Мы являемся крупной строительной компанией. Постоянно пользуемся услугами данного сервисного центра. Сервисный центр фиксит постоянно и оперативно решает поставленные нами задачи.
1. Сложный ремонт строительной электроники на компонентном уровне.
2. Ремонт офисной компьютерной оргтехники.
3. Ремонт профессионального строительного электроинструмента.
Здесь работаю профессиональные мастера и порядочный управляющий персонал. РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Срочная диагностика длится неделю
Я сдал заказ 1 октября, оплатил срочную диагностику и внёс предоплату. Сегодня 9 октября, по телефону оператор не может назвать статус заказа и результаты диагностики уже неделю. Прошу разобраться с этим вопросом или вернуть деньги.
UPD в итоге фотоаппарат починили, но пришлось ещё раз обращаться по гарантии, фокус все равно был сбит. Заботливо вложили инструкцию к зениту, будем надеяться что теперь удалось его восстановить
Олег Труфанов
Знаток города 5 уровня
11 января 2021
Обратился в fixit за ремонтом пк, грелсь сильно, перезагружался сам по себе. Починили, почистили, заменили кулер и порекомендовали добавить оперативной памяти, чтоб быстрее работал.
Сдавала ноутбук на Часовой 10.Администратор Дмитрий все быстро принял и сказал,что после диагностики (бесплатной) мне перезвонят.Позвонили мне на следующий день и сказали,что матрица под замену.Сами заказали запчасть,которую привезли уже на следующей день и поставили ее очень быстро.Отдельное спасибо мастеру Игорю.Все быстро и качественно.
1
К
Камильфо
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2020
Была у меня проблема: сам разбирал ноутбук, чтобы почистить систему охлаждения, и стер шляпки винтов отверткой... Попросил, чтобы их открутили, сделали за пару минут! Ничего не взяли взамен, хотя я предлагал! Парни молодцы, приветливые, дружелюбные, ну и, конечно же, с руками!
Благодарю Вас!
Отличный сервис! Очень быстро определили поломку и все подробно рассказали.
Посмотреть ответ организации
Мартин Стоименов
Знаток города 3 уровня
20 января 2021
Обращался к ним с пылесосом, экшн камерой и швейной машинкой жены. Нареканий нет. Аккуратные, все возвращают чистое. Дали скидку в 15%как постоянному клиенту.
отдавал в ремонт ноутбук и самокат. по двум заказам впечатления разные. ноут не включался + плохоремонтируемый (чтобы разобрать surface pro его нужно расклеивать. есть риск испортить экран) сделали быстро, качественно, никаких претензий. взяли чего 1100 рублей. второй заказ с самокатом делали месяц, из-за того что не сразу поняли что ремонтировать и две недели не заказывали нужную запчасть. но в итоге и отремонтировали норм и скидку сделали. В целом доволен, ребята клиентоориентированные хоть и немного неналажены процессы.
Чудо, мы принесли игрушку, за которую вообще никто не хотел браться , а ребята починили за пару минут и не взяли денег ☝🏻 Это ведь о многом говорит ) спасибо 🌸
Отдал материнскую плату на диагностику и ремонт. За неделю так ничего толком не сделали. О сдвиге сроков не предупредили. Сказали "может потребоваться еще неделя". Забрал плату с возвратом за диагностику
Полный отстой.
Отдавал в ремонт квадрокоптеры. Необходимо было переставить блок wifi с одного на другой аналогичный. Т.к. сервис находится мягко говоря не в центре, а квадрокоптеры в кармане не увезешь, то предварительно по телефону было согласовано с мастером, что технически это скорее всего возможно, т.к. квадрики полностью аналогичные. Цена была озвучена 1500 – 2500 МАКСИМУМ.
Дальше в хронологическом порядке.
При сдаче в ремонт было обещано, что мастер посмотрит и свяжется в течении 2-х дней по перспективам и стоимости.
На 4-й день звоню сам – еще ничего не смотрели, но в ближайшее время обязательно дадим результат в ближайшее время.
На 5-й день звонит видимо оператор и предлагает 2 варианта:
1. Ремонт (внимание!) без проверки и без гарантии – 1700 руб
2. Ремонт с гарантией и настройкой – 3900
На естественный вопрос, а как это ремонт без проверки и гарантии был ответ, что я сам ничего не знаю, информацию передаю от мастера, но могу дать скидку до 3500. Попытки добиться конкретной информации что входит в п.1 привели к «сломанному телефону» между мной и мастером через Алексея (оператор). Когда это стало мягко говоря доставать – попросил, чтобы сам мастер перезвонил мне и рассказал за какие услуги какие деньги запрашивают.
