Люблю ходить на групповые тренировки, а особенно к тренеру Плющевой Ольге. Все четко, понятно. Ольга берет на себя организационные моменты тренировки, но особенно ценю ее профессионализм и индивидуальеый подход. На ее занятиях чувствую себя очень комфортно. Спасибо!
Хороший зал для фитнеса, много как хороших так и бестолковых тренажёров. Гантели от 10 кг все по одной паре, это очень не удобно, иногда ждёшь когда освободится нужный вес. Не куда положить полотенце, нет удобных ячеек для бутылок и телефона. Вцелом неплохой зал. Есть сауна и бассейн. Персонал дружелюбный.
Всем привет! Это моё второе посещение клуба. Пока все нравится, хочется пожелать клубу долгих лет жизни)) Что тут есть: большой тренажёрный зал, два аэробных зала, бассейн детский и взрослый, СПА - соляная комната, хамам, сауна, ИК-кабина, солярий. Все, что нужно для красивой жизни)) из минусов-бассейн небольшой, 4 дорожки по 21м , глубина везде 160, т.е постоять у бортика-потрещать с подружкой не получится (что не может не радовать) т.е. бассейн не для того, чтобы в нем тренить плаванье, а просто немного поплавать после тренировки в зале, например, или между другими активностями. Купила аренду полотенца, внимание! Оно маленькое! Рекомендую сначала его посмотреть, не факт, что вам хватит. Мне хватает, но я небольшой комплекции)) Фенов 5, достаточно. И да, здесь НЕТ ПАРКОВКИ(( надеюсь появится. Рекомендую, если вам нравится формат сетевых фитнес-клубов. Хорошего настроения! Я его здесь получаю)
Ушатанный эконом-клуб с низким уровнем сервиса и хамским персоналом. Имела глупость купить абонемент на 2 года, продлевать не стану точно. Клуб дешевый, но и сервис копеечный
Отзыв про клуб на Республиканской Ярославль. Во-первых, за почти два года с открытия, ужасная территория. Пройти можно только по грязи! Буквально, как в селе. Парковочных мест нет и не найти. Бассейн маленький 21 метр, зал тоже . Вечером ни одной свободной дорожки, много сломанных тренажеров. Но самое вопиющее для меня это политика требования медицинских справок раз в полгода. Да не простых, с тремя печатями! Хотя по закону мы, граждане, ничего не должны предоставлять ни в бассейн, ни для простого фитнеса. Для сравнения в другом клубе был кабинет, где раз в полгода вам врач смотрела стопы и кожу. И было это бесплатно или почти. Думаете, в Fitness House так заботятся о здоровье? Нет. Вам вежливо предлагают купить справку на месте, которая теперь стоит 950 рублей, но на год. Я спросила, где же ваша лицензия медицинская, где ваш кабинет? Кто и как будет меня осматривать? (Медпункта нет, кстати). На что мне ответили, что я просто заполняю фитнес-анкету. За 950 рублей!!! Работник у них есть якобы на зарплате. Вопиюще, потому что без справки тебя просто не выпускают из клуба. Прикладываешь ключ, и видишь красный крест!
Мне некогда ходить по судам, спорить о навязывании доп платных услуг и прочее. Принесла справку, но с чувством унижения и гнева. Не пойду сюда больше, и другим не рекомендую!
Летом все было ничего, но с началом осени все стало намного хуже, чем я ожидала. Изменили расписание групповых занятий. На самое ходовое время наставили платные занятия. В воскресенье в 10 утра - тренировка 250 руб! Выходной, ребята! Люди хотят заниматься!!!! Купи абонемент и еще потом за занятия доплати. Тренер Алена, которая перешла из другого клуба вообще не понятно что там делает! Она пришла себя тренировать, а не группу. Темп такой , что успевает только она выполнить. 80% группы выполняет упражнение как смогли. Внимания на это тренер не обращает!
В будни после рабочего дня в раздевалках не протолкнуться, в душ надо бежать бегом, чтоб успеть!
