***, не обращайтесь к ним ни в коем случае. А теперь сама история: нашёл через интернет «фирменный» сайт Xiaomi по сервису в Самаре, нужен был ремонт робот-пылесоса. Приехал мастер на дом, провёл диагностику, сказал что тут нужна замена моторчика, цена вопроса 1500р, оставил заказ-наряд и увёз пылесос ремонтировать. Вечером звонок от другого «мастера», с рассказом что всему конец, надо все паять, цена вопроса уже резко стала 5т.р., я конечно все понимаю, но пылесос то рабочий, а по рассказу он даже не должен включаться. Спрашиваю у мастера где забрать пылесос, от такого ремонта отказываюсь, он ссылается на этот сервис (как туда попадают вещи с якобы фирменного сайта Xiaomi это вообще загадка). Спустя двое суток кое как смог дозвониться до данного сервиса (через миллион переадресаций) и забрать свой пылесос, как выяснилось все пломбы на месте, его даже никто не вскрывал для детальной диагностики. Сервис крайне не советую, мало того что обманывают во всем, так ещё и создают сайты-двойники фирменных сервисов!
Отдал 05.09.23 macbook pro для замены матрицы, по телефону сразу объяснил срочность замены сказали в течении одного дня замена будет проведена. На следующий день звоню узнать по состоянию заказа ответ меня удивил, мол ноутбук на диагностике. 5 дней диагностировали разбитую матрицу и по итогу оказывается таких матриц в наличии таких матриц нет, только под заказ с предоплатой, отдал предоплату и стал ожидать результат. 19.09.23 мне позвонили мол ноутбук готов и курьером передали. Начал проверять отказал сканер отпечатка пальца отвез 20.09.23 по гарантийному ремонту. 3 месяца мастер диагностировал проблему на просьбу через с колцентр со мной связаться никак не реагировал в январе 2024г. выясняется, что ноутбук уже в Москве у коллег на ремонте, а тот горе мастер уволился ожидайте. На вопрос почему отправка ноутбука была не согласована ответа не поступило. В марте сказали ноутбук сделали и ожидают отправку из Москву, понял ждем дальше. 02.04.24 звоню в сервис и мне говорят Вашего заказа нет в базе. Делайте выводы МОШЕЙНИКИ не связывайтесь с этой фирмой
Дополню тем что сейчас реквизиты сменились с "ООО Полис" на "ООО Омега" и теперь вообще ничего не докажешь, так что прощай ноутбук который можно реализовать минимум за 80 тыс и отданные деньги за матрицу.
Всем читающим отзывы, хочу предупредить ,,,,,
никогда на сдавайте в ремонт ваши гаджеты...
в компании присутствует воровство , которое покрывается руководством . После сдачи в ремонт техника волшебным образом исчезает.
правды ни от кого не узнать.
На контакт после не выходят....
Стоимость не возмещают , ссылаются на суд.
Думают , что им все сойдет.
Держитесь , как можно дальше от этой организации.
Постоянно меняют место нахождения филиала.
Все ,кто не дождался свои гаджеты ....Смело идите в полицию....Уже не дождетесь...
Чем будет больше обратившихся , тем больше шансов ,что ими займутся ...
Пахнет двумя статьями 158,159
а, может и организацией преступного сообщества