С мной произошла такая ситуация - я заказала ботильоны с доставкой в СПБ, приехали - безумно красивые, удобные, но,увы, с браком - на одном ботинке на покрытии было что-то вроде потертости и покрытие осыпалось. Конечно, я расстроилась. И как же поступил магазин:
- мне направили трек номер для отправки СДЭК, по которому я могла отправить обувь обратно в магазин для обмена (доставка за счет магазина);
-я отправила обувь, но когда она поступила, мой размер модели закончился, и мне предложили обменять на другую модель либо оформить возврат;
- я выбрала возврат и средства вернулись на указанный счет.
Таким образом , несмотря на то, что в итоге обувь я не приобрела, не могу не отметить сервис, доброжелательное общение и активное решение вопроса.
По опыту негативные, спорные ситуации гораздо лучше проявляют компании на прочность. Поэтому мое доверие этот магазин точно приобрел.
Спасибо !
Поэтому
1
2
Show business's response
H
Helen Shipitsyna
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Классное место, все чисто, прибрано, приятный приветливый персонал. Купила здесь свои первые стрипы. Рассказали о гарантии, сориентировали какой материал и размер подобрать. Приятный бонус при оформлении бонусной карты.
Отличный магазин!)
Беру второй раз ботильоны, очень всем довольна!
Персонал прекрасный, все расскажут, все покажут, очень приятно, за это отдельное спасибо!)
Выбор в магазине большой, чего только нет, глаза разбегаются🤩
Уверена, что следующие стрипы куплю именно тут🫶🏽
Хороший выбор и очаровательный персонал и парень и девушка, которые очень помогли! Ушла с полными пакетами🖤
Show business's response
Екатерина Захаревич
Level 6 Local Expert
February 26, 2024
Обувь для танцев высокого качества, нашла идеальную для себя колодку. Персонал магазина очень приветливый, добрый, отзывчивый. Девушки помогли подобрать стрипы очень быстро. Уже купила две пары у них.
Купила ботфорты по очень выгодной цене! Магазин крутой!
Из грустного - плохо ловил интернет, из за этого оформление карты лояльности заняло много времени.
Было бы круто если можно было бы подключиться в магазине к вайфаю.
Show business's response
О
Ольга
Level 20 Local Expert
December 24, 2023
Красивый магазин, много выбора специализированных товаров для танцев. Именно здесь поздним вечером я нашла нужные аксессуары накануне выступления 👍 сотрудники все быстро нашли, помогли
Хорошое место. Приятные сотрудники, смогли подобрать идеальный подарок для девушки, отдельное спасибо администратору Мадину. Вернусь к вам еще не раз)))
долго пришлось ожидать, тк работал один консультант. решила сделать интернет заказ, в итоге не звонили неск дней, потом сообщили, что товара нет. желаю магазину развития клиентского сервиса
Заказала на сайте ботильоны и сразу же оплатила. На следующий день сообщили, что модели нет в наличии, хотя заказ с сайта подтвержден ) Возврат 10 рабочих дней и невозможность быть на отчетнике по причине отсутствия обуви, которая должна была прийти день в день. Ни извинений ни попыток решить вопрос. Спасибо, очень здорово.
Очень понравился салон-магазин! Шла в другой неподалёку, но там не оказалось нужной модели ботильонов для танцев, на картах гугла увидела этот магазин и зашла. Купила здесь хилсы, какие хотела:) Большой ассортимент обуви и одежды для танцев, просторно, очень приятная девушка-консультант, было комфортно полчаса выбирать из двух размеров, какой же лучше взять)) И бонус - комплимент из трёх мини-шоколадок, приятно))
Отличный магазин 🤩
Большой выбор ,все размеры были,и очень приятная девушка встретила)Приносила ,расшнуровывала ,говорила о плюсах и минусах определённых моделей стрипов)
Однозначно рекомендую этот магазин))
магазин с очень приятной атмосферой и замечательным консультантом. сразу подобрали что нужно, принесли размер и быстро упаковали. приятным бонусом еще и угостили шоколадом.🧚♀️
1
Show business's response
Н
Наталья П.
