FixService24
108 reviews
October 25, 2024
Жаль, я как и другие повелась на типа «официальный» сервисный центр xiaomi и не прочитала отзывы! Выставили счет за ремонт, после моего отказа, начали вилять якобы можно сделать дешевле. Согласилась. Отремонтировали. Пару недель работал робот пылесос, но потом начал просто выключаться во время работы. Отдала повторно. Прошло два месяца и никто не перезванивает. На мои звонки все обещают, что мне перезвонят! Жаль, не сообразила попросить вернуть замененные детали. Кстати, повторный ремонт по договору у них 60 суток, но может быть еще увеличен срок.
P.S. Отдала в ремонт в другую организацию, так там сказали что плату вообще не меняли. 5 тысяч на ветер.
1
October 3, 2024
ООО «МИГ» . Ни в коем случае не обращайтесь сюда !
3 июня принесла приставку Яндекс, не реагировала одна кнопка.
К слову, была куплена на Озон примерно за 5600 рублей и была еще на гарантии.
Позвонил «мастер», сказал какую то причину и назвал цену ремонта - 6200 🤣.
Понятное дело, что я отказалась от ремонта и забрала ее.По приезду домой я еще раз решила ее подключить к ТВ.
И каково же было мое удивление, когда я увидела, что она работает.
Думаю, что просто был сбой в устройстве, а организация решила нагреть на этом руки, придумав, что сгорели дорогие детали.
Кстати, хотела об этом мошенничестве рассказать в их головной офис - в отдел контроля по телефону, который был указан в квитанции , но так ни разу и не дозвонилась.
1
1
September 20, 2024
Обратились в этот центр в связи с ремонтом телевизора Самсунг( на сайте написано официальный представитель этой фирмы). Как поздно я прочитала отзывы!!!Ужас. Отдали на ремонт, заплатили 54 тыс.руб за замену матрицы, не прошло и года, опять возникла проблема. Мы обратились уже по гарантии, прошел месяц...и нам говорят, что у нас не гарантийный случай, необходимо сделать какую-то проклейку, заплатите и через 1 день телевизор будет у нас, мы сказали ок. И вот прошло в общей сложности 1,5 месяца, но нам никто не звонит, а если звоним мы, то говорят, как будет все готово вам позвонят.
1
October 30, 2024
Ужасная компания !
Не возите туда технику !
Как брать на ремонт , берут деньги на следующий день 16000 за ремонт пылесоса , но через неделю техника ломается ее снова забирают , и говорят - поменяйте фильтр за 6000 тыс . В этом причина . В итоге меняем сами фильтр , а проблема не устраняется . Говорят принесите на ремонт по гарантийному обслуживанию . Пылесос забрали , прошел месяц , а обратной связи так и нет . Им звонишь , они ссылаются что пылесос еще не проверили он на ремонте и по результатам с нами свяжутся . То есть как брать деньги на ремонт это тут же , а как косяк в ремонте и его надо исправить , не давать элементарно обратную связь в этой компании норма . Оператор по телефону даже не соизволил назвать свою фамилию . Просто ШАРАШКИНА контора
3
1
August 15, 2024
Разбила телефон, в интернете начала искать официальный сервисный центр, первый сайт был этот, на сайте все официальные логотипы, позвонила, оператор настойчиво навязывала свои услуги, назвала стоимость ремонта очень низкую (видимо, чтобы наверняка согласилась), торопила с принятием решения. Так как телефон нужно было срочно отремонтировать, согласилась, через пару часов приехал курьер, забрал телефон, на документе который оставил курьер, была указана эта компания. Начиталась комментариев, поняла, что какой то развод. В итоге без предупреждения с утра приехали по адресу, забрали телефон (отдали без проблем). Обещали что к обеду будет готов, в итоге когда забирали телефон в 11 часов дня, они даже диагностику не провели, его даже в сервисом центре не было, сидели ждали, когда курьер привезёт. Вообщем не советую обращаться в эту компанию.
1
1
September 18, 2024
Ноут лежит у них уже 3-ий месяц. Завтра поеду забирать, не сделали. Надеюсь что все внутренности останутся моими, ничего не подменят.
Отвратительное отношение к людям. Забирают сами, забирать сама поеду. Еще бумажку потеряла, надеюсь без нее отдадут. Хотя по телефону сказали, что не отдадут. "Шикарный" сервис...
2
July 17, 2024
как поздно я прочитала отзывы!!!
реальный кошмар:
забрали планшет, с общением продиагностировать и на след день сказать стоимость ремонта. В итоге набрала сама через 3 дня. Диагностика не была готова!
еще через пару дней - все же сообщили результат - договорились на определенный вид ремонта, который по словам менеджера займет "5 дней".
по истечении заявленной даты окончания ремонта снова никто не звонил. С тех пор я звоню каждый день вот уже 10 дней, наконец-то вчера по телефону сказали что готов будет к вечеру и с волшебной фразой "мы вам перезвоним" - снова не исполнили. Ребят Але!! сказали бы 10 дней - сидела бы и ждала.
руководство видимо уже попахивает, как долго лежащая на солнце рыба...
4
October 10, 2024
один из лучших сервисных центров города, сломал ноутбук обошел 4 сервиса везде ссылались либо на отсутствие запчастей, либо заламывали цену сопоставимую новому ноутбуку, но тут смогли помочь.спасибо
6
July 26, 2024
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! ОБМАНУТ И ВЫЙДУТ СУХИМИ ИЗ ВОДЫ!