В бассейне в выходные часто проходят индивидуальные детские тренировки. Тренер орет, ребенок отвечает. Рядом плывущие- слушают. Удовольствие не для слабонервных.
Воообщем - абонементы конечно по хорошей цене , но качество услуг так себе🥴
Ко всем плюсами перечисленным в отзывах, хочу добавить свои замечания:в бассейне проводятся индивидуальные тренировки с детьми, тренер, который зарабатывает на этом дополнительно, занимает всю дорожку и все остальные посетители должны теснится на остальных,ладно когда одна индивидуалка, но когда занимают сразу две дорожки.., куда нам деваться? Мы ваши клиенты, мы тоже заплатили деньги. Если много народу может быть для индивидуальных тренировок занимать не всю дорожку, а половину например...
Отличный фитнес-клуб. Все аккуратно, чистенько, персонал отзывчивый, ответят на все интересующие вопросы.
Раздевалки просторные, душевые чистенькие.
Бассейн отличный, постоянно присутствует инструктор
Спортзал просторный, много различных тренажёров, просторные залы для групповых занятий.
1
2
Show business's response
lnga
Level 10 Local Expert
August 18
Свои плюсы конечно есть, но и минусов много.
Взяла абонемент в солярий, сходила 3 раза по 5 минут заплатив 500 руб., хотя говорили что минута по 12 руб.. Оказалось что у меня реакция на солярий, посещать нельзя, обратилась почти сразу пересчитать и вернуть деньги, но меня с заявлением гоняли друг к другу: лично приходу говорят через лк обращаться, там пишу - даже обращение не фиксируется, в итоге удалось связаться, но говорят Вы поздно обратились, перерасчёт делать не будем)
Не советую связываться с их солярием, концов не найти потом)
Занимаюсь в Fitness house на ул. Республиканская г. Ярославль с конца мая 2023. Сам зал открыли в начале 2023 года. Т.е. совсем новый.
Из ПЛЮСОВ, которые я увидела, когда пришла туда 1ый раз:
+ расположено в центре
+ бассейн
+ инфракрасная, финская сауна, хаммам, соляная комната
+ новый зал (как показалось изначально...)
+ есть небольшие бонусы при покупке абонемента на год (первый месяц пользования абонементом вы можете сходить на 3 платных занятия бесплатно (групповая тренировка, занятие с тренером в зале, занятие с тренером в бассейне). Только надо заранее записываться.
+ везде кулеры с водой (берем с собой стакан или бутылку)
+ брелок (нужен для пропускной системы и блокировки ящика)
+ наличие разнообразных групповых занятий
+Есть фукция переоформления абонемента на др.человека, если вам надоело или др.пр. - 600 р.
Далее (для кого-то плюс, мне все равно)
*Большая часть душевых кабинок с шторами (для кого-то комфорт, но для меня это лишние бактерии и инфекция).
*Есть солярий (платная услуга)
*Если потеряете брелок, то за новый необходимо будет заплатить - 150 р.
Ну, а теперь МИНУСЫ:
- В течение послед. 2х месяцев из того периода, что я занимаюсь и на текущий момент СЛОМАНЫ ТРЕНАЖЕРЫ - И НИКТО! ИХ НЕ ЧИНИТ!!! (И это новый зал????!!!!)
Из 7 эллипсоидов работает 2!!!! У одного из двух оставшихся уже плохо работают кнопки. Позаниматься на них вечером после работы в будни нереально! Всегда занято.
Одна из арок для жимов нерабочая еще с того момента как я пришла, а может и до.
Менеджеры говорят, мастера вызвали (правда, когда он придет, никто не знает...) Но могу сказать одно - никто не приходил и с четверга 31.08.23 сломался еще тренажер-лестница (т.е. из 2х теперь работает 1).
Что же сломается дальше, вопрос?
За что я заплатила деньги, раз этим не могу пользоваться, вопрос?
