Fitness House
845 reviews
September 10
Очень классный тренажерный зал с широким выбором тренажеров, тренера компетентные, кардио зона разнообразная, спорт инвентаря много различного под любые запросы, есть кулеры с водой , но но наливать надо в свою емкость. Спа комплекс тоже супер, бассейн достаточно большой , сауна, хамам, но один большой минус - это очень маленькое количество групповых тренировок , из которых еще меньше бесплатных по абонементу. Раньше в ФХ такого не было , всегда с утра до вечера был большой выбор групповых по абонементу, а сейчас почти ничего нет, это очень огорчает. Никакого выбора.
3
1
July 9
прекрасный зал! все тренажеры в хорошем рабочем состоянии! широкий выбор тренажеров, есть большой гантельный ряд, предостаточно скамеек для разных видов жима лежа, есть кардио зона, отдельный комплекс с турниками, и даже два стола для настольного тенниса, правда их обычно занимают деды, которые играют в теннис весь день👎 большой бассейн, две сауны и хамам, в общем тут есть все, что бы накачаться и расслабиться в сауне, а заодно окунуться в бассейн, шикарный зал
5
5
August 21
2 зала с тренажёрами и бассейн, также есть пара свободных помещений для разминки, аэробики, групповых занятий и прочего.
Тренажеров в целом достаточно, но в пиковые часы образуются очереди как на них так и в бассейне, что конечно негативно сказывается на тренировках. Изредка у тренажеров что-нибудь ломается, но вроде как оперативно чинят.
Можно взять персональные тренировки с тренером, но можно и не брать)
Доступны разные скакалки, коврики, растяжки, гири и прочее.
Летом с опозданием включают кондиционеры
Но если появится желание расторгнуть договор, то это процесс долгий и сложный- деньги сразу не возвращают. К тому же возврат рассчитывается не пропорционально использованному времени, а по сложной формуле и не в пользу клиента
2
November 8
Тренеры замечательные, ходим с сыном в бассейн. До этого дочка тоже там занималась. Устраивают соревнования для детей. Теперь из минусов, в детской раздевалке много шкафчиков, но мало скамеек. Все толпятся на одной, не все дети могут сами переодется, поэтому происходит столпотворение родителей. В раздевалке 2 фена, один из них не работет уже месяц, о чем многократно сообщали, но он до сих пор не рабочий. Отправив детей на занятия, негде присесть чтобы комфортно их подождать, т.к. мало мест и не всем хватает. Итог, заниматься можно, но без комфортного обслуживания.
3
June 29
Хороший тренажерный зал, есть зал для групповых занятий, кардио отличный, много пространства. бассейн твердая четверка, колонны в воде, не удобно. Спа зона маловата и одна душевая в Спа!!!! ?А в целом для занятий спортом всё хорошо. Плохому танцору всегда туфли жмут!
3
1
November 23
Хожу в этот клуб со дня открытия. Все эти года было классно. Ну вот уже длительное время, в мужской раздевалке с утра большинство незабронированных шкафчиков закрыты. Сегодня был супер, почти в каждом ряду, слева и справа до 5 шкафчиков были закрыты. Дежурный открывал некоторые из них, а они пустые. Либо "умные" посетители уходя закрывают своим эл. ключом. Хотя меня не раз заверяли, что каждый вечер, перед закрытием клуба, дежурные проверяют открытие "всех" шкафчиков.
Мелочь, но не приятно.
October 22
Хороший клуб. Бывает многовато народу, но терпимо. Фены всегда есть, в исправном состоянии, за порядком следят.
Добавлю комментарии более свежие 22.10.2024:
За время посещения клуба, наблюдаю, как он становится всё хуже и хуже ((( Народу всё больше и грязи тоже! Душевые просто невозможно грязные! Часто вижу уборщицу, которая просто ходит и возит по потом тряпкой, при этом абсолютно не меняется состояние помещений. Сантехника в плачевном состоянии. Не знаю, что происходит, но сил на эти изменения смотреть больше нет. Буду искать альтернативные клубы для себя.
5
June 10
Клуб неплохой, достаточно свежий ремонт, чисто.
Раздевалка просторная, шкафчики не сломаны.
Не очень понравилась душевая, тесно, узкие проходы между кабинками и стеной. Когда много посетителей не очень удобно.
