Фитнес Хаус Престиж никакой не престиж. Не ведитесь на название. Хожу не первый год, и все хуже и хуже.
1) Полотенца раньше давали неограниченно, теперь только на входе, в ограниченном количестве. И то в часы пик их тупо нет. Ждешь минут по 15 на рецепции пока принесут. Качество этих полотенец тоже отдельная тема, их похоже не стирают в прицнипе, порой вонь от них лютая.
2) Стабильно что-то сломано: шкафчики, ковшик в бане, то чая нет, джакузи не работают перманентно, даже кран на горячую воду в хамаме ремонтировали недели 3. И таких как бы "мелочей" много и стабильно не решаются. Вот стул сломался в соляной пещере, недели 3 как. Стул убрали сразу, но нового пока не принесли, видимо делают силами сотрудников..)
3)На заливание мыла в душевых вообще забили, все свое уже носят.
4) Теперь еще и вешалок не хватает вечно. Шкафчики вроде свободные есть, но вешалок нет, бегаешь как идиот по раздевалке открывая все свободные шкафчики в поисках вешалки.
5) Не могут решить проблему с тем, что приходят люди из обычного ФХ и просто откровенно воруют стаканчики, чай и тп. При чем проблема банальная, есть вторая дверь (за зоной отдыха в обычном ФХ), где вечно створца не заперта.
Сотрудники на рецепции норм, но они по сути бессильны. Общался с руководителем клуба пообещала обещать, ничего не поменялось, разве что номер руководителя убрали с рецепции))
Ходим всей семьей, думаем менять зал. Пока держит только хороший массажист (Руслан), но он вроде еще где-то работает, поэтому узнаем и будем перебираться.
Из плюсов - много дорожек для плавания. Большая зона спа. В зале очень много беговых дорожек. Зона кроссфита большая.
Из минусов - грязно. В целом, как во всех ФХ.
Спасибо большое тренерам Селивановой Наталье и Гутченковой Александре за персональные тренировки: в тренажерном зале и бассейне.Приятное общение! Доступно, грамотно, познавательно.
Посещала только бассейн и сауны. Лично для меня из плюсов только большая территория. Но дальше только минусы. В женской раздевалке грязно. В душевой грязно (очень много и прям везде волосы). В инфракрасной сауне дико воняет потными мужскими носками, грязь и ржавые решетки; в турецкой бане пар настолько сильный, что вообще ничего не видно (ни скамейку, ни других посетителей) и горячий, что дольше 1 минуты просто не посидеть; в финской сауне - сильно воняет потом. Дорожки в большом бассейне узкие, постоянно цепляешь встречку или соседей с другой дорожки. Есть зона со столиками для отдыха, это конечно плюс, но столики грязные, а сами посетители по запаху словно распивают запрещенные напитки. В общем, после визита остались неприятные ощущения.
Хороший спа комплекс, просторный, нюесть русские сауны, финские, турецкие и инфракрасные имеются джакузи, есть возможность отдохнуть на лежаках. Небольшой минус в раздевалказ, маленькие шкафчики и с трудом размещаешь одежду и спортивную сумку. Электронные замки плохо работают, по 10 минут народ бегает и пытается закрыть шкафчик, а он не закрывается, идут к другим шкафчиками, а там аналогичная ситуация т. К брелок уже привязан к предыдущему шкафчик.
Ходим в этот клуб всей семьей уже много лет. Много хороших тренажеров, которые регулярно ремонтируются и обслуживаются. Большой бассейный клмплекс с различными саунами. На суше и в воде проводят много групповых занятии. Часто бывают очень дешевые годовые абонементы.
Большая проблема с индивидуальными тренеровками:
1. Большая текучка молодых тренеров, просто не успевают втянутся и начать зарабатывать.
2. Старожилы вне всяких похвал, особенно Кукель Наталья, но их мало и найти у них свободное окно в удобное время очень сложно.
