Fitness House
687 reviews
August 10, 2024
Немного народу. Отличный бассейн.
June 19, 2023
После ремонта, новые тренажеры, разнообразие тренажеров, в дневное время свободно. За зал пять, за состояние дорог вокруг 2. Помял на машине диск. Понимаю, что дорога не ваша, но ваши же гости к вам по ней ездят!
Возвращаю 5 звезд, яму оперативно залатали. Спасибо, молодцы!👍🏻
1
1
September 5, 2024
Очень хороший, хочу дочку сюда записать.
1
April 19, 2022
Хожу в данный клуб регулярно, в целом все хорошо, рядом с домом. Но! За последнее время столкнулась с 2 проблемами сразу, которые вынуждают искать другой клуб. У менеджеров сети нет ориентированности на клиента и желании помочь, с учетом того, что косяки со стороны компании.
Ситуация 1:
Болела зимой covid, не ходила в зал 2 недели - звонили с клуба, информировали об акциях, абонемент был действительный на тот момент. Менеджер предложила мне оформить продление абонемента на то количество дней, что я болела, если предоставлю документы. Я очень обрадовалась такой лояльности компании! Не везде идут на встречу и абонементы сгорают. Сразу после болезни предоставить документы не смогла, так как поликлиника задерживала анализы. В итоге смогла написать заявление в последний день действия абонемента, менеджер принял заявление и сказал ждать 5 рабочих дней - со мной свяжутся и сообщат о продлении. Проходит 5 рабочих дней - никто не звонит. А с учетом, того, что я хожу регулярно - для меня это потеря 3 занятий (я должна была приобрести абонемент). Звоню сама, оператор сообщает, что продление сделали от последнего дня действия абонемента, и на момент когда я звонила, осталось только 2 дня посещения, вместо 10! Ну ребята, это не серьезно, Вы предлагаете лояльность, но не оказываете ее, что в итоге еще хуже! Это мрак, менеджер ничего решать не хочет, никаких извинений, сухой ответ и досвидания, я столько времени потратила на выяснение и прочее, писала в техподдержку - ничего сделать нельзя и тд. После этой ситуации уже не хочется ходить и оплачивать услуги, при таком отношении. При чем отношение и у менеджеров клуба и у колл центра, и у поддержки. Видимо такая политика компании. Такое ощущение, что никто не хочет работать, и нет ответственного.
Но это еще не все, конечно можно закрыть глаза так как это «лояльность» не включается в абонемент, это показатель отношения.
Ситуация 2: приобрела абонемет на сайте вечером, отбивка не пришла, чека нет - начала звонить утром в колл центр, звонила раза 3-4, так как все менеджеры владеют разным набором информации, сначала говорили, что оплаты нет, потом сказали, что видят платеж, но он отклонен - разбирайтесь с банком, банк мне сообщил, что все ок. Выписку скинула, дело не пошло, разбираются уже второй день. Это уже ни в какие ворота. Я оплатила услугу, но ее не получила. Также вынуждена звонить целый день выяснять. Как раз в такие моменты и нужно оказывать лояльность, я переживаю, могли бы предложить мне какое свое участие, пока идут разборки, чтобы я спокойно занималась и не беспокоилась.
Клуб не дорожит клиентами, поэтому они будут уходить.
19
3
January 29, 2024
Всегда очень много народу, бани работают не всегда. Но это камень к тем кто подливает воду не туда куда надо. Ходим, те другой альтернативы нет.
January 29, 2023
Конечно же не идеально всё. И бассейн и парковка и что там ещё не помню.
Но и ценник, извините, вполне демократичный, позволяет пользоваться услугой людям с не самыми большими доходами.
1
1
May 1, 2022
Ходила в этот клуб 6,5 лет. Абонемент дешёвый, поэтому ходила) занятия групповые мне нравились, сауна, бассейн тоже. Сейчас переехала и буду посещать загородный спортклуб. Фитнес хаус на комендантском мне нравился. Хорошая сетка занятий, опытные тренеры. Есть один недостаток клуба это много людей на популярные занятия.
1
December 8, 2024
Идеальное место для спорта
November 8, 2023
Хороший зал. Для меня показался самым комфортным из всех тех, где был. Не тесно, много тренажеров, нет очередей.
