Впервые столкнулась с неуважительным отношением к постоянному покупателю и некомпетентностью заведующей магазина Стишенко О.А. Обратилась с просьбой вернуть деньги за товар (шапку), который не подошел. Заведующая, встав перед камерой, спросила меня "Вы сами выбирали товар? Я вам его не навязывала? Тогда - никакого возврата". Я объяснила, что купила шапку дочери, но она ей не подошла. На шапке ярлык, предоставила товарный чек. Заведующая громко кричала, возмущалась. Я сказала, что она нарушает права потребителя отказом принять товар и вернуть деньги, тогда я буду звонить в союз Потребителей. Стишенко О.А. развернулась и ушла, так и не приняв товар. Я очень расстроена. Сейчас буду писать заявление и с письменным заявлением обращаться еще раз в магазин. Думаю, больше после такой неприятности никогда не буду пользоваться сетью магазинов Фикс Прайс и расскажу всем знакомым, чтобы были осторожны.
Такого чудовищного игнора прав потребителя я не встречала нигде!!!! Как говорится: ДУРАКАМ ЗАКОН НЕ ПИСАН!!!!!! Это про руководителей данного конкретного подвального заведения! Зашла в магазин (Строителей21) с целью купить фольгу. Нашла нужный товар, под которым стояла цена-59р!!!!!!!!!! Взяла, уже на кассе продавец мне озвучивает сумму в 99р вместо 59, указанной на ценнике!!!!! Пытаясь выяснить ситуацию, мне было сначала сказано, что сотрудник, возможно, ошибся, выложив данный товар под эту цену, затем в ультимативной форме попробовать покопаться и САМОЙ найти товар заявленный данному ценнику. На мои вопросы о том, что они знают о законе прав потребителя-меня просто оскорбили... Считаю абсолютно недопустимым такое поведение для руководителя!!!! Даже если сотрудники ошиблись, ты должен отвечать и за это тоже! Но никак не предлагать посетителям найти соответствие цены и товара!!!!! Может, я и на склад тоже зайду, там поищу ещё!!!!! Бред! Никому не советую этот магазин!!!!! Отношение как к скотам.... Покупателя не ценят совершенно....
Эхх, FixPrice, вот я как шкила заявляю что это был наш лучший магазин, от самого крутого говяжьего BigBon Max, за 27, до энергетика которого продавали школоте, сейчас расскажу
Это был год 2016 или где-то так, не помню в каком классе я был, но помню что где-то тогда мы пошли с братом в fixprice, и он мне показал энергетический напиток drive, 1 литр за 50 рублей, я тогда его попробовал в первый раз, и сказать что мне понравилось ничего не сказать, просто самое вкусное что я пробовал мне на тот момент показалось
Позже я позвал ещё друзей, один сначала отнекивался, но потом тоже как и я не мог не восхититься им, и мы помню брали его постоянно, мы вдвоём уже с другом другом могли до 5 бутылок в день купить и пить их.
Помню ещё как мы в 5-м классе ушли с физ культуры и втроем побежали сюда на священным энергетиком, купили 2 бутылки, одну он и одну мы, он пошёл в школу, а мы залезли на ближайшую крышу одного магазина и пили там его, было кайфово.
Но время шло и где-то в 2018-2019 все, продавать их перестали, как и мы потеряли почти единственный способ пить энергетик без паспорта, такая история
Очень грубое обслуживание! То моют полы посередине дня и кричат за то, что там ходят, то стоят над душой, пока выбираешь товар! Полное безобразие! Были там с подругой, в итоге одна из консультантов постоянно подходила, спрашивала, что мы делаем, не рвем ли товар. Нам заняться нечем? Ходит учит всех. И ладно, если бы просто уточняла, так она после этого ещё и крик подняла! «Если бы я не подошла, вы бы порвали, что и требовалось доказать» - сказала она, когда мы передумали брать товар и положили его на место. Что за безолаберность! Кажется, в этот магазин специально выбирают персонал по-противнее.