Наконец удалось поговорить с мастером, но стало еще печальнее. Мастер предложил за 1500 (видимо п.1 который изначально стоил 1700) просто переустановить wifi блок с одного квадрокоптера на другой и при условии, что блок рабочий все должно по идее заработать. При этом спрашивал, а проверял ли я что блок рабочий и как я это делал. Т.е. по факту за прошедшие 5 дней этот мастер ничего не проверял и скорее всего вообще не вскрывал квадрики. Как он планировал делать настройку по варианту за 3500 – загадка загадок.
Я согласился на этот ремонт. Был озвучен срок что будет сделано в течении 2-х рабочих дней. Звоню через 5(!) дней. Ответ Алексея – сейчас уточню информацию по ситуации и отзвонюсь.
Звоню через 3 часа после ответа с воспросом собственно а чего не отзваниваемся. Ответ – информация будет известна в течении рабочего дня и конечно же мне позвонят. Конечно же никто не позвонил.
Звоню на следующий день – ответ см. выше – все узнаю и перезвоню.
Звоню через 4 часа после полученного ответа. Ответ – мастер посмотрел и понял, что переустановить блоки wifi не сможет.
Результат. Потеряно 2 недели плюс время на отвезти-забрать технику (ребята находятся не в центре и не у метро мягко говоря). Сами они перезванивали только когда озвучивали цену и когда я добился разговора с мастером. Все остальное время обещанного отзвона не было НИ РАЗУ – всегда приходилось самому добиваться информации о том, что вообще происходит и происходит ли. Судя по всему, мастер в первый раз занялся моими квадрокоптерами именно через 2 недели.
Но зато бесплатно. Хотя за отзыв обещают скидку в 10% ))
Сдал видеокарту на диагностику. Обещали за 1-3 дня сделать и озвучить стоимость. Не успел приехать домой (прошло в районе 2 часов), приходит смс о том что видеокарта без ремонта. Решил позвонить и узнать. На мой вопрос о том в чём именно неисправность и почему нельзя починить плату мне сказали перезвонить перед тем как буду забирать. Итак прошло 3 дня, звоню с утра перед выездом к ним, по телефону говорят перезвоните через 10 минут, расскажем. Перезваниваю, слышу по телефону: "Ну вы приезжайте, на месте мастер обьяснит", думаю ну ладно, всякое бывает. Приезжаю, моя видеокарта лежит на той же полке куда приёмщик её положил 3 дня назад ( сложилось впечатление что к ней никто не притрагивался, могу ошибаться ), на мой вопрос почему она не ремонто-пригодна мне тот же парень на приёмке (не мастер) начинает что-то мямлить в стиле, ну ASUS ( Фирма производитель )так делают, мою просьбу позвать мастера чтобы тот мне прояснил ситуацию просто проигнорировали, или сделали вид что не услышали.
Итог: 3 дня потрачено впустую, результаты их "диагностики за 2 часа" я так и не узнал. Ну то есть вообще ничего не сказали.
Выводы делайте сами.
Ещё очень понравилось: "Благодаря высокой компетентности наших специалистов мы можем починить любое Ваше устройство с вероятностью 99,9%."
То чувство когда ты попал в 0.1%
1
1
Посмотреть ответ организации
Горшков Г
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2020
Несколько раз уже обращался. Делали мне микроволновку и блендер. Вежливые, приветливые ребята. Цены адекватные.
Уважаемые дамы и госпада.Это куча мошенников.Все остальное эмоции.будьте осторожны .Не работают на результат лишь бы свои пятьсот рублей за диагностику вытащить.
Выражаю огромную благодарность сервисному центру FIXIT!!! Обращалась по причине поломки телевизора SAMSUNG. Срок диакгностики и ремонта составили 4 дня. Порадовало вежливое общение администратора что на сегодняшний день БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ. Из за большой занятости на работе оформила доставку отремонтированного телевизора на дом (рекомендую, очень удобно) Спасибо вам ребята!
Я была в сервисном центре на метро аэропорт. Люди, работающие там, вошли в положение и помогли починить маленький недочёт за бесплатно, хотя я приносила только на диагностику. (Пленочный фотоаппарат), спасибо
большое!!!!
