Берут в 2 раза больше заявленного. В коллцентре сказали 4.5к за регулировку клапанов. Поставил машину днем, до мастера с утра следующего дня до обеда не дозвониться. По факту взяли 8к за то, что все зазоры были в допусках и с ними ничего не сделали. На логичный вопрос, почему сказано 4.5, если по факту 8, ответили "все вопросы к коллцентру". За время работы с ними ни один человек не представился. Кому тогда задавать вопросы?
Спасибо всей команде сотрудников. Вывезли из из сервиса где разводили руками и предлагали перебор мотора .. сделали диагностику и нашли ошибки которые не показывало на другой программе . Всё исправили и настроили .. с запчастями не возникло проблем все нашли и привезли чётко . Ещё раз спасибо . Буду обращаться ещё ..рекомендую...
Ни в коем случае не приезжайте в этот сервис
Максимально не компетентные люди работают, на связь не выходят, хамят. Ремонт машины затягивается на несколько месяцев.
Ужасное место!!! Отвратительный сервис!!! Если не хотите угробить машину - то объезжайте стороной!!! Отдали машину, чтобы поменяли цепь. Предварительно позвонили уточнить - смогут ли сделать за день? Сказали - да, работы на 5 часов, запчасти в наличии, привозите! Привезли в субботу вечером, забрали только во вторник. Дозвониться невозможно, а если дозваниваешься, говорят, что скинут номер мастера в Вотсап, но этого не происходит. В итоге в понедельник сказали, что машина готова. Но это был ужас, что они там накрутили. Отъехали 100 метров и вернулись обратно. Шум ещё больше, в итоге - неправильно выставлено зажигание, не попали по меткам. Все подкапотное в солярке. Турбина не работает, хотя до этого было все исправно. Вся машина в масле, капот, крылья, все.... Оставили переделывать. Во вторник забрали, повезли в другой сервис, исправлять это "недоразумение". Горела ошибка. Оказалось, что генератор не прикручен, только насажен на болты. Из под крышки сочится масло. Сломали разъем подключения кондиционера, в подшипнике появился шум. Медные кольца при снятии форсунок не поменяли. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!
На днях сильно застучала рулевая рейка, ездить так было невозможно, обратился в этот сервис, мастер приемщик все грамотно и вежливо объяснил, сразу посмотрели машину на подъемнике и сразу начали делать, запчасти были у них в наличии (ремкомплект) цена порадовала и вечером уже забрал машину. Мастера русские, все сделали хорошо, стук пропал, управление стало как на болиде формула 1.
Вобщем рекомендую.
14
15
Show business's response
В
Вадим П
Level 16 Local Expert
July 7
По телефону сообщают одни сроки и условия. После приезда по записи - совсем другие. Со слов сотрудников мастерской - вводит в заблуждение по телефону при записи администратор Никита.
Был на ремонте на Софийской .Делал на Мазде 3 BL замену масел,фильтров,колодок.Запчасти выбрал цена-качество,доставили быстро.Машину обслужили качественно,за приемлемые деньги.Спасибо Игорю,мастеру приёмщику,все рассказал,показал.Приеду еще на замену масла в коробке,сайлентблоков.Однозначно советую .
Приезжал на замену задней подвески, Ford Focus2, все понравилось, образованные и знающие своё дело мастера, быстро помогли определиться с запчастями. Цена была хорошая , качество запчастей отличное. Автомеханики мастера своего дела, заменили все по высшему разряду, сделали все быстро и качественно. Если какая то поломка сразу сюда, спасибо вам большое, очень благодарен.
Если вы хотите потерять время и деньги, то смело заезжайте в это "чудесное" место!
То, что было обозначено как "снятие и установка редуктора"- 8 т.р. и максимум 3 часа ожидания, обернулось потраченным днём и 11 т.р.
Редуктор заменить в итоге не удалось, т.к. не подошёл (наша вина, подобрали не тот), но установка нашего старого растянулась ещё на 2,5 часа (к уже проведенным в ожидании 5 часам) и обернулась ещё 3 т.р. в квитанции на оплату как загадочные "слесарные работы" (на старом редукторе, с которым НИЧЕГО не делали).
Может быть другие мастера этого сервиса отличаются компетенциями достойными 4 звёзд, но нам повезло значительно меньше.
Абсолютно отсутствует клиентооринтированность, не нахамили в лицо и спасибо.
"Время-деньги"- это про этот сервис, чем больше времени вы здесь проводите, тем больше денег с вас за это возьмут.
Приезжал на кап ремонт двигателя в эту компанию с проблемой, что авто сильно ест масло. И был приятно удивлён скоростью, ценой и качеством. Сделали все работы за 4 дня и дали гарантию 12 месяцев на работы и маслосъёмные колпачки, которые мне меняли. Отзыв пишу спустя месяц и пока нет никаких нареканий, рекомендую!!!