Номер заказа 1139637
Обратились 5 июня для замены аккумулятора на ноуте (вздулся), вопрос был срочный, потому отзывы не смотрели (а зря). Привезли им ноут, обещали сделать быстро. Спустя час позвонили и сказали, что необходимо заменить помимо аккумулятор еще и распределительный чарджер, мол, чтоб новый аккум дольше прослужил. Согласились. Сумму назвали в 28к. Ок, вопрос срочный, ноут рабочий, без него работа стоит. Забрали на следующий день, звонили мы им сами, потому что обещанного звонка по готовности так и не дождались. И вот прошел месяц! и ноут перестал заряжаться! Работает только от сети, аккум заряд даже не накапливает. При отключении от сети ноут просто вырубается. Позвонили этим "умельцам", они сказали, что раз ремонт гарантийный, то они ноут заберут сначала на 3-5 дней для экспертизы. Чтобы что? Доломать его окончательно? Отнесли ноут на экспертизу в другой сервис, мастер сказал, что ничего, кроме аккумулятора, там и не меняли, а аккум и вовсе оказался бракованный и вздулся почти сразу после установки. Нагрели нас на 23 тысячи. Доверия, естественно, нет. Ремонтировать даже по гарантии там не стану.
В общем, вывод такой: обходите стороной этот сервис и читайте отзывы, прежде чем нести свою технику на ремонт.
P.S. На текущий момент (23 июля) у ООО "МИГ" есть исполнительный лист от 11.07.2024 на сумму 120к. Оплатят ли они его? Я сильно сомневаюсь, т.к. из всего имущества у них только уставный капитал 10 000 руб.
6
1
April 25, 2024
Робот-пылесос Xiaomi перестал мочить тряпку. Пылесос ещё на гарантии. Нашла в интернете этот сервис как официальный сервис Xiaomi. Приехал мальчик, посмотрел, забрал.
В итоге заломили цену за ремонт. Кошмарили, что сгорела какая-то чуть ли самая важная плата, её надо менять и т.д. Я отказалась. Отнесла пылесос в магазин, где, собственно, его и покупала. Забрали, отправили в мск. В итоге вернули после диагностики с заключением: пылесос работает, просто нужно заменить тряпку, т.к. она свои свойства потеряла😅
Приехали с роботом домой, поменяли тряпку, всё действительно отлично!
Развод, короче, в этом сервисе. Фу-фу-фу
8
1
June 21, 2024
Обманывают. Не попадайте на те же грабли! Сайт якобы официального представителя xiaomi. Приезжают, забирают вашу технику диагностируя одно. Обещают привезти в тот же день. Потом звонят вечером, говорят, что ремонт совсем другой, цена ремонта возрастает в разы. Когда ты отказываешься от ремонта они тянут время. Говорят, что якобы техник должен дать свое согласие на *ВАШ ОТКАЗ*. Связаться с техником якобы не может ни сотрудник сервисного центра, ни сам ты не можешь ему дозвониться. Вообщем если вам вернут технику, и она ли это будет, то Вам очень повезёт. А также теперь оказывается Вы должны заплатить доставку за техники вам же обратно. (в договоре прописана сумма в 500 руб, но утверждают что вы должны 1000! Хорошенько подумайте. Головная организация в Москве. Видимо дело поставлено на широкую ногу.
3
June 13, 2024
Крайне не советую сюда обращаться.
В октябре 2023 принес телефон на замену экрана. После замены стал хрипеть динамик. Через пару недель динамик замолк полностью.
Принес на гарантийный ремонт динамика. Телефон забрали на месяц, никакой обратной связи.
Через месяц выяснилось, что когда чинили свой косяк, сломали экран (да-да, который меняли изначально).
Пообещали заказать новый в течение месяца ( в феврале). В конце апреля выяснилось, что заказать они не могут. Все это время обратной связи ноль.
6 мая я написал заявление на возврат денег. Ждал ответа месяц, обратной связи никакой. В итоге добился возврата в конце мая.
Итого, живу со сломанным телефоном 8 месяцев. Все это время от сервиса невозможно получить никакой обратной связи. Вам максимум удастся поговорить с девочкой на телефоне, которая никаких решений не принимает и никакой информацией почти не владеет.
При просьбе связаться с мастером или главным менеджером будет ответ: "информацию передала, в течение часа мастер/управляющий вам позвонит".
За 8 месяцев НИКТО НИ РАЗУ не перезвонил. Я реально задалбывал их каждый день - никогда.
Обращайтесь сюда только в крайнем случае. Если всё-таки встряли тут, я могу подсказать контакты юриста по потребительским делам.
4
May 22, 2024
ООО «МИГ»
И так, у меня не включался мак, я решила обратиться с в сервис. По своей наивности попала к этим мошенникам.
Все началось как у всех цветочно, а после началась жуть.
Я засомневалась тогда когда мне прислали выписку ремонтных работ на 50 с лишним тысяч, с выбором варианта подешевле.
Где 50 к можно было поставить оригинальные запчасти. Позвонила представителям, они говорят таких деталей в оригинале не бывает. Я отказала в ремонте, так они начали звонить и отговаривать. Один из них начал утверждать будто они работают с рестором, и вообще там все крупняки у них чинят.
С горем по полам, с угрозами насчет полиции я забрала ноутбук, боясь за детали.
Отвезла сразу в сервисный центр icentre на диагностику, с просьбой если что выписать справку на замену деталей на БУ.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. В сервисе сказали что они ВООБЩЕ ЕГО НЕ ВСКРЫВАЛИ!!! Откуда цена, откуда проблема?