- В течение 1го месяца в зале используйте возможность бесплатных занятий (по платным услугам). При покупке абонемента вам скажут, что если не успеваете, то напишете заявление на продление и все будет хорошо. Это не так, мне пришлось повыяснять отношения с менеджером, чтобы мне продлили эту услугу.
- нет фитнес-резинок в зале. Я уже писала в книгу жалоб об этом. Ответ услышали, постараемся исправить - ну, ничего не исправлено, уже месяц прошел. До этого занималась в 5 звезд - там все инструменты были, в т.ч. и для TRX тренировок.
- Абонементы продают в основном на 1 год или 2 года. На полгода вроде менее выгодно, но с учетом того, как у них все ломается... даже не знаю...
-Мало парковочных мест
Итог: вроде бы плюсов больше, но два минуса (сломанные тренажеры, отсутствие какого-то инвентаря) для меня перевешивают плюсы. Более того, я не вижу, чтобы просьбы были услышаны даже через книгу жалоб. Это говорит о плохом сервисе в заведении.
Если бы я пришла в зал (особенно, новый) на пробное и увидела там 6 сломанных тренажеров
- я бы не купила туда абонемент.
Соответственно, вряд ли я повторно куплю здесь абонемент. (Может, что и изменится, конечно... Вопрос когда?)
P.S. прикладываю фото с сломанными тренажерами. Там где нет мужчин - висят таблички "Оборудование временно не работает. Печалька".
Да уж, печалька.
Понравился новый клуб удобным расположением. Если нет своего транспорта,доехать до центра-не проблема. Приятная атмосфера и музыка в СПА,хорошие сауны. Уютный бассейн. Хорошие бесплатные групповые тренировки в аэробнлм зале!
Ходим в клуб с июля с тремя детьми 4-5 лет. В большом взрослом бассейне вода постоянно холодная, плавать некомфортно. После многочисленных жалоб посетителей температуру отрегулировали, но это продлилось неделю. Сейчас опять вода холодная. А вчера даже в детском бассейне вода была холодная. Причем узнала я об этом, когда в конце занятия пришла забирать ребенка. Сын сказал, что замерз и больше ходить плавать не хочет. Обратилась к сотрудникам клуба с вопросом, какая должна быть температура в бассейне для маленьких детей? Ответили 31 градус. Попросила при мне измерить, оказалась 30,5 градусов, обещали прибавить. Потом я позвонила на общую линию Фитнес Хаус, с вопросом, почему возникают такие ситуации? Мне ответили, что температура воды в пределах нормы. Спросила, где я могу ознакомиться с нормами температуры воды в бассейне Фитнес Хаус, попросили подождать и повесили трубку, перезвонила с тем же вопросом, ответили, что нормы температуры воды прописаны в Правилах посещения клуба, выложенном на сайте. Нашла Правила, там нет этой информации. Перезвонила еще раз в Клуб, ответили, что нормы температуры в Фитнес хаус нигде не прописаны, устно добавили, что в детском бассейне допустима температура до 30 градусов. Попросила принять жалобу от меня, отказали и повесили трубку. Ужасное отношение к клиентам и судя по всему вода холодная в целях экономии. В других Клубах Ярославля такого нет. Неделю назад сомневалась, покупать детям абонементы в бассейн очередные, в это время совпало, что на неделю температура воды даже в бассейне для взрослых была нормальная, купила, теперь хочу вернуть назад. Не очень хочется зимой в минус 20 водить детей плавать в холодной воде.
Купила абонемент. Поначалу вроде нравилось но с выходом на работу поняла что поторопилась я с президентом. Надо было сначала расписание поизучать потому как все вечерние послерабочие тренировки имеют статус "секция" а это доп. оплата и в абонемент не включено. Бесплатно вечером только всякая шняга типа йоги. Хотя сам клуб чистый, оборудование всякое в достатке, персонал вежливый и предупредительный
Ходу в зал и в бассейн. Море тренажеров, дорожек и велосипедов хватает. Месяц занималась с тренером Сергеем Погодиным, очень рекомендую!
