Очень хороший зал. Разнообразные тренажёры на любой вкус и цвет. Несколько видов жимов ногами, разные смиты с противовесом и без, большой гантельный ряд, очень много скамеек для жима лёжа под абсолютно разными углами, большая кардио зона. Высокие потолки, хорошая система вентиляции.
Качалка, вобщем, огонь. Это именно обычный фх на втором этаже. Престиж какой-то скудный, маленький.
Для меня это самый бюджетный клуб,когда клуб открывался ,было все прекрасно,теперь особенно после 2019 года уровень сервиса упал очень сильно.Тренеры не плохие,тренажерный зал хороший,самое слабое место отделение спа и бассейны-хлоркой ..не знаю что ,но кожа очень реагирует на воду именно из бассейна этого клуба.На ресепции девушки стараются,улыбаются,даже ,когда много людей ну и уборщицы это полный треш.Да и шкафчиков и полотенца,бывает не хватает,если вдруг все решили пойти в этот клуб.
К залу и бассейну претензии нет. Большое кол-во людей это понятно. Бюджетный клуб бизнес все дела. Но сходить в душ это зачастую проблема, холодной воды нет, постоянно приходится всем перестраиваться из кабинки в кабинку т.к с одной стороны бывает хол вода с другой нет. И так постоянно. Пока настроишь душ уже минут 10 пройдет. Надеюсь вы когда ни будь замените краны и увеличите объем холодной воды.
Не плохо было бы иногда ремонтировать шкафчики в раздевалках это тоже своего рода квест найди рабочий .
Неплохой в целом клуб, бассейны, сауны, тренеры, НО отвратительный персонал уборщиц- женщин. В женской раздевалке моют редко, но если моют, то обязательно там, где люди раздеваются/одеваются или сушат волосы при том, что полно свободной площади для мытья. Практически ездят по ногам своими грязными тряпками. И неадекватно реагируют , когда им делают замечание. Сегодня 20.02 в 19 ч. уборочная машина под управлением такой неадекватной, хамоватой уборщицы чуть не передавила людей, стоящих в очереди в гардероб и заставила встать всех, сидящих на диванах, молча и грубо придвинув вплотную к ним свое "транспортное средство"! Гнать таких надо из сферы обслуживания, они не понимают, что это значит.
Большой зал, правильной формы, высокие потолки, «много воздуха», есть все необходимое, чисто, большие раздевалки, приветливый персонал.
Хочу сюда уже 10 лет, и менять не планирую
Если сравнивать с фитнесом на ветеранов или на бульваре новаторов то можно сказать день и ночь , здесь и площадь и гораздо новей тренажёры и бассейн где 10 дорожек , а не как на новаторов 7 ещё 4 из них заняты под персональные занятия и получается не плавание а бултыхание такая же история и в СПА новаторов давно уже превратился в общественную баню причем низкого уровня с далеко не совсем здоровым контингентом в этом отношении клуб на ветеранов достаточно чище
Самый большой клуб во всей сети. Чисто в раздевалках , душевых и спа зонах. Очень приветливый персонал( ресепшн и отдел продаж) Что нельзя сказать про инструкторов, никогда первые не здороваются!!!
На троечку. Если только в бассейн ходить и то который постоянно занят. Зал далеко не самый дешёвый. При этом оборудование разваливается, его не ремонтируют. Или ремонтируют по какому-то выборочному принципу. Инспекция оборудования не проводится. Если какой-то кардиотренажер не работает (или работает не исправно) и внешне это не заметно то и работать не будет. В службе поддержки на жалобы не реагируют. При этом народу много. Соответственно очередь на тренажёры. Шкафчики постоянно ломаются, шкафов не хватает. Большинство из них постоянно занято, во сколько бы не пришёл. Шкафы маленькие, не удобные. Душевые работают на 50%, т.к. половина регуляторов тоже сломана. Грязно. Отсутствие парковки это вообще нонсенс. Приезжаешь и ждёшь пока кто-нибудь уедет. Причем на парковке размером с парковку супермаркета.
Огромное количество бассейнов и саун, но и народа тоже немало! Была в обычном, не в престиже! Бассейн с теплой водой понравился больше всего! В джакузи вода очень холодная, потоки воды ледяные, простудилась! Все чисто, большой круглый джакузи бассейн был на ремонте!