Фото прилагаю все. З
6
June 17, 2024
Обратились в этот центр в связи с ремонтом телевизора Самсунг( на сайте- как будто официальные представители этой фирмы). 19.04.2023 забрали телевизор на диагностику. Через 2 дня- нужна замена материнской платы , цена 26111₽. Со скидками - 23500( что за скидки?).
Очень долго ждали замены ( а может и не меняли ничего) материнской платы.
11.05.2023 телевизор привезли, с якобы замененной платой. Старую плату не предоставили.
Через день стала проявляться та же проблема- самопроизвольное включение и выключение.
Отвезли опять по гарантии (уже сами)
Сегодня 20.06.2023 а нас так и какими то обещаниями кормят- нужно менять еще какой то датчик и тд. Вообщем как все странно. Готовимся обратиться в Роспотребнадзор и проводить независимую экспертизу , тк нет доверия к данной компании, возможно никакой платы не меняли, просто перепаяли что то и все. А деньги взяли
Не рекомендую
Дополняю- телевизор забрали после очередного ремонта 27.06.2023. Счет- 6700₽, заменили блок питания и приобрели сетевой фильтр- удлинитель куб( тк сказали, что все проблемы из-за фильтра, хотя у нас он всегда работал через сетевой фильтр)
Сегодня прошла неделя- телевизор со 2 дня через 1-1,5 часа работы так же выключается, выключается. Получается столько потратили на ремонт денег- поломка не устранена.
Договор- 987612 от 19.04.2023
Дополняю- за это время так же обманывали с ремонтом, то еще нужно заменить диодную ленту, потом блок питания.
Нет конца и края, наглые и бессовестные. Ведь огромные деньги берут за так сказать свой липовый ремонт.
В последний раз со скандалом через 5 месяцев, пригрозив полицией забрали телевизор.
Он проработал 2 недели.
Вообщем есть бумеранг. И этим людям это прилетит.
Как оказалось - это *** по всей России. Орудуют 6 лет и нет на них никакой управы.
5
March 21, 2024
В ДАННОМ СЕРВИСЕ БЕСПЛАТНОГО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА НЕТ!!!
Третий раз (12.03.2024) обращаемся в данный сервис по гарантии, а именно замена светодиодной подсветки на телевизоре Samsung. И в очередной раз нас уверяют, что помимо подсветки ломается другая деталь, на этот раз дешифратор, за которую нужно заплатить 5800 руб. Первый раз обратились в этот сервис 16.12 2022 по договору N942158 нам произвели замену подсветки и сообщили, что вышел из строя инвертор изображения и в итоге сумма ремонта нам обошлась 12500 руб. Следующее наше обращение было 21.09.2023 (договор N1046709) опять с заменой подсветки, которая должна была быть по гарантии. Нам её поменяли, но добавили к ремонту реле подсветки, и сумма составила 6850 руб. Со слов мастера её снова поменяли, и он нас уверил, что подсветка будет работать хорошо и ничто на её работу в дальнейшем не будет влиять, так как заменены все детали, связанные с подсветкой. Придя домой, обнаружили дефекты на экране в виде темного и белого пятна. Повторно на ремонт не повезли. При последнем обращении в третий раз связались с руководителем Иваном, который пообещал проконтролировать и разъяснить, что на самом деле с телевизором. Так как за столь короткий срок ломается подсветка, меняют, а может и не меняют, лишь выписывают счет за якобы замену различных деталей. Но, к сожалению, руководитель слился, и на обещание нам позвонить, не позвонил, на контакт не идет. Понадеялись на его сознательность и добропорядочность. Напрашивается вывод: что руководитель является лицом безответственным и необязательным.
11
May 24, 2024
Принесла фотоаппарат Никон 16.03. Упала шторка, требовалась замена, в сервисе убедили что починят , но нужна полная предоплата .19.03 внесла оплату. Сказали 2 недели на ремонт. 5.04 звоню, фотоаппарат не готов , запчасть только пришла, 13.04 вновь звоню . Вновь не готово . 26.04 вновь не готово , 7.05 сказал мастер будет готово 13.05 , 18.05 вновь говорят не готово , но 21.05 сказали будет готово, 23.05 вновь не готово , фотоаппарат не оказывается в сервисе и вообще пишите претензию , мы ее рассмотрим в течении 10 дней и после вам вернем деньги . На минуточку прошло больше 2х месяцев. !!! На просьбу соединить с мастером , игнор !
4
April 11, 2024
***. Повредил матрицу на мониторе, обзвонил мастеров, все сказали что скорее всего ремонт будет дороже нового монитора, но эти ребята сказали что починят. Уточнил у них, что если ремонт выйдет дорого, привезут ли они его бесплатно обратно, на что получил утвердительный ответ. Оплатил 400 рублей поскольку не попадал в зону бесплатного забора. В итоге на след. день, выдвинули цену ремонта конскую, как и предполагалось, а монитор надо ехать забирать самому. Это видите ли колл центр так сказал и им все равно. Не ведите с ними дел, я к сожалению прочитал комментарии о компании лишь после отправки своего монитора, так бы с ними не связывался. Заказ номер 1119277.
7
May 26, 2024
У робота пылесоса треснул контейнер с водой. Сами не заметили, решили обратиться в этот сервисный центр, в интернете показывало как официальный сервисный центр MIDEА. Вызвали курьера, приехал спустя 2 дня. Забрал пылесос и взял 400 рублей, на вопрос "почему в договоре написано 500р за отказ от ремонта?" был получен ответ, что это если бы мы НЕ САМИ забирали по адресу этого сервиса, а нам до дома его привезли. Спустя несколько часов звонит мастер, говорит что нужно заменять контейнер и ПОМПУ, цена ремонта 6500. Контейнер 6000, помпа 500р. Мы отказались и нам сообщили, что тогда мы должны заплатить 500р за услуги курьера. На вопрос почему так, толкового ответа не поступало. Забрали пылесос, надеюсь ничего не украли и не сломали в нём. Крайне не рекомендую обращаться в этот сервис.
