Невозможно вернуть свои деньги без проблем. Сначала нужно подать заявку, потом позвонить подтвердить, что ты точно не передумал, потом должны перезвонить подтвердить, к слову, мне так и не перезвонили, по теряла много времени. Прийти и написать заявление только вторник и четверг и только с 12 до 19, что тоже, для работающего человека, проблемно.
В клубе вечером достаточно много посетителей, в тренажёрном зале душновато, вентиляция не справляется. Рядом с клубом нет нормальной парковки, имеющаяся очень маленькая, постоянно заставлена машинами. В бассейне всего 4 дорожки, когда две из них забирают под персональные тренировки (вечером это делают постоянно) на оставшихся двух плавать совершенно невозможно из-за большого количества народу. Администрации стоит обратить на это внимание, ладно бы отдавали под персональные тренировки 1 дорожку, но отдавать 2 из 4 это перебор, тк все остальные посетители клуба вынуждены как сельди плавать на оставшихся 2 дорожках. Если в бассейн заходит несколько "тихоходов", то ни о каком плавании можно и не думать. Стоит рассматривать данный клуб если посещать его в утреннее или дневное время, когда ниже посещаемость. Можно отметить наличие в клубе двух водных горок и отдельного бассейна для свободного плавания
"Клуб повышенной комфортности", но комфорта там все меньше и меньше. Начиная с раздевалок, куда пускают без сменной обуви и бахил и в мокрую погоду на полу грязное месиво. Шкафчиков вечно не хватает, нужно ходить выискивать или ждать пока освободится. Зал и бассейн по вечерам просто переполнены. Бассейн по 4-5 человек на дорожку: постоянные конфликты и споры. На свободные веса вечером не попасть, все занято. Тренажеры все старые и покоцанные, с ободранными рукоятями и выцветшими от пота подголовниками.
Хороший бассейн, в который ходят плавать много спортсменов, скорость плавания которых существенно отличается от большинства людей, которые ходят в бассейн просто отдохнуть и расслабиться. Когда в дорожку где скоростят несколько спортсменов спускается бабушка или человек который вальяжно хочет поплавать на спине, плавать становиться невозможно! Неоднократно я и много моих друзей по плаванию обращались в администрацию для того, чтобы была сделала табличка для дорожки *спортивное плавание*. Табличку наконец- то сделали, но как оказалось много людей считают, что у них спортивное плавание. И месиво из бабушек, просто любителей вальяжно поплавать и спортсменов на одной дорожке так и осталось. Табличку администрация убрала. Это огромный минус. Из 5- ти дорожек, пожалуйста, выделите 1 для спортсменов! Это уже не просьба, а мольба!
Отличный клуб хожу с женой уже лет пять, очень хорошая спа зона,есть конечно и недостатки,открытая парковка на которой много лишних машин,ну и так по мелочам
1
1
Show business's response
Ю
юлия б.
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Давно занимаюсь в этом клубе. Есть с чем сравнивать, поскольку знаю и другие клубы и очень обидно, что данный клуб сильно испортился, Раньше это был действительно премиальный, или стремился к тому, сейчас совершенно обычный, с кучей проблем. Главное, поменялась атмосфера, упал общий уровень , начиная от грязи и воды в раздевалках и заканчивая публикой. Последнее время так это вообще треш, люди в бассейне часто без шапочек, ведут себя как хотят, прыгают с бортика, из сауны сразу в бассейн, в саунах стоит вода и тп . Занятий в группах стало очень мало, добавили много с доплатой. Но это уже политика самого клуба . Лично меня не очень устраивает время работы клубов, до 23 по будням и до 22 по выходным. С учетом того, что сейчас бизнес сообщество работает до 21 часто, многие не успевают вечером. С парковкой тоже - места практически нет.... Вообщем, вопросов много, надеюсь, что руководство как то продумает свою дальнейшую политику и приведет на надлежащий уровень мой любимый клуб (пока).
