Fitness House Prestige
59 reviews
April 7
Отличный фитнес комплекс! Я очень рада, что узнала нем и теперь целый год буду посещать по очень приятной цене.
Всё нравится, начиная от гардероба.
Всегда чисто, просторно, вежливо.
Бассейн, джакузи и бани отличные.
Всегда есть свободные дорожки для плавания. Очень комфортно плавать.
Персональная тренировка с Ольгой Ланской поддержала меня в освоении новых техник плавания. Очень интересно и познавательно. Ольга, - профессионал и прекрасный педагог.
Спасибо всем, кто создал и продолжает создавать это великолепное пространство для спорта, физкультуры и здоровья!
Процветания клубу!
March 18
Хочется оставить отзыв о работе замечательного тренера - Ланской Ольге! Талантливый тренер, позитивный человек, всё доступно и все понятно объясняет по техникам плавания. Таких профессионалов сложно найти, это факт! Однозначно рекомендую данного тренера, если хотите быстро и правильно научиться разным направлениям в плавание, чтобы время в бассейне проводить именно с пользой! Спасибо большое Ольге Ланской, спасибо данному фитнес-клубу за то, что такие специалисты имеются у Вас!
March 21
Интересный спорт комплекс. Есть все и тренажерка и бассейн и хамам и сауна и соляная пещера. Удобно. И абонемент в части посещения всех зон очень удобный. Единственный вопрос, если это сеть спорткомплексов то почему ценовая политика в Тюмени отличается от ценовой политики в том же Питере или Казани? В Тюмени почти в два раза выше. А так, все круто.
1
March 19
В целом неплохой спортзал, тренажёров конечно хотелось бы побольше, бассейн с тумбами для старта, но за свои деньги все нормально.
По основным минусам мат.части:
-в гардеробе не принимают обувь, как и не выдают никаких бахил, не ставят никаких тумб для ботинок. Итог - вся грязь с улицы расшоркивается по раздевалке, где люди, казалось бы, должны после душа ходить по чистому полу и надевать чистые вещи.
-шкафчики - это вообще, если честно, позорно. Маленькие уродские ящички, на половине из которых не работает замок. У меня лично туда даже сумка не помещается нормально, даже кофта на вешалке висит в них только на половину. В детском саду ящики больше и лучше, и это совсем не шутка.
-непонятная муть с полотенцами, то они есть бесплатные, то нет. То нужно платить отдельно, то аппарат выдаёт их всем подряд за просто так.
-тренажёры в целом хорошие, хотя как по мне, половина из них бесполезна и не понятно, на что вообще воздействуют, в то же время человеческие замки для грифов купить огромный клуб не в состоянии, ну или им просто насрать.
-бассейн - как в спортивном клубе решили сделать бассейн без стартовых тумб, лично мне не понятно. По сути из инвентаря самые дешёвые химозные потрёпанные досочки, пояса, гантельки и прочее барахло для бабулек, текущих по течению дорожки. От некоторых даже запашок есть. Разделения дорожек на непосредственно спорт и гидропроцедуры для самых тучных, ленивых и неумеющих плавать нет. Много дорожек "выкупается" буржуями, где по 1 человеку неспеша плывёт, как бы насмехаясь над пролетариями, неспособные арендовать себе дорожку отдельно. В целом, купаться - можно, заниматься спортивным плаванием - нет (во всяком случае крайне неудобно, нет даже электронного времени с секундами для самозамеров и режимов).
- спа зона - само наличие в абонементе приятное, но платить отдельно за это - явно лишнее. Как по мне температура той же сауны (85 С) слишком низкая, нормально пропотеться там нельзя, особенно в условиях постоянного открытия дверей для смены пассажиров. Больше 8 человек туда конечно влезет, если все 8 человек - друзья и не особо брезгливые, но вот тереться о случайных людей, как килька в банке - дело специфическое и на любителя. Хамам лично мне не по душе, ничего не могу тут сказать.
В общем-то меня всё устраивало (просто из-за того, что мне нужен был бассейн, а рядом других залов с ним и нет). До тех пор, пока, например, не захотите вернуть случайно списанные деньги за подписку, о которой банально могли забыть. Оказывается, вы соглашались с тем, что деньги вам никогда ни за что не вернут в каком-то 30-страничном документе "правил клуба", ссылка на который была под галочкой напротив "согласен с обработкой данных и правилами клуба".