Вода в бассейне хлоркой не пахнет, всё чистенькое и красивое. На дорожке максимум три человека.
Раздевалки, душевые и спа - на твёрдую пятёрку. Только с солярии новые лампы слишком жарят.
Бассейн теплый.
Тренеры очень клиентоориентированные, внимательные.
Чисто.
Минусы: с парковкой в будние дни нет мест.
Мало групповых тренировок по вечерам без доплаты.
Хороший-вариант, чтобы начать заниматься спортом и вести здоровый образ жизни, каждый день.
Занимаюсь с марта месяца. Сначала было стандартных 3 тренировки в день-теперь уже хожу каждый день, если надоел зал иду в бассейн или погреться в замам или сауну.
Считаю, что за свои деньги это точно лучший зал в центре города.
С парковкой конечно на Свободе свою нюансы, но где в центре города их нет?
Сейчас планируем покупать абонемент супруге.
Большая кардио зона.Удобный график работы.
Я в шоке, при покупке абонемента проконсультировали НЕ ПРАВИЛЬНО, по этому месяц сгорел в пустую. Мало того что врали с датой открытия прямо в глаза в наглую, еще и тут были не честны😡почему удаляете все негативные отзывы?
Из плюсов - в центре располагается. Самый большой синус- клиентоориентированность низкая. Отдел возвратов работают ужасно. Вернуть неиспользованные тренировки сложно. Для меня в раздевалке холодно, особенно после душа. Неприятное впечатление в целом.
Не рекомендую.Была во многих крупных и малых фитнес-клубах города,но подобного отношения со стороны руководства клуба, еще не видела.
Из серии-не «все для клиентов»,а -у нас такие правила,смиритесь ,ну и что,что вы отдали большие деньги за абонемент.
Бахилы не выдают ,передевать сменку надо в раздевалке,как в школе.Тренажеры топорные,расстановка неудачная,из недорогой серии. Вечный ремонт в зале.
Взяла первый и последний раз.
Я выбрала этот клуб. И тренер тут самый лучший! 1. У меня болит спина. 2. И я хочу быть красивой. Антон Артамонов! Спасибо. У меня не болит и я красивая! 🤝💪
Хаммам и солярий. Йога и растяжка. В центре города.
Акционную политику подсмотрели от Sunlight, каждый раз повод для огромной скидки, которой по сути нет, была 70%, я думаю это не предел.
Но всегда цена будет +-
27 600 за год
35 900 за 2 года
Цены очень сложно найти и получить ведь все будет вести к менеджеру, которая попробует костьми лечь, но убедить вас что это супер-пупер!
Моя оценка отражает отношение у неудобству пользователя в получении цен и обличает использование недобросовестных маркетинговых уловок, ведь до начала акции -70%, цена была такая же, что очень сильно меня удивило))
Все бы хорошо, но народу многовато. И главный минус - это то, что не предусмотрена парковка от слова совсем. Если решите ехать туда на машине, то будьте готовы кружиться кругами в поисках места.
Случайно оставил беспроводные наушники в футляре на беговой дорожке. Сообщил точное время, день, дорожку - попросил по камере посмотреть кто их украл... ответили : смотреть не будем , сами виноваты. Никто ж непротив ,что вина есть ,что забыл...но ведь видеонаблюдение посмотреть проше простого...Полагаю,что кто то из сотрудников и украл,а чтобы не позориться решили как то глупо ответить.... в любом случае принципиально напишу заявление в полицию!
Бюджетный зал во всех пониманиях этого слова. Мало место в зале, берут деньги за все что можно, ремонт как в школе, порой странные люди, например которые не умеют читать и считают хамам баней и т.п.
Но с другой стороны есть все необходимые тренажеры, довольно чисто и всегда можно найти свободный шкафчик и душевую кабинку. А набор спа-зон для такой цены просто поражает - хамам, сауна, ИК сауна и соляная комната
Готовим коллективный иск!