В бассейне два детских бассейна, но нет гидромассажа , что оказалось неприятным сюрпризом после покупки абонемента. Спа стандартное как везде.
На аквааэробику собирается много желающих, не всегда почему-то разрешают занять вторую дорожку. Тренер говорит встать в шахматном порядке и заниматься на одной дорожке. Хотя, повторяю, людей много и заниматься не удобно. Думаешь только о том, как-бы не задеть кого-то или чтобы тебе не прилетело от соседа.
При мне был конфликт между пловцом и занимающимися на второй дорожке. Пловец не хотел уходить, люди хотели заниматься. Тренер никак вообще не отреагировала и не вмешалась.
Мало бесплатных занятий. В основном в расписании стоят занятия с доплатой. Соответственно на бесплатные собирается очень много желающих, что в бассейне, что в зал.
В общем, клуб неплохой, есть и похуже))
Ходить можно)
4
1
February 29
Хочу выразить огромную благодарность замечательному тренеру, профессионалу своего дела Веселовой Наталье!!! Лечу в зал с удовольствием! Атмосфера на тренировках огненная , море позитива, все упражнения делаю под чутким руководством тренера. Меня долго мучили боли в поясничном отделе, именно Наталья вернула меня к полноценной жизни!!!Спасибо, что есть такой клуб, в котором помогают людям!!!
5
4
July 11
Отличный комплекс,много тренажеров ,всегда прохладно,мощные кондиционеры справляются на отлично.Приятная атмосфера,жаль,что не работают до часу ночи,так как желающих после работы потренироваться немало
1
October 19
Все хорошо, но могло быть лучше! Кулеры не всегда работают правильно, часто вода вместо холодной идёт не горячая, но очень теплая??? Как так??? Вопрос. Как часто их обслуживают? Меняют ли там фильтры и достаточно ли часто??? Отдельная история с кондиционированием! Почему из кондиционеров капает? Очень не хватает человека, который бы следил за порядком занятий ( очень часто бывает так что люди берут гантели разных калибров и уходят на другую сторону зала, занимают тренажёр и сидят в телефоне! В итоге занято несколько гантелей и тренажёр и никто не занимается )
August 12
По существу !!
Позиция клуба , как премиальный - это конечно исключительно амбиции руководства , по факту там работы непочатый край и даже больше , как в устройстве самого клуба , так и в организации клиентоориентированности. Я говорю про клуб , находящийся в здании ТЦ Охта Молл .
У меня произошла ситуация неприятная , хотя меня убедили , что это я не права , что не отключаю подписки и поэтому они списывают мои деньги , я конечно пыталась объяснить , что я отключала их доп услуги , у них также есть некая услуга фитнес консультанта , я её лично отключала в этом на мой взгляд никчемном приложении , но увы , каждый раз выходя из клуба , на турникете срабатывало , что я её не отключила , на мой ответ , что они ошибаются и я её отключала неоднократно, звучал ответ : «наверное сбой»
Ну вот произошел сбой и когда надо деньги с карты списать 😂 но нет конечно , по их словам это мой сбой и некорректно прочитанное мною соглашение о пользовании …
Безумно неприятно, но видимо это их способ выручить побольше средств ))) будьте предельно внимательны и не верьте на слово 😂
Что касается внутреннего распорядка , именно этот клуб мне не понравился : нет стаканов у кулера , нет бумажных полотенец у раковин , в раздевалке постоянно вода лужами на полу , туалетная бумага тоже дефицит , на групповые тренировки забиваются полные залы , позаниматься комфортно под большим вопросом!
Единственным плюсом для меня - это территориальное расположение, но увы после всего произошедшего это уже не является преимуществом
4
September 17
Прекрасный зал. Большой. Просторный
Чистый очень!!
Сегодня был первый раз тут.
Наличие много тренажёров.
И удивительно что там Nautilus pullover machine.
Очень редко можно его найти.
1
November 7
Есть ощущение , что сотрудничают с пансионатом , постоянно одни старики вокруг . Ничего не имею против , но это раздражает очень . Помимо всего этого душевые в плохом состоянии , есть плесень на плитке , ржа на смесителях , в каких то кабинках нет шторки, а где есть - она с противной слизью. Абонементы купил муж на год, очень ждём когда закончиться и больше ходить не будем. Если есть возможность вернуть деньги , отпишите , пожалуйста)
Из хорошего - наличие бассейна. Но в нём из 5 дорожек 2 может быть занято под персональные тренировки , остальные три опять же забиты стариками, которые плавают как улитки. Некомфортно находиться . Почему не выделить им последнюю , широкую полосу ?
