Люблю этот клуб. За шаговую доступность и прекрасный вид на город. Большой, просторный основной зал. Все устраивает, но не хватает чудесного тренера Светланы, преподавала флекс. Пока не нашла своего тренера, а так рекомендую всем.
Из минусов: не лояльные и безразличные администраторы в части отношения к клиентам, впечатление , что им нужно только продавать абонементы. Чрезмерное количество людей в вечернее время, ощущение, что руководство не волнует забитость зала, только прибыль, что негативно сказывается на занятиях, где ты вынужден в огромном зале ждать своей очереди на тренажёр, особенно это касается эллипсов, скамеек для штанги (под углом), всего один гравитон - это все не серьезно.
Из плюсов: неплохая раздевалка и спа зона.
Фитнесс Хаус.
Тренажёрный зал без бассейна.
Хороший набор тренажеров, много свободных весов, всегда хватает стоек для жима лёжа. Очередей обычно к станкам нет.
Огромный плюс -вид из окон на Удельный парк, когда бегаешь на беговой дорожке очень даже ничего... Когда видишь лес, а не стенку...
Отличный зал, очень много тренажеров и штанг, больше намного чем в других! Прекрасно расположены беговые дорожки с панорамным видом поверх удельного парка на город, Лахтацентр и закат!Много гантелей, но я бы сделал акцент на более легкие(от 10 до 30 кг) ими пользуется большинство посетителей. Вторая половина более тяжелых только место занимает, совсем мало кто их берет.
Мне лично не хватает тренажера для растяжки позвоночника. Но справедливости ради, я его вообще редко где встречаю почему-то.
Ещё из пожеланий, поменяйте пожалуйста коллективную джакузю на купель с холодной водой, она точно будет намного востребованной)
Жаль детскую комнату закрыли (когда закончится абонемент буду видимо искать другой зал.
И с парковкой проблемы, бесплатная только на 1 час, неужели невозможно договорится для посетителей на 2 часа бесплатной парковки?
Цена соответствует качеству,
год фитнеса за 8500 не такая большая цена за старые тренажёры ( это единственный минус) .
В целом нормальный зал, приветливые менеджеры, да и людей не так уж и много.
Менеджер Екатерина, спит на столе в рабочее время, грубо разговаривает. В качестве оплаты предложил купюру 5к, просто сказала нет сдачи. Думаю руководству стоит присмотреться к трудовой деятельности данной девушки.
Посещение 29.10 в 13-00
Здравствуйте. Моя сестра вчера 11.01.23 первый раз пошла в клуб. Хамское отношение сотрудников расстроил эмоциональный настрой на тренировку. Во первых, не дали тренера, человек пришёл в первый раз, у него нет знаний, как и что правильно делает, знает только профессионал. Должны помогать, это очень серьёзные вещи, где должно быть всё отвественно. Тренера не дали, ничего по фитнесу не показали, не рассказали. Сестра долго ждала, пока фитнес-консультат (медик) наболтается по телефону. Что жто вообще такое???? Сами сказали всё покажет, и заставила ждать человека, пока та не говорится. По итогу, сестре пришлось всё искать самой. Хамы в коммерции, разговаривают сквозь зубы. Очень и недовольны, прошу принять меры! Так не делается. В конце концов, у Вас фитнес, где люди тренируются, чтоб поддержать здоровье, у кого-то силовые тренировки, где рядом всегда должен быть инструктор, профессионал! Чтобы не навредить себе. Очень безответственно, человек пришёл вообще в первый раз, а ей говорят: "мы вам не обязаны предоставлять инструктора, так как абонемент покупался не к нас". Это вообще что такое? Что за издевательство? Зачем тогда мультикарту придумали? Обязаны всё предоставлять!!!!!
Хожу в клуб 7 лет. Раньше всё устраивало, но в этом году клуб испортился.