Большой, хороший зал. Много тренажеров.
СПА зона неплохо конечно, но немного «уставшая». Единственная отдушина - русская парная с двумя печками. Это супер. Тепло и круто.
К клубу и к отделу продаж ооооочень много вопросов и претензий!там даже и на 2 звезды не потянет!
Но ставлю все 10⭐️прекрасному , профессиональному тренеру Марие Вербицкой. Каждая тренировка была на высоте, ребенок каждый раз ждал новой тренировки, всегда после трени была довольна!огромное ей спасибо за труд, педагогический подход, за профессионализм. Хочу пожелать ей всего самого наилучшего и профессионального роста! Таких сотрудников надо ценить!🍀
Ходила весь 2024 год по мультикарте.
Хотела приобрести на 2025 год абонемент, мне нужен был бюджетнее, однако никто из менеджеров не предложил, впаривают снова абонемент по мультикарте. А мне не нужно, я не поеду в другой район, чтобы искупаться или побегать на беговой дорожке. Так и не приобрела все ещё.
Ставлю 4 звезды, потому что и с душем постоянно проблемы, и зимой в раздевалке холодно, и сауны часто не работают подолгу. В общем, сервис так себе. Раньше говорят было круто.
Отвратительное место , это мнение сформировало не только качество зала , но и персонал, которому наплевать на все , что ты говоришь.
Зал тренажёрный добротный , претензий особо нет , звезду одну заслужил. Женская раздевалка это отдельный вид ада! Грязно ! В душе пол дня настраиваешь воду , там также грязно , сливы забиты волосами , вода плохо уходит , ты ходишь просто в луже грязной воды.
Народа очень много. Это невыносимо, когда тебе в лицо бабка жопой тыкается. Дойти до спа зоны - попробуй не сломать ногу . Сауны все плохо работают , либо не работают вовсе. Не особо комфортно находиться в сауне , где ещё помимо тебя 20 человек, ну не предназначены они для такого количества людей , увы.
Ох эти вымогателства со справками уже надоели всем.
Покупала абонемент , администратор Алина сказала , что при желание продать его , я могу воспользоваться их услугами по поиску человека , которому его перепродать. Конечно же после посещения этого зала , я сразу же захотела его продать. На что мне сказали, сами и ищите кому , мы такого вам точно не говорили. Супер, найдите сами лоха , который купит сюда абонемент. Про цены я вообще молчу , тут возникают большие вопросы вселенского масштаба , за что 25к в год ??? Есть залы, зв которые 25 к отдать можно без всяких проблем , но увы тут все настолько плачевно, что и за меньшую сумму я бы не пошла больше никогда .
Желания ходить в зал вцелом не стало , соответственно больше и не хожу сюда, и вам советую найти место поприличнее !
Одна звезда это еще с большим натягом, тренажеры уставшие, ремонт очень уставший, в душевые вообще заходить без слез больно, все грязно, краны все сломаны, пол сломан, бедная лавочка по середине мужского душа, раздевалки просто кошмар, все шкафчики черные, грязные, уставшие. Пол как будто вообще не моют, как и раковины и туалет в зале. Из спортивного зала превратился в какую то общественную баню, где вечно сидят возле саун с едой, бутербродами и чаем куча людей бальзаковского возраста и занимают все места для людей, которые действительно занимаются. Просто печаль, а не зал. Позже добавлю фото.
Обслуживание и условия в клубе все хуже и хуже. Очень долго не ремонтируется сломанное оборудование в тренажерном зале. В спа зоне невозможно получить услуги в полном объеме из-за того, что часто ломается гидромассаж и джакузи, уже месяц не могут отремонтировать.В душевых кабинах постоянно что-то сломано, или невозможно настроить душ нужной температуры, или напор слабый. А, ведь, огромный поток клиентов дает клубу хороший доход, позволяющий все содержать в рабочем состоянии .Отсюда вывод- наплевательское отношение к клиентам- "и так сойдет". Отвратительно работают менеджеры! Что ни спроси- вразумительного ответа нет.