Мужская душевая желает быть лучше, нет шторок для кабинок , сломанные аксессуары (полки держатели для мыльных принадлежностей) очень плохо работает клининг
Не большой, но и не маленький клуб. Плюс в том, что можно пользоваться залами групповых занятий. Тренеры индивидуальных тренеровок не навязчивы
Хотелось бы обновления душевых, ген уборки зала, более чистого оборудования для кардио, более прохлодного зала
Бассейн теплый, атмосфера комфортная, саун много разнообразных! Рекомендую этот клуб! Вот только траффик в последнее время очень большой стал и огромная проблема с парковкой😭 можно очень долго ждать свободное место!
Лет 10 назад там работала менеджером по продажам :))) хороший клуб! Душевный))) аквапарк прикольный!
Сейчас захожу сюда только покушать в Евразии)) расположена на первом этаже! Очень удобно, кстати)
Как изменился клуб на данное время, даже и не знаю))
Занимаюсь в ФХ на Крестовском больше 10 лет. Все очень нравится) В данном отзыве хотелось бы выразить огромную благодарность тренеру Игорю Нигматулину. Это мой четвертый тренер и он, определенно, лучший💪 очень грамотный подход👍🏻 всегда доходчиво объясняет суть и цель упражнения, контролирует правильность выполнения и показывает ошибки. Всегда на позитиве и с чувством юмора😉 смог замотивировать на результат - что для меня очень важно☝️ желаю профессиональных успехов и хороших клиентов🤗
Цена=качество. Много шкафчиков в раздевалке, но некоторые плохо закрываются. Однако душевая зона старая, была тут 10 лет назад с мамой еще ребенком, зона не изменилась никак) долго можно настраивать душ, чтобы температура была комфортная, это минус. Много различных тренажеров, дается одна стартовая тренировка, без нее не всегда понятно как пользоваться тренажером. Ремонт такой же, как и 10 лет назад. Даже во время нахождения большого количества людей везде есть места (кроме джакузи). Туалет только в раздевалке и у бассейна, в тренажерном зале нет, приходится спускаться на 2ой.
Отличное место, все есть, все исправно. 2 ИК сауны, 2 финские, римская парная (огромная общая ванная), хамам. Отдельно бассейн с дорожками, отдельно джакузи и место почилить. С парковкой проблематично, лучше на двухколесном или любом другом транспорте. Напрягают только справки от врачей (каждые пол года), которые они успешно продают сходу на сколько надо.
Отличный фитнес-клуб! Большая территория водного комплекса , есть групповые занятия для детей и взрослых . Атмосфера добродушная, приятно заниматься , посещаем всей семьей и планируем продолжать в дальнейшем !
Все хорошо. Но минус все же есть . Это невозможо маленькая парковка, а размещение машины на ближайших улицах только платное. Видимо к абонемету на бассей надо добавлять абонемент на платную паркоку...
Все, я иду туда из-за бассейна. Кайф. Кайф. Кайф.
Единственный минус в водном комплексе очередь на массажёр.. капец ужас. Ну и мало горки включают) римская купель супер. Ну остальное не знаю))
Единственное что там на отлично это чистота. Пройдёмся по остальному. Тренера на потоке не было. Как работают тренажеры догодайся сам,если придавит выбирайся сам 😁Тренажёрный зал опасный для тренировок. 3/4 пола открытый кафель скользко. Тренажёры не прикручены к полу,пока пользуешься он смещается. Дышать не чем,вся влага с бассейна вся там на верху. Людей запускают не проверив больные они или нет,после того как возможные кожного больные люди накопились их не выпускают (лишив их свободы перемещения 😁) и наконец то спросив про справку
P.S дозвонился (лучше бы не дозванивался😄)
На 2м же вопросе девушка начала психовать и грубо разговаривать съезжать с ответа а справка сказала носит рекомендательный характер 😁
Хороший фитнес клуб и водный комплекс в целом аквапарк сауны можно совмещать занятия с занятиями ребёнка. Удобно расположен на Крестовском острове в шаговой доступности от парка и метро, но парковки нет совсем придется парковаться где-то на Крестовском проспекте допустим.
