Приятный клуб. Внимательный, отзывчивый персонал. Новое оборудование, бассейн 6 дорожек. Кроме сауны, инфракрасной и турецкой парилок есть соляная комната. Вместе с тем очень скудное расписание. Нет даже пилатеса, хотя клуб работает уже несколько месяцев
К сожалению поход не состаялся ,причина в навязчивости менеджера .Я звонила уточнить по занятиям ,конкретно не озвучивала когда собираюсь ходить !Но девушка начала звонить мне постоянно !Очень отпугивается навязчивый сервис ,сразу мысль о мошенниках !Если человек хочет ,он придёт !Не надо напрасно атаковать.
Хожу с апреля, купила на два года. Клуб и персонал не плохие, но убивает несколько моментов! Вечером групповых занятий почти нет. Приходишь после работы вечером и кроме как в спа посидеть, больше заняться нечем. В бассейне народу много по вечерам, и несколько дорожек заняты персональными тренировками с детьми. Почему нельзя делать эти тренировки днём, когда большинство на работе? Две три дорожки заняты персоналками, на остальных дорожках часто столпотворение. И пару недель назад ввели платные тренировки. Да, сумма небольшая, 50 рублей всего, но я покупала абонемент, где все включено. Групповых занятий итак очень мало, ещё и меньше стало, потому что самые посещаемые сделали платными. Платные тренировки должны быть дополнительными, а не в ущерб групповым занятиям, которые стояли в расписании. В душевой в спа зоне сломана дверь и две недели никто починить не может. В женских душевых периодически пропадают шторы. В общем как-то все печально…
Для гномиков его что ли планировали?..
Клуб на Камышовой новый, народу пока не много. Но это временно, т.к. соседний на Шаврова переполнен напрочь. Скоро и тут станет не комфортно, тем более что в душевых уже категорически не хватает крючков для полотенец, и, вернувшись из бассейна, Вы можете обнаружить своё полотенце либо в луже слива, либо в мусорном ведре (увы, у полотенец там всего два варианта для падения). Занавесок на душевых либо нет вовсе, либо оно полотно на две душевые, из-за чего обе кабинки до конца не занавешиваются. Слив, как писали ранее, один посредине. Мало того, что идти к кабинке приходится по бурному потоку чужой пенной грязи, так иногда и желтые ручейки вполне очевидны. Хоть вообще в душ не ходи.
Бассейн небольшой, широких дорожек, по которым могут плавать сразу несколько человек, нет, из-за чего вечером бассейн уже лучше не посещать. Есть сауна, соляная комната (всегда занятая), турецкий хамам - чуть теплый, но хоть работает в отличие от Шаврова.
Основной минус данного клуба - это ориентация на людей ниже среднего роста. Если Вы от 175 и выше, то Вам не сюда. В основном аэробном зале лампы висят так низко, что при упражнениях с поднятыми руками, эти самые руки надо очень беречь (см. фото). Тренажеры тоже рассчитаны на невысокий рост (впервые такие вижу), особенно те, что не регулируют высоту. Даже на велотренажере Вы будете коленями биться о "руль" с настройками.
Есть своя парковка с уже работающим шлагбаумом, открывать который крайне неудобно, особенно при выезде. Да и заехать и выехать с парковки можно минуя шлагбаум, если очень захотеть - со стороны Перекрёстка.
Не смотря на все выше перечисленное, что уже не подлежит изменениям, данный клуб мне запал в душу.
Во-первых, персонал весьма вышколен и приветлив. Даже тренера в зале выглядят готовыми подсказать и помочь, а не сидят уткнувшись в телефоны.
Во-вторых, главный для меня плюс - это окна! Как в тренажерном зале, так и в большом аэробном. Вид на реку и парк даже из окна на лестнице. Это так вдохновляет!
В третьих, чистенько и женская раздевалка хорошая, есть даже укромные места, где можно переодеваться без лишних глаз. А иногда это необходимо.
И да, это удивительно, но в бассейне не пахнет хлоркой! Пахнет как будто аромо маслами что ли.. Даже волосы после пахнут как из spa, что и спустя часы после посещения создает хорошее настроение.
Очень хороший и современный зал + бассейн и спа-комплекс. Все новое, все функционирует, везде чистота. Парковка присутствует, но маловата, возможно, стоит сделать ее только для клиентов фитнес-центра, тогда будет больше свободных мест и не придется искать места во дворах.
Сегодня 06.10 в 18.00 первый раз пришла на групповые занятия в бассейн с детьми. Я могу присутствовать, тк имею карту клуба. Я в легком шоке, тренировка проходит «тяп ляп», тренер постоянно с мобильным телефоном в руках, дети практически предоставлены сами себе и бассейну, в детях тренер не заинтересован абсолютно. Я была рядом с бассейном и видно было недовольство со стороны тренера, видимо, привык халтурить- молодая девушка тренер. Родители не видят, как занимаются их дети и видно «прокатывает». Я оставила жалобу по телефону, посмотрим что из этого получится. Но в этот клуб больше не пойду.