Привёз сюда на эвакуаторе Рено Колеос, быстро нашли неисправность, была проблема с генератором, все отремонтировали и через несколько часов была была на ходу, очень доволен оперативной и качественной работой мастеров, спасибо!
Обращался в сервис. Что могу сказать, сделал предварительную запись указав с какой поломкой буду обращаться. Записали на следующий день. Приехал ко времени, пришлось ждать около часа пока оформят и придёт мастер ( откуда он шёл не понятно) время было уже вечернее. Дальше после осмотра сказали , что машину нужно оставлять до завтра, внёс предоплату по заменяемым деталям. Сказали по готовности позвонят, по итогу на следующий день ни слуху ни духу. Начал сам звонить, сначала на станцию , сказали скинут номер мастера по готовности уточнять у него, ничего не скинули пришлось звонить ещё два раза. В конце концов получил номер мастера, до него дозвонился раза с 10, сказал что готово можно забирать, приехав забирать , оказалось что сделали ещё ряд услуг которые не обговаривались , как итог набежало 5тр сверху за услуги про которые и речи не шло. Но машину забирать нужно пришлось оплатить. По ремонту тоже есть вопросы. Вообщем больше сюда ни ногой. Остальным тоже не советую.
Самый паршивый сервис из всех, с которыми приходилось иметь дело. Озвучивают одну сумму, по итогу выходит раза в 2-3 дороже, озвучивают одни сроки, по итогу выходит в 2-3 раза дольше... А за результат ответственности нести не хотят
Автосервис находится рядом с моей работой. Очень удобно. Приезжала с проблемами уже дважды. Все исправили быстро качественно. Все сотрудники очень вежливы. По цене тоже приемлемо. Ещё обязательно приеду👍👍
Ни разу не пожалел, что выбрал ФиксКар, в другом сервисе мне покрасили тачку, и не попали в цвет, здесь же сделали настолько четко и качественно, а главное дешевле, чем у других, дали гарантию год на свою работу! Тачка как новая, как будто вообще ни разу даже не была покрашена, мастерам респект) Потом ещё заехал на ТО, масла и фильтра махнули, сделали скидку как постояннику, даже почти вообще не расчехлился.. сервис крутой, мастера знающие своё дело и девушка прикольная на кассе)
Я очень жалею, что мой генератор умер именно возле этого сервиса! Пришлось обратиться туда. Ремонт генератора на Пежо 308 мне встал в 20 тысяч!!! При том, что новый стоит дешевле. Получила на руки документ, где была такая строчка: генератор-ремонт( замена щёток, токосъёмных колец, подшипников) 16 200! Сказали на словах!!! что все детали оригинальные и поэтому такая цена, но предоставить грамотный документ с описанием запчастей и их стоимости дать отказались наотрез. Сказали, что сделать грамотный заказ-наряд это слишком долго! Поэтому преследует чувство , что просто обманули . Я отдала большую сумму и мне не могут дать понятный документ, юлят, не отвечают на сообщения.
Итог: взяли гораздо большую сумму, объяснить её смогли только на словах, ремонт задержали на день. Очень обидно, буду разбираться дальше из принципа!!!
Ужасное место в которое не хочется возвращаться. Жаль, что я отзывы прочитал после посещения! Заявили одну цену, а на деле другая цена при оплате. Сделал замечание, что проблема не решена в ответ сказали, что есть гарантия на слесарку. Покатайтесь если не устроит приходите. Звоню на все возможные телефоны, а ответа нет и перезвонить не перезванивают. Подумайте 100 раз перед посещением.
Заезжаю сюда третий раз на ТО Митсубиси Асх, всё было раньше нормально, в этот раз оказалось что запчасти будут привозить в течение часа, потому что по предоплате, я записывался за 2 дня и все работы оговаривал. Потом время из запланированных 1-1.5 часа вылилось почти в 3 часа, сделали диагностику ходовой и даже забыли мне рассказать, попросил обнулить ошибку по компьютеру, за простое упражнение в течении 3 минут содрали плюсом полторы тысячи. А в ответ на моё возмущение нахомили. Это был мой крайний раз в этом сервисе. Девушка , администратор, попросила написать отзыв, вернее сначала сама написала от моего имени, вот исправляю. Всё оказалось не так прекрасно😡
Остались двоякие ощущения от посещения данного сервиса! По телефону сказали что знают мою марку авто и все расходники есть в наличии, авто сравнительно новый и мой Джилли Кулрей существует на рынке 2-3 года и почти все экземпляры ТО делают на дилере! В итоге расходников в наличии не было и ждать их от 2х до 4х часов! Оставил предоплату и уехал! Приехал на следующий день по договоренности, всё сделали хорошо! Претензий нет!!! Остался доволен
За прекрасную работу и профессионализм хочу поблагодарить диагноста Никиту. Он не только продиагностировал машину, но и быстро и профессионсльно определил деффект. До этого три сервиса (известные и крупные в Санкт-Петербурге) с данной проблемой справится не смогли. Было потеряно время и соответственно деньги. Так как просто гадали на кофейной гуще. Всем рекомендую!!! Спасибо за работу, оперативность и внимание к клиентам.