4
July 6, 2024
Размещают свои объявления через авито, что якобы частный мастер. Пытаются развести на деньги, присвоить себе технику, либо запчасти. В моем случае удалось отбить компьютер, но вытащили жесткий диск. Кто еще столкнулся с этими мошенниками, напишите пожалуйста мне на почту lisaluda.91@gmail.com , предлагаю обменяться контактами, собрать коллективную жалобу, и вместе подать заявление в прокуратуру!
4
February 22
Попутала это центр с официальным, который есть на улице Восход 5, решила что они сюда переехали.
Носила сюда книгу электронную покетбук е641. Заключение мастера цитирую "ремонт будет стоит 6000, замена контроллера и аккумулятора"... Отказалась от ремонта, предложили сделать дешевле, но не смогли, денег не взяли в итоге, книгу собрали, вернули, но как потом выяснилось болты не все вернули. Ребят, если вы их на место не поставили, могли хоть внутрь вложить!
В итоге, нашла официальный сервисный центр, сделали мне там все за 2000 рублей, но из-за потерянных болтов она перестала быть водонепроницаемой...
June 3, 2023
Обратилась с поломкой телевизора в данный сервис.Хочу отметить грамотность и профессионализм сотрудников.Веж� �иво общаются с клиентами, все очень доходчиво рассказывают. Что касаемо цен все доступно.Работу мастера оцениваю на отлично.Сделано было все в договоренные сроки своевременно и качественно.Даже не к чему придраться. Все на высшем уровне.Очень довольны результатом что мы смогли починить свой телевизор.Рада что знакомая порекомендовала данный сервис.Осталась довольна мастерами и качеством их работы.Спасибо большое!
3
16
December 25, 2023
Нашёл объявление на просторах интернета о ремонте тв, диагностика халява, самовывоз , доставка, ну я наивный!) Идеально! Позвонил, приехали, забрали , отзвонились и назвали причину( подсветка и какая то плата регулировки этой подсветки) и стоимость ремонта в 13000р. Сказал чтоб замененные запчасти тоже отдали,на что претензий у ремонтника не возникло! Ответели к вечеру починят и привезут , ок меня устроило. Ближе к концу дня позвонил ремонтнику , поинтересовался "когда привезут или мне может самому подъехать забрать?"(так как мне нужно было уезжать на следующий день и по времени я был ограничен),назвали данный адрес, съездил , сказали "через час привезут сами и убедели чтоб не переживал", потом читая отзывы о компании я охренел от количества отрицательных отзывов ! Думал злые языки , я же не такой, меня не обманут! Короче итог , телек привезли , работает, запчасти отдали , на диодной ленте подсветки есть маркировка lg, а вот плата с каким то не понятным названием и номером( при наборе в Яндексе номера запчасти, отношения к lg TV данная запчасть ни какого не имела) , почуствовался подвох ( точнее обман) ,ну работает и работает, успокоился в итоге! через 2 года ломается этот телевизор( начинает включаться экран, то загрузиться то нет) ,разбираю сам , с виду все целое , ну и нахожу эти замененые запчасти ! Диодные ленты видно что такие же , как замененые ! А вот плата которую мне отдали вместе с тв , я так и не нашёл внутри тв! Земля круглая ребята, всё что не делается, возвращается! Итог купил новый телек и забыл! P.s. первое и последнее обращение в данный сервис, может не все работники данного сервиса по ремонту такие как попались мне! Да и голова у каждого своя, думайте и не ведитесь нахаляву! Бесплатный сыр только в мышеловке! Договор если надо предоставлю!
9
1
May 7, 2024
***! Не обращайтесь никогда! 2 раза ремонтировали кофемашину. После их ремонта работала 1 день. Каждый раз берут снова деньги. 22 апреля отдали снова на диагностику по гарантии, не отдают ни кофемашину и не дают никакой информации. Только ждите и кладут трубку. По общему номеру такая же ситуация, еще периодические орут из за того что звоним. Замененные зап части не возвращают, сломали крышку .
3
February 23, 2024
Отдал в этот сервис абсолютно новый телефон на перепршивку,обещали сделать за 2 дня,в итоге продержали 10 дней, ничего не сделали,цену загнули с изначальной 950р. до 6500,со скидкой типа 4850,да ещё вернули с царапинами на рамке(хотя специально сдавал в чехле,чтоб не покоцали)Возмущению нет предела, телефон не дешёвый,в другом месте как забрал,сделали все за 1500р, за 15-20минут по времени.Никому не советую обращаться в данный сервисный центр. Номер договора 1104331 от 10.02.2024
3
December 24, 2023
Здравствуйте, меня зовут Айрат. Обращался сегодня (договор 1088024, продажа 7117, смена 628) о ремонте ноутбука xiaomi mi air 13.3 pro. Я надеюсь руководство и администрации города обратят внимание на этот отзыв. Обратился из-за проблем с зарядкой ноутбука. Изначально при покупке выходила надпись "устройство заряжается неправильно". Принесли мне ноутбук с б/у аккумулятором, который заряжает 2ч от силы. И старый аккумулятор не вернули( у них такое якобы правило).Также в чек вписывают дополнительные несогласованные и дополнительные услуги. Ремонт обошелся в 14600.ЗАМЕНА БАТАРЕИ 3200, замена чарджера(контроллера питания) - 6100, восстановление цепей питания - 2400, элементы обвязки 2990. что полное надувательство. Я собираюсь обратиться в прокуратуру и административный округ по делу о мошенничестве. Это место должно быть закрыто, пожалуйста, не ходите туда, там вам еще ваши запчасти новые поменяют на б/у.