Приятный клуб, отзывчивый персонал, удобная тренажёрка. Очень удобно что совсем рядом с домом, клуб новый, чистый, единственное что подниматься на 3 этаж, но это ерунда. Порадовало наличие соляной комнаты.
Присоединяюсь к предыдущим отзывам.Клуб ориентирован на персональные тренировки.Тебя могут грубой форме" вышла вон из воды","лишу абонемента" т.к. на этой дорожке решил проводить тренер Вячеслав персональное занятие.Такое поведение этого тренера не единичное.Приходить в клуб и смотреть на какой дорожке тебе позволено плавать не для меня.По этой причине расторгаю договор.Вопрос от 20.12.22 решить не могут.
Прям плохо. Штат менеджеров тяжелый. Служба поддержки на любое обращение тянет время месяцами не решая вопросов. По единственному телефону для звонков откровенно хамят и бросают трубку. Вопрос кстати смешной. Смена фамилии в личном кабинете. Обязательно требуют документ о смене фамилии помимо паспорта. Из загс или МВД соответственно. Фитнесс клуб. Дно. Ни одного контакта руководства, контроля качества, управляющего, тех поддержки.
Впервые пишу отрицательный отзыв((( одной из лучшей сети спортивных клубов. 1 мая мы с подругой решили посетить Фитнес Хаус на Камышовой, предварительно позвонили администратору и уточнили что нас интересует только спа зона в этот день. Администратор пригласила нас к 13.00 , в назначенное время мы пришли. Девушка нас встретила очень любезно и предложила нам оформить бесплатный ознакомительный визит. Я еще несколько раз сказала, что нас интересует только спа зона в этот день. Потратив время на оформление и ознакомление с клубом (мы в нем первый раз) девушка вдруг вспомнила, что оказывается спа 1 числа не работает((( мы попросили перенести визит на следующий день она ответила отказом. Вопрос???? Зачем приглашать гостей в клуб, если из потребности и желания не учитываются? Бесполезно потратили время. И еще и оказывается прогорел ознакомительный визит, которым мы так и не воспользовались(
Больше нет желания посещать данный клуб!!! Да, впрочем зачем посещать, если тебя не слышат.
Один из лучших фитнесс хаусов, в которых я был. Тренажеры новенькие, блины современные, воздух свежий!
Show business's response
Ю
Юлия Кучук
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Отлично всё, кроме того, что персонал постоянно фотографирует проделанную уборку в душевых и раздевалках, где посетители раздеты! Это не приятно. Качество уборки можно проверить и без фотофиксации!!!
С утра народу не много,чисто,персонал вежливый.Была проблема с музыкой ,но инструктор вышла из ситуации,молодец ,была на групповом занятии,тренер супер.
Была только в бассейне, достаточно чисто и все новое, но у меня вопросы к гигиене. То, что не все моются -это не ответственность клуба, но, то, что справку о медосмотре дают даже не раздев и не посмотрев стопы и ногти-это беспредел. Я лично видела бабку с сильным грибком на ногтях ног, написала жалобу и предложила уточнить, кто это... В ответе меня в целом послали, поблагодарив за бдительность...
Хороший клуб. Зашёл по мультикарте впервые и есть с чем сравнить. Народа очень мало в будни вечером, все новое, есть уже более модернизированные решения отделки в сравнении с клубом на Шаврова.
СПА-зона отличная, персонал приветливый.
Купила абонемент в июле. Обещали "заморозку "на месяц. Сейчас говорят, что впервые купившему абонемент положена только неделя. Дни ремонта с 16 июля по 31 обещали по заявлению в августе возместить, если я не буду ходить в филиалы. 20 августа заявили, что продлевать не будут, так как я имела право посещать эти самые филиалы. Абсолютно противоположные ответы менеджеров. Не ссылаются ни на какие документы, не подтверждают свои слова официально. Такие разногласия в ответах дискредитируют клуб, снижают доверие к нему.
Поставьте вместо Анны Юркшат другого тренера на групповые классы, хотя бы на выходные! Она ритма музыки не чувствует, к тому же бурчит что-то себе под нос, её никто вообще не слышит, её эти ТРИ К ОДНОМУ ИЛИ ОДИН К ТРЁМ - это всё-равно, что один к одному, а ОДИН К ОДНОМУ у неё настолько быстро, что люди не успевают выполнять движения! В итоге весь зал делает себе абы как, кто в лес, кто по дрова, не соблюдая вообще технику выполнения движений! А ещё зачастую народ просто останавливается и стоит и ждёт, либо, не понимая, как попасть под её ритм, который вне музыки абсолютно, либо, не понимая её эти подходы три к одному или один к трём, либо, уже психуя(по мимике это видно), просто тупо стоит!
У вас есть крутые тренеры: Алина Качура, Алиса Алексеева, Аня Вожакина! Почему постоянно эта А. Юркшат?! На силовые групповые уберите её, хотя бы с выходных, когда люди табуном идут в зал, чтобы на выходных хоть потренироваться, а тут такая подстава! За что вообще мы платим??!!