Пожалуй, с таким «сервисом» я сталкиваюсь первый раз. Купил абонемент муж, на двоих. Спа зону при покупке не показывают. Когда я пришла в первый раз сразу после открытия-сразу обратилась в отдел продаж за возвратом денежных средств-грязные и холодные раздевалки (пол в грязи и песке настолько, что можно о посадках задумываться), персонал, который шваброй раскидывает обувь, когда я попросила убрать🤦🏼♀️ в общем, мне поводов более чем хватило.
И вот тут начался квест-мы заявку не принимаем (просветили менеджеры) вам через личный кабинет подать надо, и помогли зарегистрироваться и попасть в «нужный» «обновленный» портал. Заявку подали. Далее должны были связаться со мной в течении пяти дней, подтвердить заявку, и назначить время встречи на возврат. При этом так как зал только открылся и до 27 работал в тесте, обещали полный возврат денежных средств. По прошествии срока никто не отзвонился, связаться с отделом возврата целая эпопея -не берут трубки, обещают перезвонить и не перезванивают. По итогу дозвонившись, получаю информацию, что подала не с того аккаунта заявку, нужно было от мужа (так как договор на 2 абонемента на нем), повторяем процедуру, ждём 5 дней. Вновь прохожу круги Данте пытаясь связаться и подтвердить расторжение. И вновь узнаю, что не с того кабинета! Надо с нового было и вообще с моего аккаунта, а не с аккаунта мужа, тк все-таки на мне договор. И вновь регистрируемся, подаем (на всякий случай с обоих аккаунтов) и тут сообщают, что вернут только половину, ведь сколько уже прошло времени?! А заявка носит лишь «информационный характер». Написали досудебную, если кто-то сталкивался с подобным, давайте составим коллективный иск.
Ужасное отношение к новым клиентам, хамское поведение врача Екатерины. Человек пришел осмотреть зал, для покупки абонемента в субботу 8-39 утра. На месте только врач Екатерина. И еще человек в спортивной одежде, которая разговаривали между собой об очень важных делах. На вопрос покажите мне зал, ответила , я ничего показывать не буду, менеджер в субботу, который должен показать клуб, работает только с 11-00, учитывая , что на режимной вывески стоит график 7.00-22.00. Прошу разобраться с управляющим клубом. И сообщить о решении в отношении моей жалобы на почту: visil2000@yandex. ru. Спасибо.
Все хорошо, кроме постоянной духоты в зале. Заниматься из-за которой очень тяжело. Возможно, проблема в самом здании.
Оборудование классное, инвентаря хватает. Бассейн, спа зона тоже приличные за эти деньги. Клуб позиционирует себя как клуб недорогого ценового сегмента, поэтому придраться особо не к чему.
Также из минусов отметила бы солярий: сходить можно только на 5, 10 или 5 минут. Другое время выбрать нельзя. Но лампы очень мощные!
Купил абонемент. Удобное месторасположение. Цены умеренные по сравнению с другими. Есть хамам, сауна, бассейн. По воскресениям беру детей в детский бассейн с тренером позаниматься. Зал с тренажерами на любой вкус. Приветливые дежурные инструкторы.
Народу слишком много. В бассейне часто 4 человека на дорожку. Требуют медицинскую справку, на самом деле хотят продать вам её. Менеджеры общаться не умеют, на замечания клиентов находят 1000 причин, чтобы ничего не делать. Да, дешёвый клуб, но и своих денег не стоит
Хожу с открытия клуба, мне всё очень нравится, персонал улыбчивый, всё везде чисто, тренажёрный зал просторный, хожу во второй половине дня не так много народу,заниматься в одно удовольствие 😉🏋♀️Рекомендую 👌
Ходим с женой в этот клуб со дня его открытия, с 20.01.23. Читаю отзывы и удивляюсь, некоторые личности словно с луны упали, платить много не желают, но претензий имеют вагон. Если задаться целью, недостатки можно найти где угодно. Нас вцелом все устраивает. Расположение шикарное. Зал оснащен достаточно хорошо, тренажеров хватает, больших очередей не наблюдал. Тренеры работают, полно групповых занятий, по времени можно подстроиться даже работающему человеку. С парковкой в час пик бывает напряженно, но я за все время ни разу не отменял свои тренировки по причине отсутствия парковки. Улыбнула претензия в одном из отзывов, мол персонал плохо говорит по русски, из азиатов видел только людей в гардеробе и со сгоном для воды, интересно, что с ними потребовалось обсудить?)