Очень оперативно в течение 2 дней исправили неисправность сетевого включателя на электрической газонокосилке Castlegarden , а также протяжку штанги на электротриммере SOLO, даже металлические кольца выточили по моей просьбе. Очень приятно удивлен скоростью и качеством работы. всем рекомендую FIXIT на Обручева.
Александр.
Обратился по поводу ремонта видеокарты. Не работал один из двух кулеров.
Первые подозрения возникли при общении с человеком который принимает сломанную технику. В листочке он записал только слово "видИокарта". На просьбу написать ее модель он хамовито ответил "Может тебе еще и серийник написать?". А мне как то боязно сдавать видеокарту за 30 штук, без указания ее модели из-за страха, что мне вернуть какую то фигню, а я даже не смогу доказать, что принес именно мою видеокарту. Я вначале подумал, у человека плохое настроение, но когда забирал видео карту он в таком же тоне общался с дедушкой, который принес на ремонт бритву. Потом меня смутил пункт в квитанции, в котором написано, что если во время ремонта мы сломаем изделие мы не виноваты. После диагностики мне позвонили и озвучили сумму ремонта, я попросил время подумать и мне сказали, что если я соглашусь нужно занести аванс в виде половины суммы. В итоге я решил забрать видеокарту без ремонта, а когда дома вставил ее в компьютер, то не работало уже два кулера вместо одного. Спасибо им,что сделали хуже. Советую серьезно подумать о том готовы ли вы рисковать своей техникой. Я жалею, что обратился туда.
Ужасный сервис. Чинили кондиционер, взяли 8000 рублей, итог - кондиционер не работает, вышибает автомат с искрой. Не смогли качественно спаять дорожку на плате. Ремонт частично осуществляли на дому, исправлять там же свои ошибки отказались, предложили в третий раз снимать кондиционер и везти к ним.
Отвратительный сервисный центр, сдавал увлажнитель, сказали, что починят за неделю, позвонили, сказали все готово, я приехал, но он не работает, просто не работает. Оставил ещё раз, на этот раз прошло 2 недели. Прихожу а он еле увлажняет процентов на 5 от своей мощности, после чего я захотел забрать аппарат, горем сказали, что потратили время и ресурсы и хотят за него денег. «плату мы же восстановили, а нормально не работает по другой причине, диагностику мы же не делали»
Сдавал парогенератор grandmaster, быстро отреагировали на просьбу починить до праздников, а в итоге забрал уже готовый аппарат через 3 часа! Спасибо Александру за проделанную работу и консультацию!
Посмотреть ответ организации
Lana
Знаток города 12 уровня
11 июля 2020
Отвратительный сервис. После ремонта отказались дать комплект документов. Разговаривают грубо. Гарантию на ремонт дают минимальную. Партнеры их с ними расторгают контракты и когда наступает гарантийный случай некуда обратиться..
Обявили цену за аккумулятор на робот- пылесос 6900+ работа по замене!!!. Купил новый аккумулятор за 1600 с доставкой в другом месте, поменял за минуту.
Оставлял в ремонт на Часовой ирригатор Браун Орал-би оксиджен (порвался шланг подачи воды). Ответили через пять дней, что сделать не могут, т.к. нет запасных шлангов и проще купить новый аппарат. Забрал ирригатор, а когда сам раздобыл запасной шланг и заменил его, оказалось, что в ирригаторе стоит неработающая помпа. Видимо в этом сервисном центре мне хорошую помпу заменили на сломанную. Советую обходить этот "сервисный" центр стороной!
Ужасное место. Обходите стороной. Сдавал электросамокат в ремонт. Подшипник поменять - 5000 рублей попросили. Хорошо хоть диагностика безплатная. Только собрать самокат после разбора полностью не смогли. Рукоопики
По телефону сообщили, что занимаются ремонтом блендеров. Когда пришли, сказали, что не занимаются.
Такое неуважение к чужому времени просто удивляет. Возможно, нам повезло, что мы не начали работу с людьми с таким подходом.
Тягомоты. 6 июня сдал в ремонт DVD плеер, несмотря, что при приемке в ремонт уверели о сроке диагноститки 1 — 3 дня, о характере неисправности и стоимости ремонта сообщили только после моего звока 13 июня. Надо отдать должное, сделали в тот же день (в 23.30 получил SMS о готовности и утром ещё перезвонили). Когда приехал забирать, при проверке обнаружил, что болтается передняя панель, что раньше не наблюдалось. Одно ремонтируют, другое ломают. Слов нет.