Этот клуб посещаю 8 лет. Большой спортзал, два бассейна, 20 и 25 м. Вроде бы все ничего. Но часто отсутствует мыло и туалетная бумага в мужской раздевалке. Прошлым летом выполнялся кап. ремонт парных. Прошло полгода, а русской парной из досок саморезы торчат. Хоть порежся, хоть обожгись. Руководству до лампочки. Никто не за что не отвечает. Зато цена на абонемент с каждым годом все больше. Может руководство клуба прочитает отзыв и примет меры
Хожу в этот клуб уже несколько лет и то что было года 3 назад и сейчас - это день и ночь. Хороший тренеры почти все ушли, групповых занятий практически нет, выбрать не из чего. Если дни, когда в зале одно занятие за весь день. Людей естественно много, тесно. Часть душевых не работает, бывает что приходится ждать когда душ освободиться. Убирают тоже так себе
Всем добрый день! К сожалению вынуждена присоединиться ко всем негативным отзывам... Отдел продаж работает на минус 2, посещала клуб на Пулковское шоссе по карте гостя, администратор Дина вела себя так, как-то я пришла к ней домой и что то не совсем приличное просила, абсолютное хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Нельзя отметить ту грязь, которая абсолютно везде... А какое количество воды на полу? Это же по меньшей мере не совсем безопасно... Понятно, что такое количество людей занимается и сложно навести и сохранять порядок, но все же... Если бы не дружная и душевная компания, то осадочек остался. Такое отношение администрации фитнес центра абсолютно недопустимо к клиентам клуба, прежде всего Вы себя и свое имя не уважаете, к сожалению...
Очень запустили за последние несколько лет. Раньше все работало: тренажёры, шкафчики, wifi...теперь по пять раз нужно говорить на лобби, чтобы починили/исправили/обратили внимание. Шкафчики начали ремонтировать через полгода как 30% были уже сломаны. Мыла в душевых в половине случаев нет, хамам один отключили, второй работает наполовину. Интернет не работает полгода, соединякжет, но сети нет. Короче, упадок( жаль, привык уже к клубу этому
Хороший клуб.
Немного не удобно добираться, но это того стоит.
Тренер Наталья К.- лучшая.
В бассейне все бабули визжат от Артёма)))
Звезду снимаю за постоянно не работающий хамам, а их 2 и оба не работают(((
Это вообще что? Вы сами заплатили бы деньги чтоб помыться с роем мух в плесени, полежать в заплесневелом бассейне . Даже если 1 раз в месяц мыть, такой грязи не будет. Данные территории спа зоны - бассейн с гидромассажем, душевые при бассейне , плитка, не моются СОВСЕМ! Черные с плесенью и прилипший въевшейся грязью. Лестницу просто никогда не моют. Фото все говорит за себя
Стало жутко
Грязно! Вода застаивается на полу, мужская душевая не работает, мужчины моются в женской, там же пакеты с мусором на полу в луже воды застойной… жуть
Если следить за чистотой и сервисом было бы хорошо
Запах !! Точнее ужасная вонь в спа зоне на Пулковском шоссе. Что случилось с клубом ? На лестнице когда спускаешься в спа зону с раздевалки ужасная вонь , по всюду грязь , размазанные волосы по ступенькам!!! Нет слов !!! Далее где люди отдыхают после бани !!! Постоянная вонь канализацией ! Инфракрасная сауна постоянно грязная и с вонью только уже затахлого белья !!
Касательно воды ! Это вообще удивительно, вечно сломанные лейки и периодически проблемы с горячей водой !!! И перепадами температуры воды, настроить воду - это целый квест !!!
Сегодня 02.02.2025г. в 13.30.девушка ресепшен озвучила новость. Сказала, что в раздевалки можно заходить, не снимая верхнюю одежду. Т.е. теперь люди в уличнлй одежде и голые - это норм для клуба!? И добавила, что в правилах этот запрет не прописан., и она не обязана следить за тем, кто и как проходит. Зачем такие работники, которые не знают нормативных документов и ни за что не отвечают!?