Сервис заслуживает минус пять звёзд. Ужасное место им можно доверить только подкачку шин и то надо перепроверить, могут не докачать, ещё и шины порезать!
Будьте аккуратнее обращался не я один и ситуация у всех одинаковая, даже при мне мужики ругались. Приезжаешь с какой-то болячкой, говорят починим стоит 3 копейки. В итоге чинят и когда забираешь авто говорят стоимость 10рублей... Спорь не спорь а машину забирать надо, приходится платить. И мало того, что обдирают как липку, так ещё и качество услуг поганое!!! Мне тут красили элементы(краска после 3хмесяцев начала ржаветь, прикиньте), ещё по ходовке по мелочи, тоже ужасно. Не чинитесь тут пожалейте кошелек и свое авто!!
Решил поменять двигатель, обратился в эту контору на софийской, по другому не назвать. Обговорили все по работам по прайсу, все устроило. Обещали все поменять за 3 дня. И вот настало время ожидания "чуда". 3 недели мучали машину, мало того ниразу сами не перезвонили, как обещали, так ещё приходилось назойливо звонить самому чтобы хоть что то услышать, когда наконец будет хоть что то готово. Вот наконец Я САМ в очередной раз ЗВОНЮ и мне говорят, машина готова. Выехать с бокса не успел:коробка шумит, пинает, двигатель весь течёт, троит. Я не понимаю что вообще происходит. Пытаются устранить проблему на месте в течении 2х часов вместе с "мастером" ковыряю машину, никаких изменений. Психанул уехал на эвакуаторе в нормальный сервис которому доверяю. Попросил диагностику. Всем сервисом смеялись: коробка по направляющим не стоит, болтов не хватает, даже землю не прикрутили ( слава богу я никуда сам не поехал), по электрике половина проводов просто висит никуда не подключены, половина креплений не прикручены. Просто ужас, за бутылку лучше бы в гараже сделали. Пришёл с притензией на возврат денег, так мне ещё и отказали 😂 буду обращаться в суд, подругому с ними никак. Никому не советую, если бы можно было поставить минус 5 звезд, даже рука бы не дрогнула.
Обходите стороной этот сервис. Все долго, цены на запчасти - космос, в конечный счёт добавляют работы, которые не проговаривали и не озвучивались
13
11
Show business's response
K
kristina k.
Level 4 Local Expert
February 14
Доброго вечера! Приехала к вам в сервис на ремонт и покраску задней левой двери. Мастера применили работу и порекомендовали все таки заменить дверь, объяснив мне почему это лучше сделать. Осталась очень довольна работой, за пару дней все сделали и отдали
15
5
Show business's response
Владимир Сенин
Level 23 Local Expert
January 17
Часто обращаюсь в этот автосервис, потому что уже знаю что ребята выполняют свою работу каяественно и претензий к ним нет. Обращаюсь в основном на замену масла и фильтров, да и так проверить если стуки или шумы какие. Никогда лишних услуг не навязывают, все делают четко, цены адекватные.
Хорошая мастерская. Быстро справились с проблеммой. Нашли механизм по открытию бензобака и багажника на Рио, заказали, привезли, поменяли. Я доволен. Спасибо!
11.07 попал в дтп на авто друга и нужно было быстро отремонтировать пока он не вернулся в город. Нашёл эту компанию на Авито, они продавали нужный мне бампер, решил купить и отвезти в покраску. Когда приехал на Софийскую мне показали бампер с объявления и предложили сразу покрасить. Я сразу согласился так как сразу стало ясно, что ребята не первый год занимаются ремонтом авто. На все работы закладывалась неделя, но бампер был готов уже в пятницу 15.07. Очень доволен результатом, рекомендую!
Здравствуйте.
Дорога в сервис Fixtcar привела меня можно сказать по случайной необходимости.Потекла рулевая рейка, руль почти не вращался. Я обзвонил несколько сервисом, которые специализированно занимаются этим направлением работ, но в одном мне сказали,что установят рейку заказанную ими ,естественно, по очень высокой цене, во втором сказали ,что сделают полное ТО рейки, что тоже не очень дёшево.
Ещё в одном ,известном на Салона очередь ,т.е. ремонт га несколько дней.
А мне нужно было уезжать буквально через день в другой город.
