Fitness House
867 отзывов
27 октября 2022
Занимаюсь в данном клубе уже второй год, удобное лично для меня расположение. Есть всё необходимое для любого вида тренировок. Радует, что кардио зона отдельно от силовых тренажеров. Очень нравится тренер Наталья Веселова, видно, что человек любит свою работу и с удовольствием несёт в массы свои знания и опыт. Где-то поругает, где-то похвалит, как и полагается хорошему тренеру.
По чистоте у меня вопрос только к солярию, его моют не столь регулярно, как хотелось бы. Просьба протереть его всегда удовлетворяется. За свои деньги хороший фитнес-клуб.
21 августа 2024
Именно на новогодние праздники вы решили закрыть мужские раздевалки,раньше было не сделать. Постоянные аварии котельной.Добавлю свой отзыв круглый год сломана сауна,в ливни потекла женская раздевалка и опять сломалась сауна .
2
13 октября 2023
Посетила Клуб разово 13 октября 2023 года. Я была во многих Клубах города с разной стоимостью посещения. Тут стоимость была 3500Р. думаю, ого, почти как на Крестовском. Но тут вообще не уровень той цены, которую они заявляют. За такую стоимость Клуб не предоставляем полотенец и даже индивидуальной СПА зоны (только совместная), народу также очень много. А менеджеры отдела продаж просто не знают слово, клиентоориентированность. Девушки ведут себя так, как будто это они покупают услугу, а не я. При выходе обратно я не знала как выйти, так как через турникет через магнитную монету выйти не удалось, они мне сначала сказали зайти в отдел продаж, я отдела кнопку девушке и стала выходить, после чего услышала в свой адрес: "Девушка, я не поняла, а куда вы выходите? Я вам сказала к себе подойти, а не выходить тут". Я была просто в шоке от такого обращение, то, что я вообще-то первый раз в их Клубе и то, что мне надо отдать им эту дурацкую кнопку, а потом обратно идти на турникеты мне заранее никто не сообщал. Более того, девушка, которая меня позвала таким образов вообще меня не звала, она говорила по телефону и позвала меня просто рукой. Каким образом я бы могла понять махинацию с выходом я честно говоря не понимаю.
В итоге: нормальная большая раздевалка, средняя качалка (не большая и не маленькая)
Общая спа зона, ужасное качество обслуживание от отдела продаж.
И 1 час такого удовольствия - 3500Р
мммм.... есть вопросики
17
5 мая 2024
Здесь плохо все. Дизайн (которого нет), расположение тренажеров по линейке, как будто они не для тренировок , а на складе стоят 😅 , расстояние между микроскопическое.
Менеджеры сидят человек 6, и при этом все переглядываются, лишь бы ты к нему не подошел. Даже гардеробщик недовольно вздыхает, что нужно твою куртку повесить, жесть 😕
Впечатление просто убогое. Нужна срочно реновация. Когда я занималась в Фитнес хаус много лет подряд (давно), это была очень достойная сеть. Сейчас ни ногой туда!
6
24 мая 2024
В этот бассейн хожу не часто,от случая к случаю. Нравится большая раздевалка,душ. В самом бассейне темновато. И с парковкой сложно, особенно сейчас, когда идёт ремонт дороги ,точнее проезда.
30 апреля 2024
Выбрала клуб исходя из близости расположения к дому и пожалела , что не выбрала другой клуб. Хамство со стороны персонала , некомпетентность менеджеров по продажам , высокомерие, враньё и обман со стороны руководства клуба- очень высокомерная женщина , которая вместо решения проблемы убегает в другой кабинет, и вместо того, чтобы признать ошибку сотрудника , обвиняет во всем клиента. Именно в этом клубе кликнет всегда не прав и не будет никак иначе.
Тренеры зала не заинтересованы в клиентах, пробные тренировки проводят так себе ; лишь бы время прошло, и абсолютно нет желания покупать абонемент на индивидуальные тренировки. В бассейне тренеры занимаются , объясняют на тренировках как и что делать, а в зале с тренером мне не повезло, видимо.
В зале, раздевалке и в спа-зоне грязно. Особенно в раздевалке много пыли и грязи в углах, в спа зоне в финского сауне стойкий запах сырости и плесени, что вряд ли соответствует нормам САНПИН, отсутствуют дозаторы с антисептическими средствами.
