Всё новенькое и свежее и вежливый персонал, отличные цены, и не далеко от дома моего, хожу пешком, дополнительное кардио🙃очень нравится тут заниматься 😊😊😊
Ужасное отношение к клиентам и не компетентный персонал, не может не менеджер, не директор, не лично не служба поддержки дать четкие ответы на поставленные вопросы. Если вы решите вернуть деньги вас посылают, то придти лично, то связаться по телефону, то написать обращение, то подтвердить обращение и т.д. Уровень сервиса "0". Берегите и уважайте себя.
Чисто но часто моют прямо по ногам и пол и полки одной тряпкой. Сауна часто холодная. Хамам отличный. Персонал не очень вовлекается и интересуется, но на вопросы отвечает. Бассейн не большой но теплый и чистый
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
В целом приличный фитнес центр. Но маловато занятий в течении дня - залы стоят пустые. Для детей кроме секций в бассейне нет занятий. И в тренажёрке часто неработающие тренажеры стоят. Это их минусов. Из плюсов, достаточно чисто - постоянно ходят работники и убирают. Персонал и администраторы вежливы и доброжелательны. Всегда, в бассейне и тренажерке есть тренера. Помогают- если есть какой-то вопрос.
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Прочитайте, прежде чем решитесь купить карту в этот клуб.
Клуб с плохим качеством тренажеров и техники и с большой головной болью, если захотите абонемент вернуть.
Основная проблема клуба — дешевые тренажеры в основном российского производителя, которые постоянно ломаются. Ремонтировать их никто не торопится, поэтому они стоят с табличкой "Не работает" по 2-3 месяца. Некоторые и вовсе стоят со сломанным механизмом изначально. Это подмечают и работающие тренеры в зале. В клубе действует специальный чат помощи. Писал о проблемах с тренажером — ответа никакого даже не поступило.
На момент лета 2023 в раздевалках вечером постоянно грязные полы, которые весь день даже не протирают от грязи уличной обуви.
Другая проблема — возврат. Приобрел карту на 15 месяцев в мае 2023 за 22 000. Спустя около 3 месяцев понял, что хочу сменить клуб, где будут следить за ремонтом оборудования.
Неприятно был удивлен, когда после просьб рассчитать стоимость возврата (до отдела возврата нереально дозвониться, потребовалось 3 дня), я услышал сумму около 13 500. Чтобы понимать, за 3 месяца я почти находил на половину абонемента. Виной тому непрозрачная и непропорциональная система рассчета. Первые посещения оказываются намного дороже последующих. Вернуть и не потерять большую часть денег не получится. Неприятно и досадно.
Из плюсов — приятная сауна, хаммам и удобное местоположение.
Плохое отношение к клиентам . Хамоватый персонал.
Когда покупаете абонемент 😄 уточните как сложно его вернуть (мне сказали что две минуты через личный кабинет) оказалось что эта процедура занимает месяц и еще тебе постоянно надо ставить пометки (напоминания) для повторных звонков.
И только потом тебе назначат время (конечно это будут будни и в рабочее время) и самое главное за все это ожидание платите вы 🥲
Читаю отзывы и диву даюсь, народ если вы потратили 20 000 это не означает что вам попу в туалете будут вытирать и шнурки завязывать. Вам напомнить что такое 20 000 в наше время? Зал действительно хороший, есть свои плюсы и минусы, но они есть везде, я был в залах премиум класса в Москве, и если захотеть придраться, то всегда можно что то найти, начните с себя!!!!!
Управляющая приветливая, всегда выслушает, отдельна благодарность тренеру Сергею, видно что человек живет спортом, отзывчивый и всегда подскажет.
Комментаторы пацанчики, мальчишки, по другому вас не назвать, до мужчин вам еще далеко, ноете здесь хуже баб!!!!!
Здравствуйте, Ярославль, республиканская улица сегодня 3.08 около 15 часов сотрудник в белом халате молодая хамит, грубит всем прошу принять меры женщина что работала с утра очень приветлива, а данную особь видеть не хотим как посетители.
