Fixauto
479 reviews
October 19, 2024
Отзывчивые парни см юмором в корпоративном отделе
March 4, 2021
Покупал прокладку клапанной крышки на Тойоту авалон, продали не ту прокладку, она стоит 1080 р. В процессе ремонта выяснилось что прокладка не подходит, огорчительно, собрали со старой прокладкой т.к. времени ждать не было. На момент возврата товара 14 дней не прошло, была написана претензия на имя директора, прошло более десяти дней, сегодня сам позвонил, сказали что решение отказ в возврате средств, жду официальный ответ от их юриста, интересно на что он там сошлется. Пойду Роспотребнадзор для начала. Так что люди кто хочет здесь покупать запчасти, лучше приезжать с образцом!
9
1
June 30, 2021
Вчера с 11 до 19 машина стояла в сервисе на Героев. Указал системную ошибку пропусков зажигания. Диагностика 1200. Рекомендации: замена высоководьтных проводов и регулировка клапанов. Проводов у них небыло как и мотористов. Уехал без денег, с проблемой и рекомендациями. Причины конкретной выявлено небыло. Провода заменил в тот же вечер (2500 р.). При последующих мытарствах, сегодня, в другом более адекватном сервисе выявлено, что просто топливная система загрязнена. Фарсунки, которые якобы в мае промывали в том же автолайне забиты. В итоге: в автолайн я потратил деньги, получил ложные рекомендации. Диагностика у них, как гадание цыганки.
3
January 27, 2022
Очень нравится данный сервисный центр. Сотрудники вежливые и внимательные, всегда по советуют. Мы с мужем пользуемся только услугами Автолайн. Рекомендую!
1
September 25, 2020
Все хорошо, большое наличие запчастей, цены приемлемые, но очень много людей почти всегда в ожидании, нужно расширяться.
2
November 19, 2024
Просидел 40 минут в очереди за фильтром
Желание покупать там отпало полностью
1
1
November 8, 2022
Нравится всё, от ассортимента до качества обслуживания. На днях покупали запчасти к авто на КИО- Сорента, не было в наличии, сделали заказ.Ждали не долго, пришло смс уведомление где их забрать и указано время работы.Сейчас только в этом магазине будем покупать запчасти.
1
1
May 25, 2023
Отличный Магазин! Приветливый персонал! Заказываем запчасти для Иномарок. Продавцы консультанты молодцы! Спасибо..Будем ещё обращаться 🤝
August 1, 2022
Заказывал запчасти на Гагарина, сказали что в наличии только на Цинковой, предложили доставить через неделю на Гагарина, согласился. В итоге бесцельные поездки в офис на Гагарина, где мне говорили, что запчасть ещё не пришла. По итогу, заказ от 18.07.2022, сегодня 01.08.2022 вообще сказали, что таких запчастей на складе у них нет!!! Сделали возврат денег, Вы издеваетесь над людьми, даже не извинились. Много лет заказываю в Автолайне запчасти и рекомендую другим, но на сегодняшний день сильно разочарован в этой компании!!!!!!!!!!
2
1
February 9, 2021
Хороший автосервис, машины принимают быстро, все работы согласовывают по телефону с клиентом, если что то потребовалось дополнительно выполнить. После ремонта вопросов не возникало. Не помешало бы конечно наприемке что-нибудь изменить в интерере для более комфортного прибывания, но это я уже от себя)) Вобщем рекомендую!!👍
1
1
August 29, 2024
По телефону приняли заявку по факту приезда запчасть Оказалось не та
June 26, 2022
Отличный магазин. Чуткие и внимательные продавцы. Покупала запчасть (не дорогую) сразу спросили и предложили оформить карту в отличии от другого магазина, где приобрела дорогие запчасти и никто не заикнулся про карту. Хоть и не большая скидка была бы, но все равно приятно.
Спасибо
3
April 13, 2023
Ужасный сервис! Заказал запчасти по телефону в 11:00. менеджер сказал что заказ будет готов, в офисе оплатите и получите.
Приехала магазин в 17:00, оплатил заказ и ждал когда соберут заказ ( 1 болт и 1 сайлентблок) 30минут!!! При этом кладовщик просто сидел все это время и не делал ничего от слова совсем! Пока я уже не выдержал и не спросил сколько мне еще ждать, только после этого заказ начали собирать🤦🏻♂️
1
July 8, 2023
Обращался несколько раз. Всё качественно и оперативно. Рекомендую.
1
November 4, 2024
На телефоне отвечают с таким пренебрежением будто ты им задолжал кучу денег!
April 27, 2022
Купил ступицу 20 февраля 2022г и установил у них же, но она оказалась бракованная обратился по гарантии. Заменили на Китай (в связи с подражание цен в два раза я им ещё и доплатил такую же цену). Но и эта ступица оказалась бракованная.!!!Инжинер по гарантии вообще нулевой и не образованный, сказал что автомобиль такой ломучий и проблемный, ещё и хамит. Короче ездил к ним почти месяц толку нет. За что платишь не понятно. На вопросы жмут плечами! Не рекомендую.
