Fitness House
1034 отзыва
8 февраля 2023
Зал не плохой, но персонал из коммерческого отдела отвратительный!
Я пришла переоформлять абонемент, на вопрос чей нужно сказать телефон мне аминистратор 2 раза просто сказала"Скажите номер телефона" (На вопрос чей, мой или человека на которого был оформлен абонемент?)
Далее в процессе оформления, я спросила нужно ли заплатить 600 рублей, на что администратор, сказала что не нужно(запомните это, к этому мы вернемся потом!)
На просьбу показать зал, было сказано когда придете заниматься, тогда и покажем(нууу ок, думаю завтра покажут)
Приходу на следующий день, говорю мол вчера пришла оформила абонемент расскажите пожалуйста, что у вас тут и как.
На что мне уже другая девушка администратор в нахульной форме сказала:Иди мол справку купи, а потом может быть тебе кто-нибудь что-нибудь покажет(я уже была не в себе от такого хамского поведения)
Купила справку меня еще раз зарегистрировали, медсестра на пальцах объяснила что да как и я пошла на поиски раздевалки сама(если быть точнее на *%# со своими просьбами.
В раздевалке я столкнулась с проблемой шкафчика, мне его было тупо не закрыть этим брелком(но с 10 попытки получилось)
Ладно, я вроде остыла, была конечно дико удивлена что в зале один пенсионный фонд(реально сложилось такое впечатление, что с пенсией абонемент в подарок) Но я пришла позаниматься и они мне в целом не мешали😂
А теперь вишенка на торте, когда я хотела выйти из этого чудо-зала пропуск загорелся красным иии медсестра такая ох вам надо оплатить 600 рублей(тех самых которые мне сказали что платить не нужно)
Из всего этого сложилось весьма неприятное впечатление от похода в данный клуб... Полная не клиентоориентированность и полнейший пофигизм на людей!
Если вы клали на людей, то у вас необоснованно дорогой зал, где за счет покупателя его даже слушать не будут, а кинут в него брелком и возьмут деньги за справку!
У меня всё!
8
2
26 мая 2022
Бассейн отличный. Цены приемлемые - дешевле, чем в городском. Вода в бассейне чистая. В душевых порядок.
Очень рекомендую тренеров из зала, особенно Ларису. Если вы занимаетесь для здоровья, то очень советую брать тренера, чтобы не навредить себе.
2
18 августа 2021
Современный клуб. Просторные залы, бассейн на 8 дорожек. Высокие потолки и панорамные окна создают дополнительно приятную атмосферу для занятий. Турецкая парная, сауна, душевые чистые. Шкафчики для одежды удобные, фены в достаточном количестве. Цены на абонементы доступные, часто еще и акции. В общем, клуб для тех, кто заботится о себе и не хочет переплачивать. Рекомендую
5
3
14 сентября 2023
Хороший бассейн, не далеко от дома. Если приходить рано рано утром или поздно поздно вечером, то можно поплавать одному на дорожке :) Иногда бывает слишком много народу, в пиковые часы.
25 июля 2022
Очень классный просторный зал для тренировок! Панорамные окна, тренажёры есть новые. На 1 этаже раздевалка без выхода в бассейн, есть ещё на втором этаже. В раздевалке на 1 этаже в душевой ужасная вонь, толи плесень, толи гниет что-то. Уважаемое руководство, обратите на это внимание.
2
30 декабря 2024
Вода в куллерах хлоркой отдает , видимо из под крана наливают туда
1
1 марта 2023
Что за хамское отношение менеджеров к посетителям? Настолько неклиентоориентированного персонала я в своей жизни не встречала!!! На вопросы отвечают через "не хочу", сама манера общения будто ты пришел на аудиенцию к царской особе, нормально даже сказать "здравствуйте" и "до свидания" не могут! Алло! Обратите уже внимание на свой персонал, в ваш клуб не хочется идти из-за таких вот "первых лиц компании", даже если сам зал распрекрасный. Запустите уже к ним тайного покупателя, дайте какой-то kpi. Это просто мрак!!! Почему руководство не обращает внимание на такие отзывы?!, сами теряете клиентов=прибыль...шок.
5
1
25 августа 2023
- Бассейн битком, на некоторые тренажеры не попасть.
+ Довольно таки хорошее оборудование и тренажеры. удобное расположение.
2
14 ноября 2023
Год проходил в данный клуб ,всего занимался в ФХ почти два года . Больше продлевать не хочу ,потому что улучшений в плане нахождения в клубе не наблюдается .
Про бассейн ничего не могу сказать ,так как я чисто приходил железо потаскать .