Тренажеры расположены близко друг к другу и при падении с некоторых из них у клиента есть риск получить. Травмы при падении, ударившись о другой тренажер.
В клуб пропускают людей с запахом «немытости», при чем достаточно стойким, вонючим запахом. В женской раздевалке в туалете неодурратно был запах электронных сигарет, что никак и ни кем не пресекается, а другие клиенты травятся этим запахом .
К администрации по всем вопросам обращаться бесполезно, о чем указано выше, там высокомерие превыше всего, и персонал клуба ведет себя соответственно (не весь персонал).
К решению конфликтных ситуаций отношение одно- клиент не прав, хотя у меня была ситуация, когда менеджер самостоятельно активировал абонемент когда захотел, а я даже в клубе не была в тот день, и потом отрицал данный факт; не выдал договор на указание услуг, не провел ознакомительное посещение клуба, и потерял медицинскую справку для бассейна.
Надеюсь на то, что отзыв примут к сведению, а не будет очередной «отписки» и обвинений в адрес клиента о том, что сами виноваты во всем.
Соблюдайте нормы закона , требования санпина и иные правила безопасности, и не будет плохой , но зато обьевтиныз отзывов.
8
1
26 июля 2024
Сам фитнес-клуб неплохой. Хотел купить абонемент на месяц, но менеджер сказала, что есть только на год, либо на два. На сайте есть предложения на месяц. Перезвонили через пару дней узнать, беру ли подписку на год. Когда сказал, что на сайте есть подписка на месяц, менеджер замялась и сказала оформлять через сайт.
1
3 ноября 2022
Замечательный фитнес клуб! Везде новое оборудование, в залах свежо и комфортно, раздевалки новые и чистые. Занятия разнообразные, каждый найдёт здесь занятие по душе, правда достаточно много занятий за доп плату!! Но если вы ходите сюда два-три раза в неделю, то это никак не помешает. Плюс присутствует бассейн со спа зоной (три вида бань). Причём в бассейне также проводятся групповые занятия - акваэробика.
4
1
16 октября 2023
Любимый фитнес хаус , посещаю уже 3 год . Внук ходит на секцию плавания , для детей 2 бассейна с тёплой водой , куда взрослым ход воспрещён . Внук занимается я плаваю в большом бассейне . Даже после занятий разрешают поплескаться детям , если бассейны не заняты . Сауна и хамам обязательно посещаем . Очень доброе и лояльное отношение .
2
16 января
В кардиозоне постоянно врубают кондиционер на полную, приходится одеваться ,но даже через толстовку чувствуется ветер,второй раз продувает шею .Отрегулируйте уже кондеи.По остальному нареканий нет .
1
25 февраля 2024
Хожу два года, клуб стал заметно разваливаться от количества людей .. к весне будет не зайти наверное! Клининг , в женской раздевалке и душевых - отсутствует!
Я хожу на групповые занятия. В залах для групповых тренировок грязный и убитый инвентарь - страшно брать в руки!
Инструкторы не умеют пользоваться кондиционерами , приходится каждый раз просить открыть двери , т к на трене по 30-40 человек дышать просто нечем!
Про квалификацию тренеров (на групповых) даже не буду писать.
Верните плиз тренировку Степ интервал 🙏🏻
3
17 июня 2024
В последнее время часто не работает оборудование в тренажерном зале, на одном нет упора для спины, на другом подлокотников и никаких пометок о неисправности. Инфракрасная баня и хамам вчера не работали, бочка с холодной водой не работает давно. Геля для душа небыли совсем. Неприятные изменения в худшую сторону. Персонал на замечания реагирует грубо.
4
3
21 мая 2024
Клуб хороший, но из-за перенаселенности района слишком большой трафик. Редко когда мало народу.Хорошие тренера в бассейне для детей. Большой бассейн грязноват. Периодически что-то не работает. Проблемы с парковкой.
6 ноября 2023
Аванесян Армен Владимирович - отличный тренер!!! Ребёнок в восторге! Проходил у него персональные тренировки на осенних каникулах. Индивидуальный подход нашёл к ребёнку сразу и давал адекватные нагрузки, потянул физическую форму и показатели по ФП. Очень рекомендуем!