Летом ввели платные занятия, сказали, что якобы на летний период. Но осенью эти занятия не только не убрали, но еще и стоимость повысили с 50 до 100 рублей и значительно увеличили их количество. При этом менеджеры клуба говорят, что всё сделано в рамках договора. Возможно. Но все предыдущие годы было нормальное расписание, была всего пара платных занятий, было доступное расписание, можно было выбрать тренировки в удобное время. На это я и рассчитывала, покупая абонемент, а сейчас чувствую что меня обманули.
Расписание силовых групповых отвратительное: на 19:00 только одно бесплатное занятие в неделю и то в пятницу, на 18:00 – два. В субботу в 10:00 утра, в воскресенье cross fitness, который подходит только для подготовленных. Какие занятия посещать людям, которые работают в обычном режиме 5/2 - не понятно. Если ходить на платные занятия хотя бы раз в неделю, стоимость абонемента приближается к стоимости абонемента клуба уровнем выше. Причём, платные занятия абсолютно ничем не отличаются от бесплатных. Менеджеры клуба обещали пересмотреть расписание, но воз и ныне там. А с официальной посты help@ мне ответили, сто есть еще степ и флекс, ходите на них.
Самый чёткий ФХ,в котором я был. Самое главное,просторно,светло. Нормальная душевая,просторная раздевалка. Короче мне в самый раз,пришёл потренил и ушёл. Лет 5 назад правда,была сплоченная команда,знал весь тренерский штаб,управляющих и тд. Весь отдел продаж и ресепшн. Все здоровались,были семьёй. А сейчас то что там происходит,я просто промолчу))) По самому залу, 5+! Самый лучший зал для меня.
Нам очень нравится! В зале есть всё оборудование для занятий. Очень понравились занятия с тренерами Натальей и Евгением. Ребята профессионалы! Всё супер! Советуем!
Зал сам по себе, отличный,- просторный, с эксклюзивным видом из окон. Оборудование далеко не новое (доставшееся от прежнего клуба) но рабочее (обновлять явно не собираются, даже наоборот, увозили хорошие тренажеры и заменяли их непонятно, чем)
В последнее время , клуб, стал часто не работать (то ремонт в душевых на месяц (который , визуально, и неделю то делать долго)), то воды нет регулярно. О том, что зал не работает, не предупреждают, просто приезжаешь и оказываешься перед фактом, это стало крайне раздражать (когда надо продлить клиента, звонят каждый день а тут…)
Постепенно , из плюсов останавливают от смены клуба, только планировка клуба и , опять же, вид. Парковку сделали платной, мест крайне мало. Собственник ТЦ ограничил въезд на часть территории которая ранее обеспечивала потребности посетителей ТЦ и оставил въезд только на платную часть.
Старая тренерская команда, давно сменила прописку (что, видимо, тоже, о чем-то говорит, но не в лучшую сторону).
4
Ю
Юлия О.
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Клуб в Светлановском! Отвратительная организация! ***, которым только бы содрать с вас деньги! А предоставлять разрекламированные услуги никто и не собирается!!! Официальные заявления с жалобами у вас тоже откажутся регистрировать,в надежде на то что в суд мало кто дойдёт! С зимы прошлого года в клубе постоянно отсутствовала горячая вода по вечерам в самое популярное время. Вся книга жалоб исписана жалобами до марта, но абсолютно ничего не менялось! На абсолютно законные требования продлить абонент или вернуть деньги в клубе не реагируют с апреля 2023г,постоянно что-то обещая и теряя заявления! Не боятся они никакого закона! Судя по всему тоже самое ждёт посетителей этой зимой!
Зал большой, тренажёров очень много, красивых вид с беговых дорожек. Есть спа зона, с неплохой сауной, не хватает бассейна, джакузи ванная которая стоит в спальне зоне не вызывает положительных эмоций)
Отличный спорт зал для тренировок, в котором есть всё необходимое. Вежливый и отзывчивый персонал. По комфортабельности 5+. Отличные просторные раздевалки.
