07.09.2023 приобрел абонемент на сайте за 1900 рублей, через месяц решил отказаться, вернул браслет. В личном кабинете проверил нет ли данных о карте, их не было. 07.10.2023 произошло списание средств на сумму 1900 рублей, позвонил на горячую линию и каково было мое удивление, когда мне сказали, что данные карты сохраняют без ведома владельца карты. Самое интересное для возврата денег нужно позвонить, подать заявку, через 5 дней подтвердить, ждать звонка. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВО, ГОСПОДА. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ФИТНЕС ЗАЛ!!!!
Новые тренажеры, хорошие тренеры, не много народу, почти всегда свободный бассейн, с отдельной зоной для релакса. Единственный минус подвальное помещение без окон.
Хочу выразить огромную благодарность за персональную консультацию Кузину Ивану. В ноябре приобрела годовой абонемент на посещение клуба, и мне было предложено, в качестве бонуса, получить персональную тренировку с инструктором. В удобное для меня время Иван ознакомил с современными тренажёрами, рекомендовал оптимальную нагрузку, учитывая имеющиеся данные, а также показал несколько комплексов упражнений. Иван, спасибо Вам за профессиональную консультацию и внимательное отношение!
Хороший фитнес центр , особенно порадовал очень компетентный и общительный тренер Иван Кузин, это единственный тренер , с которым у меня пошёл прогресс, и в построении тренинга были учтены все имеющиеся травмы. Тренажёры в клубе хорошие.
Качалка сама не слишком большая. Одна стойка для становой, и одна для приседа. Это очень мало. Причем тренажёры свободны, а свободные веса беда. Киска на приседе, и баклажан делающий сто подходов на другой стойке. В бассейне три дорожки и вечером какая-нибудь мадам на индивидуальной тренировке занимает одну полностью. Остаётся только две. То есть в лучшем случае вы будете вдвоём-втроем на дороге, а хуже, если впятером. Это финиш. После 17:00 в течение получаса народу тьма. Девочки красивые ходят заниматься.
Неплохое место, цена сейчас по городу средняя, зал не большой, банный зал к сожалению не оправдал ожидания, потому что только инфракрасная сауна и хамам, жаль нет русской бани
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Мартынов
Знаток города 11 уровня
14 июля 2023
Fitness House - это отличное оборудование, большой зал с комфортными условиями для тренировок, хамам и бассейн. Я благодарен Михаилу и фитнес-залу за отличный опыт тренировок. Михаил - мастер спорта, профессиональный тренер с медицинским образованием, проводит разнообразные тренировки с учетом уровня подготовки и эмоционального состояния.
Занимаюсь около 6 месяцев. Чистый и просторный зал, нравится зона спа. Вежливый персонал. Не нравится, что 1 числа каждого месяца на входе не предупреждают о санитарном дне в спа зоне. Не нравится, что нельзя добавить доп. зал , если он ниже класса. Что делать в том, случае если я перееду? По правилам клуба необходимо покупать новый абонемент - бред полнейший. Не нравится, правило в бассейне (наличие шапочек) можно подумать что волосы только с головы падают, а волосатых мужчин по всему телу, клуб не смущает - тоже считаю бред с шапочками.
Хочу выразить благодарность тренеру Кузину Ивану Он показал себя как грамотный специалист в области реабилитации после травмы,у меня улучшилась функция плечевого сустава.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон Гордеев
Знаток города 3 уровня
27 мая 2023
Современный, хороший фитнес-клуб, посещаю регулярно уже почти год. Тренажеров и спортивного инвентаря много, даже в часы пик не приходится ждать. Всё новое, заниматься приятно.
При покупке первого абонемента предоставляются бесплатные пробные персональные тренировки. Начал заниматься с тренером Михаилом и продолжаю до сих пор. Всегда доброжелателен, интересуется самочувствием и состоянием после прошлого занятия. Высокий профессионализм и индивидуальный подход в результате дают очень эффективные тренировки. Рекомендую!
Клуб неплохой, чистый, но на входе вас будут постоянно просить показать справку от врача, полотенца платные, отдел продаж звонит постоянно и навязывает персональные тренировки, разговаривает как завуч с нашкодившим школьником. Детского абонемента нет, есть только пакет тренировок, то есть вы привязаны к расписанию и не можете прийти с ребенком просто поплавать в бассейне. Отходили год, вернулись в свой старый клуб, где не нужны справки, выдают бесплатные полотенца и продают детские абонементы.
Бассейн по 25 метров 3 дорожки+ отдельное место для свободного плаванья и детский бассейн.
Турецкая баня, инфракрасная сауна и место где можно подышать солью...
Большим плюсом является своя стоянка,внушительных размеров.