2
9 декабря 2023
Минусы
-необходимо сделать справку ,в случае чего можно сделать справку у них ,вымогательство денег и смысла в этом нет
-лифта нет ,необходимо до зала идти по лестницам ,крайне неспортзальное выбрано здание
-парковка общая с автомойками ,нормальных парковок рядом с тц нет
-в час пик (с 18:30-20:00) стараюсь вообще не ходить.Нет свободных дорожек ,приходится стоять ждать .Вы если видите ,что много народу ходит ,или зал для большой аудитории делаете ,либо впускайте ограниченно .Плазмы никому не нужны .
-Пожалуйста ,поговорите в сауне с людьми которые льют воду на камни ,и отрегулируйте согласно требованиями спа температуру бани.
Преимущества
-хороший бассейн
-есть кулеры с водой
-в душевой перегородки и занавески
-люди в отделе персонала добрые и отзывчивые
-мужчина ,месяцев 6 был на выдаче курток хороший , нерусский такой ,не работает больше ,а жаль
-сам тренажерный зал и кардио (за исключением постоянных коридорных лестниц )расставлены рационально ,это плюс
-во время пробежки можно посмотреть телевизор,трекер бега ,наушники имеются ,и даже есть прищепки для аварийной остановки дорожки
-большой выбор саун и хаммамов
-можно получить чек о покупке для возврата денег на работе
-
3
17 апреля 2024
В целом неплохо, но тесновато. И не работало в СПА зоне ведро с холодной водой. Кто любит им пользоваться был очень расстроен. Видела сама. В зоне бассейна скользко тк не видела никого чтобы убирал воду.
2
1
10 июля 2023
Очень хороший клуб, все чисто, аккуратно, акции бывают нереально крутые. Я занималась в дорогом клубе достаточно давно, с годами условия хуже стали и цены нереальные. Здесь была акция и я попала, не жалею, хороший персонал и все достаточно комфортно. Благодарю администрацию за акции)))
2
13 января 2024
Сам бассейн отличный, чистота уборка, персонал ,всё на высоте. Сами люди которые идут в бассейн не моются ,особенно пожилые ,намочились и пошли в воду. Купив абонемент , вы не можете ходить на все занятия ,Потому что половина занятий платно за 250 руб, и это при наличии абонемента, Ну уж если попадаешь на занятия ,то тренера все квалифицированные
2
2
6 февраля 2024
Я не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Возможно, если вы никогда не посещали другие фитнес-клубы, этот может понравиться. По порядку:
1. Сервис Подписка. Идея классная, реализация ужасная. Начнем с рекламы, где обещают месяц фитнеса за 1990 и тд. Естественно, как и большинство рекламных объявлений, это стоит читать со звездочкой. 1990р вы будете платить потом, а в первый месяц оплатите еще доп сбор, еще 2к. Ну да ладно, не велики расходы. Идем дальше.
2. К сервису обещают комплектом пробные тренировки в зале, в бассейне и групповую (кстати, тоже впервые столкнулась с тем, что почти половина расписания групповых тренировок, если не больше, платные🤯). Только чтобы получить эти «великие дары» сначала нужно обратиться в поддержку, чтобы их начислили, затем подождать недельку, пока они про вас забудут, снова обратиться в поддержку, напомнить о себе. Вам пообещают решить вопрос и отписаться. Не обольщайтесь, никто вам отписываться не будет. Но справедливости ради, отмечу, что все-таки сделают. Осталось только записаться на эти тренировки. Что ж, тут признаюсь, сдалась: нужно сообщить менеджеру, что вы хотите позаниматься с тренером, менеджер пообещает передать ваши контакты в тренерский чат, после чего с вами обязательно свяжутся. Чуда не произошло и я решила зайти и спросить у менеджеров в клубе, когда же произойдет сие знаменательное событие. Ответ был в лучших традициях первой линии поддержки: ожидайте, с вами свяжутся, у тренеров много работы. И действительно, куда я лезу со своими тренировками) Люди-то занятые))
3. Но все предыдущее можно было бы списать на человеческий фактор, не особо даже существенный, если планируешь просто ходить в зал/бассейн/групповые, но и тут не все гладко. Количество людей просто зашкаливает. Не могу ничего сказать про зал, но в бассейне и спа-зоне вечная тусовка «шпроты в банке»: на дорожке 3-4 человека, в сауне люди просто стоят.