Примерно раз в неделю или две захожу в магазин, выбор товаров большой, атмосфера спокойствия и благолепия, нет нашей мирской суеты, ощущение как дома, сервис, обслуживание, персонал, всё на высоте, мне всё понравилось☝️👌👍
Просте нький магазин, где можно купить необходимые мелочи. Нооо, не знаю почему, но именно в магазинах Fix Price меня вечно преследуют продавцы, охранники, будто я какой то вор, ладно когда они невзначай со стороны поглядывают, но тут же практически шаг в шаг идут и взгляда не отводят, порой пропадает всякое желание ходить по магазину и выбирать что-либо, поиграл с охранником в догонялки и пошел дальше.
Нормально 👍
Широкий ассорт имент товаров, вежливый персонал.
Минус, неудобное расположение, спускаться вниз,в "подвал"
Для некоторых это может быть затруднительно
Довольно часто забега в этот FixPrice, покупаю в основном конц. товары, бытовую химию. Мне одной кажется, что во всех этих магазинах, одинаково неприятный запах.
Здравствуйте, люблю мага зин из-за интересных недорогих вещей, но обращение персонала ужастно. Стоило не повесить вещь на место, упаковка которого была порвана, к нам побежала обиженная жизнью девушка, нагрубила накричала. Никогда не приду в этот магазин. Хорошее обращение к покупателям, настроения нет👍
Очень нравится этот магазин,товар аккуратно разложен по полочкам,доброжелательный персонал,особенно нравится ихний деректор((к моему стыду не знаю ее имя отчество.Эта милая женщина часто находтся взале, всегда поможет в выборе товара,поможет советом,даст краткую характеристику интересующего товара.Спасибо Вам и персоналу за отличную работу.
Ужасный персонал
Зашла туда за одной вещью иду к кассе и слышу в мою сторону крики ,орут так как будто я украла что-то . «Просят»взять корзинку , я вежливо сказала что уже на кассе и брать корзинку бессмысленно ,на что услышала в свою сторону не приятные оскорбления . Так вот я считаю что если человек не умеет работать с покупателями ,то значит надо научить этому
Бесконечный барак на полках, все свалено в одну кучу, что - нибудь найти, нереально. Ценники висят, а чтоб найти товар на этот ценник нужно пройти квест. Помощи от персонала не дождёшься.
Из плюсов близко находится к дому. Можно накупить всякой нужной мелочи не дорого от мыла и тарелок, до сладостей и вещей для дачи. Из минусов это духота и жара в магазине. Кондиционеры не работают, очередь на кассе постоянно, бывает грязно в магазине.
Магаз ин находится на цокольном этаже здания , очень крутая лестница вниз затрудняет спуск , в помещении очень душно, ассортимент товара такой же как и в других магазинах Fix Price.
Место хорошее,управляющая👍сразу видно человек старается и очень любит свою работу, побольше бы таких, приятных и отзывчивых людей ведь с этог все и начинается. Магазин хороший, выбор отличный, люди приятные5️⃣💯%
Очень грубая и наглая "главная" по этому магазину, просто хамка. Чуть ли не досмотр людей устраивает, так как ей что то показалась. Неоднократно была свидетелем такого обращения с людьми, особенно жаль бабушек, которым она такое заявляла ( что она ( наверно старший продавец) по людям видит заранее, кто может украсть. Это просто возмущает) . Кидается с оскарблениями на детей, что они хотят йогурт купить не 4 штуки, а разламывают пачку и берут 1, что хотят заплатить за тот, который им нужен, а не тот, который им сотрудник разрешает. Старшая по магазину лично запрещает покупать тот товар, который хочешь (йогурт только по 4 штуки, хотя цена указана за 1 банку) , нужно покупать вместе с ненужным. Из-за этой сотрудницы туда практически не хожу.
Книга жалоб и предложений, ручка отсутствуют.
Во первых, нет товара.Постоянно пустые полки и ужасный беспорядок в зале.
Во вторых,неадекватные продавцы и управляющая: блондинистая девушка лет 45-55. Не хотели продавать товар по паспорту,сказали что паспорт не наш,а подделка.
Вот и делайте соответствующие выводы,стоит ли посещать данный магазин;)
A
Anonymous review
September 10, 2020
Магазин этот знаю,ассортимент большой,подступ к магазину свободный.Только вот ступени крутые,один раз чуть не упала.И немного освещения в самом зале ,не помешало бы.