3
1
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Очень чудесный зал, приятный персонал, хорошие тренеры. Особую благодарность хочется выразить тренеру Евгению Лаврикову за профессионализм и созданием музыкальной атмосферы
Зачем продавать столько абонементов, если не УВЕЛИЧИВАЕТЕ количество тренажеров! Всего 4 эллипса и очередь стоит, в то время как стоят 9!!!! Степперов и занимается один человек! Безобразие, совсем никакой клиентоориентированности!Не покупайте абонемент если не хотите по полчаса ждать тренажеры! Буду заниматься в другом клубе! А еще теперь и групповые платные, кошмар! Жаль нельзя поставить меньше 1
Приятный центр, хорошая душевая , отличные беговые дорожки.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Зал «видавший виды», так сказать. Весьма пошарпанный. Очень душно было уже в мае, в 9 утра, при не очень плотной посещаемости (боюсь представить, что там будет твориться летом). Очевидно, система кондиционирования оставляет желать лучшего.
Тренер у меня хороший, очень милый в общении, ему огромный респект! А вот в офисе змеиный рассадник какой-то, очень небрежно и незаинтересованно общаются, с лёгким флёром быдловатости. После каждого посещения этого так называемого офиса остаётся осадочек.
На будущее всем, кто покупает тренировки:
Система у этой сети занятная, договора на персональные тренировки не составляются. Знаете, почему? Видимо потому, что поднять стоимость потом на вашего тренера будет куда проще (что со мной и произошло). В итоге, ты не можешь отходить оставшиеся тренировки по той же цене что уже заплатил, тебя попросят за них доплатить сверху.
Мизроб- самый классный гардеробщик ever. Он с такой любовью и заботой вещает аккуратно шарфик, а потом заворачивает в куртку. Это уровень выше, чем лакшери рестораны. Космос. Мизроб, Вы поразили меня до глубины души. Вам нужно учить весь фх клиентоориентированности.
Большие залы, панорамный вид. Бассейна нет.
Внимательное, предупредительное отношение сотрудников.
Всегда можно спросить у любого тренера технику выполнения упражнения.
Давно хожу в этот клуб, всё более менее нравилось. Но, сейчас сильно разочарован. Недавно они ввели фейс айди и тем кто отказался сдавать им биометрические данные (а замечу это ИП, даже не юридическое лицо), закрыли свободный вход. Теперь только по паспорту. За сохранность документов в раздевалке и в шкафчиках для вещей расположенных в коридоре они, конечно же, ответственность не несут. Очень клиентоориентировано !
4
В
Вероника Лебедева
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Навязчивый и не дружелюбный отдел продаж . Принципе зал нормальный, удобная раздевалка
1
Show business's response
Ленни Московиц
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Я, клиент спортклуба в ТЦ Светлановский, хочу оставить жалобу на руководство клуба на их халатное отношение к работе и наплевательское отношение к клиентам из-за чего 16 июня сего года они и я были вынуждены во время тренировки страдать от жаркого и удушливого воздуха, который был в одной из двух секций спортзала — температура в помещении была 25-26 градусов Цельсия! Так же добавлю, что как только я заметил столь высокую в своей некомфортности температуру в зале, я подошел к сотрудницам с просьбой ее понизить. Мне было сказано, что все будет сделано, однако, прозанимавшись около 45 минут и закончив тренировку я увидел по термометру, что температура в зале не понизилась ни на йоту. Халатное отношение руководства клуба к своей работе и вопиюще наплевательское отношение к клиентам налицо. Так же добавлю, что в данном клубе время от времени бывают перебои с работой кондиционера/вентиляции, но они хотя бы приходилось не на такую жаркую погоду какая была сегодня. Так что этот случай стал последней каплей, поэтому ловите гневный отзыв.
Чисто, не новые тренажёры. Тренажеров хватает, нравится, что много металла. Очень "трудно" выглядит. Но, все таки хотелось бы побольше тренажеров, например на грани. Раздевалки, как рздевалки.В целом все хорошо, фх молодцы.