В зале на втором этаже ,обитель пенсионеров банщиков , на полу много воды ,один уборщик который просто не справляется . В раковине волосы ,песок , всякие личности решили что можно бриться прямо в клубе . В самом зале тоже не особо следят за чистотой ,часто видел пыль под тренажерами , разбитое зеркало ,около Смита ,я конечно все понимаю,но если кто то его заденет и порежется ?? Неужели трудно просто снять в целях безопасности. Кто то забыл бутылку с водой ,она так и простояла на пожарном шкафу 3 дня , это вопрос опять же о чистоте . В час пик в зале нечем дышать ,вытяжка вентиляции просто не справляется,неужели не сделать нормальный приток свежего воздуха .
1
21 апреля 2023
Тренажёры: требуют внимания - "мягко говоря". Вело - сыпятся пульсометр в, ну и ... с ним. Полтора месяца никакого внимания. "Попотряс" один из двух барабанит - ну и ... с ним... Бассейн - 8 дорожек!!! По понедельникам ( а может и не только?))) - три дорожки для "активного" отдыха. Да может и все пять,. только на других по 5-6 человек . А здесь (в смысле, там) где- то поплавок - занято! Совместить нельзя?!! Вы просили мое мнение... Сугубо оценочное... Да, и за холодную воду в душе можно доплачивать... в смысле - продлевать абонемент. По разговорам - Немытые люди в бассейне!!!
1
3 февраля 2023
Посетив данный клуб сегодня, выходя брелок не срабатывает из за отсутствие справки, я все понимаю, что она нужна, но мне некогда ее сделать. Прошу выпустить меня три раза, пока у меня ее нет, а меня не выпускают…говорю, что очень опаздываю на работу, меня не выпускают…спустя минут 5-7 прибегает девочка и начинает мне объяснять что то, но мне все равно, выпустите меня просто, мне нужно ехать. На что это все у меня берут брелок и начинают что то записывать, а мне просто надо бежать на работу! Ужасное отношение к клиентам!!! Ужасное! Руководитель данного клуба, замечание именно тебе! Это не нормально удерживать клиентов!!!в итоге испорчено настроение, опоздание на работе первый раз за три года из за спортивного клуба!!!
3
3
15 апреля 2024
Большой просторный зал , а так очень удобное расположение.
2 ноября 2023
Классны зал, просторный с панорамными стеклами, просто сказка, в бассейн так и не попал во всем остальном это что то на богатом
1
4 октября 2024
Бассейн рядом с домом. Удобно
18 марта 2023
В час пик тесновато, припарковатся непросто. но в целом все очень хорошо. Чисто, комфортно, просторно, много тренажёров
4
27 сентября 2022
Менеджеры просто ужас! Или система хромает?
Не могут определиться, как лучше общипать клиентов.
Год назад приобрела два абонемента на детские секции по плаванию в предпродажу. Покупала по акции 36 занятий +10 в подарок за 29200₽ (мне столько не нужно было, но это же предпродажа… «берите, если что то останется, мы сделаем перерасчёт!» - говорили они.
И вот у моих детей подходит к концу срок действия абонемента, а занятия ещё остались, я подхожу к менеджерам, что бы узнать как провести перерасчёт и какую сумму мне нужно будет приготовить к следующему разу.
Девушка посчитала мне остаток средств на нашем договоре у каждого ребёнка: 29200₽ : 46 (занятия) х 21( оставшееся количество занятий) =13330₽ (остаток) и назвала сумму абонементов на тот момент. Все честно!
Но когда в следующий раз я отвела детей на занятия и решила сделать перерасчёт, то мне сказали, уже совсем другую сумму остатка. Менеджер мне объяснил: 29200₽ : 46 (занятий) х 11 = 6982₽ (остаток). На вопрос - почему 11, он ответил : « 10 у вас было подарочных, так что мы их не учитываем». То есть я за них заплатила, а потом у меня их ещё и забрали!!! С двух абонементов меня обокрали почти на 13000. Естественно в этот день я ничего переоформлять не стала.
Через несколько дней звонит менеджер и делает очередной перерасчёт.
29200 : 36 х 10 = 8111₽ остаток. Это конечно лучше, чем предыдущий вариант, но и не то, что обещали при заключении договора! Итого моя потеря составляет более 10000₽.
Убедительная просьба, принять какую нибудь одну систему побора клиентов. А так как мне дали три, имею ли я право выбрать более выгодную для себя?
6
1
25 мая 2023
Очень много народа в этом филиале. Шкафчики большей частью маленькие. Есть только сауна одна, хотя 2 женские раздевалки, в другом фитнесс хаусе и хамам и инфракрасная сауна.
Как плюс тут большой ассортимент групповых занятий, много йоги
8 марта 2023
Бассейн огромный, чистый персонал профессиональный, чистота превосходная, время ожидания минимум, очередей нет, парковка чистая и много места.
