Нормальный клуб эконом класса. НО!!! В женской раздевалке звучит очень громко музыка как на кладбище, депрессивная, пока приведешь себя в порядок и оденешься, весь позитив от занятий улетучится. Многие посетители её называют похоронной.
Хожу с открытия, цены приемлимые, а можно и купить по скидки, тренажёрный зал и бассейн хороший, персонал приветливый, есть спа( финская и турецкая сауна, бесплатно)
Бассейн, зал- понравился. А вот- менеджеры ведут по хамски, мою подругу довели до слез. Второе, целую неделю ждём когда тренер свяжется с нами для проведения тренировки. Обещают и на этом точка. Дежурных тренеров в зале не видно, чтобы можно было проконсультироваться, как работают тренажёры, в бассейне также нет дежурных. Для меня это удивительно, т.к. ранее я занималась в другом клубе и всегда дежурные тренера были доступны для консультаций.
С ноября 2021 года до марта 2022 года вода в душевых кабинах -
Х О Л О Д Н А Я!!!!!! Не помыться тепленькой вообще.
На жалобы в книгу пожеланий - НЕ РЕАГИРУЮТ!!!
Деньги берут, а сервис отстой.........
Руководство ничего не исправляет..........
Нет воды в душевых
В переодевалках на шкафчиках замки на батарейках, можно остаться в одних трусах или вообще без с запертым шкафчиком и севшим замком
Полотенца платные, а чтобы за них заплатить надо разобраться с терминалом уровня танк Т34
Просторный фитнес-клуб, большой бассейн, большой тренажёрный зал, в офисе можно словить очень выгодные предложения на абонементы.
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 13 уровня
4 марта 2023
Плавал пару лет, ушëл психанув, тренера по плаванию занимают дорожки для своих занятий , на оставшихся дорожках плавают пенсионеры, во общем активно поплавать не было возможности, нет места.
Сам зал и бассейн хороший, а вот уборка в раздевалке отвратительная и персоналу плевать на тебя.
Никто не соориентировал, ничего не показал после покупки абонемента.
Отличный, просторный и неплохо оснащенный зал. Большая кардиозона и достаточно места для занятий в группах. Тренеры разного возраста и направлений. Большой бассейн, есть "турецкая" баня. Все тренажёры рабочие, их вполне достаточно.
Минусы: в вечернее время не хватает свободных весов (самых ходовых), тренажёр для горизонтального жима ногами только один.
Ужасная работа отдела продаж и сервисной службы. По договору 55/21013027658 потребовалось переоформление. Решила делать это в офисе. Оплатила сервисный сбор в размере 1500 рублей. За что такие деньги?
За то, чтобы у меня украли полмесяца (это на данный момент, может и больше, еще неизвестно) занятий.
Никакую вразумительную информацию на какой стадии переоформление дать не могут, дозвониться невозможно, цепочка ожиданий. Только обещания перезвонить и звенящая тишина.
Абонемент завис в пространственно-временном континууме.
Хожу второй год, была во многих клубах. На большевиков очень хороший, просторный, такой же на Васильевском, даже больше. На Пулковском клуб не понравился, места мало, но самый отвратительный из тех, где я была - на Маршала Говорова - тесный, нет зоны со штангами, тренажеры стоят вплотную. Единственный плюс этого клуба - есть бесплатная парковка для клиентов ФХ, чего нет в других клубах, где я была.
С недавнего времени убрали из предложений семейный абонемент. Никто в клубе ни в отделе продаж, ни управляющие клубов не могут разъяснить будут ли они возвращены?.. по какой причине их убрали?...
А такие ответы от службы поддержки (см фото) это просто плевок в сторону клиентов...
Никакой конкретики... Естественно, я в первую очередь сходил в отдел продаж.
Был крайне лояльным клиентом, семьёй ходили вчетвером, всем советовал... Теперь вчетвером, видимо, придется уйти в другой клуб. И всех отсоветовать...
P.S. Жесть... И обратиться больше некуда... Никакой службы по работе с клиентами, службы качества, кроме отдела продаж, у которых никаких полномочий...
Бассейн большой и в принципе все нормально. Единственное очень тестно и на дорожке может быть по 4 человека из за проходимости , а если ещё будут групповые тренировки, то сразу будет очереди на дорожку ).