4. Отдельный пункт - платные групповые. Уже упомянула это, но все же давайте посчитаем: если ходить хотя бы 1 раз в неделю, то в год необходимо заплатить около 12 тысяч сверху. А если добавить это к базовой цене абонемента выходит стоимость абонемента в хорошем клубе, где групповые бесплатные, а при каждом посещении выдают свежее полотенце.
Итог: фитнес хаус, спасибо за опыт, больше не надо.
10
4
17 декабря 2023
Живу неподалеку уже давно. Но то, что у меня под боком ФХ, узнал только сейчас. Здание - непонятное, в окружении гаражей и бензозаправок. К нему непросто подойти. И у него очень неброские вывески. Их не видно ни с Коменды, ни с Шаврова, ни с Королева, ни с Шуваловского.
Вроде работает. Так раз такое дело, я запишусь. ФХ - мне очень нравится своей демократичной ценой и доступностью к работе или к дому. Куда бы не переезжал и как бы не менял работу.
21 июня 2024
Живу в 17 доме рядом с фитнессом, безуппречный зал с классным бассейном, после занятия искупать в бассейне это просто безумие!! не навязывают услуги
2
14 октября 2024
Отличное место, чистенько, прекрасный персонал..!Чистый бассейн, многочисленное количество тренажеров на любой вкус и возможность .
18 марта 2024
Сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. Брал абонемент по подписке и почему-то она не списалась. У меня была назначена тренировка. Узнал я о том, что они не смогли списать за пол часа до тренировки, когда заходил в зал и меня не пустила система.
Но это еще пол беды. Мало того, что по телефону никак толком не помогли, так и пришлось взять разовое посещение, так как не хотел подставлять тренера. Стоило эт о разовое посещение 3500!!!!!! Я за месяц столько отдаю!!
После этого случая очень обидно за то какой сервис оказывает эта компания.
В очередной раз задумался, а стоит ли ходить в этот зал?
1
2
11 октября 2023
Хороший клуб: много посетителей, но нет такого, что ждёшь какой-то из тренажёров - техники достаточно, отличная реально жаркая сауна несмотря на огромное количество посетителей, есть купель с ледяной водой. Мощные фены - очень приятная мелочь. Рекомендую индивидуального тренера в зале - Анжелу
1
1 августа 2023
Уютное место.можно провести целый день.есть горячая и холодная вода в кулере.
Кардио зона,силовая- огромное количество тренажеров;
Бани- на любой вкус,
Дорожек в бассейне больше,чем обычно ,но нет углубления.не критично.
Людей много,но вроде все помещаются.никто никому не мешает.рекомендую к посещению.
1
5 декабря 2024
Хорошие тренажеры, классное место! И не дорого хожу со своей дамой и всё Гуд!
24 марта 2024
Хожу в бассейн: на дорожку для спортивного плавания (при имеющихся других 5 дорожках для всех) постоянно лезут пенсионеры и дамочки с плаванием "по-собачьи" - быстро плавать невозможно. Инструктора в бассейне эти вопросы напрочь игнорируют, несмотря на то, что при покупке абонемента вам пообещают, что "на спортивной дорожке будут плавать только спортивным стилем, за этим специально следят тренеры".
2
2
21 октября 2023
Пришел приобретать абонемент по предварительной брони. На входе в отдел продаж встретил молодой человек со словами: «можете ко мне, конечно, но есть и свободные девочки». Мы что в публичный дом пришли?
При оформлении абонемента персонал вокруг обсуждал друг друга, других посетителей клуба, ругался неоднократно матом. Никто не дал документы для ознакомления, электронный договор, бумажный договор тоже не были предоставлены. Только вопрос: «карта или наличные?». После оплаты вопросительный взгляд из разряда «вы еще здесь?». Попросил хотя бы клуб показать, для приличия. Ну чтож, провели экскурсию. Вышли в верхней одежде и без сменной обуви даже в бассейн…Там санитарная зона и люди в купальниках находятся. Отношение к клиентам так себе. Уже жалею, что приобрел абонемент в данный клуб.
