Новый хороший тренажерный зал. Оборудование всё рабочее, не истертое временем, высокие потолки, достаточно места и воздуха.
Большой бассейн. Регулярно чистят воду и спа зону.
Клуб отличный, хорошие тренажёры и зона свободных весов. Минус звезда за частый запах канализации в СПА около русской бани. Обращение к администрации клуба. Устраните пожалуйста!
Хороший зал, отличное оборудование, персонал отзывчивый, всегда рады помочь!
Show business's response
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Всё на среднем уровне. В женских душевых очень неприятный запах и он всегда, Постоянно вода в проходах в зоне бассейна и при входе в спа, хотя часто там технический работник пытается ее убрать, видно не продуманно это было заранее,запах тоже специфический, застойной канализацией. По поводу запаха хлора в бассейне, он есть, но сильно не раздражает. Неудобно что приходится носить всё время полотенце, так как оно платное, носить с собой бутылку, нет одноразовых стаканов, питьевая вода тоже специфическая по вкусу и сильно холодная. В женской раздевалке постоянно волосы на полу в зоне фенов. Обязательно нужна медицинская справка 073у, о чем совершенно никто не предупреждал при заключении договора и при очередном выходе, турникет не пропустил и девушка в окошке сказала больше без справки вас не пустят, можно сделать у них за 850 рублей, или в поликлинике у терапевта, или других местах. При посещении бассейна обязательно нужна шапочка .
Продали абонемент , на два года. Через полтора закрыли договор с формулировкой не оплаченных услуг. Хотя ничего и не покупал. Два месяца пытаюсь разобраться, кормят завтраками. Постоянная текучка и каждый сотрудник говорит по разному. Выуживают деньги, )) я уж их на камеру начал снимать (скоро фильм уже будет). Совершенно не компетентный персонал.
любимое место, удачно расположенно, всегда место для парковки, народу в бассейне не много
Show business's response
М
Марианна Пирожкова
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Звезда в минус только за плохое клиентоориентирование. Первый раз пришли, хотелось услышать инструкцию как всё обстоит с посещением ребенка в детской секции, как осуществляется вход , какие требования, познакомиться с тренером. Всё оказалось скомкано, менеджер ушла, тренер нервно торопился. Желаю ,чтоб активно и продуктивно работал менеджерский состав
Ассортимент тренажеров радует, бассейн с чистой водой, аккуратно всё убрано. Жаль, что нет скидок для старых клиентов, переехал и было выгоднее взять абонемент в зале напротив дома 🤷🏻
Все хорошо.Кроме тренера.Дмитрий Ануфриев-гонит клиентов с тренажёров, хамит, грубит.За него просят прощения руководители.
Остальные люди-специалисты своего дела.
Хороший, пока что, новый спортзал. Но иногда встречаются индивиды, которые в раздевалке стригут ногти на ногах либо же стригут усы. Вроде цена не маленькая и должна быть фильтром от дебильных личностей.
Отличный клуб, понравился с первого посещения. Отличное расположение в городе. Новые тренажеры. Чистые помещения. Для тех, кто на машине, есть где припарковаться.
Ужасный фитнес центр. Единственный плюс - близость к дому. Особенно разочаровали детские секции. Тренера некомпетентные, никто не заинтересован научить ребёнка плавать. Ребёнок просто вышел и сказа "мама, я сюда больше ходить не буду". Абонемент действовал ещё пол года. По договору я могу находиться с ребёнком 2 часа в спа-зоне во время тренировке, но персонал отказывается в этом и говорит, что ребёнок может находиться в центре только с тренером. И им все равно на уплаченные 16тыс! Хотя при покупке абонемента было оговорено, что ребёнок может после тренировки посещать взрослый бассейн с родителем, а также спа-зону. По факту это не так. Продавать отдельно абонемент (ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ!) чтобы могла брать ребенка в сауну отказались! Выбрали фитнес центр потому что здесь есть детская комната, которая по факту работала 6 месяцев из 12 и вообще закрылась. Что касается персонала, то это отдельный разговор - все грубые, не знают элементарных вещей, предлагают оставить жалобу в бумажном виде только за отдельную плату! В душевой вечно какой-то неприятный запах, на лестничной проходе к бассейну постоянно стоит вонь!