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
На днях побывала в данном магазине, подарили сертификат. Магазин уютный, есть примерочные, место для подождать сопровождающим. Но обслуживание…. Девушка консультант живет в своем мире, заинтересованности в клиенте 0. Единственное, что она делает - это стоит за спиной, дышит в затылок и молчит. Настолько не комфортно я себя уже давно не чувствовала. Будто бы она считала секунды и молилась, чтобы я и подруга скорее ушли с этого магазина. Совершив покупку и рассчитавшись, мы вежливо уточнили можно ли посетить уборную. Ответ убил - Нет.
Приду ли я сюда еще раз? Ни за что.
Придет ли моя подруга сюда? - Точно нет.
Посоветовать данное место для посещения кому-либо? - Нет.
Прекрасный магазин,с прекрасной девушкой продавцом, все объяснила, порекомендовала что лучше или что лучше подойдет. Отличный ассортимент. Довольны, обязательно будем рекомендовать магазин и сами будем пользоваться
Сегодня была в вашем магазине, покупала свою первую пару обуви . Девушка консультант просто чудо , помогла растерянному новичку и размер правильно подобрать и несколько цветов предложила уже выбранной модели . Спасибо за профессионализм и хорошее время провождение 🫶
супер классные консультанты ❤️
самый лучший магазин, определенно стоит посетить!
хочется возвращаться снова и снова, упаковка и комплимент просто прелесть!
Хороший выбор обуви и одежды для танцев, есть возможность примерки. Чисто, светло, уютные диванчики намкоторые можно присесть. Есть бонусная система) в соц сетях менеджеры тоже быстро отвечают.
Очень понравились
Отличный магазин. Обходительный молодой человек продавец. Всё показал, рассказал про имеющиеся скидки. На фото ботильоны разного цвета:) -выбирала из двух:))
Помогли подобрать идеальную обувь для танцев. Большой выбор моделей и расцветок, качество очень хорошее. Есть масса аксессуаров. Можно даже не тратить время на интернет магазины, всё есть в одном месте. Красиво упаковывают, фирменная коробка, мешочки для обуви. От метро 5 минут.
Прекрасный бутик с шикарным ассортиментом! Милейшая девушка помогла подобрать первые ботильоны 😍 Есть все для того, чтобы собрать красивый танцевальный образ!
какой милый и учитывай мужчина помогал выбирать стрипы! я в восторге, спасибо большое, всё очень быстро выбрали, поболтали, померили, супер! рекомендую!
Чудесный магазин и очень приятная девушка-консультант! Помогла подобрать размер ботильонов, проконсультировала по защите и наколенникам. Ещё и шоколадки в подарок выдала - ну просто прелесть))
1
1
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Просто потрясающий магазин!!!
Помогли подобрать ботильоны, рассказали о продукции, зарядили положительными эмоциями.
Чуть позже приедем за обновлением😍
Девушка-консультант великолепная!
Имя, к сожалению, не спросила, милые косички с белыми прядями, но огромная благодарность ща помощь в подборе!
Это моя первая танцевальная обувь. И явно не последняя!
Ещё вернёмся ❤️
Всё прекрасно 😌 нашопила красоты. Сервис, ассортимент порадовали. Сотрудница доброжелательна, внимательна. Подарочки топ🫶🏽Скоро снова к Вам за новиночками🪻🌻🌷
Отличный магазин!
Очень вежливый персонал, который поможет с выбором и даст ценные советы)
Show business's response
Настя Пилюлькина
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Как у них красиво, чисто, хороший ассортимент обуви и девушка очень приятная, перемерила все, что хотела и забрала понравившиеся ботильоны, все нужные аксессуары и довольная пошла на занятие. День удался. 😌