Мои рекомендации.
Хороший , современный зал с бассейном в самом Центре города . Долгожданный , я бы добавил. Все здорово . Из минусов - платные полотенца - ну ребята , это дичь . И платные мед справки . Есть проблема с температурой волы в душе: получить стабильную нереально - или ледяная или кипяток .
Пока все новое и народу мало, вполне прилично. Но требуют справку какую-то или им просто дать дополнительно 850 рублей, чтобы отстали.
Из минусов нет парковки, машину надо искать где оставить. Индивидуальная тренировка больше тысячи, за то групповая всего 100 рублей.
Стоимость абонемента пока не растёт, в районе 20 тысяч, постоянно какие то акции, одна заканчивается, другая начинается.
Показалось, что сантехника самая дешёвая и долго не прослужит.
Но в целом за 20 тысяч считаю отличное предложение в центре и народу в бассейне пока мало. В лофте сейчас стоимость 30 тысяч и в бассейн только рано утром или после 21 часа. В остальное время не протолкнуться.
Пока мало людей и низкая стоимость рекомендую.
Хороший зал , оборудование как сказать полупрофессиональное скорее , в других залах есть и получше ,но наличие бассейна наверное компенсирует какие то недостатки
Единственный плюс - местоположение.
На момент открытия естественно было всё новое, были бахилы, персонал намывал полы в помещениях клуба постоянно. Апрель - куча тренажеров стоит с табличками "оборудование не работает", бахилы исчезли чуть ли не в первую неделю 😄 сейчас говорят что не используют "по экологическим соображениям"))) думаю, тупо экономия. Проблема с водой в душевых остаётся актуальной, либо кипяток, либо ледяная. В январе-феврале был выбор групповых тренировок, сейчас большая часть платные, бесплатные - в такое время, что на них сложно попасть. По ощущениям, абонементы продаются в количестве, не соответствующем реальным размерам клуба, людей становится очень много, по будням если придёшь после 17-18 часов есть вероятность ждать очередь на дорожку. Вишенка на торте - персонал, мужчина в гардеробе забирает и выдаёт одежду МАКСИМАЛЬНО медленно 😄 сначала он посмотрит на вас снисходительно, затем медленно отложит телефон, и только потом обслужит) тк в центре этот клуб единственный в своём ценовом сегменте - ходим сюда) был бы выбор по доступным ценам, точно не стали бы ходить
Мы купили с мужем абонемент в феврале . Сначала мне все нравилось. То, что пишут про раздевалку , не убирают да так оно и есть , но для меня это не так критично , хотя и не приятно . Но это правда , что если о чем то попросить тебя просто не слышат!!! Я пять дней подряд у разных менеджеров прошу наладить работу кондиционера !!!! Просто сдувает !!! На что мне отвечают , да хорошо, но ничего не происходит и т.д. Сегодня позвонила управляющей. Получила ответ , что мы придерживаемся Санпина15-21 градус. Я говорю не холодно, в зале , а сдувает , измените мощность . Некоторые тренеры ходят в теплых толстовках после того как вспотел невозможно подойти к другому.тренажеру и заниматься , так как дует не по детски. Жаль , что вы не слышите клиентов . Просто когда закончится абонемент , вас не выберут , а это не хорошо для Вас в этом мире конкуренции .