15
1
27 февраля 2024
Являюсь давним клиентом клуба, но такого бардака давно не видел!!! Осталось всего два изогнутых грифа, станок «Смитта» не работает, скамеек не хватает, у одной нет сиденья, а у другой нет спинки!!! Музыка в зале отсутствует, слышно только как скрипят позвонки у посетителей. Пожаловаться некому, т.к. «администратора» нет на рабочем месте НИКОГДА!!! Подходишь в разное время, а «администратора» НЕТ!!! Где он??? Где??? Буду звонить на горячую линию «FH»!!! 👎🏻
6
15 апреля 2024
Грязь в женской раздевалке, волосы клоками на полу,в туалете срач, в душевой грязь, фото прилагаю. 13 апреля 2024 г , спустя 1,5 часа ничего убрано не было, на входе 1 человек принимал клиента,показать фото из душевой и пожаловаться не удалось. После этого вы справки у людей просите,серьезно? Это надо справки у вас с эпид. станции требовать.
В бассейне 6 человек на дорожке, плавать так невозможно, но это уже издержки бюджетного абонемента, но при этом плотном посещении почему-то 2 дорожки заняты для занятий с тренером, там 1,5 ребёнка барахтаются. В зал не заходили, ходим в другой фх, день и ночь.
4
31 марта 2024
С каждым месяцем количество бесплатных групповых занятий становится всё меньше. Каждое групповое - это теперь 250 до 400 рублей. При этом как будто качество этих платных не лучше, а порой и хуже чем были бесплатные. Интерес к этому клубу совсем пропал.
1
22 апреля 2023
Спустя почти пол года в клубе готова описать все плюсы и минусы.
Начну с плюсов:
1. Приятные тренеры, гардеробщики, бармены.
2. Близко к дому
Но минусов горааааздо больше:
1. Абонементы нам подарил руководитель компании в которой мы работаем, соответственно об условиях и так далее мы были не в курсе. При оформлении в клубе никто ничего не объяснил, уже спустя время оказалось что у нас оказывается были пробные тренировки в первый месяц, но они сгорели, так как о них никто сообщить не соизволил, так же как и в целом о том что и где в клубе и как работает.
2. В раздевалке нет ни одной ложки для обуви, даже в самых бюджетных залах есть данный аксессуар.
3. В половине душевых отсутствуют занавески, сантехника вся течет и нуждается в ремонте. Мыло в дозаторах не в каждой душевой, а общие
Так же недавно увидела как женщина уборщица зашла в душевые, протерла кусочек пола и сфотографировала!! Несмотря на то, что там были ещё и другие люди которые мылись!!
4. В зоне с бассейном никогда нет тренера/спасателя, никто не следит за порядком. Лысые мужчины плавают без шапочек, многие прыгают с бортиков
5. В кардио зоне помимо очередей половина дорожек работает некорректно
6. В зале для групповых тренировок ВСЕГДА холодно, даже тренера на йоге, растяжке и тп занятиях говорят брать теплые кофты с собой, потому что дует со всей силы и заниматься в такой атмосфере ну совсем не ок, а ещё йогу и аквааэробику ставят в одно время и в итоге из за жуткой слышимости ты не можешь концентрироваться на асанах, а просто слушаешь тренера с бассейна
7. У подруги был бонус в виде солярия, один раз после того как она его посетила и оплатила мы вышли, а в следующий раз ее уже не пустили, так как он якобы был не оплачен. Чек естественно выкинули, из предложенного варианта было : «ну оплатите заново, раз нет чека»
В целом создается впечатление что всем сотрудникам отдела продаж вы просто противны, не здороваются даже в ответ. Приводила знакомого на пробное посещение, дали карту и тыкнули пальцем куда идти. На этом все, остальное ищите сами)))
33
5
24 декабря 2024
Уже больше двух недель отсутствуют шторки в душевых кабинках женской раздевалки. На мой вопрос в чем дело, ответ был таков: вдруг плохо кому-то станет ?!! И что по всем клубам они собираются в принципе отказываться от шторок .
Это не общественная баня , куда люди ходят за другие деньги . В чем проблема сделать нормальные душевые . Не каждому приятно видеть бреющиеся тела . Это интимные моменты , которые бы впрору делать за шторкой ! Впечатление испорчено вмиг таким небрежным отношением к клиентам .
P.S и это уже отдельно к посетительницам: некоторые индивидуумы считают, что скамейки предусмотрены для обуви , причем таких не единицы. Администрация куда смотрит-тоже не понятно
2
20 ноября 2024
Куда убрали диван что мтоял у входа? Это безобразие! Стоит куча родителей ждут детей и некуда сесть. На фото в этом месте ранее стоял еще 1 диван
11 августа 2023
Зона для кардиотренировок, тренажёры, бассейн все устраивает. Очень люблю финскую сауну, да и хаммам
Хорошо идет! Мне нравится заниматься в этом зале.