Тренажерный зал с новым современным оборудованием.
Сам FH замечательный, все устраивает - зал, бассейн. Но пройти к нему иногда опасно для жизни. В это воскресенье практически напротив входа работала тяжелая техника- разгружали стройматериалы, огромный кран со стрелой. Ни вывески предупреждающей, ни знаков «осторожно»- ничего. Не говоря, что очень скользко из- за гололеда. Обратилась к сотрудникам- реакции нет, им безразлично
Хороший, чистый, современный фитнес зал с нормальными ценами во время акций. Парковка огромная. Людей не мало, но и не слишком много, заниматься вполне комфортно
Плюс Есть Степ,но уровень начальный,Есть групповые ,но сбалансировано только утро!Чисто.
Недостатки: 1.Частая смена /увольнение/ "сильных"тренеров групповых занятий 2.Актуальное расписание на след неделю не ранее воскресенья.3.Самое основное'!! Групповые тренировки например на 19 часов .Не возможно построить правильный график пон-ср-пятн (или вторник -четв-субб)тк расписание не профессионально устроено! В выходные Нет Вообще групповых! См прикр файлы. кто на 18ч -тренирует постоянно нижн часть, при этом 55 мин Ловер боди(ноги) гарантия варикоза,а ноги все равно не приведешь в желаемую форму(тренаж. эффективнее) Посетители групповых тренировок на 19 ч тренируют-руки (аппер боди (в понедельник)и все 🤫 Почему на 19ч нет общей тренировки на все тело(боди скульпт,фитбол микс,степ интервал)?🧐
Классный клуб, новый, оборудование просто топовое, очень чисто, тренера приятные, подсказали, показали. По сервису тоже отлично, менеджеры сразу рассказали, что да как(им отдельное спасибо). Очень комфортные раздевалки и душевые, бассейн тёплый, чистенький, цена не для каждого, но сразу видно, за что платишь, в общем, здорово )
Прекрасный фитнес-центр. Есть всё, что нужно. Благодаря постоянным акциям абонемент и персональные тренировки вышли дешевле, чем в любом другом клубе в Самаре. Много бесплатных групповых тренировок, любой найдёт для себя что-то интересное: и бокс, и разные растяжки, и плавание, и детские занятия. Персонал очень культурный, отзывчивый, создаёт атмосферу доверия. :) В зале всегда дежурит инструктор, который может посетителям всё подсказать. Очень всем рекомендую.
Хожу в этот клуб, очень приятный и радушный коллектив менеджеров, обрадовало оборудование, много тренажеров, бассейн классный и спа зона неплохая, парковка есть большая. Девчата всегда во всем помогают, ни разу не пожалел
Хочу выразить благодарность тренеру Кузину Ивану,за отличные занятия.Он объясняет, как правильно выполнять упражнения, всегда поправит, если что-то не так. Поясняет, какие группы мышц в данный момент работают и как правильно делать, чтобы упражнения были эффективны. Тренеровки посещали с мамой.Нам обеим всё понравилось.
Очень разочаровал этот клуб. Изначально, мы покупали абонементы по предпродаже (муж, я и дочь)Нас уверяли, что в клубе будет детская комната, это стало самым важном фактором при выборе клуба. Выйти в клуб в начале сентября не получилось в связи с постоянными ОРВИ ребенка, нам звонили из клуба, на наш ответ о том, что мы сидим на больничном, менеджеры несколько раз отвечали, что ничего страшного, и ваши абонементы активизируются только после вашего прихода. Следом, когда были введены qr коды, я не смогла ходить в клуб из-за его отсутствия, нам звонили и говорили, что ничего страшного, ваши абонементы на стопе, все начнет работать с вашим приходом. В декабре нам звонят и говорят, что уже прошло столько времени, время идёт, месяцев до окончания срока действия абонемента остаётся меньше. На наш вопрос почему до этого времени нас вводили в заблуждение, никакого вразумительного ответа получено не было. Теперь оставшееся время мы вынуждены выискивать время, искать возможности пристроить ребенка, чтобы сходить на занятия. Также в одно из посещений ребенка бассейна, нас заранее не предупредили, что тренер заболел и предложили, чтобы мы оплатили 1000 рублей за разовое посещение, чтобы не возвращаться домой. Позже, было решено, чтобы это занятие было списано из абонемента. И опять решение не в пользу клиента, мы платили за занятия плаванием с тренером и если бы клуб был заинтересован в своих клиентах, могли бы решить эту проблему в нашу пользу. Оснащение клуба хорошее, тренеры на групповых занятиях довольно приятные .
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Алексей
Знаток города 5 уровня
16 января 2024
Отличное место. Всё новое. Чистенько. Единственный минус на мой взгляд, это отсутствие подобия кофейни, и сауны.
