. Стоимость меня устроила, так еще и работу сделали реально на совесть. Сейчас все как надо работает, претензий у меня вообще нет
Отдавал ноут на ремонт, денег взяли, а так и не смогли отремонтировать. В итоге отнёс в другой сервис, сделали за 1 день и ремонт копейки. Ни кому не советую данную контору!!!
Отличная работа. Телефон после удара как новый. Был разбит корпус и стекло, поменяли, все супер!
2
4
Show business's response
О
Олег В.
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
Менял у них недавно защитное стекло на своём телефоне. Взяли за это недорого, и самое главное, что мастер надежно мне его прицепил, прям намертво я бы сказал. Благодарю вас за отличную работу!