December 2, 2022
В женской раздевалке, в первой зоне от входа, всегда холодно, просто гуляет ветер. После зала не знаешь куда спрятаться, приходится собирать все вещи и менять шкафчик. Грязно, как в раздевалке, так и в душевой ( волосы) куда бы наступить. В бассейне редко удаётся поплавать в своё удовольствие, особенно если две дорожки по 5 человек на каждой заняты под аэробику . Пользуюсь турецкой парной, но там вообще 2 с минусом, очень травматичное место.
6
January 5
Маленький клуб. Тренажёров маловато.
October 23, 2022
Ждала с нетерпением открытия клуба после ремонта, но грандиозные, заявленные изменения оценить не смогла. В помещении бассейна сняли подвесные потолки и стало намного холоднее, особенно на крайней левой дорожке, сверху откуда-то откровенно дует, чего раньше никогда не было. Зона СПА увеличена, но комфорта это не добавило. Столики и кресла это наверное неплохо, но в отсутствии нужного количества крючков на них просто все ставят свои пакеты. Посидеть отдохнуть можно, но прохладно, ведь теперь эта зону соединили с бассейном, получилось большое помещение и только. Добавленная соляная пещера тоже вызывает вопросы. Солью облеплены только стены, а потолок? На него соли не хватило? Пользы от такой пещеры никакой, получилось просто ещё одно огромное помещение для отдыха с громкой музыкой. Раздевалка теперь комфортная, это плюс, но душевые остались такими же тесными, это минус. Из хорошего. Турецкая парная наконец-то стала иметь достойный вид, переделана инфракрасная сауна, стало удобно. Пожалуй всё. Складывается впечатление, что ремонт нацелен только на привлечение новых клиентов, в качестве обоснования увеличенной стоимости абонементов клуба.
4
1
May 29, 2023
В общем и целом очень доволен. Снижаю оценку за: 1. Неудобные шкафчики при наличии возможности установить более подходящие; 2. Постоянные выспрашивания насчет справки от врача. Не успел купит абонемент, как тебя спрашивают когда будет справка. Очень некомфортно себя чувствуешь при этом и хочется послать вопрошантов.
2
November 4, 2022
Фитнес центр не плохой ! Все понравилось !
Только одно смущает . Ваши менеджеры не стремятся объяснять и рассказать о ваших услугах ! Я сколько человек приводила в несколько центры людей по гостевой , но не одному человеку не было предложение , не рассказали , пока сами не спросим , узнавать нужно с натяжкой .
Стоит поработать своим персоналом 🤝🤝
3
1
November 7, 2023
Очень нравится, рекомендую. Чисто. Много вариантов с тренером, без. Утро. Будние.
August 14, 2024
Дорожки для плавания узковаты
1
1
April 14, 2022
Всем привет! Фитнес хаус вполне обычный. Раздевалка тесная. Бассейн не рекомендую, грязноват и он низко расположен, туда все выхлопные газы с улицы скапливаются. Очень не нравится ситуация с теннисными столами. На 2 стола вечером приходит по 8 -12 и иногда больше человек. За вечер успеваешь сыграть пару раз. Уровень у всех разный. Полный облом. Внизу висит красивое объявление: если у вас есть предложения или пожелания по работе клуба- пожалуйста сообщите. Докладываю: сообщил. В ответ: ну а где мы вам доп стол возьмем? Как то так.
2
1
February 14, 2024
Отличный клуб, я минусов не заметила. Все чисто и аккуратно
June 23, 2024
Не хочется рекомендовать даже, так как набегут все и нам самим места мало будет)))))
1
February 11, 2024
Отличное место для тренировки и отдыха. Жаль, что часто попадаю на санитарную обработку саун, и так нечасто удается вырваться, еще и в сауне случается не посидеть.
1
2
March 1, 2023
После нового ремонта не особо нравится зона СПА и бассейна. Выглядят менее функционально помещения. Занятий групповых в залах стало меньше.