В остальном второй год всё нравится.
Посмотреть ответ организации
Наталья Авдеева
Знаток города 25 уровня
16 мая 2023
Не перегружен по количеству посетителей. В очереди к тренажерам не стоишь. Сами тренажеры новые, не убитые еще. В раздевалке просторно, хотя ящики тесноваты. Бассейны с дорожками и без дорожек. Глубина 160 см. Вода комфортная, хлоркой не воняет, но ее присутствие чувствуется. В хамаме пар горячий. Потом можно облиться холодной водой из бадьи. Инфракрасная сауна пользуется популярностью. Солевая комната тоже есть, но соли там мало.
Удобные киоски для входа в личный кабинет, заказа и оплаты услуг.
Есть маленький фитнес-бар. А наверху, в холле Монте Розы кофейня с хорошим выбором кофе, чая, лимонадов, вкусняшек. Есть завтраки.
Заходила познакомиться с клубом, посмотреть что да как так как ищу подходящий фитнесс клуб. Оборудование и чистота на хорошем уровне-захотелось позаниматься. Но… менеджер Зоя не давала говорить , постоянно говорила не давая вставить и слова. И очень быстро провела по объектам. При обсуждении цен по услугам не профессионально вела переговоры. На конкретные вопросы были грубые ответы. Старший руководитель Регина ( имя могу путать, кудрявая девушка) сидела впол оборота что говорит о неуважении, постоянно перебивала и повышала голос.
Поменяйте отдел продаж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это ужас какой-то!!!!
Персонал , как везде, ни хуже, ни лучше. Бассейн класс, но мало дорожек, 3. Чистота нормально. А вот паркова, это проблема, очень много машин и грязь, на парковке.
Хожу в FH Монте Роза с самого его открытия. За это время с кем конфликтов не было, все сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь. Тренеры тоже супер, после занятий ухожу с положительными эмоциями.
Но есть несколько пожеланий:
1. временный "гостевой" ключ (например, в виде карточки) для тех, кто забыл свой дома. Потому что это не одно и то же с утерей и потом приходится разбираться какой из имеющихся ключей не заблокирован.
2. отмечайте где-то в личной информации о посетителе, есть у него qr-код, или нет. Если есть система, которая не выпускает при отсутствии мед. справки, то можно сделать и так, чтобы не впускало без qr-кода, раз уж он так важен. Не всегда есть время его показывать и ждать очередь к администратору, когда спешишь на занятие.
3. хорошо бы своевременно обновлять расписание на сайте, а не за пару часов до предполагаемых занятий. Один-два раза может быть форсмажор, но тут уже систематические задержки.
2
К
Ксения Щ.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2022
Хочу отметить тренера Кузина Ивана. Его профессионализм и индивидуальный подход на высшем уровне . Его тренировки построены всегда разнообразно и эффективно. В нужный момент умеет правильно подбодрить, поддержать и направить! Все занятия интересны, приносят пользу, удовольствие и отличный результат. Иван вежливый и приветливый, мастер своего дела - идеальный тренер.
Приветливый персонал, всегда здороваются, прощаются. Есть как взрослый, так и детский бассейн. Под наблюдением инструктора/спасателя. Парковка огромная, всего бизнес-центра Монте Роза.
Очень неприятно удивлена, увидев расписание на сентябрь. Количество групповых тренировок сократилось, зато добавились платные. Боди скалпт поставили в неудобный день в воскр. Тренировка , которая была по пятницам вдруг стала платной! И вообще в будние дни очень скудный выбор групповых тренировок.
Они замучали своим диджеем в зале, музыка на весь зал, как будто в ночном клубе, а не в фитнес зале и ещё свет приглушают, ещё нужно алкоголь продавать и будет точно ночной клуб! Короче стало не комфортно в зале.
Очень нравится, я правда только начала ходить.все новое и современное. менеджер Анастасия постоянно сообщала мне о новых акциях, если брать абонемент получается совсем недорого.Обожаю фитнес хаус Монте розу
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина М.
Знаток города 4 уровня
7 июня 2024
посещаю немного больше- полугода. особенно люблю йогу и пилатес, входящие в абонемент с александрой савченко!
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина545
Знаток города 6 уровня
26 августа 2024
Прекрасный, чистый спортзал. Мало народу и удобные часы работы.
Была на пробном занятии, заставили пройти медпункт рублей за 150, измерили давление и посмотрели грибок ногтей, на этом все, смысл не вижу. Первый зал где заставили одевать шапочку в бассейне, не привычно, с собой не было, но дали какую-то детскую.
Зал пустой, из-за этого днем нет групповых занятий, поэтому зал мне не подошёл, могу ходить только утром.