3. Ценик индивидуальных тренировок кусается. Раньше можно было купить 32 тренировки по максимально дешевой цене за 1 тренировку, а теперь они добавили к ним полгода занятий в клубе, и ценник перестал быть выгодным.
Так же из минусов хочу особенно отметить то, что убрали детскую комнату. Это приводит к тому, что не всегда возможно пойти в клуб, особенно, когда дети на каникулах.
Все суперски, есть маленький минус по поводу туалета, многие люди ходят мимо... Просьба уборщикам почаще заглядывать и мыть поверхности унитаза в женском. Извините за такой откровенный отзыв
Начала заниматься в клубе весной прошлого года. Все было супер. В 2024 году его словно подменили: не работают душевые, несколько раз закрывали гидромассажный бассейн, потом закрывали по очереди парные, бассейн с "Джакузи". Чтобы вымыться после бассейна, надо отстоять очередь к душевой кабине. Вода в бассейне холодная.
3
Show business's response
Л
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Хожу сюда только потому что рядом с домом. Престиж- одно название. За 10 лет поменялось - ничего. Только замки на шкафчиках сменили. Если раньше отношение к клиентам было так себе, но терпимо, то теперь оно отвратительное. Скорее всего из-за того, что директор сменился, но это не точно.
Некоторые тренажеры не работают-раньше вешали табличку, а сейчас всем все равно:не работает да и ладно.
Позвонили, сказали, что две недели не будет работать бассейн и спа зоны(для меня это приоритет, хожу в основном плавать) и так как мультикарта - продлить абонемент нельзя. Отлично! А то, что Гашека мне совсем не удобен по месторасположению - никого не волнует естественно. Спустя 2 недели позвонили, сказали, что еще на неделю закрыт бассейн - ладно, пошла просто в зал.
В итоге бассейн открыт и кто-то даже плавает, но большинство людей об этом не знали. Все дружно расстроенные и в недоумении стояли и разводили руками.
Полотенца периодически выдают на ресепшен- грязная стойка и на ней прям лежат полотенца, а потом предполагается, что этим нужно вытирать свое тело. Супер:) 06.08 - ледяная вода из душа. Горячей нет и никто об этом не предупреждал. После тренировки «замечательно» было мыть голову. И это, как они говорят клуб ПРЕМИУМ класса))
Обидно, что клубом никто не занимается-пусть лучше бы абонементы были дороже и это действительно был бы уровень престиж.
Все тренеры кстати, которые работали по 10 лет также уволились. Все ОДНИМ разом. Что уж говорить об отношении к клиентам, если даже руководство не заинтересовано в удержании своих сотрудников.
На ресепшен раньше у девочек была дисциплина- всегда вставали со стульев, когда заходит клиент,сейчас- сидят в телефоне и наушниках)). Спасибо, приятно😊😊
Будем надеяться, что в ближайшее время построит какая-нибудь другая сеть свой клуб с бассейном в этом районе.
Хороший зал. Все нкжные тренажеры есть для проработки всех мышц. Советую. Также большой выбор детских секций. И лучший менеджер в отделе продаж - Ксения.
Неудовлетворительная оценка менеджменту клуба. Ориентации на клиента нет. На первую вводную тренировку тренер не явился, не извинился и ничего не сообщил. Личный кабинет долго не работал из-за какого-то глюка с данными. После 2-х визитов в клуб у меня возникла необходимость
срочно уехать в другой город. Оказалось, что расторгнуть договор можно только лично явившись в клуб, хотя несколько сотрудников клуба по телефону утверждали обратное. Очень неприятный осадок от общения с сотрудниками клуба. Даже прекрасный огромный бассейн не исправит это впечатление. Надеюсь этот отзыв увидит руководство и примет меры.