Оно может по юридически-то и честно (хотя я всё же сомневаюсь), но по-человечески?
Да ну их к черту, пусть подавятся своими 4 тысячами. Ходить туда ни желания ни резона явно больше нет :)
5
1
December 8, 2024
Все более менее хорошо, но мне не хватает бахил одноразовых в гардеробе, можно было бы поставить в раздевалках по одной центрифуге для отжима купальных принадлежностей. Домой просто лужу приношу каждый раз. За такие цены на абонементы в других клубах полотенца бесплатно выдают. Пожалуйста, в бассейне разместите правила как нужно плавать на дорожках. А то некоторые дамы плывут «против шерсти», возмущаясь еще при этом и прогоняя с пути. Не увидела термометров воды и воздуха в бассейне. Хотелось бы всегда видеть в продаже абонементы на месяц для всех возрастов, а не только для молодежи. Такие абонементы удобно дарить, а там уже человек сам определиться покупать на месяц или сразу на год .
В связи с этим цены на абонементы считаю завышенными!
2
April 1
Fitness House — клуб, где даже «подарок» может обернуться неожиданными списаниями.
16 июля мне оформили «подарочный доступ». По словам друга, всё было оформлено на моё имя и номер телефона. С июля по декабрь я находился вне города и не посещал клуб ни разу.
18 августа мне позвонил представитель клуба и сообщил:
«У вас пробная подписка на месяц, она действует в течение года. Приходите в любое время».
На тот момент это звучало логично.
Но позже выяснилось:
— Это была вовсе не пробная, а платная подписка с автоматическим продлением,
— Средства списывались ежемесячно,
— Уведомлений о продлении не было,
— Услугами клуба я не пользовался ни разу,
— Обратной связи от клуба — никакой,
— При попытке разобраться получил ответ:
«Вы не приходили — значит, услуга предоставлена, возврат невозможен».
Сложилось устойчивое ощущение, что непрозрачность условий здесь — не ошибка, а системный подход.
Особенно настораживает:
— отсутствие предварительных уведомлений о списаниях,
— невозможность вернуть средства даже при полном отсутствии посещений,
— странная трактовка «подарочного» доступа, за который вдруг начали списывать деньги.
На текущий момент мы готовим заявление в банк для оспаривания платежей, а также планируем обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру с приложением переписки и деталями списаний.
Совет тем, кто рассматривает этот клуб:
внимательно читайте условия, не полагайтесь на устные объяснения и фиксируйте всё письменно.
И да, рассказывать о таком опыте — абсолютно нормально. Потому что сервис — это не только тренажёры, но и честное отношение.
4
1
February 24
,Отличный спортивный комплекс. Говорят там детский и взрослый бассейн, тренажерный зал, кафе, беговые дорожки. Не знаю, так далеко не заходил вглубь. Пригласят, так непременно. А проверить эти слухи вы можете сами. Звоните, заходите. Будьте здоровы!!
1
March 10
Благодарна инструктору по плаванию Ольге Ланской.
Спасибо Вам за ваш профессиональный подход к новичкам. Многому научили и объяснили основы плавания о которых я даже не могла подумать.
Оказывается правильное дыхание и техника в плавании - залог правильной и безопасной нагрузки на организм.
Здоровья Вам, и позитивных эмоций)
January 31
У меня нет претензий к работающей части сотрудников - тренера и инструкторы работают от души и со знанием дела, и всегда на позитиве. А вот к тем, кто оформляют договора , в том числе и впаривают различные акции , а это касается и питерских аферистов- вот из за их "работы и надувательства вообще то единица. Сейчас прорабатывать приходится предложения других клубов, а своим коллегам отвечать на их вопросы за центр - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
May 12, 2024
Современный тренажерный зал, имеется спа-зона: хамам, финская сауна, инфракрасная сауна, соляная комната. Не очень качественно настроен хамам, то пара слишком много, то его нет, надеюсь настроят. Просторный бассейн 25 м в длину, 7 дорожек по 2 м шириной, очень комфортно. Также отдельный бассейн с гидромассажными процедурами, и даже есть детский бассейн. Плюс несколько залов для групповых тренировок. Лично мне не очень нравится что у зала нет окон на улицу, и есть витрины в торговый центр, сомнительно, но ок.