За такие деньги которые якобы продают этот "фитнесс-клуб повышенного комфорта" - Никому не советую, только если бесплатно.
Это не дотягивает даже до уровня просто зала. Просто отсутствует гигиена в раздевалках - уборщики ходят и фотографируют со швабрами для начальства. Везде волосы, чешуя, разводы грязи. Шкафчики как после атомной бомбежки - треть просто не работает и поросли грязью.
НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ТЕКУЩИМ РЕМОНТОМ. Практически всё оборудование - устаревшее и не обслуженное. Видно, что деньги не вкладываются.
Концепция: Мы совместим фитнес, группы с детьми, и бассейн для престарелых - увы, провалилась. Я в этот бассейн не ногой - т.к. ни раз замечал как без люди пришедшие без тапочек личных, прыгают в бассейн. Справка за деньги - это конечно удобно и быстро, но когда ты видишь дедушку с псориазом на ноге в раздевалке одевающего плавки, как-то отпадает желание плавать в таком бассейне.
В простонародье мы его называем: "бабкин бассейн", или "парковочный ад".
С таким отношением - лучше переплатить на 10 000 больше, но заниматься в более приятной обстановке и компании, и не бояться а бассейн заходить или раздевалку
В целом неплохо, Замечаний по работе нет. Плотность людей небольшая. В тренжерном зале всегда свободно. Сауны хорошие. Чисто. В бассейне как правило плавают 2 человека на дорожку. Очередей нет, кроме одного места, это второй бассейн, где бьет сильная струя воды предназначенная для массажа. Чтобы туда попасть, нужно подойти к краю бассейна и поднять руку, при этом не забывая крутить головой, чтобы понять кто последний. Потом придется обождать человек 5 и семь минут удоольсвия ваши)
Если приедете в фитнесс на своей машине в час пик, быстрее всего придется ожидать освободившееся место, т.к. стоянка небольшая. По причине автостоянки я поставил оценку на одну звезду меньше.
Почти год сын занимается плаванием в Фитнес Хаус на Крестовском. Ребенку 8 лет. Есть успехи и достижения. 2 золотых медали на соревнованиях. Наш тренер Наталья Колисниченко. Очень внимательно, профессионально, интересно проводит уроки. Спасибо за Ваш труд и подход к детям!
Здесь занимаются отзывчивые и приятные люди, что меня очень порадовало. Регулярно хожу в тренажерный зал. Некоторых позиций не хватает (например резинок нет и тренажера для ягодичного мостика, у блочного тренажера только два варианта расположения блока- верхнее и нижнее, а мне иногда нужно «суть выше колена» или «на уровне груди» в положении стоя на одном колене). Но этот недостаток нивелируется спа зоной с разными саунами, джакузи и бассейном.
Несмотря на расположение на Крестовском и приставку «повышенной комфортности» клуб по факту является местом для непритязательной публики. И ходят туда тоже в основном те, кто купил абонемент чтобы рассказывать «я хожу в фитнес-клуб на Крестовском» и при этом тратиться на это по минимуму. Позиционирует себя как «бизнес-класс», «повышенной комфортности», но по факту ничего подобного там нет и близко.