Не понравилось. Разочарование полное. Выбрала клуб из-за 10 дорожек в бассейне, приехала...., но вода холодная, замёрзла, решила прогреться в спа, НО спа не работает..... Звонила в клуб, перед тем, как ехать, не сказали ни в сервисной службе, ни в клиентском отделе во время звонка. Ни во время оформления, когда приехала, что спа не работает....... Точно никому не порекомендую. Скорее хотелось выйти и никогда не возвращаться.
Устроили из спа зоны непонятно что
В хаммаме , где температура должна быть меньше приходят мужики , льют воду в датчик и превращают хаммам в русскую баню и потом там не возможно находиться . Постоянно какие то посиделки с чаем , едой , пиццей , сидит определенная группа
Фитнес превращается уже в курорт , очень не приятно находится в фитнесе последнее время , руководство вообще следит что там происходит?
Хотела приобрести абонемент в ваш фитнес-клуб, но осталась крайне разочарована обслуживанием. 26.04 менеджер Ксения, которая должна была помочь с оформлением, полностью проигнорировала меня — не проявила ни интереса, ни вежливости. Очень жаль, ведь я рассчитывала на качественный сервис. Пока не вижу смысла тратить здесь деньги, если даже на этапе продажи абонемента такое отношение. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему.
Зал вроде бы не плохой, много всего, но качество хромает сильно. В спа зоне вечно что-то не работает, то джакузи, то баня. Сан узел убирается плохо, отчего стоит запах мочи в спа зоне, шкафчики вечно не закрываются, много моментов есть
Уважаемое руководство и администрация, не пора ли уже наконец предпринять необходимые меры для адекватного функционирования душевых?! Уже как минимум 2 года наблюдается то отсутствие горячей воды (в душевых либо холодная, либо еле теплая вода), то проблемы с напором воды.
Подставить турникет в бассейне - это, конечно, приоритет, нежели устранить реальные неполадки
Шкафчики в женской раздевалке тоже разваливаются, дверцы на нитках держатся
Сегодня посетил фитнес хаус престиж. Там временно ввели выдачу двух полотенец (маленькое и большое) на неопрелеленный срок в одни руки. Маленькие полотенца закончились, большое выдали только одно. Пришлось после водных процедур вытираться мокрым полотенцем. Если бы заранее предупредили смс оповещением, я взял бы свое, и вопросов бы не было.
Посещаю данный клуб много лет почти с открытия. Были и большие перерывы. Уровень, конечно, значительно упал. Но в целом, я довольна.
Стараюсь посещать клуб в самое непопулярное время. На мой взгляд, самой большой проблемой сейчас является отсутствие достаточного количества фенов хорошего качества в женской раздевалке.
Раздевалки и инвентарь немного уставшие. Постоянные проблемы с оформлением, чтобы купить абонемент и позаниматься сразу - проще пойти в другой фитнесс клуб. Недовольные менеджеры ввиду кривых процессов во внутренней системе, разговаривать не умеют. Не рекомендую эту сеть.
Хожу в клуб в Маштабе с самого открытия. Очень жалко видить как клуб падает вниз. Не находят общего языка с тренерами, отментлось много занятий бесплатных, да и на платные уже ходить не куда, тренеров хороших не осталась. На йогу ходила 4 раза в неделю. Платно и безплатно. Купила даже абонемент на платные занятия, а тренера выгнали. Придется возвращать деньги. Так как и не знаю куда их применить. Купила в свое время абонементы детям. Они не хотят туда ходить, им там не нравиться. Да и много друзей уже перестали ходить в эту сеть клубов. У меня хакончиться абонемент, буду пакупать в другуую сеть. Очень жалко, что в погоне за деньгами, ухцдшаеться качество клуба ((((
Посещаю "Фитнес-Хаус" с первого дня открытия клуба. Сейчас посещаю "Престиж". За последние года 2-3 очень упал уровень сервиса в клубе. Это касается чистоты в раздевалке, душевой и Спа-зоне. Полотенца пахнут необъяснимо плохо. И ещё, мне кажется, "Фитнес-Хауз" увлёкся продажей абонементов, клуб не рассчитан на такое количество людей. Иногда даже нет свободных шкафов для переодевания.
А ведь когда то всё блестело и радовало.