Собственно в целом впечатления не приятные
3
1
December 23
Ну как сказать. В целом все неплохо. Но. Дорожки в бассейне стабильно забиты под самые ушки. И не потому что все приходят после работы, а потому что именно на это час пик назначены все индивидуальные и прочие трени. И значит сразу минус три дорожки. Это печально. Но клуб приятный, чистый, опять же ненавязчивый сервис. Пришел, отзанимался, домой. Тренажеры почти всегда можно найти свободные, групповые занятия не посещала
November 11
Посещаю заведение второй год регулярно. Мой отзыв о бассейне. За время личных наблюдений за качеством обслуживания ситуация ухудшилась.
1. В душевой отсутствуют шторки на двух или даже более кабинках, а те, что есть, очень изношенные. Сантехника тоже очень " пожилая".
Справедливости ради, то, что вытворяют некоторые посетители, применяя во время своих процедур разного вида засоряющие и загрязняющие средства для мытья, не позволяет написать, что в душевой грязно, хотя это бывает...
2. Ситуацию с дорожками исправить нельзя, наверное... Их уже очень не хватает для всех предложений, которые реализует клуб.
Людей в часы пик очень много - и страдают как люди, заплатившие за тренировки, так и остальные, приходящие по абонементу.
Ухудшение в бассейне есть также в отсутствии в постоянном режиме человека, убирающего воду на полу. Раньше было сухо, теперь очень скользко перемещаться внутри.
В целом, считаю, что многие проблемы клуба связаны с большим спросом и отсутствием желания затрачивать больше ресурсов на его обслуживание.
Буду очень рада, если руководство обратит внимание на указанные мной и другими посетителями проблемные вопросы и постарается их решить.
7
December 28, 2023
Большие залы,как для железа,групповых занятий,и кардиозона,чистый и большой бассейн,довольно таки свежая спа зона. Недавно был ремонт турецкой бани ,из-за чего наверно было тесно в других парилках
Единственный минус,может это только для меня,неоднократно просил привести мешок для бокса в надлежащий вид(время от времени его надо снимать и прокатывать до однородного состояния опилок внутри),но так и не было сделано! Опять же,при демонтаже снаряда надо осматривать цепь и карабины подвески,часто перетираются!
Ставил две звезды,но после крайних посещений ,ещё одну убираю. Крайнее время мужские туалеты в раздевалке выглядят хуже,чем привокзальные на каких нибудь полустанках,туалетной бумаги нет,держатели рулонов сломаны,на одном унитазе вообще пропал стульчак?) с одной стороны и смешно,мол ты пришёл тренироваться!))) но простите,ценник на абонементы не маленький,и надобности человеческие никто не отменял. Многое конечно зависит и от посетителей,но если уж что то сломалось или кончилась бумага,извольте восполнить и починить! В душе тоже не всё хорошо,ни в одной ёмкости для шампуня нет жидкости,и это на протяжении нескольких дней! Персонал вообще не заходит туда! Зашёл на ресепшен,оставить пожелания,менеджер выслушал и вроде бы и всё,но зашла ,со слов работника,начальница,и на повышенных тонах,не разобравшись в обстановке обвинять меня,что я прохожу не через турникет ,а через клиентский отдел!) наверно у них так принято решать проблемы,с наездом,а вдруг прокатит и отстанут со своими глупыми пожеланиями!!! Жаль что начальницу не сфоткал,мир должен знать своих героев!)
Буду наверно искать другой зал для тренировок
40
1
October 14
Просторный кардио зал, достаточно вместимый тренажёрный, бассейн и спа зона. Есть столы для настольного тениса и пара "легушатников" для малышей.
July 21
Очень классный фитнес клуб. Все нравиться. Всем рекомендую. Особенно бассейн и СПА зона. Пока все устраивает, самое главное рядом с домом)))
1
November 28
Ходим в бассейн с детьми взрослые с абонементом, дети по разовым проходкам по 1500. Цена немаленькая, особенно учитывая то, что допустим ласты взять поплавать нельзя, Сотрудники с пренебрежительным видом говорят, что это только для индивидуальных тренировок, и они замучились их покупать. Если замучались, то поместите их под замок и не портите детям настроение. А уж на тренировку к таким тренерам я точно детей не поведу. И никакими правилами клуба прикрываться не надо, их вполне можно изменить.. Единственный плюс - близость к дому. Очень хорошо подумаю, продлевать ли абонемент.