Теперь точно в этот фитнес не приду и никому не посоветую
И отдельный комментарий по поводу парковки. После 17.00 машину невозможно припарковать, иной раз привозида ребёнка на тренировку, объезжала даже все ближайшие дворы и просто из-за отсутствия мест уезжала
Хорошее место. Сбегаю сюда от детей. Хожу в разное время. В бассейне место всегда найдётся. Тренажёры все рабочие, никаких очередей. В раздевалке и в душе всегда чисто.
Отвратительная работа службы поддержки на сайте. Отправила запрос на добавление договора в личный кабинет, ответа не было 6 дней. Потом ответили какие документы нужны и опять ждать непонятно сколько времени. При личном обращении, внести изменения невозможно, все равно писать на электронную почту и ждать когда соизволят ответить ...
Фитнес сам по себе не плохой, но маловат зал, с парковкой сложно, для тех кто на машине и последние, это единственный фитнес, который просит справку от терапевта
Зал люблю. Немного персонал подтормаживает с решением проблем, но вежливые и хоть с задержкой, но вопрос решают. Тренажёрный зал большой, выбор хороший. Не смущает отсутствие бесплатных полотенец и переходы из одного зала в другой по этажам.
Хороший фитнес клуб. Новый ремонт, большие залы, неплохая СПА-зона.
Из минусов: очень маленькая парковка, зимой снег не чистят и машину поставить после работы крайне проблематично. Посетители не переобуваются во вторую обувь или в бахилы на входе, из-за чего в межсезонье/летом в залах на полах может быть грязно. Особенно это неприятно при занятиях на ковриках. Уборщицу к каждому посетителю не приставишь, администрация клуба должна организовать выдачу бахил при входе.
8
Show business's response
В
Всеволод Панарин
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
В зале всегда достаточно чисто.
Знаете за все годы занятий в различных залах, хочу сказать,что этому залу не хватает души. Душа это видимо нормальных хол, рецепция и зона отдыха где можно поработать после тренировки и выпить чашечку кофе.
Тренерский состав в зале отсутствует, но это вина сети и их поборов, они забирают 60-70 процентов с тренировок! Грабёж не иначе. Какой нормальный и опытный тренер пойдёт работать в такой зал ? Верно, никакой!
Зона гардероба ужасна, вместо того ,чтобы добавить лавочек, диванов итп они вещают зеркало прямо перед выдачей вещей , там и так встать негде, отличное решение. Цветов понаставили, зачем ? Снег в этом году практически не убирали, в бассейне нужно плавать в шапочке даже если ты бреешься под бритву ежедневно😂
В остальном всё отлично, тренажеры исправны, вода в куллерах в 95% случаях имеется , если же не меняют фильтры. Кондеры отличные, как и вытяжка . Один минус в зале основном нет окон, но это лично для меня не значительно.
Парковка кроме зимы не составит у вас проблем .
Отсутствие клиентоориентированния,забыл брелок в зал можешь не ходить,поставили распознавание по лицу ,а толку от этого полный 0.
Сразу предлагают менять .В физкультуре и то проще с этим.
Никому не рекомендую данное место🤬
Бассейн удивляет, везде глубоко. Бортики безопасности только на первой дороже, где проводятся персональные тренировки, а остальные дорожки для хорошо плавающих людей. Душевая очень некомфортная, крючки для полотенец за углом от кабинок, далеко, неудобно бегать. Спуск в бассейн из раздевалок после душа и подъем после бассейна неудобный - холодно даже летом, особенно утром и вечером. Возле фенов нет никаких полочек для нужных мелочей. Даже кофе-капучино на первом этаже, без пенки. Всё без души. Продали абонементы и спустили бассейн.