2
March 16
Отличный зал, находится на третьем этаже торгового центра. Тренажёры новые, есть финская сауна, инфракрасная сауна, хамам и соляная комната. Бассейн отличный.
March 27
Возмущена до предела! Помимо стоимость за абонемент 45 000, я плачу дополнительно за групповую тренировки и получвю такое отношение. Смотрю в расписание 27.03. Есть платная тренировка. Покупаю. Жду тренера на групповой платной тренировке. Никого. Иду к администратору сообщаю об этом… дальше жду… спустя 15 минут заходит тренер и говорит, я уже такси вызвала, давайте в следующий раз… это как понимать? Помимо того что я за это все плачу еще и потратила 40 минут своего времени. Очень неприятно
1
October 13, 2024
Все хорошо! Но полотенца очень маленькие! Надо брать с собой нормальные полотенца! Это очень не удобно если человек приходит с работы на занятия! Тренажёрный зал хороший, хорошая система вентиляции! Не занимался, поэтому не могу сказать на сколько там комфортно заниматься! Бассейн хороший! Хамам не работал! Думаю, пожелания посетителей в дальнейшем будут учитываться! Молодцы, хорошего процветания!
May 2
Большой чистый зал, зал аэробных программ, хороший бассейн, хороший сервис, отзывчивый мед. работник, помогла в нестандартной ситуации! Спасибо!
August 12, 2024
Замечательный фитнес центр, все чисто, персонал вежливый, очень много плюшек при приобретении абонемента "утро" . Самое приятное, что время утреннего абонемента до 17:00. Всем довольна , спасибо персоналу за их труд!
1
August 5, 2024
Отличный тренажёрный зал, новое хорошее оборудование. Очень большой бассейн, отдельный для плавания и гидромассаж. Разнообразные спа-сауны.
Приветливые менеджеры и тренера. В общем месяц хожу - радуюсь.
September 29, 2024
К тренажерному залу и бассейну нет претензий все нравится , проблемы с поведением обслуживающего персонала . 29.09 на ресепшен сидел мужчина без бейджика, я принесла справку в бассейн для дочери 9 лет , долго вертел изучал и в итоге выдал что эта справка мне не подходит, я повторно обьяснила что данный документ для ребенка , оказалось с его слов что без брелка нельзя принять справку, очень удивлена , ведь несколько дней назад я оплатила годовой абонемент для дочери без брелка, из чего складывается, что человек не умеет пользоваться программой или не хочет помочь, и все это с высокомерием , а уж про здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста- вероятно не слышал. Из таких мелких неприятностей портится общее хорошее впечатление о центре. Рекомедую провести разьяснительную работу с персоналам о вежливом общении с клиентами(которые являются источником дохода данного заведения между прочим) и о ношении бейджиков . Спасибо
6
May 27
В этом районе пожалуй самый лучший и современный тренажерный зал. Много поситетелей. Сайт не удрбный, но это конечно не главное)).
June 28, 2024
Тренируюсь уже около месяца здесь, есть с чем сравнить. Взяла годовой абонемент. Все очень даже хорошо, хороший зал тренажерный, бассейны ( три! Для малышей, для релакса с массажем и спортивный с дорожками. Вода теплая))) что для меня очень приятно. СПА зона с разными видами сауны. Душевые и раздевалки комфортные. Есть солярий ( только хотелось бы чаще в течении дня проводить там уборку) однозначно рекомендую
January 14
Хороший набор тренажеров, в бассейне адекватное количество хлорки. Сауна финская к 8 утра еще холодная, разок администратор проспал, видимо, и зал открыли в 7:30.
April 3, 2024
Хорошие тренажеры, неплохой бассейн, сауна-хамам. Отличные дружелюбные тренера! Хожу часто, всё нравится. Фитнес центр соответствует своей ценовой политике.
Были проблемы с брелком, помучили но всё решили, хоть и не быстро, но я не злопамятный… :)
Уровень сервиса хороший, поддерживайте его. Желаю динамичного развития!