8
July 23, 2024
Никак не могу понять, почему при таких отзывах к ним еще кто-то ходит. Приносила на ремонт свой ноутбук, денег содрали неадекватно, по итогу через пару дней он опять перестал работать!!!
Пришлось снова платить за ремонт уже в другом месте - к этим доверия ноль.
4
1
November 9, 2023
Хочу поблагодарить команду Фикссервис24! В день поломки после звонка за телевизором приехал курьер, что для меня очень удобно, так как на данный момент я нахожусь в декретном отпуске и ребенка оставить не с кем, к тому же услуга бесплатная! На следующий день отзвонились и сообщили причину поломки и стоимость ремонта. По срокам ремонт был сделан быстро. Уже отремонтированный телевизор так же доставил курьер. Спасибо!
10
September 21, 2023
Обратился за помощью в ремонте робота-пылесоса. Для устранения проблем сказали, нужно почистить форсунки, почистить помпу и заменить батарею и контроллер. Взяли 6.900 руб. В итоге вернули пылесос, у которого так и не заработала подача воды, так ещё и появился скрип на поворотах. Проблему не решили. Заряд садится также быстро. Вода не поступает из пылесоса. Пылесос отдавал чистый, а вернули с кучей мусора внутри. (Видимо, проверяли работу и весь мусор из своей подсобки в подвале оставили в моём пылесосе).
Обратился с претензией. Забрали ещё раз пылесос на экспертизу. В итоге написали, что недостатки в работе не связаны с ремонтом, ещё и перепутали щётки при сборке (левую и правую), из-за чего щётки стали прокручивать. Пришлось менять местами самому.
Юристы написали, что не могут помочь.
Не рекомендую, возможно, что мои хорошие детали заменили на старые (стал скрипеть). Думаю, что не работают, а кидают!
Прилагаю фото документов, чтобы не быть голословным.
P. S. : после опубликования этого отзыва на следующий день мне позвонили. Сказали, что готовы вернуть деньги за неоказанную должным образом услугу. Видимо, локально мою претензию не приняли, но после публикации отзыва об этой истории узнало вышестоящее руководство и они уже отреагировали. За это им большое спасибо! Деньги вернули. Добавил за отзывчивость ТОПов ещё 2 звезды.
Номер договора 1021821.
4
2
April 23, 2024
Вернули кофе машинку со сломоной крышкой у бака воды и без язычка переключения видов кофе. Самое ужасное она кишит тараканами от маленьких до больших. При первом же включении 7 шт. Оттуда выбежало. Машинку на улицу сразу вынесли, пить кофе из такой совсем не хочется. В сервисе машинка была более месяца. Дома у нас тараканов небыло.
4
October 26, 2023
Отвратительный сервис, дали на ремонт телефон, они не то что не отремонтировали телефон, да ещё и поломали. Компетентности ноль! Залили флюсом микрофон, расплавили разъём микрофона, и повредили пару компонентов. Изначальна проблема с телефоном была — медленная зарядка. Они обещали за пару дней отремонтировать, в итоге 3-4 дня кормили завтраками, не ставили в известность в чём трудности. И не починили. Была бы моя воля засудил бы и закрыл эту шарашкину контору рукожопов-дилетантоа!
Номер заказа 1057974
В другом сервисе сказали что чуть плату не спалили
6
August 30, 2023
Сломался телевизор, звук есть , изображения нет , приехал мастер сказал что сгорела подсветка и забрал телевизор . Позже мужу позвонили и сказали что запчасти оригинальные и ремонт будет стоить 15 000, мы согласились. Потом началось - сегодня не привезем, завтра сломалась машина, позвонили узнать когда привезут нахамили . И тут я решила почитать отзывы,. Ужас! Сильно сомневаюсь , что нас не обманули , подруге починили подсветку дома , за 1500 рублей. Будьте бдительны , проверяйте расценки в других центрах,. Проверить , что именно поменяли и сколько это стоило на самом деле я не могу .
3
6
September 23, 2023
В ноябре прошлого года отдавал телефон на замену батареи, курьер приехал забрал телефон, через 2 часа позвонил мастер, сказал что нужно поменять контроллер питания, и навалил мне сумму в 5тыс. р. и итого с заменой батареи вышло бы 7,5 тыс. Ладно думаю, пофиг, уже открыли же телефон, что поделать, придется поменять ибо уже нарушена защита от воды, согласился. Вечером позвонили, все готово, и можно забирать. Я приехал, начал осматривать, в камере увидел пылинку, сотрудник согласился убрать её, пошел внутрь где сидят мастера отдал им и попросил меня немного подождать. Через некоторое время мне отдали телефон, я всё просмотрел, оплатил и ушел. Через несколько часов, я понимаю, что заряд расходуется так же быстро, как и до замены. Специально скачал приложение для измерения емкости, и прогнал заряд разряд несколько раз, показало 75%, ну в общем зашибись. К тому же есть предположение, что защиту от воды мне не восстановили, после обнаружения пыли в сервисе, они открыли крышку, продули, обратно заклеили и отдали, не заморачиваясь о замене уплотнительных резинок по контуру крышки. А я специально выбрал этот сервис, где по словам сотрудников, когда разговаривал по телефону, восстанавливают защиту. Вообщем, деньги на ветер, Ни в коем случае не ремонтируйте здесь свои гаджеты
5
1
July 16, 2023
Оставил пылесос. Позвонили, сказали, давайте мы вам все поменяем, будет как новый, я сказал: хорошо, отлично, меняйте. После чего назвали сумму 14000 в принципе, я согласился, но попросил выдать мне запчасти, которые заменили. На что они сказали, что они обязаны их утилизировать и выдать, они их мне не могут.я им доходчиво объяснил, что здесь пахнет мошенничеством и жуличеством, после чего сказали да найдём запчасти. Пришёл шуруповертом разобрал, при них пылесос оказалось, что они мне поставили бэушный аккумулятор. Очень долго спорили, ругались в итоге, согласились, что я должен оплатить не 14000, а 3800. В общем, ***.