Дополнение: ответили мне, типа мы это так для безопасности стараемся… ага именно для нее🤣 … то есть в их ластах ребенку поплавать за полторы тысячи нельзя под присмотром родителей… еще их же слова: со своими можно… а что же в их ластах такого опасного?… короче, абсолютно не соответствующий ситуации ответ, из области «лишь бы что-то написать» на уровне плохо успевающей первокурсницы. Вот прям до сих пор за ребенка обидно, что столько букв пишу
November 26
Клуб очень сильно испортился. При открытии, несколько лет назад еще можно было ходить, как то заниматься, сейчас клуб стал ужасным. Без справки из клуба не выпускают, хотя подписка оформлена БЕЗ посещения бассейна. Это вообще как? Приобрести справку можно сказать не отходя от кассы, в самом клубе за 1200. Тенис перенесли в малый зал. Вопрос зачем? Раньше еще можно было как то растяжкой позаниматься там, сейчас нереально. Фитнесс Хауз создал все условия, чтобы сделать свой выбор в пользу другого клуба.
2
November 29, 2023
Все круто. Большая кардио зона. Мало столов для настолько тенниса, которые всегда заняты. Большая зона тренажеров. Есть большой и малый аэробные залы. Есть бассейн и спа зона, в которую входит финская сауна, инфракрасная баня и хаммам (который уже больше месяца не работает). Из минусов - сотрудники. При оформлении абонемента никто мне ничего не сказал про то, что у меня оказывается есть бесплатная тренировка, что нужна справка, что где находится и так далее
5
1
October 23
К сожалению, приходится писать недовольство в адрес сотрудников данного клуба, а именно Ермаковой Марии, которая работает там фитнес-консультантом. Сотрудник не может предоставить документ, на основании которого отказывается принимать справку из медицинского учреждения, требуя формально необходимость простановки печати треугольной, прямоугольной и прочих. На моей справке было название медицинского учреждения, были записи о допуске к занятиям и печать и подпись врача. Теряется и не знает, а на основании каких законов там нужны печати. А их нет! В правилах клуба только лишь упоминание о проведении спортивных мероприятий и допуска к ним по приказу 1144н, там нет НИКАКИХ правил и требованиям к обычным справкам по посещению спа зоны и зала. И отказ о принятии справки отказалась писать. Пока я сидел и разговаривал, "создавал очередь" как сказал данный сотрудник, администратор девушке в очереди "оплатил допуск" и пропустил без осмотра к занятиям. Такой бизнес. Если заплатил за справку, без проблем, как хочешь. Я значит сдавал анализы, ЭКГ, и тут не такие печати, но оснований то нет! Требую Круткявичене Г.А. разобраться с данным сотрудником, так бизнес не делается. Посещаю данный клуб с момента открытия, но все становится грустнее дальше и дальше! Приходится справку относить справку при посещении другого клуба, там принимают без проблем. Второй раз такая проблема уже возникает.
7
October 14
Вроде клуб неплохой. В пиковые часы не ходила, в другие народу не так много. Тренажеров много. Но ситуация с бесплатной персональной тренировкой удивила. Связалась с тренером, которого назначил менеджер. Тренер сказал, что не берет бесплатные тренировки и если я не буду продолжать заниматься, то не возьмёт меня на неё. Так что если планируете брать пакеты, то Илья Золотарев вас возьмёт. А если нет, то сразу просите у менеджера его сменить)
1
August 4
Клуб один из лучших в этом районе. Почти все тренажеры в рабочем хорошем состоянии. Спа зона чудесная!
Из минусов - ленивый крайне невежливый медленный гардеробщик (увольте его, пожалуйста, он собирает очереди по 10 человек и иногда отказываеься вешать вещи!!!), а также пофигизм персонала в части контроля посетителей. Например мужики спокойно из бани прыгают в бассейн, им никто не делает замечаний, хотя персонал прекрасно это видит. Я не хочу купаться в чужом поту!!!