Самый лучший ФХ! Хожу уже 5 лет в ФХ на Пулковском и совсем недавно купила абонемент в Престиж на Пулковском. До этого ходила на Бульвар Новаторов 32, на пр Ветеранов. Мне не нравятся ФХ переделанные из кинотеатров - они тесные, неудобные, всего 2 бассейна- спортивный и детский. К сведению: на Пулковском 7 бассейнов! С водопадом и джакузи и вулканом. И в Престиже еще 2 ( можно пользоваться любыми) , очень большая и хорошая СПА зона: 2 русской парилки, финская сауна, 2 хамам, инфракрасная ; в Престиже еще свои такие же и соляная комната. Есть кулер с горячей и холодной водой ( в Престиже еще и чай зеленый и черный, стаканчики, бесплатные полотенца, кресла и лежаки поудобнее и почище. Это единственный минус - до пандемии бесконечно бегали уборщики узбеки и мыли полы все время! Сейчас пореже, но в Престиже все чисто, в обычном можно увидеть лужи и волосы, на лестнице. Но бассейны, парилки, лежаки, зона СПА - все чисто! Народу в выходные до 16 ч и в будни 18-19 ч народу больше, конечно, но всегда найдешь местечко. Еще бы сами посетители не бросали пустые флаконы в душевой, не натирались бы молотым кофе и др- было бы еще чище. Хожу через день, только в бассейн и СПА. Есть и качалка большая и приличная, много групповых занятий и аквааэробика ( тоже пользуется популярностью). В целом очень рекомендую! Рядом несколько парковок , всегда нахожу место, есть парикмахерская, рестораны, магазины одежды, можно выпить кофе из автоматов ( вкусный), свежевыжатый сок в вестибюле на 2 и 1 этаже. Персонал доброжелательный. Можно на месте получить справку для бассейна ( платно). Есть турфирма. Рядом съезд с КАД и Гиперлента. ФХ - спасение в любой сезон ( у нас даже летом особо негде купаться), а зимой - просто наслаждение: приходишь - всегда светло, тепло, люди отдыхают и наслаждаются жизнью , очень приятно!! Спасибо руководителям клуба за доступное оздоровление! Фото нашла только в бассейн для аквааэробики и с водопадом. Фото много в интернете, наберите.
Огромный фитнес центр с множеством тренажёров, несколько бассейнов, спа зона, большой и малый зал для групповых занятий, зал для мастер классов, есть ещё несколько залов для бокса, сайкла, и других занятий. Групповые занятия на любой вкус-силовые, танцевальные, йога, пилатес и тд. Большие раздевалки. Парковка маленькая. И постоянно мешает очередь на подъезде к центру-в Макдонадьдс . Очень много инструкторов. Во входной зоне есть кофе машина. Там же , около отдела продаж есть типа сейфовых ячеек для ценных вещей( маленькие ячейки). Перед входом в фитнес центр есть гардероб .
Хожу в этот клуб уже 3 года и ещё на 3 продлила. Мне очень нравится, просторно, чисто, удобно. Раньше ходила на Бульвар Новаторов 32, но все клубы, переделанные из бывших кинотеатров очень тесные, неудобные, всего 2 бассейна, а тут - 7! Отдельный для аквааэробики, гидромассаж, водопад.Хорошие тренеры, парковка, кофемашина, в холле массажные кресла. Мне очень нравится, рекомендую!
Большой клуб, много тренажёров, всё разделено на зоны, штанги, гири и гантели на любую нагрузку тоже в отдельной зоне, кардио зона, аэробные залы, много бассейнов, отличная спа зона, ну и дальше можно продолжать, но лучше самим всё увидеть и попробовать!!!
Очень хороший бассейн, много дорожек. И вообще водный комплекс очень достойный: много разных маленьких бассейнов. Неплохой СПА- комплекс. Хорошие раздевалки и душевые. Большой и светлый зал для треновок. Много тренажёров. Мне очень понравился этот клуб. Однозначно рекомендую.
Ходу в Фитнес Хаус очень давно, минимум 15 лет. Был большой перерыв в пандемию и потом по семейным обстоятельствам и вот опять включаюсь в физкультурную жизнь. Очень жаль, что исчез из расписания фит-бол и вообще стало меньше групповых занятий, но и в данном расписании найду для себя то, что по душе. А потом, дай Бог, и расписание уплотнится)))
Всё отлично бани греют хорошо, есть отличные тренера например Артём Бочаров самый лучший
А так бассейн чистый персонал отличный уборка слегка хромает
Show business's response
М
Михаил Д.
