Прошу провести беседу с сотрудниками смены работающих 05.06.24, прийдя в магазин, я выбирала товар около полу часа, всё это время кассир и администратор на весь магазин кричали, что одна из касс зависла, не обращая никакого внимания на посетителей, фраза «касса сдохла, ей хана» услышана раз 10 в любом углу помещения. Пока человек выкладывал товар на кассу, я отвлеклась на выбор одного из товаров, на что одна из сотрудниц сделала мне замечание, что мы задерживаем, видимо их. При пробивании, я заметила товар, в котором засомневалась и решила оставить, «несите на место», это было на столько бестактно, что я принципиально отказалась. Вместо банального приветствия, меня выбило из колеи такое отношение к покупателю, я не стала грубить, но было очень не приятно. Прошу обратить внимание на качество обслуживания в данном магазине, произошло всё примерно в 19:30-20:00
12.04.24 посетив магазин Fix Price в г. Липецк по ул.Ворошилова 4, при покупке товара, на кассе выяснилось что цена не соответствует ценнику, продавцы отказались в соответствии с
федеральным законом о торговле, о публичной аферте, продать товар за цену указанной в ценнике.
Продавцы стали вначале стали ссылаться на то что это какой то другой товар, хотя такого товара у них нет. Ценник был расположен на против данного товара. Поняв это, что такого товара нет и ценник расположен правильно, стали ссылаться на rкакое то свое объявление на кассе, что ценники у них вообще не соответствуют действительности, что вводит в заблуждение покупателей и нарушает закон о правилах торговли.
Попросив пригласить кого то из старших для решения конфликтной ситуации, было сообщено, что приходите через неделю. Кассиры и администратор отказались представляться, бейджики у ВСЕХ отсутствовали. На просьбу представиться и назвать свою должность было грубо отказано . На что было сказано, что в противном случае, будет на вас и ваш магазин направлена жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
На что получила ответ, дословно, что плевать мы хотели на всех, жалуйтесь куда хотите. После этого, конечно уже пришлось составить заявление в Роспотребнадзор. Имеется видеозапись конфликтной ситуации в доказательство своего заявления. Понимаю, что продавцов возможно не хватает, но уж совсем без мозгов то уж не берите. Эта же администратор пыталась запрещать видеосъемку в общественном месте, коим является магазин. С таким количеством нарушений еще не приходилось сталкиваться. Инцидент произошел 12 апреля 2024 года, в 19.38 (имеется чек на покупку другого товара).
Руководству магазина хотелось бы пожелать процветания магазина, а с такими продавцами и администратором не способным решить элементарный вопрос несоответствия цены на кассе и ценника, которую однозначно и без слов решают во ВСЕХ магазинах сразу, поставить вопрос о квалификации персонала данного магазина и возможно смены места их работы.
Очень понравился Fix Price на Ворошилова, 4! Была приятно удивлена удобным расположением магазина и широким ассортиментом товара, всё вокруг чисто и аккуратно. Товар расставлен грамотно и доступно. Особенно понравились отзывчивые и благожелательные продавцы-консультанты, как в самом зале, так и на кассе. Помогли найти и подобрать массу занимательных вещей для поделки для дочери в школу, подсказали, какой сок вкуснее и даже помогли достать с верхней полки туалетную бумагу (сама не справилась из-за низкорослости). Отличные девчонки! Из-за таких людей хочется вернуться в магазин снова!