1
January 27, 2024
До 5 не дотягивает - не первой свежести тренажеры , но и цена соотвестветсвует ) за эти деньги твердая 4 и да - очень душно в раздевалке
March 1, 2023
Очень внимательно анализируйте то, что предлагается здесь приобрести. Отдел продаж агрессивно навязывает ненужные услуги. Манипулирует информацией, не предоставляя бесплатные варианты решения проблемы (жену например не выпускали из клуба, пока она не купит справку, которая вообще не обязательно нужна).
Техническое оснащение при этом на хорошем уровне. Но клуб не выглядит дружелюбным местом, после покупки абонемента агрессивное окучивание клиентской базы только начинается.
3
1
March 19, 2024
Хороший бассейн!!!! Все очень удобно и комфортно!!!
1
June 27, 2023
Если сухо: отличный бассейн, банные помещения, тренажерный зал - вполне достаточно и комфортно для занятий. Но "эффективные" менеджеры испортили первое впечатление из-за некорректного предоставления информации и несоответствия условий использования средств, уплаченных за разовое посещение. Вопрос никак не решили и не сгладили, считая что правы, руководствуясь: "смысл дергаться из-за одного клиентика".
3
July 13, 2024
Большой хороший тренажёрный зал. Чисто.
January 30, 2024
В целом все устраивает, но хотелось бы побольше свободных дорожек для плавания
January 9, 2023
В бассейне нет равномерного увеличения глубины, взрослый человек встать на ноги в бводе не сможет. Вода чистая, в меру прохладная. Рядом находится более мелкий детский бассейн. Здесь же есть спа-комплекс: сауна, хамам, соляная пещера, инфракрасная сауна. На парковке всегда можно найти свободное место.
1
July 9, 2024
Тесновато в душевых, в остальном все отлично
March 13, 2021
Дочка посещает бассейн в данном клубе 2 года подряд. Занятия очень нравятся, по сопроводительному абонементу я как сопровождающий могу воспользоваться банями, хамамом. Очень понравилось, что в фитнесс кафе большое разнообразие свежевыжатых соков, смузи и других напитков. Единственный недостаток, который бросается в глаза уже за большой период времени так это вечно грязная седушка туалета который напротив детских раздевалок...за два часа при мне ни разу туда даже не зашли протереть, убраться, часто отсутствует бумага. Это недопустимо, ведь туда в том числе ходят дети, которые не всегда смогут сами о себе позаботиться.
3
1
April 4, 2023
Полное отсутствие организации! При наличии мультикарты вероятность попасть на желаемое групповое занятие равна 10%🤦♀️ то расписание на сайте не соответствует фактическому, то информация на стенде. Администраторы, пожалуйста, отслеживайте подобные нюансы, для Ваших клиентов это важно! Крайне неприятно приехать на урок, ждать у зала #1( как написано на стенде), и не попасть на него вовсе( пока выясняли что и где проводится- занятие уже вовсю идет
1
May 1, 2023
Клуб на Комендантском. Вроде только что ремонт сделали, а проблем достаточно. Сауну назвали парной и теперь печь постоянно заливают, и вода на полу везде стоит. Температура воды в душе постоянно туда-сюда гуляет. Тренажёры бюджетные. Менеджеры некомпетентные. Тренера бегут. В общем клуб сдает позиции.
3
April 20, 2023
ФХ на коменде.
Получил личный шкафчик в раздевалке.
Через 2 недели его кто-то вскрыл (выломал дверцу снизу) и заблокировал.
Спустя почти неделю ни кто не разобрался с этим. Даже не извинились за эту ситуацию и не дали другой шкафчик. Шкафчик по сей день так и остался выломанным и заблокированным.
Хорошо, хоть я вещи успел забрать из него на предыдущей тренировки.
4
May 22, 2023
Фитнес - огонь. Бассейн - после работы тесно. Две дорожки занимает секция с детьми, ещё одну медленные бабки. Остаётся одна очень широкая дорожка, но в шестером на ней тесно и колонны мешают.
February 1, 2023
Хороший клуб, бассейн, много тренажеров. Недавно сделали ремонт в спа-зоне. Но есть что улучшить, особенно много вопросов к завхозу: лужи на полу в спа зоне и парной после ремонта, не рабочие шкафчики и прочее.
November 9, 2022
После ремонта не потерял своих просторов,но времени на уборку в душевых надо уделять больше... волосы и песок...бррр.