3
1
13 октября 2023
Один из лучших клубов сети. Всё нужное оборудование имеется, элитные тренеры тоже. Народ со всего города ездит, что как бы намекает
1
12 января 2024
Всё отлично!Обладая мультикартой ,из списка посещённых клубов-это ,пока что,мой фаворит!
14 июня 2022
Лучший фх в городе. Новый, весь остекленный, летом солнечно. Огромный бассейн. Жаль, что общая сауна только одна, т.к. у нас есть компания девочек и мальчиков, кто любит после тренировки часами сидеть в сауне и болтать, а тут только хаммам общий.
По уровню зал как премиум.
11 июля 2023
Три звезды,только потому что в зале или бассейне места нет ,народа столько ходит,как они еще продают абонементы если в бассейне по 5-6 чел на дорожке,локтями бьют друг друга.На групповых занятиях так как на море ,все вплотную друг к другу,и это большой зал.
19 сентября 2022
Хожу днем, поэтому не знаю сколько народу по вечерам, но обычно народу не очень много, даже в выходные. Все чисто, тренажёры в нормальном состоянии (правда вечно тот или иной не работает). Бассейн прекрасный, для спортзала очень большой. В общем не к чему придраться особо
1
1
27 марта 2023
По вечерам в будние дни бывает многолюдно.
Мне кажется, вопросы с тренажёрами можно решать в течение суток, но здесь не всегда так. В некоторых случаях табличка повисает на неделю и больше. Душевая в мужской раздевалке в гораздо лучше состоянии, чем на Большом ВО, но табличка о сломанном смесителе висит уже недели две.
3
30 октября 2022
Регулярно прихожу в бассейн. Я люблю это место. Для меня здесь не просто персонал- это мои друзья. Очень удобный комплекс. Здесь есть все, чтобы порадовать себя физической активностью.
13 ноября 2024
Не самый приятный клуб, вечно то воды нет, то что то сломано)
8 октября 2023
Сам зал и тренажеры видавшие виды, уставшие и походу за ними никто не следит.
Отдел продаж отдельная история, никто не может правильно донести информацию, руководство не способно решать вопросы.
Надо отдать должное есть отличные тренера, которые заинтересованы и живут работой.
1
4 сентября 2022
В бассейне почти всегда много людей, часто заняты дорожки под спортивное плавание, и бывает так, что по 8-10 человек на одной дорожке, соответственно, плавать невозможно. Вечером в будни лучше вообще не приходить в бассейн.
Сауны неплохие, но к закрытию совсем не греют. В зале хорошее большое пространство, обычно хватает места, на мой взгляд. Постоянно вижу уборщиц, с чистотой стараются. Вообще, клуб отличный. Но т к все это понимают, сюда ходит миллион человек народу и становится не очень. Цены на абонементы адекватные, особенно, если пользоваться абонементом постоянно.
2
30 сентября 2023
Была там понравилось чисто вода норм чуть слегка чувствовался запах хлорки а так всё прекрастно и на тренажорах понравилось очень.
1
7 декабря 2022
Сам клуб хороший бесспорно) но ! Консультанты которые там работают это что то с чем то . Общаются с клиентами так как будто пришли к ним домой! Очень по хамски . Странно что об этом нет отзывов , неоднократно слышала как они общаются с посетителями да и сама столкнулась неоднократно с хамским общением . Что то спросить приходится через нехочу , ибо не очень хочется портить себе настроение на весь день ) отвратительно просто ( руководство вы бы обратили внимание и провели бы работу с персоналом !
4
1
12 февраля 2024
Хорошая вода в бассейне, не строгие правила, понимающий персонал, немного народу почти всегда.
1
20 сентября 2023
Ещё один из клубов сети, который я посетил по мультикарте и остался доволен, только с раздевалками надо учесть момент, кто собирается в водный комплекс, там они свои.
14 ноября 2021
Расскажу и я нашу историю.
Начну с плюсов, есть Детский бассейн и, соответственно, детские и групповые и индивидуальные тренировки. Ещё нравится тренер Рустем Виноград. Но на этом плюсы закончились.
С сентября 21 года начали водить ребёнка 3 лет 2 раза в неделю на индивидуальные тренировки, потом оказалось, что пройти сопровождающий может за 350р на 1 тренировку. Для меня вообще это было большое удивление почему я должна отдавать своего несовершеннолетнего ребёнка в неизвестность и почему в данном зале нельзя присутствовать родителю на занятиях?… ну да ладно, купили в первый день сопровождение за 350р. В следущий раз мы пришли на этой же неделе, сопровождение уже стоило 450, в следущий раз мне сказали, что на самом деле сопровождение для моего ребёнка стоит 1400, а в прошлый раз просто ошиблись🙃 я была в шоке честно говоря, при чем нигде не висит прайс, ощущение что на рынке, от балды цены говорят на лоха- заплатят или нет.