5
August 14
Fitness House: 1 звезда за полное отсутствие сервиса 🤬
Не рекомендую этот фитнес-клуб никому! 😡 Пришла сегодня на занятие, а никого нет! Ау администратор. 😱 Не было никакой информации о том, что занятия для женщин отменены из за нерабочей раздевалки. 😠 А я была уже в форме из вещей только сменные кроссовки, которые можно было положить куда угодно, но нет. Раздевалка женская не работает из за чего и заниматься девушкам сегодня нельзя🤡 Долго ждала на ресепшене, никто не появлялся. Наконец, вышла девушка, которая была явно не рада моему появлению.
🫥 Девушка мозговой активностью не блещет и нормально объяснить почему нельзя девушкам пройти в зал не смогла, на мои просьбы позаниматься, учитывая, что я уже переоделась, получала молчание💩 Администратор долго отказывалась давать книгу жалоб! Хотя проблему решить даже не пыталась 😤 Хамское отношение и полное безразличие к клиентам! 😩
Такого ужасного сервиса я еще не встречала! 🤬 Не тратьте свое время и деньги на этот фитнес-клуб! 🚫
8
December 12
Весьма приличный, но всё же есть минус по спа зоне: в финскую сауну набивается столько, что места, не то, что бы сидеть, стоять иногда нет места. Могли бы в место непонятной инфракрасной сауны сделать русскую парную. И ещё могли бы сделать открытую зону отдыха вдоль бассейна, тоже не хватает.
November 3
Отправила запрос по интернету по стоимости абонентов на Лаврова в СПб. Информации на сайте нет, только как напишешь им номер телефона, имя. Перезвонили, я уточнила про бассейн, ответили, что он входит в стоимость абоненемента.Задаю вопрос про стоимость абонемента хотя бы (для начала)на месяц, меня не любезно отправили обратно в интернет, хорошо, что не по-дальше. Я в шоке от такого обслуживания. Если бы информация была у них на сайте, неужели бы я стала писать личные данные, заморачиваться с лишними звонками? Администратору лень цифру сказать, привлечь хоть чем-то. Абсолютная не заинтересованность. Совок.
1
October 23
Хочу оставить отзыв не о конкретном клубе, а об отсутствии нормальной коммуникации и клиентоориентированности службы поддержки всей вашей сети клубов.
Посещала фитнес клуб по подписке и очень грустно, что ей занимается не коммерческий отдел, а мифическая служба поддержки, которой нужно писать письмо на почту и через неделю быть может они ответят (способ коммуникации с клиентом в стиле конца девяностых - начала нулевых, позорище). Из-за того, что эта служба отвечает неделями, я не смогла во время получить доступ в личный кабинет и приостановить подписку, в результате чего с меня автоматом сняли денежные средства за следующий период и конечно же мне их никто не вернул. Такого безобразия я не встречала ни в одной сети клубов, а я во многие успела походить. И вообще за ту стоимость , которую фитнес хаус берет со своих клиентов нам предлагают заниматься в морально-устаревшем обшарпанном зале со старыми тренажерами, не всегда рабочими надо сказать.
Разочарование. Большое.
2
November 4
Хожу почти месяц на дневную акваэробику, которая входит в пакет подписки, ради которой я и купила эту подписку. Это кошмар! Инвентаря не хватает от слова совсем, мест тоже не хватает, один раз даже пришлось заниматься между дорожками в обнимку со столбом. И, нет, я не прихожу прям к началу занятий, я всегда прихожу заранее, но с каждым разом приходится быть чуть раньше. Учитывая то, что на дневные занятия ходят в основном пенсионерки, то чувствую, что скоро там с 7 утра надо будет занимать инвентарь и место для занятий. Уважаемое руководство, или купите инвентарь и освободите третью дорожку или увеличьте количество дневных занятий. А в целом, очень не рекомендую этот клуб, там даже горячая вода в душе заканчивается и занавесок в душевых не хватает
4
August 26
Ужасный клуб на Шаврова. Все время што-то ломается, то трубу прорвет, то сауна уже третий раз за лето ломается, замены не никакой не предоставляют в другие клубы. Все время какие то скидки, продают продают клуб набит битком, к тренажерам не подойти, в бассейне по 10 человек на дорожке, плавать невозможно. Руководство на контакт не идет, на жалобы не отвечает.