Похоже ,что абонементы продаются не зависимо от возможностей клуба.Бассейны и залы для тренировок переполнены людьми, душевые несколько месяцев находились на ремонте. Никто не контролирует , когда в бассен входят в сухой одежде( минуя душевые кабины)
капец грязный бассейн, и душ вообще невменяемый он просто не регулируется, спа зона мелкая, а в бассейн попадаешь не из душа а из раздевалки как- то странно, зал в целом хорош, неплохие зоны бокса, борьбы туда б борцовский манекен покидать,
Всё устраивает кроме:
- постоянного отсутсвия или нехватки полотенец в вечернее время;
- частого отсутсвия бумажных полотенец для рук;
- грязи (пыль, мусор) в зале кроссфита в зоне хранения инвентаря (стеллаж с блинами и гантелями)
Дети без присмотра родителей играют в футбол на плитке, попадают мячом в потолок, вытяжку, посетителей. Также создают шумовые эффекты оборудованием клуба. Реакции персонала нет. Нет и дежурного инструктора. На бассейнах плесень. На лестнице грязно. Бани работают частично
Собственнику пора обратить внимание на клуб. Начиная с администраторов, которые не умеют общаться с людьми, и закачанчивая состоянием клуба. В женской раздевалке кулер грязный, пыль лежит толстым слоем, в женской душевой половина кабинок не работает, в бассейнах вода грязная. Часто нет мыла, бумаги и т.д. Спа зона нуждается в реставрации.
Отличный клуб на Ленинском. Небольшой уютный много бесплатных тренеровок как в зале так и в бассейне. Очень хороший клуб на Шереметьевской большой много тренажеров. Много джакузи и бассейн с гидромассажем.
Здравствуйте. К сожалению с нехорошим отзывом. Купила абонемент в Фитнес Хаус на Пулковском шоссе себе и персональные тренировки своему сыну, также муж купил туда абонемент.
Проблемы начались еще с оформления , покупали примерно 30-31 августа 2024, это был выходной день. Нам отказались давать договор на персональные тренировки, еле выбили квитанцию с печатью. Договор типа только в будние дни в определенные часы.
Хотя мы сказали, что сын будет заниматься только по субботам.
В субботу 7.09.24 муж с сыном приехали на тренировку к 14ч и их не пускали, браслет сыну не выдавали, пока не вмешалась тренер- их пропустили и на выходе опять только с помощью тренера Елизаветы ( спасибо ей большое) удалось , наконец, все сыну дооформить и дать, наконец- то, доступ в детскую раздевалку.
Сегодня 11.09.24,я пришла в первый раз на тренировку и меня, естественно, не пускают- пустила дежурная с формулировкой: « все вопросы в отдел продаж», но я приехала перед работой время было примерно 8:55. Ладно, позанимались, дежурного тренера не было в зале- спросить не у кого ( но может сейчас нигде нет по утрам дежурных тренеров, насчет этого я не придираюсь). Дальше, думаю- схожу посмотрю комплекс с бассейнами…. А когда я покупала абонемент, я чуть ли не силой заставила девушку, которая мне оформляла его, показать клуб и раздевалку и выход в бассейн она мне не показала, а он оказался не очевидным и еще минут 7-10 я бегала в купальнике искала вход, пасиба бабушке, которая мылась в душе она мне подсказала. И когда я уже одевалась выходить пришла женщина с маленьким ребенком, тоже в первый раз и … не могли найти вход в бассейн, я им подсказала. На выходе меня, естественно, не выпускали, потому что администраторы делали вид , что меня нет, а дежурная разговаривала по телефону, постояв с сумкой минут 5,я громко попросила меня выпустить, на что мне было сказано: я разговариваю по телефону, не видно? Видно, но с чего ваши сотрудники решили , что их время дороже моего? Я ,вообще- то на работу могла опоздать. Дальше лучше- меня выпустили, я подошла в отдел продаж, попросила меня дооформить и принесла справку от врача, на что мне было сказано, что врач будет после 15ч?😳 и до этого они ничего не могут, я попросила передать мою справку- ответ нет. Потом молодой человек очень невежливо ,мягко сказать, сказал что врач будет завтра, и после еще 5 минут разговора выяснилось, что врач будет с утра на выходных. Я напоминаю, что этот клуб находится на Пулклвском шоссе и люди в основном туда приезжают из других районов, в том числе и я. Я живу в Колпино. И , естественно, я не должна работать, а должна только караулить в какие же часы мне дооформят абонемент за который я уже заплатила. Почему нельзя сразу при покупке подписать бумаги, в том числе на обработку персональных данных, а потом просто донести справку от терапевта и прикрепить ее к договору?