Подойдёт только тем кто не может позволить себе большее, либо для совсем уж ультрапофигистов с полностью атрофированным чувством брезгливости. Для привыкших к комфортному отдыху не советую. Для привыкших к премиальным клубам даже не рекомендую там появляться. В раздевалках нет фенов. Полотенце выдается только по запросу, только на ресепшене и одно на посещение. То есть если хочется полежать на шезлонге то потом этим же полотенцем придется вытираться после душа. Брелок от шкафа идет без браслета. Браслет выдают тоже на ресепшене, тоже только по запросу, причём браслет выдают с таким видом как будто у них попросили милостыню. Джакузи не оборудован гидромассажем (тоненькая струйка пузырьков типа «массаж» не в счет). Вдобавок джакузи заполнен пенсионерками вроде тех сидят что у подъездов, только в купальниках, после чего даже смотреть на джакузи не хочется, не то что туда заходить. Кафель в джакузи грязный, вода тоже мутноватая. Глубокий взрослый бассейн переполнен. Мелкий взрослый бассейн настолько мелкий, что больше похож на детский. В двух саунах из четырех не то что не горячо, еле тепло, в районе 30-40 градусов. Зато в двух других - сразу 90. Промежуточных вариантов чтобы просто расслабиться нет. Но самое неприятное впечатление производит тренажерный зал. Узкая комнатушка Г-образной формы и совсем микроскопическая комнатка куда впритык поставлены тренажеры, не поместившиеся в этой кишке. Вдобавок тебе за твои же деньги рассказывают что можно куда класть, что куда нельзя, заниматься на тренажерах без обуви в чистых носках тоже нельзя. В общем было ощущение что я пришел то ли в подвальную качалку из 90х, то ли домой в гости к тренеру в его личный спортзал. И в целом отношение персонала и на ресепшене и в тренажерном зале не то что не клиентоориентированное а в духе - скажите спасибо что мы вообще разрешили вам сюда прийти. В коммерческом отделе прямо так и сказали - «а чего вы хотите за такие деньги?». Ну так не называйте себя повышенной комфортностью в таком случае. Называйте как есть - суперэконом. Не морочьте людям голову. На удивление при всем при этом в отделе возврата грамотно посчитали возврат и вычли именно реально прошедшее время. Чтобы оформить возврат пришлось даже отсидеть очередь, чему я как раз не удивился. За грамотный возврат денег и только за это три звезды вместо одной.
Ужасный клуб, отсутствие клиентоориентированного подхода, клуб считается повышенного комфорта:
- отсутствие парковки, припарковаться вообще невозможно, возле входа есть небольшой участок с парковкой на 8-10 машин.
- уставший ремонт и тренажеры;
- в душевых диспенсеры с жидким мылом расположены не в душевых кабинках, а на стене в общем проходе, это очень неудобно, в диспенсер заливают просто мыльную воду, разбавляя гель для душа 1:10.
- отсутствуют пакеты для мокрых вещей;
- часто не работают сауны;
- выбор групповых занятие очень скудный, вечерние групповые занятия в основном заканчиваются в 19 часов, все хорошие групповые занятия идут с доплатой 250 руб., в выходные дни все занятия с доплатой, те покупаешь абонемент и потом еще за каждое занятие нужно платить;
- полотенца только за доплату в абонементе и они очень маленькие;
- раз в полгода необходимо покупать медицинскую справку;
- на ресепшен никогда не приветствуют, очень недоброжелательно общаются, никогда не в чем не готовы помочь, ответ - это не мой вопрос.
Клуб не советую.
Чудесный клуб, любимый из всех клубов сетки Фитнес Хаус. Прекрасный тренажерный зал, лучшая spa-зона. Один недостаток - проблемы с парковкой. А с октября весь Крестовский остров будет с платной парковкой, к сожалению.
Здравствуйте! Хожу в этот клуб чуть ли не с открытия, иногда посещаю и другие клубы этой сети. Хотелось бы сказать, что действительно, клуб большой, водный комплекс замечательный. Со временем и мой муж стал посещать клуб и ребенок. Хочу выразить огромную благодарность детскому тренеру Наилю Хабибуллину. Он умеет вовлечь детей. После его тренировок появляется видимый результат.
По тренажерам: мужа всё устраивает, иногда тесновато.
Минусы по водному комплексу:
- весь водный комплекс потихоньку приходит в упадок (то мозаика отлетает, то парные не работают, то горки, шар для волн сломан и гидромассажные вентиля пораскручены/оторваны, очень часто не работают кулер и питьевой фонтанчик);
- часто доводят грязь до предела, что приходится жаловаться. После жалобы приходит уборщица, одной губкой оттирает грязь по всем поверхностям, фотографирует что якобы стало чисто и снова прячется среди шкафчиков с телефоном в руках;
- многие посетители пренебрегают гигиеной, в чаше с шаром на стенках на уровне воды серая полоса, если пальцем потереть, понятно что это жир и грязь с кожи;
- в римской сауне посетители считают что могут смывать скамейки водой из ковшика, как в турецкой, при это все смытое льется в чашу в которой сидят люди. Те же посетители делают скраб ног в римской сауне;
- у гидромассажной чаши чувствуется сильный запах плесени;
- исторически, из двух финских парных одну "отдали" под любителей поддать пару с эвкалиптом, хотя в правилах это запрещено. Так теперь эти любители, часто не спрашивая, поддают пар и во второй сауне;
- многие посетители мажутся и используют сильнопахучие смеси, опять же пренебрегая правилами посещения.