Все бы ни чего но посетители не меняют уличную обувь в гардеробе и тащат всю грязь в раздевалку! От туда эта грязь разносится по спортивным залам и бассейн ( либо руководству клуба надо вносить четкое правило менять обувь или хотя бы поставить корзину с бахилами для клиентов при входе.
Если кто то себя не ценит - вам сюда. Трудно чувствовать себя человеком в убого- маленьких помещениях, забитых до отказа людьми. Выглядит все сомнительно : мрачный, холодный бассейн, платные полотенца, отсутствие бахилл, покупные мед справки , персонал, плохо говорящий по русски. Долго можно перечислять, недостатки, короче дать совет - не стоит заниматься спортом там, где это не удобно и не приятно.
Новый клуб, видимо поэтому ещё не всё процессы отлажены, иногда сауна и хамам не прогреваются до нужной температуры. Зал не очень большой, но тренажеров достаточно. Нет возможности возможности прийти всей семьёй, к сожалению
Обычный спорт клуб, особого эфекта не произвёл . Есть большое Но, когда идешь в спортзал и бассейн то нужно проити по лесничному проходу, такое чувство в подъезде находишься и холодно там особенно после бассейнна!
Зал более менее нормальный за свои деньги.
Одно раздражает жутко - закрыта дверь во двор. Закроем глаза на то, что это эвакуационный выход, и он не может быть закрыть в принципе…но, пожалейте вы своих клиентов. После зала обходить весь комплекс совсем не хочется. Особенно зимой, в дождь
Очень грязный стала , что у вас Клинингом ? Раньше хотяб убрали , какой то тренер Егор бассейне, кричит громко и ругается по телефоне ! Управляющий клуба общается на отвали , попросили дать информация она сказала торопится , она типа не обязана отвечать . Девушка халате красавица)
Для посетителей клуба не предусмотрена выдача бахил на входе, большинство проходит в уличной обуви в раздевалку, таким образом разносится грязь в залы и душевые. При покупке абонемента обещали более 20 разновидностей групповых программ. Где они? Мало того, что нет выбора, так на некоторое время стоят только платные (!) тренировки в мини-группах. А остальным чем заняться? Второй зал пустует. Нет денег нанять тренеров или что???
Стала посещать этот фитнес клуб ,когда он открылся в январе 2023 года. Перешла из другого клуба,из за того ,что здесь есть бассейн и спа зона.
Меня устраивает.
Персоналу клуба абсолютно всё равно на клиентов. Говоришь в пустоту. Вас никогда не услышат. Клиентоориентированность на нуле. Единственное что заботит клуб это собрать денег! И это всегда не в угоду клиенту. И платить не за услуги, а потому что так решили менеджеры.
Столкнулись с дикой и позорной ситуацией увольнения нашего тренера . Кучка завистников во главе с местным руководством сожрали талантливого профессионального человека . Будем следить куда устроится Кристина и переходить туда же , переводить детей !!!
Пока все свежее нужно брать. Есть проблемы с финской сауной, т.к. ее регулярно заливают. В остальном все норм.
1
Show business's response
O
Oleg
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Отвратительный клуб! Сравнивать его с престижным клубом ну никак нельзя! Тренажеры половина всегда не работает! В раздевалках постоянно грязно, по туалеты вообще молчу. Обслуживающий персонал иммигранты! Вход работает только один где нет парковки! Требуют делать подпольные справки за деньги у них же, для посещения спортзала. С брелками постоянные сбои. Не советую покупать абонемент в этот так называемый спорткомплекс!
Подарили абонемент, хожу все нравиться. Планировка не очень удобна, когда выходишь из душевой, в Спа, Мокрая, надо еще дойти до бассейна - как-то холодно.
Построили свой спортзал в жилом квартале! В свой двор не заехать! Все заставили своими машинами! Планировать надо парковку перед тем как строить! О бабле только думаете!
Первое впечатление от клуба что попал в Душанбе, начиная от гардероба до уборщиков одни таджики. Посетили пробное занятие, больше желание ходить в данный клуб нет.