Ужасные пояса для аквааэробики. В них невозможно даже дышать. Не тратьте на них деньги. Лучше никаких не надо,если нет других. В крайнем случае можно позаниматься на нугле.
Доп.плата за занятия (приличное кол-во за доп.деньги). Очень дорогие мед.справки (без особых мед.обследований. принуждать не ииеют права, можете отказаться)
А теперь поюсы:
Простор
Тренерский состав!⭐⭐⭐⭐⭐
Групповые по акве и в залах с доп.оборудованием.
1
March 3, 2024
Клуб нравится, раздевалки, тренажёры всё ок! Но сделайте, что нибудь с бассейном, я знаю, сейчас на мой комментарий будет отписка, что всё по СанПиН, но это не только моя жалоба, он ледяной! И хотелось бы, чтобы по вечерам по больше было пилатеса, но это мелочи. Всё таки самая большая боль-бассейн.
1
December 19, 2021
Вожу детей на индивидуальные занятия к Денису Баранову (он плавает в чаше вместе с моим 4-летним сыном) и к Дмитрию Михайлову-доп.тренировкв для моего 9-летнего сына, который учится во 2 классе СШОРа. Все чётко, в ращдевалках чисто. Когда везёт, работает кофейный автомат. Но независимо ни от чего работает METRO, там много нужного и интересного.
2
2
August 1, 2020
Замечательный клуб. Все удобно расположено. Особенно радует детская секция "Мама, папа, я". Спасибо огромное тренеру Оксане Антоновой! Настоящий профессионал своего дела. Любит детей, знает интересные игры. Умеет самых маленьких заинтересовать и привить любовь к воде и спорту. Тренажерный зал большой и все есть что надо. Также есть стол для настольного тенниса можно поиграть.
2
2
June 19, 2024
Оптимальное соотношение цены и качества
1
June 30, 2024
Хороший зал и бассейн, пряитный персонал)
June 17, 2022
Всем привета!
ФХ интересный, светлый, все супер.
Но эти скользкие полы в раздевалке и душевых, судя по всему ФХ без разницы на то, что подскользнувшийся посетитеб потом их может легко засудить и выиграть дело. Неоднократно писал, что есть сеециальные "полоски" от скольжения. Но, ответ был отпиской.
Зал сам по себе просторный и есть все необходимое. Бассейн чистый, но много людей. Спа-зона работает и хорошо.
Все остальное отлично!
March 31, 2024
Хороший вариант, но добраться немного затруднительно.
May 20, 2024
Отличный зал, отличные тренажёры и тренера
1
February 7, 2024
Отличный клуб и вся его сеть!
Я там много лет и всем советую
2
December 6, 2022
хорошие тренеры, народу тьма, но хорошее расписание - есть тренировки с 9 утра. Зал комфортный, раздевалка крохотная и туалет только на две кабинки
1
June 8, 2023
Очень не понравилось, как обращается персонал, а конкретно ,-типа управляющей, как она о себе заявила), управляющей чего, или кого??))), которая отказалась напрочь назвать своё имя, да ещё и с претензией:"кто ты такая, чтобы она представлялась мне" Ни бейджика, ни уважительного обращения,подошла сделать нам замечание только потому что, после бани мне необходим был простой, лёгкий, безобидный
массаж в области спины, при чём ни кому не мешали абсолютно! Потребовала удалиться))
Нигде в правилах не написано, что такое запрещено!Показать своё Я!))) Была приглашена в качестве гостя, в надежде на будущее приобрести абонемент. Настроение выключили)) , разумеется больше не приду, как и было мне заявлено. А так, если честно всё было замечательно в основном. Хамам правда ещё почему-то не работал. Очень жаль, буду искать другие варианты, с вежливым обращением персонала, более престижным, которым действительно дорог каждый клиент!
1
May 5, 2023
Хороший спорт клуб с хаммамом сауной соляной комнатой бассейном и инфракрасной сауной
3
1
July 7, 2024
Один из любимых клубов сети фитнес хаус👍
December 14, 2022
Большой зал, вместительный бассейн, всегда чисто, все на хорошем уровне. Новые тренажеры.
1