3
April 8
Супер, быстро, все в наличии!
1
July 22, 2024
Всё отлично. Удобно, рядом.
1
March 23, 2022
13 марта 2022 года менял у этих чудаков на букву "М" масло в двигателе. НЕДОЛИЛИ ДВА ЛИТРА МАСЛА. Как так получилось объяснить не могут. Стоят мычат, глазами хлопают.
Уровень услуг конечно стал гораздо хуже. Более 10-лет у них покупал запчасти, обслуживался - ВСЕ, ХВАТИТ. Претензию написал - ноль эмоций. В РОСПОТРЕБНАДЗОР пишу - может хоть там защитят права потребителя.
3
1
April 15, 2023
Отличное место, качественные запчасти, вежливый персонал. Много что есть в наличие, если нет то быстро привозят под заказ
1
August 11, 2023
Отличный магазин, грамотное обслуживание, качественный подбор
1
1
October 19, 2021
Очень разочаровали меня,постоянного покупателяОтказались вернуть деньги за некачественный инструмент. Купила свечной ключ которым не удалось открутить даже одну свечу снизило а е грани.в рогом магазине купила свечную головку и все получилось.когда объясняла ситуацию мне семзали что головку вы купили в магазине профессиональных инструментов, а это так... для любителей... мне очень неприято.
4
November 14, 2022
Приехал в автосервис по замене масла в двигателе. Уважительное отношение к клиенту.Профессиональный подход. Предложили оптимальный вариант: тип масла, масляный фильтр. Мне очень понравилось. Рекомендую данный автосервис.
1
August 9, 2021
Короче сейчас автолайн уже не тот что раньше. Несколько раз подряд был куплен товар плохого качества. Про сервис я вообще молчу. Последней каплей была покупка проводов в/в. Поставил, полез поправить, меня как шибанёт. По любому бракованные. Сдал типа на экспертизу 10 дней. По любому скажут что нужно было у нас менять, а так возврата средств не ждите. А это не много не мало 2200. Больше в этот магаз ни ногой.и карту выкинул
4
June 10, 2023
Отличный магазин,обслуживание на высоте,все запчасти в наличии
1
November 3, 2024
Всегда все есть по запросу! Молодцы?
July 23, 2023
Благодарю весь персонал за отличную работу!!Большое спасибо!
1
December 4, 2021
Приобретал запчасть, которую потом в итоге установил другой сервис неправильно. Привёз по гарантии целиком узел и сотрудники отдела гарантии просто уничтожили узел кувалдой,пытаясь выяснить причину неисправности.Очень неприятная ситуация. А так в целом магазин хороший, выбор большой, к самому магазину и сотрудникам отдела продаж вопросов нет, А даже наоборот только хорошие отзывы
1
December 15, 2022
Про обслуживание ничего плохого написать не могу, быстро, очередей нет, но вот цены автосервиса просто зашкаливают, перегорела лампочка ближнего света, на улице холод, ближайший сервис этот, звоним, узнаем, озвучивают ценник в 500р, там работы ровно 3 минуты, всегда зимой отдавали за замену 50р в других сервисах, естественно больше желание обращаться сюда пропало
1
September 19, 2023
Отличный магазин! Давно в нем покупаю запчасти, и цены всегда низкие.
1
2
February 19, 2022
Хороший магазин приветливый персонал хорошее обслуживание есть в наличии много товара,приветливый персонал есть скидки
4
1
October 2, 2022
Продали нерабочий насос омывателя, упаковка была вскрыта, на самом нососе была наклеена пломба "автолайн" и метки маркером, как с разборки. На мою просьбу в магазине заменить некачественный товар получил отказ. Продавец сослался на правила компании, отправил решать вопрос в головной офис. Будьте внимательны приобретая запчасти в этой организации.
1
1
July 6, 2020
Все молодцы, запчасти всегда есть, можно узнать у оператора о запчестях в ответ поступит СМС о стоимости и где в наличии одним словом крутые ребята вам РЕСПЕКТ и уважуха)) советую всем!
2
1
September 3, 2021
Хороший магазин. Асортимен большой, практически всегда все есть. Грамотные специалисты.много лет с ними. Рекомендую.
3
4
December 8, 2021
19.11.21, Купил задние амортизаторы, пружины KYB и т.д. для Альмера G15, заменил в сервисе (неофициальном) через три дня, стук и бряканье, 8.12.21 какподняли машину оба амортизатора в масле. Менеджер по гарантии попросил чек и наряд заказ из официального сервиса, чего соответственно нет. Результат 4350 руб. на ветер. Я считаю что амортизатор не такая сложная деталь для предъявления претензий, не ГБЦ и пр-ее. В организации разочарован, гонят китайское фуфло и спроса нет.