Чего не хватает:
- раковины для мытья тапок (поставьте 1 железную раковину с фильтром-сеткой) для мытья резиновых тапок, пожалуйста.
- возможно задумаетесь о "контрольном мастере" или "тайном посетителе", который мог бы проводить 2-3 часа в комплексе, а по результату посещения исправлять все недочеты.
- рассказывать новым посетителям о гидромассаже и "правилах" очереди на него. Столько конфликтных ситуаций и негатива можно избежать.
Клубу и руководству желаю процветания, долгих лет работы и побольше благодарных посетителей!
Очень хорошее место. Соотношение цены и качества оптимальное. Выбрала именно этот клуб из-за разнообразной спа зоны- несколько видов саун и бассейнов. В дневное и утреннее время народу немного, плавать комфортно. Занимаюсь с тренером по плаванию, очень нравится.
Хожу в бассейн по утрам. Все отлично.
Минус что может быть персонал вне тренировки. Дорожки 4, две могут быть заняты персональными тренировками. Тогда тесновато.
В отделе продаж работают адекватные менеджеры в отличии от Чкаловского.
Занимаюсь в этом зале сети последние 8 лет. Один из лучших залов сети ФХ.
Чистенько, народа не много, бассейн, 2 сауны, хамам.
Отзывчивый персонал.
Единственный минус - это 4 дорожки в бассейне и когда идут индивидуальные занятия, то бывает тесно...
Клуб испортился от слова "совсем". Групповые занятия стали неинтересны и платные почти все. У меня жена больше 10 лет ходит сюда но, закончится абонемент, продлевать не будет. Она не понимает, зачем платили за абонемент, а потом ещё нужно доплачивать за занятия - ведь она ни в тренажёрку ни в спа теперь тоже не ходит, так как там тоже много чего хуже стало. И клиенты из-за этого многие уходят. Секции единоборств тоже давно пропали. Сауны часто ломаются, температура в них низкая. В тренажёрном зале тренажёры не моют - уборщики мазок мокрой тряпкой делают, фотографируют и довольные уходят. Клуб испортился и на "Люкс" уже давно не тянет.
Самая большая претензия-это уборка!!! Грязь везде , на лестницах, душевых, в бассейне!!! Не убирается от слова совсем!! 3 часа в клубе, не видим ни одного уборщика. Если кто то есть, сидит в телефоне!!! Жуть!!! Раньше такого не было никогда!! Последние 2 года!!! Руководство меняется все время, всем все равно!!! Крестовский!!! А выборгская/ еще хуже! Еще и вонь в бассейне!!!
На остальное можно еще закрыть глаза( все старое, не обновляемое), но вот на эту грязь!!! Домой прихожу, чуть не с хлоркой хочется помыться! До занавесок в душе нетхочется касаться
Тренажёрный зал не большой. Кардиозона на хорошем уровне.
2 финские сауны, 1 большая турецкая, 1 инфракрасная. Главное преимущество СПА: римская сауна, в которой очень расслабляешься.
Горки включают редко.
Чисто, как во всех остальных клубах сети.
Парковка очень маленькая, почти всегда битком. Один из главных минусов.
Закрылся Левашовском . Сейчас ходим сюда. в хамаме пахнет гнилью . Посетители мужского пола как будто приехавшие на заработки в Питер и рады, что ходят в клуб на Крестовский! конечно не все, но половина точно! Малоуважаемый гардеробщик из Средней Азии должен научиться с клиентами здороваться, если с ним уже поздоровались! Спа более или менее хорошее, администраторы стали вежливее , чем много лет назад!