Просто огромнейшая просьба к руководству - организовать уборку и сушку кафельного пола в зоне спа, вокруг бассейна, и в раздевалке. Очень скользко и травмоопасно.
Не рекомендую к посещению.
8
July 4
Фитнес хаус на Шаврова- умаляем пишите в РАСПИСАНИИ, что у вас будет проводиться собрание в большом зале, который раз приходим заниматься в свободное время, а там собрание либо уже идет, либо просят освободить зал! В других залах нет всего нужного оборудования( гантели мягкие например) нужно брать тащить все с собой и так далее. Просто добавляйте в расписание «собрание» , чтобы не приходить и разворачиваться.
October 14
Отличное место. Чисто. Вежливый персонал. Много тренажеров. Хороший бассейн. Сауна ТОП!
Хожу сюда уже третий год.
March 7
Хороший бассейн, сауна, классная турецкая парная. Чисто, вежливый персонал. В шаговой доступности от дома. Наверное для спального района надо ещё хотя бы один центр открыть, уж много желающих.
2
1
January 5
Решили приобрести ребенку абонемент в бассейн на 8 персональных тренировок с сопровождением, т.е. родитель может присутствовать на занятиях. Удобное расположение, по отзывам хороший бассейн. Пришли оформлять. Персонал отдела продаж конечно оставляет желать лучшего. Мало того, что тебя отправляют то к одному менеджеру, то к другому, странно зачем тогда записывать клиента на встречу ( так еще некоторые умудряются разговаривать по личным телефонам при этом используя нецензурную лексику! Но это мелочи жизни. При оформлении договор на руки не выдают, как его расторгнуть тоже не рассказывают, теперь я знаю почему) менеджер при выборе инструктора рекомендовал конкретного, сказал опытный, высшей категории будет чуть дороже, но это того стоит, спорить не стал, лучшее детям. Дал номер телефона тренера, сказал как будите готовы пишите ему. Я уточнил по времени, нам нужен был конкретный день и время. Менеджер заверил, что персональные тренировки на то и персональные, что мы сами решаем когда и сколько ходим. Отлично, пока все довольны. Купили инвентарь для бассейна, прошли врачей, пишу тренеру, добрый день мы готовы, когда приходить? Ответ: как вас записали ко мне? У меня все дни заняты. Разбирайтесь с отделом продаж! Шикарно. Звоню, спрашиваю, как так? Отвтет: разберёмся, тренера найдём. Неделя тишины, при этом на номер жены постоянно звонят и предлагают записать ребенка в бассейн! Звоню сам, напоминаю про тренера, обещают перезвонить, два дня тишины, устаю, звоню в отдел и спрашиваю как вернуть деньги, говорят: через личный кабинет, оставить заявку🤦♂️отлично, иду в личный кабинет оставляю заявку, через 5 дней ее нужно подтвердить, позвонив по телефону (гениально) потом ждать неделю, когда заявку обработают(видимо отказов больше, чем купленных абонементов) параллельно, кстати, менеджеры усилино звонят, предлагая странные варианты выхода из ситуации, но не могут найти тренера ра конкретный день и время, поэтому к консенсусу мы не пришли. Теперь о плюсах, они есть, служба поддержки в мессенджере работает отлично, все быстро узнают и оперативно отвечают. Только благодаря им мне перезвонили и подтвердили !возможность! приехать в центральный офис и написать заявление на возврат средств(не там где оформлял договор, а именно в центральный, на Крестовском острове) приехать нужно в назначенный день и время! И вот приехал в офис, написал два заявления на возврат, дальше сказали ждите 5 рабочих дней! Стоит отметить, что мы не ходили в бассейн, поэтому к возврату вся сумма, в случае, если вы открыли абонемент, то возврат осуществляется по формуле клуба. Опять плюс, девушка в отделе возвратов приятная, все помогла оформить, Прада копии, подтверждающих документов, что заявление написано не выдаёт. Пришлось просто сфотографировать. Но к моему удивлению день вернули в течение суток, что тоже хорошо. Как вывод, могу посоветовать очень тщательно выбирать как сам клуб, так и отношение к клиенту и документами, тогда вы не столкнётесь с такой ситуацией как мы!