Персонал внимательный, приветливый.
2
8 июня 2023
Ребенок с февраля-марта этого года ходит на секцию по плаванию и на персональные тренировки к Елизавете Харисовой. Притом что занимались мы активно всего 4 месяца, Елизавета подготовила ребенка к поступлению в спортивную школу олимпийского резерва «Экран» и он прошел отбор, несмотря на то что такая подготовка занимает намного больше времени! Тренер нашла подход к ребенку и заинтересовала. Лиза, спасибо огромное за вашу колоссальную работу, за такой короткий срок вы сделали невозможное! Очень вам благодарны, будем продолжать тренировки обязательно! Наша такая первая большая победа полностью ваша заслуга. Спасибо огромное вам и клубу Фитнесс Хаус на Шаврова за таких профессионалов🙏🏻
3
13 июня 2023
Решила оздоровиться. Прекрасные тренера в бассейне. Хорошие групповые занятия в силовых классах. Попробовала для себя групповое занятие Latina. Была неприятно удивлена своей «несостыковкой» тела и головы. Решила «убрать» этот рассинхрон. Благодаря тренеру Анастасии Гапоновой все становится «на место».Занятия увлекательные, позитивные, грамотно выстроенные. Большой плюс, что разучиваем все виды танцев этого направления🔥🔥🔥
2
2 апреля 2024
Перед приобретением подписки, мне все детально объяснили, в том числе как списывается оплата.
Цитирую: необходимо пополнить счет в личном кабинете, так как именно так будет списываться оплата.
За день до окончания договора , я пополняю счет и оплата не списывается !, а все почему ? Потому что оказывается деньги списываются с карты, которая указана в договоре и об этом мне сообщил уже другой сотрудник через несколько дней . После того как отправила заявку на возврат денежных средств прошло почти две недели тишины. На сайте написано, что заявление рассматривается 5 дней , сотрудник сказал 10 дней.Подписка отключена и мне могут только предложить новую. То есть Вы мне предлагаете каждый месяц платить Вам по 6 000 руб из-за некомпетентности сотрудников ? Что касается самого клуба ! Ознакомление к клубом прошло «на высоте» !, мне показали где женская раздевалка! Ну и собственно все . Далее в грубой форме мне сказали приобрести справку. Я приобретала онлайн и врач в грязном халате просто подписал мне бумажку. Песка и грязи в раздевалке как на ласковом пляже , а сотрудники общаются как с младшим братом после тяжелого рабочего дня.
Могу хвалить только залы )
3
11 сентября 2023
Не понравился зал. Не качественный хамский сервис. Покупала преимущественно для похода в бассейн. В бассейне на плитке всегда много воды, что травмоопасно.В хамаме пахнет плесенью. В сам бассейн попасть дело везения, одновременно на 4 дорожках может проходить и аква-аэробика, персональные тренировки, детские тренировки и остаётся одна центральная дорожка где плавают по 8 человек. В душевых грязно, плесень и волосы повсюду, все ржавое и сломанное. В раздевалках женских бегают дети, что я считаю аморально. Подала заявку на расторжение договора, где прописано, что через 5 дней свяжется сотрудник для уточнения. Прошло больше недели, никакой реакции. Предполагаю, что тянется время , чтобы было не за что возвращать деньги, так как дни сгорают.
9
11 апреля 2024
Огромный спортзал, я аж растерялась от такого количества тренажеров, сервис на высоте, все чисто, мне очень понравилось
12 февраля 2024
Очень слабый тренерский состав групповых занятий . Тренеры по аквааэробике супер- Ольга , Елена А на групповых в зале только на Наталью Веселову можно ходить .
25 августа 2023
Отвратительный зал
За жизнь удалось побывать во многих, и фитнес хаус ничем не отличается от зала за 9к
Я не очень компетентна в вопросах именно тренажерки, но по бассейну и групповым занятиям могу сказать, что то же самое. Только еще и многие занятия платные, групповых в 20 или в 21 вообще нет. Какую-то справку просят платную два раза в год
Подала на расторжение договора, не могут согласовать уже месяц. По телефону все время звоню, говорят «вы не подтвердили заявку», типо мне должны были позвонить и я должна сказать да, сама видите ли не могу позвонить это сделать. Очень странная программа лояльности, конечно.