В клубе хорошая аква-зона, несколько бассейнов, сауны , людей днем не очень много. В клуб хожу чуть более месяца, в основном, ради персональных тренировок в тренажерном зале. Занимаюсь с тренером Игорем Нигматулиным, очень профессиональный, ответственный тренер. Тренировки интересные и продуктивные.
Это лучший клуб, самый любимый. Чисто, уютно, мало народа. Постоянный контингент. Небывает очередей на тренажёры идёшь спокойно по своей программе. Никто тебя не разглядывает, народ ходит заниматься. Очень вежливый персонал, есть с чем сравнивать)) Водная зона отличная! Хамам, бани, термы, бассейны. Минус только один можно зависнуть на пол дня релаксируя))
Занимаюсь с открытия. К сожалению, нет альтернативы. Абсолютно не устраивает работа менеджеров - не профессионалы от слова совсем. К тому же, отсутствуют скидки на индивидуальные тренировки для постоянных клиентов.
Хожу уже второй год. Становится все хуже. Тренажёры не новые, бывает грязно. Из постоянных тренеров осталось несколько, остальные разбежались. Народу много в часы пик. Из самого большого минуса, не работает вентиляция уже пол года. Безумно душно, особенно над зоной бассейна. На жалобы никому нет дела. Требуют справку о состоянии здоровья, а сами совсем не заботятся о здоровье клиентов. Кондиционеры гоняют душный воздух, впереди сезон простуд и гриппа. Хочу перевестись в другой зал. Надеюсь, кто-то прочитает из администрации и отреагирует должным образом.
Большой. Но уже уставший.
Хожу потому что находится между домом и работой.
Полотенец постоянно не хватает.
Мало фенов
Скудное расписание групповых тренировок которые входят в стоимость абонимента.
Отличный зал рядом с домом) в принципе все необходимые тренажеры имеются..очередей не бывает, по крайней мере я не попадал
Бассейн хороший, но мне как 105кг дяди с размахом рук овер 3 метра узковат
Вроде все хорошо! Но 5 рука не поднимается поставить… возможно слишком много дверей и закоулков ) в принципе все хорошо но мне маловато! .. p.s. Вынуждено посещаю в связи с ремонтом своего зала
Была сегодня здесь с подругой, она по абонементу, я по гостевому приглашению. В принципе, место приятное, чисто, тихо. Впечатление подпортила неработающая турецкая парная. Дверь разбилась, а новую заграничную никак не привезут. Но самое интересное дальше. Для массажных целей в бассейне установлена труба, из которой большим напором бьют струи воды. Чтобы насладиться этим атракционом, нужно поднять руку, отзавется кто последний, потом занимаешь очередь и ждешь. На каждого желающего отводится по негласному правилу по 10 минут. Так вот, мы с подругой заняли очередь, нас позвали, я пошла первая. Как вдруг на нас напали бабки!!! Целая свора, человек пять. Они подплыли к моей подруге и начали с ней скандалить. Ввиду своей незрячести, я даже не поняла поначалу что там происходит. Поняв, что с подругой моей им не совладать, самая наглая из них подгребла ко мне, начала меня пресовать, выгонять из бассейна и всячески оскорблять, остальная свора ее поддерживала выкриками и согласными кивками. Как мне рассказали потом, эта свора чуть ни каждый день такое вытворяет. Во всяком случае, моя подруга говорит, что видит такое каждый раз, как посещает бассейн. Выбирают себе жертву и начинают ее кошмарить всячески. Об этом случае я не преминула рассказать в коммерческом отделе при в ходе в заведение. Оказывается, администрация в курсе этих дел, но никаких действий не предпринимает, даже смотрящий никак не реагирует и замечаний этим злыдням не делает. Не говоря уже о том, что было бы неплохо поизвать их к порядку, оштрафовать или выгнать с позором. Если бы я рассматривала данное заведение к посещению, этот пренеприятнейший случай навек отвратил бы меня от сего места. Визит мой был и останется одноразовым.