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Первый раз за 10 лет, не хотели выпускать, из-за того что на счете закончились средства, не успел пополнить, говорят оплачивают щас, я говорю не расчитал, на солярий 250 руб за 5 мин. Раньше всегда отпускали, понятно что я не куда бы не делся и оплатил в следующий раз, тк брелок бы перестал работать на выход
Хожу в престиж. Тренажерный зал в «подземелье», обычный зал абонемента в фитнес хаус НАМНОГО лучше, панорамные окна, большие залы. В престиже лучше то, что полотенца без ограничений ( но не всегда), бассейн (через общие) без хлорки. В остальном
Посещаю уже более 5 лет, за все это время проблемы не поменялись. Очень много посетителей после 18 часов, в спа зоне не присесть, в тренажерке тоже не все свободно. Бассейн маленький, всего 2,5 дорожки, одна из которых регулярна занята тренировками. Очень редко плаваешь один на дорожке. Еще вода слишком теплая для долгого или спортивного плавания, но это так, скорее особенность а не минус. Спа зона маловата, не хватает купели, как в ФХ Гашека. Гель в душе зачастую отсутствует. Парковка у входа вечно занята, на помощь приходит Лента, но и там можно покрутиться пару минут запросто. Из плюсов безлимитные полотенца и чай, в прошлом году добавили соляную пещеру. Лично мое мнение, что слово престиж в названии явно лишнее, конечно лучше чем социальный обычный ФХ, но и то не во всем. Цена достаточно низкая и я бы предпочел платить на 30-40% процентов больше, но быть увереным, что если я захочу поплавать, то я не буду сидеть в очереди на дорожку. По итогу если вы хотите заниматься без толкотни и там где пожелаете, то ходить надо с утра наверное, тк уже даже после 14 есть проблемы, но такая же ситуация и в обычном ФХ, поэтому если вас до обеда устроит, можно смело не переплачивать
Зал обычный, просторный. В обед народа немного. Престиж-больше название. В душевых часто нет мыла. Девушки на ресепшене не сильно компетентны по вопросам заморозки карты и прочим другим.
Как бывший работник работавший в сфере обслуживания буду считаю важным написать данный отзыв. Начну с плюсов:
1. Маленькие, но очень хорошие парные. Хороший температурный режим, есть пар. Также есть ушат с водой и если что, то можно поддать жару.
2. В зоне парных есть столики: можно принести с собой чай, бутерброды. Есть куллер с холодной и горячей водой. Всё в этом плане продумано.
3. У крупных бассейнов дежурят спасатели. Поэтому утонуть у Вас вряд-ли получится.
А вот теперь минусы:
1. Начнём с лица компании - менеджеров по персооналу. При оформлении моего "первого" прохода (хотя это был не первый проход, но об этом ниже) менеджер Мария общалась со мною довольно холодно, хоть и всё объясняла, но при окончании беседы с ней у меня остался неприятный осадок. Я же посетитель! Менеджер по персооналу должен не только оформить проход, но и психологически настроить клиента на повторное посещение фитнес-клуба. У меня такого не произошло - я бы такого человека уволил.
2. Был я у Вас ВТОРОЙ раз (первый раз это было достаточно давно) и второе посещение было связано скорее с любопытством: поменялось ли у Вас что-нибудь? Ответ: нет... и заплатив 150 рублей за медкомиссию я прошёл в этот фитнес-клуб. Все эти Ваши дорогие понты с распознованием лиц на входе работают через раз и при желании их обойти достаточно легко. Поэтому я не удивлюсь, что посетив Вас в третий раз я заплачу 150 рублей.
3. Магнитный круглый ключ (фото прилагаю). Оооо, - эту "штуку" на мою руку, не порвав резиновый ремешок одеть было невозможно, но на детскую ручку пожалуй налезет. Короче, потерять его очень легко.