В целом зал неплохой. Местами сильный износ оборудования, грязные душевые. Но это не стало причиной написания отзыва.
Реальная причина заключается в отношении к клиентам. При покупке выдали чек об оплате и попросили расписаться за выдачу брелка, который отдали только при первом посещении. Больше ничего сделано не было. Однако при посещении на 2 занятии брелок не сработал на выходе, ко мне обратился молодой человек в врачебном халате и заявил что я должен приобрести у них справку, о том, что могу заниматься, или предоставить её от своего участкового врача.
На вопрос почему не предупредили при покупке, он мне не ответил. На вопрос каким образом он поймет, что я могу заниматься, получил отличный ответ: "я с вами поговорю и дам справку", стоимость которой 800р. На мой вопрос как он поймет, что я не соврал, он ответил, что он дипломированный специалист, однако документы подтверждающие этот факт не предоставил. На мой вопрос о том, что при опросе подсунут бумагу, в которой будет прописано, что все что я сказал написано с моих слов и ответственности они не несут. Поговорив немного я понял, что конторка-то так себе, после покупки начинаются периодичные звонки с предложениями, в один прекрасный день дай справку, а самое интересное, что те приветливые люди, которые при продаже вежливо общались, стали хамоваты.
После вернувшись домой нашел правила пользования клубом и общие правила клуба, там есть пункт о том, что нужно предоставить справку, только вот договора нет, бумаг подписанных мной нет.
Моя оценка 1 нервная клетка из 5, что были до прихода в этот зал.
Пожалела, что купила абонемент в этот зал. Требовали какие-то справки о допущении к занятиям в фитнес зале, хотя при покупке абонемента никто о таком не предупреждал.
Грязные душевые, старые тренажеры и оборудование, абсолютно не заинтересованные тренеры групповых занятий.
Хотелось бы, чтобы данный комментарий был принят к сведению.
У зала отличное расположение, но то как он оборудован - позор сети.
Не включают кондиционер в зале групповых занятий. Зимой почему то было нельзя. Сейчас за окном 20, опять невозможно. Кондиционер сломался! Заниматься при такой жаре невозможно. Групповые занятия сократили до минимума. Их заменили на платные. Продлевать не буду!!!
Испортились!! Нет зала персональных тренировок! Вместо него теперь – Spinning и вечно пустующий зал настольного тенниса. Оборудования для тех, кто хочет заниматься самостоятельно, практически нет. Бодибары отсутствуют, коврики тонюсенькие. Еще и парковка платная. В общем, разочарование. Спустя много лет придется менять клуб.
Часть дорожек может не работать, с водой бывают проблемы, джакузи в СПА моют раз в неделю.
С другой стороны, классно, что СПА раздельные.
А так, приятный зал.
Отличный зал без бассейна. Просторный, видовая кардио зона, отдельные спа зоны для М/Ж, просторная душевая с нормальными лейками в душе (коррекция, лейки уже убрали после ремонта, сделали как и везде, несъемный душ). Минус только парковка, точнее она есть платная, а так вокруг обычно все забито.
Бюджетный зал, тренажеры редко стоят поломанные. Но что касательно комфорта - жесть: грязные тренажеры, липкие в местах где берутся руками; в раздевалке грязно; в душе плавают волосы и грязь, иногда встречаются даже мухи. В спа-зону иди не рискнул.
Отличное соотношение цена качество . Нет толпы, это очень приятно . Много тренажеров , всегда есть свободные. Хотелось бы только кулер с водой и стаканчиками. Вид из окна хороший. Сотрудники адекватные. За эти деньги все просто на 5+++.
Зал хороший, просторный, персонал и тренера очень отзывчивые , бассейна к сожелению нет, но есть 3 хорошие сауны и джакузи,раздевалки на брелках ко входу что очень удобно