Занимаюсь в Фитнес Хаусе на большевиков, пришёл как то на тренировку в зал, в шлепанцах, подошёл к грифу и повесил на него блины, и ко мне подошла инструктор Екатерина Васильева со словами, цитирую"повесте все обратно и уходите в раздевалку". Я не шучу, ни здрасте, ни извините, во так она подошла и сказала, на вопрос почему собственно, она сказала "у нас есть правила, в тапках нельзя, у нас не подвальный клуб". Ну окей, возможно есть такое правило, ладно, хотя я не очень понимаю в чем может быть опасность, если я занимаюсь со штангой, лёжа, ну не суть пускай есть такое правило, но откуда я должен о нем знать, когда покупал абонемент, никто мне эти правила не озвучивал, никто мне не давал распечатку с этими правилами, никто не подводил меня к какому нибудь стенду, на котором было бы написано, что нельзя, а что можно. Ну хорошо наверное для этого есть инструкторы, что бы иногда вот так поправлять людей, если они что то делают не так. Но почему нельзя сделать это вежливо, с соблюдением обычных человеческих правил приличия. Почему я должен слушать это в приказной, грубой форме, как будто она мой школьный учитель физрук. в общем отношение к клиенту ужасное, как будто это не я деньги плачу им, а они мне. Ну и ещё бани регулярно не работают, в общем не рекомендую
Очень много народа в бассейне. Особенно раздражают платные тренировки, когда забирают две дорожки индивидуально, а остальных, как баранов, сгоняют на оставшиеся. 6 чел надорожку это просто перебор.
Отличное место для отдыха душой и телом) огромный зал, большой много тренажёров, цена явно оправдана. Единственный минус это постоянная загруженность бассейна, редко удаётся поплавать в меньшей загруженности но на оценку это не влияет ставлю 5)
Всем привет! Был на майских в этом замечательном клубе со своим 4-х летним сыном на пробноном занятии по плаванию. Ещё я привёл с собой друга-юриста, так поплавать и в баньках погреться.
Как пологается - для начала мы прошли необходимые мероприятия на рисепшене у милих приветливых девушек. Так как мы были первый раз в клубе - я не постеснялся спросить у менеджеров про нюансы этого заведения. Все удивились и сказали, что этот клуб - как и все остальные и никаких нюансов здесь нет...
Спустя некоторое время, сотрудницы отдела продаж ещё больше удивились, когда мы втроём, уже в плавках, снова навестили их. 🤗 Цель нашего визита была связана с поиском прохода в бассейн, в который мы, собственно, и оформили визит с сыном... Дело в том, что пройдя в раздевалку, переодевшись и приняв душ - выхода в бассейн мы не обнаружили.🤔 Ужас...😆
Благо, ситуацию разрешила одна из очаровательных сотрудниц, проводив троих готовых плавать парней в мужскую раздевалку😁, расположенную этажом выше. Отзыв хотел начать писать уже там, но у нас оставалось мало времени на водно-банные развлекухи.
Занятия по плаванию провёл Дмитрий. Своё дело он знает. Дети его слушаются. Всё серьёзно, как в армии😀👍 Занятие проходило в малом бассейне в группе 5-6 лет Время занятия грамотно распланировано. Считаю что занятие прошло с толком. Сыну порой было не легко, но он справился. На то она и тренировка...
Ещё ему понравилось прыгать в большой бассейн, где был я и подстраховывал его.
Мне и самому понравилось прыгать туда со спец площадок-мини вышачек напротив каждой дорожки.
В плане бань - не большой ассортимент: мужская финская и общая вяловатая турецкая. Жаль нет хорошей старой доброй русской бани... А так нормально всё...
Надеюсь эта информация будет полезна, дабы нюансы не застали Вас в расплох😉
Дорожка для спортивного плавания одна, постоянно проводятся занятия по акваэробике, заняты три дорожки, две дорожки занимают персональные тренировки, где остаётся плавать плавцам у кого высокая скорость. В раздевалке шкафчики узкие, места вообще посидеть нет .
Регулярно посещаем, по скидкам абонементы вполне доступны по цене, неудобно, что внутри лестницы для бассейна, но это технически понимаю невозможно, народа кстати очень много, ограничений нет(в период пандемии это пугает, температура даже не мериется