11
May 26
Уже несколько лет хожу в этот клуб. Не самый плохой, но людей все больше, т.к. рядом новые районы. Конечно, таких клубов должно быть в десятки раз больше в городе. В час пик плавать в бассейне на одной дорожке по 5-6 человек ну просто невозможно, как селёдки в бочке в панике! В зале так же очереди на тренажёры. Но, в общем, туалеты и раздевалки с душами на твердую 4. Моют, чистят, стараются во время менять сантехнику, чинят. Бассейн на 3, особенно в конце дня. Но утром чище, запускают пылесос. Спа зона тоже неплохая, финская сауна, турецкая парная, инфракрасная парная. Все работает. В женской раздевалке есть кабина для загара за дополнительную плату.
3
September 17
Менеджер Мария просто Вау,показала,рассказала ,подобрала для нашей семьи интересные акции и предложения,без всяких сомнений купили 3 абонемента. рассказали друзьям,они на след.день так же связались с Марией. Больше бы таких милых ,доброжелательных,отзывчивых девчуль🎈
1
August 14
Руководство данного клуба отличается своей недальновидностью и нежеланием решать собственные же проблемы.
Ситуация возникла следующая: из-за грозы была повреждена крыша женской раздевалки. Собственно, её и закрыли по этой причине, любезно вывесив на входную дверь объявление, что раздевалка не работает.
Во-первых, данная информация не была своевременно донесена до посетителей. В случаях экстренных ситуаций необходимо делать рассылку. Фраза от девушки на ресепшн "Была запись в группе вконтакте" - вызывает смех. Не считаю это уважительным отношением к посетителю/клиенту.
Во-вторых, на своё счастье, я всегда прихожу уже в спортивной форме и из одежды меняю лишь кроссовки, следовательно, уличные просто прячу в шкафчик. Поэтому, увидев надпись на двери, я не придала этому большого значения. Маленькая сумка со сменной обувью вряд ли помешает кому либо в зале, особенно учитывая, что я прихожу практически к самому закрытию.
То есть, мы имеем в остатке:
я пришла к 22:00, уже в форме, готовая заниматься. К 22:00 в зале уже не проводят каких-либо групповых занятий, количество посетителей обычно минимально и я прекрасно об этом знала.
Но! Я решила уточнить у кого-нибудь на ресепшн по поводу раздевалки и можно ли мне будет пронести с собой сменную обувь (была готова хоть заниматься с ней в обнимку, если вдруг она кому помешает). Но вот беда: никого не было за стойкой. ВООБЩЕ НИКОГО! Ожидание живого человека составило 10 минут минимум (за часами особо не следила).
В проходе на тренировку мне отказали в хамской манере.
Мужчин в зал пускали.
Аргументацией сотрудницы стало то, что с вещами (много ли вещей она насчитала? не знаю, там скорее всего такие глубокие функции мозга включались редко у человека, чтобы он случаем не забыл, как дышать, ну да ладно...) в зал она меня не пустит. Так как вещи оставить мне негде.
Мимо проходил молодой человек, я поинтересовалась у него, не будет ли он против разделить со мной свой шкафчик и положить к себе мои кроссовки. Молодой человек был невероятно отзывчив и сразу же согласился.
Но сотрудницу ФХ такой выход из ситуации не устроил.
Я попросила жалобную книгу. Просить пришлось аж несколько раз, чтобы нормально услышали.
С одной стороны, винить именно эту сотрудницу и её коллег было бы глупо.
В первую очередь в данной ситуации виновато руководство, которое предписало им максимально идиотский регламент по данной ситуации. Но с другой стороны, очень жаль, что данный персонал так редко задаётся какими-либо вопросами и не в состоянии предлагать свои идеи и брать на себя ответственность.
И чуть не забыла: мне ответили, что вообще они имеют права закрываться на сутки без объяснения причин и это прописано в договоре. Предположим... на сутки раз в месяц? Раз в неделю? Если так посмотреть, то это уже второй инцидент за август с закрытием клуба для посетителей.
Руководству следует пересмотреть свои необдуманные приказы для недалеких сотрудников. Может хоть сервис станет лучше, хоть и верится с трудом
4
July 26
Сам фитнес-клуб неплохой. Хотел купить абонемент на месяц, но менеджер сказала, что есть только на год, либо на два. На сайте есть предложения на месяц. Перезвонили через пару дней узнать, беру ли подписку на год. Когда сказал, что на сайте есть подписка на месяц, менеджер замялась и сказала оформлять через сайт.