4. Душевые в зоне парилок: их 2 штуки - это очень мало, при наплыве народа люди будут стоять в очереди.
5. Ну это же хорошо когда при входе в купальню с гидромассажем стоят железные поручни на которые можно облокотиться (установили их только тогда когда вылазя из купальни мой пожилой отец сломал руку), но помещаются туда с трудом два взрослых человека (я проверял) и да - верните подголовники на место! С ними в купальнях было намного комфортнее.
6. Ну опять же пройдёмся по купальням с гидромассажем: струи воды в них откровенно говоря слабые, поэтому эффект от такого массажа будет слабый. Хотя... человеку не знающему, что такое гидромассаж, не побывавшему в качественных ваннах с гидромассажем, может и понравится.
7. Вода в некоторых бассейнах холодная, но это на любителя.
8. Вода на полу в туалете: её там было много.
9. Сушилка для рук (не фен) в мужской раздевалке плохо работает: необходима регулировка емкостного датчика ( эта информация для электриков и... посетителей).
10. Во время моего "первого", пардон второго посещения было очень много пожилых посетителей. Гм, это фитнес-клуб или дом престарелых??? Хотя, возможно это мне так "повезло" с посещением и этот пункт скорее придирка.
11. Нужна ОБЯЗАТЕЛЬНО шапочка на голову для купания в бассейнах. Без неё могут выгнать из фитнес-клуба и деньги за посещение не вернут. А вот в аквапарках шапочка почему-то не требуется.
12. С некоторых бесплатных услуг, таких как зарядка у бассейна стала взыматься плата 100 рублей вроде. Понимаю... капитализм на дворе. А по мне руководство фитнес-клуба просто обнаглело и меня этот "поступок" с их стороны скорее ещё больше отталкивает от посещения данного места.
13. При оформлении первого прохода у Вас обязательно возъмут номер телефона. Зачем? А вот зачем: Вам будут звонить и навязывать абонентское посещение. А согласившись, будут ещё звонить навязывая более дорогие варианты абонентского посещёния, таким образом превратив Вас в дойную корову.
Ну вот вроде и всё, хотя я ещё не посещал у них тренажерный зал и SPA-зону. Буду ли я посещать фитнес-клуб на Шереметьевской? Определённо, за 150 рублей да ))) и то несколько раз в год. Оформлять абонентское посещение? Нет, конечно. Поставлю с натягом две звезды: одну за парилки, другую за обеденную зону у парилок, да дежуривших спасателей у бассейнов.
7 бассейнов, чистота на 4, сауны работают не в полную мощь, часто залиты. Парковка большая, но месте найти проблематично. Лучше ставить в паркинг трк Пулково 3
Купила абонимент несколько раз была но последний раз была и увидела ужасное зрелище.Не было полотенец в женском пристиже попросила девочку с клининга принести полотенца.но прошло 30минут но полотенецне принесли пощла сама в прачку ,и там увидела что то ужасное. Полотенце все на полу воляются ,и даже не стираются. Просто сушется поэтому вогяют я там за дверю стояла 10 минут там все разговаривали на своем языке и прямо из пола брали полотенце и скидовали на сушилку
Приятный зал, хожу прям с утра часов с 7 - народа уже достаточно, хотя еще и не совсем плотно. Тренажеров хватает, незаношенные, по оборудованию есть всё, что надо - гантели, штанги, гири, уголок кросс-фита, столы для тенниса. Зона с беговыми дорожкамиии эллипсами - прям напротив окон, бежишь, на Пулковку смотришь. Раздевалка большая, шкафчиков навалом. Не очень регулировка душей - неудобная, долгое переключение гор/холодная.