Короче говоря впечатление отвратительное. Дохаживаем тренировки и меняем бассейн.
10
5
28 июля 2022
Плюсы+
Зал хороший много тренажёров.
Чистая сауна и раздевалка.
Хороший и большой бассейн, места хватает всем.
Минусы-
Очень хамски относятся коммерческий отдел после того, как приобретаешь абонемент через интернет магазин и обращаешься к ним за брелком.
2
5 мая 2024
Замечательный фитнес центр. Тренируюсь здесь больше 3х лет.
7 января 2023
Последнее время огорчают их цены.... Объявляют акции с сумасшедшими скидками - и 50% до 10 января, и даже 80% было до НГ, а на деле оказывается увеличение исходной цены чуть ли не в 4 раза (!!!) , а абонемент с учётом акции дорожает вдвое! Ребята, что за катаклизм так повлиял на ваши цены? То же электричество, та же вода, то же оборудование, аренда если и подросла, то не в разы... Это не серьёзно! Такая ценовая политика нивелирует все ваши плюсы!
3
21 января 2024
В принципе неплохо, но: страшно низкие скамейки в раздевалке - нужно неимоверно скрючиться чтобы снять обувь, брюки, просто как для 3-х летних детей
24 марта 2024
Этот клуб хорош. 4.7 я бы ему поставил, но с гребанными звездами…. Сами понимаете. В целом клуб прекрасный.
11 августа 2024
Великолепно. Мне понравилось.
15 октября 2021
Вроде бы все хорошо, просторный зал , чистый бассейн. Много секций, как платных так и бесплатных. Но постоянная проблема с душевыми кабинками в мужской раздевалке. Вода не регулируется, течёт холодная. Настраивается в лучшем случае два, три душа. В итоге в час пик люди заходят, матерятся и грязные идут плавать в бассейн.
Дополняю
По своему но проблему с водой в мужском душе решили.
4
1
28 ноября 2023
Хороший фитнес клуб. Есть бассейн. Минус- только одна финская сауна, нет СПА зоны.
1
3 февраля 2023
Сейчас к большому сожалению корона-вирус, плюс сезонные заболевания, внесли свои коррективы в посещаемость фитнесс залов. А очень высокая стоимость абонемента- отпугивает многочисленную группу пенсионеров . Народ боится подцепить какую- нибудь заразу, да ещё за такие значительные деньги. Хотя раньше мы с супругой были большими сторонниками зала и бассейна.
1
6 ноября 2022
Зал для групповых занятий маленький,вечером можно занять место только с боем и расписание можно было бы поразнообразнее сделать.Есть зал татами,но нет занятий по боксу(
8 февраля 2023
Хороший зал. После акций продажи абонементов, обычно в зале много народу, но это быстро сходит на нет😀. Тренера в зале огонь! Всё хорошо!☺️
1
17 января 2022
Добрый вечер! Не первый год посещаю фитнес хаус на Большевиков. Прекрасный зал, бассейн. В основном посещаю силовые групповые занятия, прекрасный инструкторский состав.
Совсем не радует только одно обстоятельство, что на постоянной основе отсутствует горячая вода, везде по клубу объявления о возможных перебоях подачи воды, но, наверное, уже около года этим объявлениям. За такой период времени можно было бы решить данный вопрос. Спасибо.
3
17 декабря 2023
За последние годы зал испортился. Грязь в шкафчиках, грязь в зале.
Ходил в это клуб с открытия. Скорее всего больше не буду продлевать абонемент.
2 апреля 2023
Несколько лет посещали семьей этот комплекс. Отказались от услуг в основном из-за неумения администрации правильно организовать процесс. Желание больше заработать, увеличивая количество посетителей приводит к неудобствам. В бассейне плавать невозможно - толчея на дорожках. Причем 2 дорожки занимают персональные тренировки, 2 - пенсионерки, часами болтающие и отмачивающие болячки.
1
25 августа 2023
Начала ходить в бассейн месяц назад, все устраивает, все удобно. Сравнивала с бассейном на Крыленко - почему-то прятнее ходить на
6 апреля 2021
Хороший клуб, все чисто, просторно, много тренажеров, не нужно ждать. Бассейн огромный! Все где есть возможность поплавать в отличие от Ладожской. Если берёте абонемент, рекомендую мультикарту по Акции купить, чтобы можно было в разные клубы ездить, это удобно. На Ладожской, например, классный гидромассажный бассейн есть, а тут нет, но зато тут зал лучше.
7
5 августа 2024
Администрация! Ау!!! Убавьте музыку!!! Тренера не слышно!
1
1