October 25, 2024
Хочу оставить отзыв на счет бассейна. Да он большой, да он чистый, но.. в последнее время плавать в нем не доставляет какого либо удовольствия, по 4-5 человек на одной дорожке. В рекламе пишите 7дорожек, но факту в нашем распоряжении только 3, тк 2дорожки под детьми, 2дорожки на индивидуальных занятиях. Может есть возможность хотя бы детские тренировки смещать? Это у взрослых рабочий день до определенного времени, у детей ведь на счет этого по проще. В час пик 17:00,18:00, 19:00 очень много народу, стиль плаванья у каждого разный, места мало. Может администрация клуба обратит на это внимание и постарается решить выше изложенную проблему. Спасибо
2
1
October 24, 2024
Классный фитнес клуб и отличный бассейн. Персонал всегда приветливый, дают грамотные консультации и самое главное, дорожек для плавания всегда хватает.
September 11, 2024
Нет! Точно нет! Ужасный сервис.
Место для тех кто любит, выяснять отношения, доплачивать за всё.
Из плюсов, пока новое оборудование.
Заплатите хорошие деньги от 60 тыщ за год и вас будут греть по всем моментам.
А если сделаете подписку, то это сторонний сервис… Там дальше как нибудь сами.
Прийдя впервые выясниться, что нужна справка от доктора. Но за деньги вам ее и тут на коленке накатают.
По факту выясните, что у вас куча опций о которых рассказывают при продаже абонемента, но все они с приписочками.
Ну если немного заплатите, или много, то сможете всем воспользоваться.
О всех моментах вы сможете узнать, только по факту и в жарком споре с менеджером, и еще другими людьми «не принимающими решения» 🤦♀️
обычно их три или четыре, но как в мфц работает одна по живой очереди.
Дежурного тренера в тренажерке нет. Нет бахил, в раздевалках ходят в уличной обуви. Туалеты и душевые, как в пансионатах или бюджетных больницах. Волосы на раковинах. С самому торговому центру не подъехать, не уехать, не запарковаться. Мельникайте вечная пробка в обе стороны.
Как в плохом анекдоте побывала. Неприятный опыт. Желаю вам с ним не сталкиваться!
7
2
February 12, 2024
Посетила спортивный комплекс- бассейн. Все чисто, просторно,приветливый персонал. Разнообразие спа -удовольствий. На хорошо.
Немножко не доработали с турецкой сауной-не выдерживает температурный режим.
1
July 9, 2024
Всем привет! Все хорошее, что есть в этом клубе - это его тренажёрка и тренера.
Дорогая аренда шкафчиков 1600.00 рублей!!! Куда годится?
Уборщицы-мигрантки (замотанные с головы до ног), ходят с хмурыми минами, косятся на переодевающихся женщин...Не дай Бог ещё и голыми увидят, если после бассейна полотенце снимаешь, вообще ШВАХ! В глазах просто злость!
Далее...Забыла ключ от проходной в спортцентр...спросила, могу ли пройти с паспортом (у меня годовой абонемент), ответили отказом! Сказали, что должны заново восстановить ключ...Вопрос - ЗАЧЕМ?? У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ КЛЮЧ, просто я его забыла дома! В итоге: им лишние расходы с ключом, мне - испорченное настроение! А хотелось просто поплавать!
Привела туда 3-х друзей, рекомендовать теперь не буду НИКОМУ! Если не остыну, возможно расторгну договор.
7
2
August 7, 2024
Кто планирует приобретать абонемент зайдите на сайт клуба и посмотрите количество платных тренировок. Кто хочет посещать аквааэробику-проходите мимо. С 07.08.2024 стала платной. 250 рублей занятие. Клиенты возмущены. При приобретении озвучивали, что занятие по аквааэробике будет входить в стоимость абонента. Изначально так и было. Но главное же завлечь покупателя, а потом пусть раскошеливается дополнительно.
Ради интереса зайдите на официальный сайт клуба в других городах и проверьте. Везде аквааэробика бесплатно, платно только Aква+, как это было изначально и в Тюмени.