1
September 22
Хороший зал. Все есть, все новое, дешево. Раньше ходила в хаус в Лахте, разница чувствуется. Зал значительно современней.
Рекомендую
1
August 22, 2023
Рекомендую, понравился клуб.
Пожалуйста, замените смесители в женской душевой, каждые 2-3 минуты начинает лить кипяток.
Есть парковка, всё чистое, ухоженное. Много места, широкое пространство, хороший зал и очень широкая кардио зона. Контингент посетителей преимущественно молодой, есть и пловцы и качки, если кому-то это интересно (в плохие клубы они обычно не ходят, насколько я понимаю). Люди по большей части молчат и уважают чужой отдых.
Чисто, есть гель для душа, шкафчики исправны.
Отдельное здание, вход не через магазины.
Не понравилось, что много лестниц, в том числе и между душевой и бассейном. И не слышно музыку, к сожалению.
1
2
October 26, 2023
Приобретала Мультикарту, посетила пару клубов, но остановилась именно в этом, так как добираться быстрее всего +удобная парковка 🅿️
Для своей цены, клуб выполняет все функции
Персоналом в принципе довольна
Менеджер Анастасия помогла зарегестрироваться в клубе, провела мини экскурсию по клубу
Бассейн теплый, в зале проблем не возникло, так же, как и везде бывает час пик, но этого не избежать
1
February 14
Хороший фитнес клуб. Единственно для такого огромного района всегда соответсвенно многолюдно даже на недели. Так все отлично, раздевалки, душевые, бассейн, хамам, тренажеры. Различные групповые тренировки. Из минусов для меня долековато идти, пока дойдешь особенно зимой считай уже потренировался.
1
1
June 2
Плюсы: близко от дома, хорошая инфракрасная, хамам.
Минусы: нет ни одной дорожки для пешехов для подхода кмзданию, только для машин(((, Кто так проектировал? Т.к. хожу только в бассейн, то и минусы только для бассейна: очень мокро, убирают зону вокруг бассейна очень редко((( , легко подскользнуться и получить травму( что и произошло с моей знакомой), очень часто заняты 2- 3 дорожки для занятий групп и индивидуальных, на остальных бывает до 8 человек(((, Если есть возможеостт, то лучше прсещать какой- нибудь другой бассейн
5
December 4
Дёшево и сердито. Народный фитнес. В раздевалке толкотня, в душевой очередь. В бассейне прямо посреди чаши столбы опоры. Но зато рядом с домом и безлимит. Так что плюс!
February 18
Чистенько, хорошие тренажёры, есть бассейн и разные сауны.
Сначала ходила жена, потом подбила и меня купить годовой абонемент - благо как раз в это время была выгодная акция.
Пока всем доволен. Особенно радует, что перестала болеть спина - издержки от сидячей работы.
P.S. Меняю отзыв спустя 2 года.
К сожалению, за последнее время стала заметна некоторая деградация клуба. Уровень сервиса падает во всем: начиная от гардероба и заканчивая общением с менеджерами. Теперь это обычный среднестатистический фитнес-клуб.
6
May 25
Очень нравится посещать FitnessHouse на Шаврова 26, мне нравится, что график посещения по моему абонементу можно чередовать .
И ещё отмечу очень классный и важный для меня аспект : что в будни можно с 7 утра начать занятие, и что в будни учреждение работает до 23:00))
1
December 2
Самый отвратительный зал, куда я когда-либо ходила.
Имейте в виду, что если вы заключаете договор с этой горе-организацией, то дистанционное вы уже никак от них не отвяжетесь. Точнее отвяжетесь, только если на вашей карте не будет денег в момент списания средств. И так 10 раз))))
Неадекватные нецивилизованные условия, при который с вас продолжают списываться деньги, при этом вы уже в этот зал не ходите. Слов нет.
December 22, 2023
Посещал это заведение дважды по разовому абонементу. Мне всё очень понравилось, просторный зал, много тренажёров большой выбор свободных весов , очень чисто и ухоженно. Очень красивый интерьер. Бассейн бесподобный. Места хватит всем. Пять звёзд без вопросов,всем рекомендую. Сеть fitness house лучшая! Удачи вам.
7
June 7
Хороший клуб. Всё продумано. Кардио отдельно, тренажёры отдельно. Максимально удобно и комфортно. Было бы лучше, если бы интервал работы клуба был более на ироаим. Но и так сойдёт.