7
April 18, 2024
люди не ведитесь на их низкие цены . В итоге они вырастут в 2-3 .Найдут причину. В моем случае менял стекло на телефоне honor9x pro. Oбещали 1800 р. а заплатил 4850.Дисплей был высокой яркости, а теперь обычный аналог .доказать им не возможно .говорят =Оригинал. Ищите другую фирму. Номер заказа 1125355.
3
January 20, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
В декабре 2023г сдавали на ремонт телефон, сказали якобы заменили мат плату, взяли с нас 24000р
Месяца не прошло, телефон опять не работает, приняли по гарантии 10.01.2024
Теперь скрываются, что с ним не говорят
Отдел контроля качества звонки сбрасывают, безобразие!!!!!
Похоже нарвались на аферистов
6
1
September 1, 2023
Организация мошенников) Как и большинство в отзывах повелись на якобы «Официальный сервисный центр», на деле скам чистой воды. Сначала сами забрали технику, предварительно сказав о том, что это бесплатно, выдали акт, в котором даже серийный номер устройства указали неверный. После того как уехал курьер, в акте увидели данный адрес и загуглили, что же за сервисный центр такой и наткнулись на огромнейшее количество таких же мамонтов и поняли, что работают они по одной и той же схеме жестко обманывая невинных и доверчивых людей на большие деньги, не только в Казани, но и во многих городах. Спустя несколько часов звонит «мастер» и сообщает, что все плохо и ремонт стоит 18к, всячески стали отказываться, так как уже полностью дошло осознание обмана, затем мастер предложил поставить аналог детали за 12к, и в этом случае отказались по причине «нехватки денежных средств», мастер всячески стал уговаривать, что дешевле не найдёте и т.д. Бред, завышают среднюю цену данного ремонта по Казани в 3-4 раза). Сказали, что на следующий день придём и заберём. Не успели приехать в их шарашкину контору, так начал звонить управляющий))) что-то начал бубнить в трубку и повторять слова «мастера», в ответ же сказали, что мы уже будем у них с минуты на минуту и решим вопрос на месте, «управляющий» сказал нам «Зачем вы едете к нам, у нас очень много заказов сейчас и вообще ваще устройство у мастера в другом месте да еще и разобранное)))». Приезжаем к ним, чел сидящий на входе начал говорить, что «вашего устройства нет у нас и т.д»), позвонил «управляющему», тот опять начал свою шарманку: «сделаем скидку, оригинальную деталь и всего за 9к поставим», «оставьте у нас, потом когда появятся деньги заберёте», «ваше устройство больше не включится, оно в критическом состоянии». В итоге на категорические отказы на все предложения этот чел вынес мое устройство, которое неожиданно оказалось у них в офисе да ещё и уже собранное, какая магия, а еще большая магия это то, что они его даже не вскрывали, ну хотя бы для вида). За доставку пришлось заплатить 500 рублей, да и бог с ними, себе дороже с ними связываться. Взяли устройство в руки и оно включилось сразу же, хотя мастер уверял, что ему уже ничего не поможет((( + мастер и управляющий это один и тот же человек 🤭 и как дополнительный бонус, при посещении их офиса там уже сидели такие же обмахнутые люди и сказали нам сразу же «Идите в другое место ремонтировать, не отдавайте сюда ваше устройство, а то обратно не вернёте его». Так что рекомендую данное место, если хотите остаться без денег, нервов, вашего устройства, и пополнить список очередных мамонтов!
3
October 25, 2023
Обратилась в сервисный центр. Договорились на цену ремонта за 30, а сделали 46. При этом не дали старые комплектующие ноутбука. И игнорируют эту ситуацию. В чеке не указаны модели комплектующих. Их мне не предоставляют, так как игнорируют моё обращение. Будьте внимательны, обманывают! Обратилась только из за того , что их номер телефона был указан на официальном сайте ЛЕНОВО. Далее к сожалению не смотрела, получается нельзя доверять и официальному сайту. Будьте осторожны!
7
July 24, 2023
Хотел отремонтировать робот-пылесос, просто аккумулятор не держал заряд, забрали из дома, диагностика бесплатна, НО как потом выяснилось, если отказываешься от ремонта, то платишь за курьерские услуги КРУПНОГАБАРИТНОЙ техники (робот пылесос у меня поместится в пакет). Мастер на следующий день озвучил цену в 7500, откровенно, пытались развести (при сдаче в договоре написали замену акб, а мастер начал затирать про коллектор, я и сам знал, что дело в акб, но ждать доставку 5 дней было лень, поэтому сдал в ремонт). Забрал пылесос, заплатил 500 рублей за курьерские услуги крупногабаритной (якобы) техники.