Единственный плюс этого клуба...близость к дому. Я так ждала открытия и так сильно разочаровалась...началось все с ознакомительной тренировке в зале, зашла никого из персонала не было и только за стройкой дежурной уткнувшись в телефон сидела девушка с длинными черными волосами, большими губами, я очень вежливо задала вопрос, на что получила очень грубый надменный ответ, меня разглядели и сказали что она не дежурный тренер и ушла. Далее меня поразил ужасный запах в душевой, канализацией так не пахнет даже в туалете, а эти грязные шторки, или их частичное отсутствие. Бассейн всегда битком, две дорожки стабильно заняты индивидуальными тренировками. Меня удивил намерзший сугроб на дверях зимой в самом бессейне, отсутсвует уклон для слива...и бедные эти жещины и мужчины сгоняющие воду в слив....ужасно, кто это строил((((( Все бы ничего...но за что такие деньги...мне настолько жалко 17 т.руб...не описать словами.
Не рекомендую данный зал , цена не соответсвует качесиву , клиентоориентированность полный ноль , зал экономит , не может даже приобрести манжеты , цена которым 1000руб , если вдруг прлизойдет так , что вам потребуется продлить аьонемен по причине травмы ( перелом , операция ) - администрация клуба разводит руками , отправляют в личный кабинет ( в котором документы загрузить просто нереально ) вообщем подумайте несколько раз прежде чем приотрести сюда абонемент , он не стоит своих денег .
Душ работает сам по себе - хочет кипяток идёт хочет ледяную пустит. Можно получить ожог . Шкафчики маленькие но это терпимо.В остальном всё классно.Даже очень!!
Шикарный зал! Тренеры очень добросовестные и подробно все расскажут о каждом тренажёрном оборудование. Я приобрела у них абонемент на один год и ещё в подарок добавили 6 месяцев. Это круто. Мне очень нравиться и с удовольствием посещаю фитнессхаусс
Постоянно меняют расписание, особенно по аквааэробике. Беру выходные чтобы попасть на занятия, но выясняется что их или перенесли на другие дни, или вообще нет. В частности на этой неделе лишь одна вечерняя тренировка в пятницу. Хотя многие из за проблем с суставами покупают абонемент только для занятий в бассейне. Хорошие тренеры ушли в другие клубы, остались совершенно безразличные девушки с отсутствующим взглядом, которые проводят тренировки как автоматы. В целом мне клуб нравится, но интересных групповых занятий мало, как и заинтересованных тренеров.
Люди которые тут работают
Весь персонал. Отвратительное отношение к клиенту. Думаю это политика клуба. Не только в Самаре ведут себя не как должно быть в таком клубе.
Очень много минусов, хотя клубу всего год!
Начиная с парковки - она ооочень маленькая, а зимой вообще проблема припарковаться, т.к. территорию практически не чистят.
Далее заходим к клуб... бахил на входе нет (хотя даже в Ботеке они на входе лежат в корзине), из-за этого в плохую погоду и зимой там грязь. Очередь в холодное время года постоянная, даже ветровку или плащ с собой нельзя взять, обязательно надо сдавать.
Шкафчики с электронным замком - это плюс, а то, что они частенько глючат и не открывают - это огромный минус.
Сушилка для рук в женском туалете находится на уровне глаз, соответственно при сушке рук вода стекает по локтям.
В бассейне народа постоянно много и частенько пара дорожек занята индивидуальными или групповыми занятиями, поэтому на свободных дорожках плавают по 4-5 человек, хотя в правилах 2-3 человека на дорожку.....
В зале много тренажеров, очереди почти нет)))) есть тренера, некоторые из которых как будто даже без какого-либо образования! Смотришь, как они тренируют новичков, и думаешь придет ли этот человек еще раз сюда...сможет ли... за правильным выполнением упражнений единицы тренеров смотрят, обычно или болтают или смотрят "в никуда".... Также дежурные тренера как бы должны следить за посетителями и поправлять их, если кто-то что-то делает неправильно, чтобы потом не было мучительно больно, но этого здесь нет! не дождетесь ни от одного тренера! для чего они тогда нужны эти дежурные тренера???? чтобы сидели на стульчике и тыкались в телефон????
Ах да, много писали про хамам... некоторые делают из него парилку, поливая на датчик холодной водой, что делать категорически нельзя. И пахнет...ммм...мокрыми протухшими полотенцами, в инфракрасной сауне пахнет не лучше, к сожалению.
Буду ли брать абонемент на второй год? Вряд ли.....