Все, что люди в негативных комментах говорят, все правда.
Решила переплатить и взять абонемент в зал рядом с работой. Вообще небо и земля
5
28 сентября 2024
Отличный клуб! Есть все что нужно для хорошей тренировки 💪
24 сентября 2023
Никому не порекомендую этот клуб. Слишком плохие впечатления остались о нем. В прошлом году оформили договор с мужем и 8 занятий в бассейне с тренером для сына. При оформлении озвучили, что ребенок с особенностями развития (гиперактивный, не говорит), уточнили есть ли тренер с опытом работы с такими детьми. Нас уверили, что Елизавета Халисова то, что нам надо. По факту: из 8 тренировок были проведены только три, после чего Елизавета читает сообщения и не отвечает. Обратились к администраторам, они посоветовали другого тренера, который сначала долго не отвечал на сообщение, а потом отписался, что с такими детьми не работает. Также есть претензии к чистоте в женской раздевалке: один шкафчик очень сильно вонял нечистотами, во втором шкафчике вообще была приклеена прокладка, и только в третьем удалось оставить вещи. Вопрос на засыпку: там вообще убирают??? Вода в бассейне периодически пахнет потом. При попытке вернуть деньги за не отработанные тренировки сына, столкнулись с затягиванием времени и хамством. Звонили в тех.поддержку 24 сентября, ответила женщина, представилась Соколовой Светланой, грубо разговаривала по телефону, нахамила. Заявление на возврат денег подавали чуть ли не 2 недели назад, подтверждали намерение вернуть деньги по телефону, и до сих пор нет обратной связи от этого фитнес клуба. Из всех фитнес клубов с кем заключали договор, только здесь столкнулись с таким отношением и антисанитарией в раздевалке.
9
1
23 января
Вечная очередь на тренажеры. Твк еще и тренера своими групповыми пол зала занимают. Грязные туалеты. Весная проблема со шкафчиками
1
4 июня 2023
Бассейн так себе, по первой ходил без очков, потом купил очки для плавания и лучше бы не покупал, вода не совсем чистая, плавают волосы и ещё, что то помимо волос... после этого перестал посещать бассейн, впринципе не любитель общественного бассейна.
Персонал приветливый и отзывчевый, ответят на вопросы и подскажут если что то не правильно делаете.
Чисто, всегда ходит уборщик и проверяет, убирает.
В целом не плохой комплекс, все нравится, сауна хорошая, можно погреться после тренеровок.
С парковкой проблем нет т.к. хожу утром рано, но были дни когда ходил в обед, места нет, все запарковано.
13 июня 2023
Ребенок посещает групповые занятия по плаванию у Харисовой Елизаветы! Отличный бассейн, великолепный тренер , дочь посещает занятия с удовольствием! Хорошие цены, удобное расписание!
1
26 апреля 2024
С регистрацией в зал какой-то ужас! По телефону назначают встречу с целью зарегистрировать абонемент, составить договор и провести экскурсию по залу для новичков. Однако, по итогу, когда приезжаешь ПО ДОГОВОРЕННОСТИ в сам клуб, персонал (менеджеры) просто хлопает своими красивыми глазками и не знает, чем помочь! Даже не предоставляет сведений о том, как зарегистрировать абонемент онлайн! Для чего тогда сидят менеджеры?
Данное отношение действительно оттолкнуло!
2
28 мая 2023
Посещаю по абоненту 2 й год, данный комплекс нравится тем что просторный, рядом с проживанием, бывают скидки по абонементам. Тренажёры не очень убитые, залы просторные, бассейн тоже не плохой, есть хорошие сауны.
Минус: не всегда хорошо убирают, работает клининг из лиц не РФ, бывает летом душно плохо работают кондиционеры. И конечно надо выбирать время когда прийти, посещает много народа, особенно в выходные.
2
1
24 июня 2024
Ужасная кофейня в фитнесе , кофе делать не умеют. Сделали огненной капучино без пенки и еще стакан не прочный , мнется. Попросила холодной воды добавить , предложили лед . и лед грязными пальцами в кофе запихали . Отказалась от кофе, спасибо. Ещё и за такую цену , как в нормальных кофейнях. Настроение испортилось , аж перехотела абонемент покупать
1