Шикарное место, есть инфракрасная, соляная комната. Очень много места. Бассейн отличный. Один минус это на 3 эт. , кто не может по ступенькам это проблема, а для кого-то разминка. Очень ждала открытия и не разочаровалась. На счет парковки, она есть ,но мест может не хватить. Если шлагбаум заработает, может будет лучше.
Очень возмущена тем, что внезапно некоторые групповые занятия стали платными. Причем именно в то время, когда удобнее всего приходить. Я и так заплатила 19 тысяч. В эту сумму входит посещение бассейна, доступ к тренажерам и групповые занятия с тренером. Так было озвучено при покупке абонемента. Из этих всех услуг меня интересуют только групповые занятия. И именно те занятия, на которые я ходила, стали платными. Это нарушение условий договора, я считаю.
5
Show business's response
Семен Р.
Level 15 Local Expert
October 26, 2023
Клуб стал заметно лучше в плане сервиса. С точки зрения оборудование, состояние внутри, тренажеров и так далее вполне достойный вариант за свою цену.
Все понравилось, чисто, все новое, зал не очень большой, но днем народу мало. Бассейн тоже приятный, рядом все не надо куда то далеко спускаться.
Виброплатформы в зале в кардио не хватает.
Клуб хорош, тренажеры новые. Есть одно НО. Связи там нет, вай фай тормозит и почти не работает. Антены вай фай нужно перезагружать периодически, чтоб все норм было.
О клубе остались только положительные впечатления!
Небольшой тренажерный зал, но все тренажеры, которые были нужны в нём есть. Занималась в сб во второй половине дня, посетителей очень мало.
Бассейн с тёплой водой- очень расслабляет в холодную погоду. Также, как и в зале - очень свободно.
Есть соляная комната и 3 сауны: инфракрасная, турецкая и финская.
В клубе чистенько.
Менеджеры вежливые, рассказали о ближайших акциях.
Хожу с открытия. Тренажерка нормальная , бассейн большой .Больше всего хотелось посещать бассейн и сауну с хамамом,но увы! Не смотря на КАЖДОДНЕВНЫЕ жалобы администрации ,температура в сауне оочень низкая, в лучшем случае 76°,это при норме в 95! Ругаться уже надоело! Если заявили при открытии и продаже абонентов о наличии именно сауны,так извольте предоставить именно сауну,сухую и с температурой от 90°,какова она по СНИПу,а иначе нечего было заявлять ее как сауну! Прогреться просто невозможно,не говоря уже о куче нарушений проектирования оной. На просьбы увеличить нагрев категорически отворачиваются, отнекиваются. видимо, ждут большого скандала, тк с самого открытия НИ РАЗУ температура там не поднималась выше 76°! В хамаме тоже всегда холодно. При входе в хамам вы не должны видеть из-за клубов пара того,кто находится внутри, а там можно на лавке с компом сидеть! Администрация НИЧЕГО не делает, жалобы игнорирует,проблемы не решаются! Обращаемся к вышестоящему руководству: вы кого набрали - команду,которая работать будет ,или кого попало? Требуем решить вопрос с сауной и хамамом!
Сегодня была в FH на Камышовый , как часто чистится бассейн ?
На дне много всяких проблем , видимо давно не чистили , да и бортики грязные .
Раньше думала, что всё норм, но нет .
Отличный новый фитнессхаус, расстраивает только то что в бассейне и спа совсем нету никаких окон на улицу. В бассейне бывают занятыми под занятия 4 дорожки из 6... Мыло в душе воняет не пойми чем. Ведро для холодной воды после сауны набирается очень медленно. Солевой комнатой с её мокрыми кожаными креслами неизвестно как пользоваться, нету русской парной, нету джакузи, в раздевалке нету отдельных скамеек, парковка для посетителей заполнена автомобилями местных жителей. И этот клуб ещё считается типа выше классом чем на мебельной, что абонемент просто так не расширить..
Все достойно, чисто, немноголюдно, новое здание.
Из минусов заставляют покупать те или иные услуги, но это политика клубов вообще... сотрудники приветливые. Дороговато
Рассеянный персонал. Детская группа по плаванию переполнена 13 человек ( ребёнок за занятие проплывает 3-4 бассейна , все остальное время ожидание) тренер не указывает на ошибки по технике плавания, так как физически ки не может уделить время каждому из за большого количества детей. Итог выкинутые деньги и время. Неприятный запах при подъем по лестнице, а так же при входе в раздевалку. Плохая уборка в санузле. При выходе с душевой в раздевалку постоянно лужа с водой , поэтому очень скользко. Люди постоянно поскальзываются, некоторые падают. В сауне низкая температура. Про хамам отдельный разговор , кто не знает где температурный датчик может вообще замерзнуть в ожидании пара(
Бассейн, небольшой, но места хватает, чистый. Три бани финская, хамам и полезная инфракрасная. Душевых достаточно, как и в раздевалке. Множество современных тренажеров.