Просьба большая к управляющему этим фитнес клубом:
1. Проведите работу с персоналом - продаж, они крайне некомпетентны и довольно невежливо разговаривают . Так же при мне 30.08 потеряли двух клиентов, потому что не смогли толком объяснить вариант рассрочки и вообще ничего не рассказали про абонемент электронный за 1900 в месяц, как раз был предпоследний день этого предложения
2. Если можно, то сделайте поудобнее оформление договоров, чтобы можно было в е оформить за 1-2 раза, а не за 3-4.
3. Обяжите персонал показывать вход в бассейн и повесьте более крупные информативные указатели в женской раздевалке, если возможно.
Я крайне расстроена, просто ходили разговоры, что сейчас только Fitness Haus и еще парочку фитнес клубов держат Марку, но я по фитнес клубу на Пулковском шоссе, к сожалению, этого не увидела.
Грязный бассейн, уборка в помещениях возможно проводится только утром. Некоторые тренажёры не исправны, и самое ужасное это душевая вода или кипяток или холодная , половина кабинок закрыты вообщем принять душ нормально невозможно!!!! Но учитывая ценник всё перечисленное ожидаемо.
Не доброжелательный персонал, всем плевать на клиентов. Бассейн ужасно грязный с шелухой, не приятно плавать. В зоне спа постоянная вода на полу, которая начинает пахнуть. Мне было не приятно ходить в этот центр, антисанитария и грязь.
Впервые встречаю такой убитый зал. В общем зале, сливная система питьевого фонтана вставлена в канализационную трубу без манжеты, в результате вонь канализации в зале. Нет реакции руководства. В муж. раздевалке напольная плитка в местах активного движения уже тёмная от въевшейся грязи. Никто не чистил и считают это нормальным. В углах и в районе ножек от стульев- лавок постоянно скапливается пыль, грязь - её не промывают ежедневной уборкой. В индивидуальных шкафчиках тоже не делают влажную уборку. Ведётся постоянная охота за вешалками, их или нет, или они убитые, или они лежат где-то в подсобке, а не в шкафчиках для людей. В душевой мужской пахнет плесенью, шторки не просушивают, постоянно висят с обломанными кольцами. Частично отсутствуют насадки на душ.
Отличное место с точки зрения бассейнов и спа. Особенно, в отличии от других фитнесс клубов с бассейном, понравилось то, что детские и фитнес программы проводятся отдельно от большого бассейна для плавания.
Что не понравилось:
1. Ужасающая грязь в раздевалках и душе. Мальчик уборщик вроде бы трет непрерывно. Но результата не видно.
2. Слишком тесные раздевалки. Причем они еще и плохо организованы. Люди идущие из душа в бассейн и обратно, вынуждены буквально протискиваться мимо переодевающихся.
3. Маленький гардероб. Он явно не справляется в холодное время.
Хорошо провести время можно только здесь,большой выбор бассейна, гимнастика групповая в бассейне под музыку,так и манит туда,к энергичному тренеру,а он уж и замечания сделать может,если,что не так.Это супер!
Обращаюсь к администрации клуба. Не буду писать о работе зоны СПА нижней локации. Сегодня УЖЕ 12 августа!!! Я был 09.08. и мне было твёрдо озвучено,что БОЛЬШОЙ БАССЕЙН с гидромассажными глубинными насадками будет работать с 11. 08. 2024 г. Просто скажу вам по секрету, что 40% посетителей приходят ради большого гидромассажного бассейна! Он реально крут ! Но он опять не работает, как в феврале. Большая просьба, напишите на сайте новостей клуба, когда он БУДЕТ РЕАЛЬНО РАБОТАТЬ! Мы приходим получается просто зря, не получая заявленных услуг в полном объёме! Про русскую парную я ничего уже говорить не буду.Кто сегодня был , тот всё знает. Пожалуйста,дайте объективную информацию о полной ИСПРАВНОЙ работе.