Сегодня заменил акб сам, пылик работает как новый, развести меня не удалось, цена вопроса нового акб 1900, меня пытались развести на 7500.
Не обращайтесь в этот сервис. Разведут и глазом не моргнут
5
July 31, 2023
Осторожно! Это ***. Обратились отремонтировать компьютер HP 260. Тут же приехали сами, забрали, мгновенно произвели "диагностику", заявили о неисправных деталях, назвали сумму 17 000. Все заплатили. Активность резко снизилась. Через пару дней приехали, забрали компьютер, дали гарантию год на все детали и работы. Не проработал и дня. Отвезли обратно, тут уже "ремонтировали" гораздо дольше, и в конце концов выдали резюме, что компьютер не подлежит ремонту. Написали претензию о возврате средств, обещали ответить за 10 рабочих дней. И все, молчание, через месяц начала звонить, и каждый раз ответ как под копирку, - "Позвоните завтра, с вами свяжутся". И вот, после порядка 20 звонков прислали ответ, что неисправность не по вине сервисного центра и деньги не вернут.
6
July 16, 2023
Не советую обращаться в этот сервис. У телевизора произвольно ,без пульта, переключались настройки. Приехал представитель сервиса, сказал, что необходимо перепрограммировать, стоимость 1500руб., срок -1 день.Забрал телевизор в сервис, сказал что доставка туда-обратно бесплатно.
Через 2 суток объявили , что стоимость ремонта 11000 руб. От ремонта мы отказались. Оператор сказал, что передает телевизор в доставку. Ждали ещё 2 дня-тишина. Когда дозвонились, то услышали, что если отказались от ремонта, то забираете сами.Приехали забирать и ждали когда на выда дут телевизор 45минут.Мы не поняли, что они делали-собирали его или не могли найти, но приемщик исчез на 45 мин. Сразу отвезли телевизор на диагностику в другой сервис и выяснилось, что дело в неисправном пульте . Купили новый пульт - 550 руб. Теперь телевизор работает , не "хулиганит".
Не рекомендую сервис на Ульянова 19.Сомнительная контора.
P.S. Если всё таки решите обратиться, то внимательно смотрите квитанции.Обратите внимание, что название сервиса на печатях не соответствует названию сервиса на Ульянова 19 и читайте весь договор.
6
March 14, 2023
***! Обращался вроде на официальный сайт Xiaomi, перенаправили на этот сервис. Приезжает курьер за вашим смартфоном, ноутбуком и ТД. быстро проталкивают свой коварный договор где есть один интересный пункт о том, что, если заказчик отказывается от оплаты услуг "ремонта", то сервис имеет право реализовать вашу электронику т.е. могут продать и покрыть якобы затраты ремонта. Мастер завышает цену! Вчера забрали телефон( были проблемы с АКБ), вечером позвонил мастер, говорил нужно менять контроллер, так как телефон даже с новой батарейкой не берет заряд, хотя телефон даже не вскрывался, как мастер примерял новую батарею??? Есть догадка, что телефон не попадал в руки мастера. Вот фото клея, при вскрытии телефона он бы точно отклеился. Если уже заключили договор, то советую расторгнуть, мне это помогло избежать дальнейшего сотрудничества с ними. Будьте бдительны и читайте договоры!
8
2
June 27, 2023
Никогда не обращайтесь, увозят ноут за город и отказываются вернуть, если не хотите оплачивать "ремонт", технику, в лучшем случае не открывают, в худшем - доламывают окончательно и задирают ценник до облаков. Замену шлейфа монитора попытались превратить в кап. ремонт за 17к, при отказе сказали что уже провели замену цепей питания и все равно нужно оплатить 2300,плюнул и оплатил, чтобы забрать технику из "заложников".
При отказе платить могут реализовать технику(есть в договоре)
При полном отказе от ремонта требуют 500 за доставку между точками, но это мелочи уже.
7
1
May 26, 2023
Не сервис,а контора по выколачиванию денег.
Диагностика бесплатна- на самом деле от 2 до 3 тысяч. В филькиной грамоте, которую они выдают за акт диагностики, кроме слова диагностика такой то модели (модель может не совпадать). Что именно сломано вам не скажут.
Стоимость любого ремонта техники изначальна заявляется в 70-80% от покупки новой. Если не согласитесь - включают психолога начинают предлагать скидки.
Заявляют себя как авторизированный центр почти всех существующих брендов - но ни одного подтверждающего сертификата, только по запросу через москву.
Все расчеты переводом или наличкой, хотя касса имеется.
7
1
December 27, 2022
Всем добрый день!
Разбил свой самсунг А21s, плюс влага попала внутрь, да так что экран погас и все, телефон перестал работать, стал искать запчасти, цены на экран со шлейфом везде разные от 1500 р до 5500 р типа пишут и те и те ,что оригинал, открыл в интернете данный сервисный центр, созвонился, приехал курьер в 10 по мск, как и договаривались описал проблему, все указал в акте, в 17:50 телефон был готов.
Забирал сам,не стал ждать курьера,очень нужен был телефон с данными. Приехал, проверил, оплатил.
Качество работы отличное, телефон как новый,тач работает без нареканий, цветопередача отличная, никаких соплёй клея зазоров или щелей нет, все пригнано, как на новом телефоне, самое главное быстро и качественно. Отдал 7500 р возможно дорого кто то скажет, но если сам тач со шлейфом 5500+ работа, с тем качеством и скоростью, наверное это нормально. В любом случае новый аппарат вышел бы в 15-20 к, а так и данные сохранили и сам телефон восстановлен, клиентской службе сервиса и мастерам спасибо!!! Буду обращаться к ним,пусть по дороже, но качественно и быстро и гарантия на 1 год.