4
September 20, 2024
Ужасное обслуживание, ждал больше часа чтоб забрать детали
June 16, 2020
Отличный магазин! На мой старенький пассат почти всегда всё есть, цены могли быть и пониже но вобщем приемлемо!
1
April 25, 2024
Магазин автозапчастей цены не очень кусаются
November 26, 2021
Удобное местоположение, но вот парковка очень маленькая
В самом магазине выписать товар не составляет труда , но вот после начинается ожидание
Сначала на кассе а после в пункте выдачи
Пожалуйста сделайте что-то с этим!!!
3
September 19, 2020
Ранее пару раз приходилось заезжать в данное отделение. Ничего особенного как и везде. Нормальное обслуживание было. Последний раз заехал, купить пыльник. Консультанты предложили оригинал и аналог от "FEBEST".Оплатил оригинал. Прождал большую очередь. Мне выносят пыльник, он как и положено был в тальке, но он как будто где-то в защемлённом положении хранился....покоробленный весь какойто, деформированный, но зато упакованный в похожую на оригинал упаковку. Но пока я ждал выноса детали со склада, то уже подписал накладную на выдачу товара.
Попросил персонал склада заменить деталь, если есть возможность. На что выслушал долгое нытьё по поводу нежелания менять деталь на складе. Потом весь персонал склада неполенился и собрался у окна выдачи товара, далее от данных персонажей выслушал жуткую ересь про проглаживание детали утюгом и прочие глупые насмешки безграмотных специалистов. С громким улюлюканьем толпа удалилась.
Потом прибежал один из них и кинул пыльник в окно выдачи, крикнув убегая что это последний и больше таких нет. Упаковка вроде похожа на ту, которая была в первый раз, но странная. Край упаковки был завернут внутрь пыльника, пыльник чисто чёрного цвета...без талька. Очень жёсткий, что настрожило, но уже более правильной формы, как мне показалось.
Когда уже непосредственно устанавливал деталь на автомобиль, то оказалось, что упаковка была вскрыта ножницами. И разрезанный прай упаковки и был завёрнут внутрь пыльникаРезина очень жёсткая. Оригинал всегда намного мягче. Сжимается неравномерно. Присутствуют огрехи формы, заусенцы . Деталь отличается по форме и размерам от оригинала. Пыльники далеко не первый раз меняю. Но так как автомобиль уже разобрал, то пришлось ставить. Села деталь туго. В посадочном месте деталь коробит. Сфотографировал это безобразие, посмотрим на сколько её хватит. Подозреваю, что сотрудники склада подменили деталь на аналог несоответствующего качества. Скорее на тот оставшийся Febest.
Когда на правой стороне менял, то там оригинальный пыльник, купленый также в автолайне совершенно иного качества. Ровный, в тальке. Резина эластичная, мягкая. И форма точная и аккуратная. С фасками и без заусенцев. Полностью идентичный старому, установленному с завода. И сел отлично, и ничего нигде не закусывало.
Я знаю что, руководство данного отделения читает этот опус, и надеюсь примет меры иипрояснит ситуацию. Можете запись с камер посмотреть за 10.09.2020. В районе с 16:00 до 17:00.Хотелось бы порешать вопрос кардинально и по существу. Ранее всегда было мнения положительные о данной сети, люди везде адекватные работали. Откуда эти то взялись?
Жалко, что временно в другом городе нахожусь и работа вахтой....так бы носом натыкал, и наверное всёже натыкаю при следующем визите.
6
June 12, 2023
Отличное обслуживание, большой выбор всегда все в наличии
1
October 30, 2022
Консультанты грубые, когда у них спрашиваешь то что тебе нужно они отвечают тебе снедовольством, и выбор не прелогают говорят вот есть только самая дорогая запчасти когда по телефону говорили что есть другая детааь гораздо дешевле! Да и цены очень дорогие
October 18, 2021
В целом отличный магазин. Много всего в наличии. Продавцы помогают с выбором. Но часто приходится долго ждать в очереди на выдачу товара.
1
2
May 13, 2023
Удобная парковка, удобный график работы, широкий ассортимент, умеренные цены. Рекомендую.
1
September 21, 2024
Так долго, нудно не дождаться товара в магазине .
1
June 27, 2024
Отличное место для ремонта
May 1, 2022
Все хорошо, но душновато и поставьте больше стульев что ли, для ожидания очереди, или сделайте отдельное помещение выдачи... а так взял помпу аналог на свой авто. качество хорошее.
April 26, 2022
Хорошая организация, продовцы вежливые, быстрое обслуживание. Запчасти на любой вкус и цвет 👍 оригинал не оригинал💪
3
March 31, 2024
Много чего есть в наличии, но вот на выдаче приходиться ждать иногда долго
1
October 26, 2022
Автосервис и магазин в одном месте, что ещё нужно для качественного ремонта? Грамотный персонал, он здесь есть...
1
1