Обратился в данный сервис, выслушали, предложили несколько возможных вариантов.В результате сняли/установили, купленную мной рейку б/у за очень приемлемые деньги!
Попутно решили проблему с шаровые, которые стояли на заводских клепках.Установили быстро, все заняло несколько часов.
Особьенно вызывает доверие, тот факт ,что обнаружив подтекипод машиной на утро я приехал к ним и мне повторно все проверили, оказалось проблема не касалась проведённого ремонта.
Выручили, несмотря на то что в Питере я не проживаю постоянно.*
Сергеей К.Опель Зафира
Долго не занимался машиной, надавно начался какой то стук в подвеске, записался на осмотр на Софийскую, приняли четко по записи, после диагностики составили деффектовку, по стоиомости запчастей и работ обговорил с мастером и оставил машину, к вечеру уже было все готово, так как запчасти все в наличии и мастер быстро справился, вообщем неплохой сервис, я остался доволен)
Обратился по поводу срочного ремонта стартера,авто шкода рапид, на эвакуаторе отвезли на сервис , на удивление ждал не долго, думали перебрать , но заменить вышло дешевле , в наличии всё было!Сделали за день, с учётом что позвонил на выходных!
Очень долго! нормальной зоны ожидания для клиентов нет, хотя на сайте таковая заявлена! мастера непрофессиональные до жути.с заменой помпы мы провели в сервисе почти 6 часов!!!попутно вырос ценник за работу,при этом часть работы мастера муж сделал сам,т.к. мастер просто не знает,как ослабить натяжитель и поставить ремень... Трата времени,нервов и денег.
-100000 звёзд, обращался с проблемой по запайке пластикового бензобака, в сервисном центре сказали стоимость от 2000, в итоге потратил хорошие деньги по перегону авто, в самом сервисе уже сказали что они такое не делают, созвонился с сервисным центром, в итоге оставил машину, на следующие сутки созванивался около 3 часов чтобы мне ответили по ремонту, в итоге сказали замена, в районе 30000, так что сто раз подумайте чтобы оставить там автомобиль, а мне снова головная боль и деньги, чтобы перегнать автомобиль
Отвратительное место !!! Искал двигатель на машину, по телефону сказали что у них в наличии есть много вариантов по хорошим ценам, по факту оказалось что у них есть только один с проржавевших номером ! Предложили заказать с Беларуси по завышенной цене! По итогу, два часа потерянного времени и 1000 рублей на такси туда-сюда! Не советую обращаться в эту "фирму"!
Тормоза стали очень плохо работать, позвонила сюда, подсказали ближайшую станцию, записали на удобное время. В сервисе конечно не идеальная чистота, но персонал приветливый, провели диагностику, обозначили в чем проблема, стоимость назвали до проведения работ, это очень порадовало, не было никаких сюрпризов как в других сервисах. Поменяли полностью тормоза, гтц, все тормозные цилиндры, машину отдали вовремя и цены приемлемые. Теперь только к вам)
Минус пять звёзд. Три дня потерял зря, в итоге элементарно мелочи о чем просил не сделали, много лишних болтов, креплений, вентилятор болтается, зато красиво обещают что все будет отлично. И в конце цена возрастает ощутимо. Потрачено время, нервы и в итоге качество работы под вопросом, кому как повезёт. Мое упущение в том что я поздно прочитал здесь отзывы, действительно доверить можно подкачку шин и то стоять рядом и проверять .Не рекомендую.
Не рекомендую. Знакомым точно не посоветую.
Просят цену в два раза больше по итогу. Имейте это ввиду когда будете сравнивать. Будут такие разговоры это колцентр вам цены озвучивал, во время работы возникли сложности, так может вообще нам бесплатно работать. Отношение к вашему авто- ну такое . Организация рабочих мест и система настроена на количество, а не на качество.
Пожалейте свои время и нервы.
Привезли машину с троящим ,на холодную,двигателем.Обговорили.Что прежде чем ,что-то делать позвонить обговорить стоимость и фронт работ.По итогу звонят с утра и говорят ,что срезали уже катализатор."А че машина будет просто так стоять,мы начали работу,что бы побыстрее сделать".Огласили стоимость запчастей,говорят приезжайте оплачивайте детали.Уверяли ,что их ремонт точно поможет моему двигателю.В ИТОГЕ РЕМОНТ МНЕ ВСТАЛ 18000.А с утра ,когда я снова завела машину на холодную .Проблема как была так и осталась.Звоню туда говорю ,что ситуация не поменялась ,ваш ремонт не помог совсем.Они говорят приезжайте все починим.Приезжаем.Я говорю ремонт же на безвозмездной основе?Они говорят нет....с чего вы взяли,это другая работа.Сервис не слышал ,что такое гарантия (хотя в договоре это прописано)Не слышал ,что такое права потребителя.В итоге письменная претензия и обращение в суд.