Самый хамский магазин из всех магазинов данной сети в Волгодонске.Неоднократно посещая этот магазин видела, слышала какое отношение к покупателю обслуживающим персоналом. Сегодня это коснулось и меня.Увидела неплохого качества носки (именно такие на рынке продают по 40-50 руб. за 1 пару., а здесь 3 пары по 55 руб), но на рынке можно определить размер, плотность материала (хорошо ли тянуться или нет, дают т.с. "пощупать"), а так как здесь размера вообще не было написано, то решила визуально посмотреть на то, что я собиралась купить (образцов-то нет) Вытаскивая один носок, за ним потянулся второй ( т.к. капрон)... и тут сзади :" В-о-р-у-е-т-е!!!"...Лысая тетка ( без "опознавательных знаков")тут же сделала вывод! КЛАСС!!! Обвинение в воровстве без доказательств!!!..... Нет желания описывать разговор произошедший между нами, но есть большое ПОЖЕЛАНИЕ этой лысой тетке ----НЕ УПАДИ !!!, https://gdefirmi.ru/rostov/fix-price-544450
Заходим с ребёнком в качестве бонуса после посещения стоматолога. Всегда выходим с покупками.
3
1
Валерьянка
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Ужас,просто в шоке,наорали что мы испортили книгу пока ходили по залу,хотя носили в корзине,а позже увидели что у неё уже испорчены края ,решили поменять,сказали что сами ее испортили,ужасная стриженная женщина ,пожилая,ужас,повсюду стоят коробки,что об них спотыкаешься,а мне беременно очень тяжело,не советую
Большой выбор товара, правда на небольшой площади. Иногда бывает что стоит ценник, а товара нет, и наоборот. Но большим недостатком я это назвать не могу, скорее всего это связано с большим товарооборотом. В таких случаях вегда можно обратиться к консультантам.
Тесновато и глубоко, подниматься не очень удобно, но вся номенклатура магазина присутствует!
5
A
Anonymous review
April 25, 2019
В цоколе торгового центра, крутая лестница. Проходы между стелажами узковаты. В остальном - обычный магазин с дешовыми товарами и специфичным ассортиментом.
А мне нравится этот фикс прай с, и хамов я там не встречала, единственный минус это подвал, крутые ступеньки, но это почти у всех фиксов так, или в низ или вверх ступеньки. А вообщем очень хороший магазин. А плохие отзывы пишут люди которые сами-то не очень.
Посетив этот магазин была удивлена, взяла воду, по дороге на кассу открыла и попила, на что продавец магазина и женщина без бейджа сделали мне замечание что я не имею права открыть и попить воду, я у них спросила : неужели вы думаете что я выпью воду и не заплачу за неё на что получила утвердительный ответ, я им сказала что не в одном магазине в городе с такой проблемой я не сталкивалась. И вообще мне кажется выставлять взрослого человека с маленьким ребенком воровкой это хамство. Если вы открываете магазин самообслуживания, значит ставьте видеонаблюдение или набирайте персонал, но хамить покупателям, людям которые вам несут деньги никто никакого права вам не даёт.
Плюсы:
Заран ее знаешь где нужно искать товар.
Ценники соответствуют действительности и в подавляющем большинстве случаев на своих местах.
Минусы
Не всегда адекватное отношение работников торгового зала.
Достать с верхних полок без посторонней помощи не представляется возможным.
Классный магазин. Особенно для тех, у кого есть дети. Единственный минус, очень крутые ступеньки и нет пандуса. Т. е. спуститься с коляской или велосипедом практически невозможно.
Отвратительное обслуживание. На покупателей могут спокойно наорать. Если цены не верные, то отвечаю покупателям "ну не нравится не берите", так отвечали и мне и наблюдала такие ситуации с другими людьми. В торговом зале всегда коробки,тяжело пройти если людей много. Вентиляции нет. Про карту магазина не спрашивают, если сама её предоставляю, то с огромным нежеланием проводят. Также сотрудники торгового зала всегда общаются на личные темы, на просьбу о помощи не довольно просто указывают рукой, но ассортимент огромный, на полках беспорядок, что-то найти порой трудно
Ужасный магазин. Никогда нет порядка, полы всегда грязные чем то защиты, проходы вечно забиты коробками. Да, и ступеньки в магазине оставляют желать лучшего.