На антисанитарию, знаменитые драные коричневые шторки, которых стараешься не касаться, вода по щиколотку в спа-зоне по вечерам, клубки из волос в женской раздевалке, тк клининг оставляет желать лучшего, уже закрыли глаза. Но это уже перебор со стороны клуба.
Одно радует, абонемент не успели продлить!
Хорошо, что есть масса клубов с правильной клиентоориентированностью!
7
November 3, 2024
Хороший Фитнес центр в новом ТЦ. Это средний уровень, все работает, все хорошо. Отличное место где можно заниматься спортом. Рекомендую.
February 24, 2024
Фитнес Хаус в Тюмени
Плюсы- хорошие тренажеры
Минусы:
1. Не выдают полотенца.
2. Душевые со шторками.
3. Ключ для прохода и шкафчиков брелок, что крайне неудобно в бассейне (экономия на силиконовом браслете на руку)
4. Шкафчики в раздевалке маленькие металлические, обычно такие ставят в самых простых фитнесах
5. Прекрасный ответ руководства фитнеса- мы тестировали выдачу полотенец, но это приводит к тому, что полотенца портятся и их нужно менять))) Интересно, а другие фитнесы это знают?
6. Т. к. ответ администрации на полотенца убрали, то дублирую ответ, который появился вчера... Официальный ответ Вчера
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Передадим Ваши замечания руководству для проверки и усиления контроля. Желаем хороших и продуктивных тренировок. С уважением, Fitness House. Я понимаю, что проверка и усиления контроля относится к клиентам клуба)))
16
2
May 22
Сходила по гостевому и мне очень все понравилось! Приобрела абонемент и начинаю холить с завтрашнего дня!
February 27, 2024
Классный клуб👍. Есть финская сауна, хамам, инфракрасная сауна, соляная комната, бассейн, солярий, гидромассажный бассейн. Всё предусмотрено для вашего приятного отдыха после трудового дня))
2
March 6, 2024
При покупке абонемента получаешь только качалку, групповые в основном все платные. Бесплатных в вечернее время пару штук в неделю, и то не самые интересные. Обычному человеку с графиком 5/2 с 9 до 18 на некоторые виды тренировок вообще никогда не попасть, даже если захочешь за них заплатить. Про отсутствие полотенец, шторки и душевые лейки я вообще молчу. Просто позор. Вопрос к руководству: за что такая стоимость абонемента?
11
April 24, 2024
Хожу в основном в плавательный бассейн. Место расположения замечательное. Руководству еще есть над чем работать, в том числе по разнообразию предоставления физкультурно-оздоровительных услуг
1
August 23, 2024
Утром сообщили прайс 38400 руб. Через два часа 44000 руб. Вы серьезно? Возмутила не ценовая политика, а то, что менеджер не предупредил, что через два часа будет обновление прайса в большую сторону.
5
1
November 8, 2024
Тренажерка отличная, в бассейне был два раза за год, минус две звезды за оплату мной бассейна, которым я не пользовался.
August 12, 2024
Некорректная работа менеджеров в отделе продаж. Спасает ситуацию шикарный тренер по плаванию Колосов Алексей.
2
August 7, 2024
Большой зал, много тренажёров, отличный бассейн и спа зона.
February 23, 2024
Бассейн хороший, но не нравится что в стоимость абонемента не входит большинство групповых занятий. Хотела занятий йогой а они только платные.
3
July 11, 2024
Отличный зал, хороший бассейн, чисто, главное цены не ломят
December 26, 2024
Лучший фитнес центр Тюмени!
May 13, 2024
Удобный, комфортный, приятные сотрудники. С удовольствием хожу
1
March 18, 2024
Народу немного , комфортная температура в зале , приветливые тренера
May 24, 2024
Повышаю до 4, бассейн удобный! К шторками и шкафчикам уже привык, ничего не поделать:)
July 8, 2024
В раздевалках ящики через один не работают, в раздевалке вода и грязь
1
March 10
Плохое отношение
November 9, 2024
Хорошое место для плавания!
April 3, 2024
Цены пртендуют на премиум, а на деле - массовый продукт.
4
1
February 19, 2024
Отличный бассейн и спа зона с саунами.
May 17, 2024
Просто супер,чистота на первом месте.
1
January 14
Кайф