Был Престиж да весь вышел… осталась только вывеска, а внутри грязь, антисанитария, в спа зоне одна из саун постоянно неисправна + сомнительного вида личности с явными грибковыми поражениеми ногтей, устраивают столовую. Тренажёры грязные, по полу, как перекати поле катаются клочки из смеси пыли, грязи и волос. А если обратить внимание сотрудников на Грязные тренажёры, то придёт сотрудник, который вначале тщательно протрёт ступеньки на них и уже после, этой же тряпкой начнёт протирать ручки и панели этих самых тренажёров.
В раздевалке грязные даже скамейки! На них не то что присесть, даже сумку поставить страшно 🫣
В туалетах вонь, раковины всегда в г… гадости какой то )
Как вишенка на торте выдача полотенец на входе!
Т.е. сотрудники принимают и выдают карты, ходят люди в верхней одежде, вы, зайдя с улицы и не успев помыть руки вынуждены брать полотенца с такой же «чистой» стойки. Думаю что какое либо дерматологическое заболевание появится у посетителя скорее рано, чем поздно.
Если честно, то я искренне рада, что мой абонемент скоро закончится и учитывая ту скорость с которой престиж превратился во всё то что я описала, продлевать его будет как минимум неразумно
Вы платите исключительно за вывеску, внутри … см фото
Мне здесь нравится! Есть все, что нужно! Хорошая организация групповых тренировок, различные направления. Персонал адекватный. Как и везде случаются неприятные мелочи: шкафчик не срабатывает, напор воды маленький, но это бывает не часто))
Только размер и кол-во дорожек заслуживают внимания. Все остальное - дно!
Грязь, устаревший по всем параметрам унылый интерьер, вся спа зона - это городские бани.., а не «фитнесс спа», вечно жрущие и пьющие свои бесконечные чаи большие компашки, из-за которых банально не зайти, не присесть, не отдохнуть. Куда смотрит дирекция, непонятно.
Из престижа только полотенца и то на протяжении минимум полугода постоянные проблемы. Не стОит это клуб этих денег, людей столько же как и везде, что в FH что FHP. В туалетах примерно чуть почище чем в туалете на вокзале. Бумажные полотенца как попиросная бумага, а то и тоньше.
Не стоит переплачивать за полотенца которых часто не бывает и шкафчики бывает надо поискать.
2
2
Tamara Gromova
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Самый плохой фитнес, в котором я была. Полотенец часто просто нет, если есть-от них пахнет потом, стирают просто никак. Душевые вечно поломаны,на стенах плесень. Персонал считает себя выше и лучше клиентов, никто не заинтересован в клиентоориентированности. Тренажеры работают через раз, все расшатанные. И это я о «престиже» говорю. Парковочных мест не найти, да и само местоположение ужасно неудобное. Тренажеры работают через раз. Вот, буквально сейчас один из эллипсов вне строя, а их всего два в клубе.
Оба фото от 25.02.2024
По оснащению одна из самых интересных спа зонн. Но грязь везде-отвратительно. Я сколько клубов посещала вашей сети, с таким свинством первый раз столкнулась. В углу бассейна, где гидромассаж, плитка постоянно жирная и грязная, постояв там, у меня прыщи по ладоням пошли. Такое бывало в далёком прошлом, когда я в жару ездила в грязном автобусе и держалась за поручни (пот+грязь и вуаля) . И вот пришлось здесь столкнуться. Моют мужчины полы, это где виданно, чтоб мужчина нормально пол помыл? Нужна женская рука. Все фото отчёты, которые они делают Типо помыли-туфта полная. В час - пик, вода в бассейне пенится начинает, а это означает, что она грязная. Подозреваю, что на воду администрации так же наплевать, как и на сушу
Перечислю сразу минусы за 3 года посещения:
- украли кроссовки;
- каждый третий шкаф в раздевалке неисправен,
- каждый второй душ не работает,
- двери в уборную не работают,
- грязь, сырость,
Приведите пожалуйста спортзал в порядок 🙏
Большой просторный клуб. Хорошая спа-зона. Из минусов-лейки и смесители в душе. Хорошо бы их заменить. Лейки слишком маленькие, напора воды не хватает. Смесители поставили бы самые обычные, было бы лучше.