Номер специалиста 017/5026
Дата обращения 23.12.22
С уважением, Максим Александрович
12
4
January 9, 2023
Хорошо "слаженная" схема: сами забирают технику на бесплатную диагностику (ага, щас...НЕ ВЕДИТЕСЬ! ), сперва говорят одну сумму работ (в моём случае 3200₽), в процессе выполнения работ выявляют попутные проблемы и ценник растёт находу (в моём случае 19 т.р.), когда не согласился, начали придумывать скидки (типо руководитель пошёл мне на встречу и сделают в составе заявки крупной фирмы, цена стала 10 т.р. - не согласился).
Когда забирал технику, увидел, что услуга не была оказана (которая за 3200₽). На отказ оплаты невыполненной работы, начали угрожать! В результате долгих споров, в итоге пришлось оплатить за диагностику 2250₽ (т.к. отказывались выдавать технику и угрожали вызвать группу быстрого реагирования (расценил на месте по тону сказанного, как угрозу физической расправы!!), которая должна была быть "бесплатной". Самое интересное, когда я уже забирал технику в офисе (держал в руках), мне позвонил мастер, который ещё не успел собрать разобранную технику (т.е. продолжали обманывать)... Делайте выводы сами, а лучше берегите свои нервы и кошелёк - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту фирму!
И ещё, они ведут запись телефонных разговоров, не уведомляя об этом - что является критичным нарушением прав клиентов (об этом юрист подсказал, к которому обратился по данной ситуации)! Будем писать жалобы в соответствующие органы.
18
5
November 24, 2024
Либо растанетесь с деньгами либо с техникой и потеряете кучу времени и нервов
1
January 24, 2023
Отдавал технику в разные СЦ, но этот оказался исключительно отвратительным.
Отдав ноутбук в ремонт, про меня просто забыли, каждые несколько дней я сам звонил и интересовался статусом, говорили, что мастер перезвонит и сам расскажет статус техники. Этого не случалось, и я днями ждал ответа, пока сам не перезванивал, и не получал аналогичный ответ, что мастер сам перезвонит.
По итогу мастер перезвонил где-то через 3-4 недели и сказал, что стоимость ремонта ноутбука составит в районе 35-40 тысяч при стоимости нового ноутбука в районе 45 тысяч, предоставить какие-то доказательства такой стоимости ремонта мне отказались, и я отказался от ремонта, согласившись заплатить за разборку и диагностику 2000 рублей.
После нескольких дней ожидания статуса, позвонил сам, поинтересовавшись, когда смогу забрать ноутбук, мне ответили, что через пару дней, это был уже почти канун нового года, и я решил повременить и забрать ноутбук уже после праздников(Ну а что мне уже терять?). После праздников я так же несколько раз звонил в СЦ, чтобы договориться о заборе, на какой-то по счёту раз мне наконец ответили, что ноутбук на месте, можно приезжать и забирать. Приехав после праздников, я увидел свой уже зацарапанный, всё так же не рабочий ноутбук, и без оригинального зарядного устройства.
Работник СЦ обещал мне найти зарядное устройство и с водителем отправить ноутбук по адресу, который я указал, уже на следующий день. Разумеется, про меня снова забыли, и я вновь сам звонил и уточнял, решили ли вопрос с комплектующими. В итоге, мне передали, что всё на месте - можно забирать. Прибыв в СЦ получил следующее:
- не рабочий, зацарапанный и изляпанный ноутбук
- не родной блок питания (мой потеряли)
- комментарий работника СЦ, что он только недавно работает, и ничего не знает.
В итоге, отдав 2000 рублей, прождав ~2 месяца, сам решая свой вопрос, получил технику в состоянии худшем, чем было при её сдаче, с не оригинальными комплектующими.
10
3
January 6, 2024
Поменяли светодиодную ленту на телевизоре которму 10 лет и который на авито продаётся в отличном состоянии за 5. Ремонт стоит 7 т. Р. Экран жёлтый. Развели пенсионеров в общем. Не рекомендую.
3
1
November 7, 2022
Обращался с ремонтом телевизора, позвонили сказали надо все запчасти в телике поменять, хотя телевизор работает, просто при запуске глючил несколько минут и потом работал четко.
В итоге мне озвучали стоимость ремонта 14900 руб(это пол стоимости телевизора), я отказался, сославшись на нехватку денег, на что они мне сказали, что тогда мой телевизор собирать не будут, так как у них в приоритете клиенты, кто согласился на ремонт.
Позже мне перезванивает мастер и говорит, что нашли детали дешевле и ремонт будет 9600 руб. Я естественно отказался, на что они сказали что надо будет заплатить 700 руб за услуги курьера(если яндекс бизнесом отправлять, то и то дешевле будет).
В итоге, я приехал забирать, тут мне уже говорят 600 руб за курьерские услуги, я оплатил и уехал из за этого мошеннического сервиса. Телевизор работает и больше ни в какой ремонт я не ездил.
Не видитесь на этих мошенников!!!
15
3
June 12, 2023
Уронила телефон, дисплей работать отказался. Привезла, сразу же взялись за работу. Буквально час посидела недалеко в кафе, позвонили сказали что можно забирать. Очень оперативно сработали, для меня это было важно, так как вся работа именно в нем. Работает хорошо, все внутренности сохранились.
1
6