Приобретали абонемент 27.02.2022 в клуб по адресу Проспект культуры д.41 по акции 2=1 (2 года по цене 1). Заплатили за такой абонемент 26400₽. На сегодняшний день 11.12.2022 оказалось, что абонемент не на два года, а всего лишь на один. Причём на один год абогемент стоил 26.02.2022 22000₽. Получается что все акции это обман читстой воды! Не рекомендую данный фитнес зал!
Ужасный сервис в фитнес хаус на Культуре!
Друзья посещали фитнес клуб несколько месяцев назад по причине того, что у них в клубе не работал бассейн и можно было посещать любой. По технической причине клуба ! Сейчас они приехали оформить гостевой визит и из-за этого их не пустили! Почему техническая причина вашего клуба должна влиять на посещение?
У нас был такой же случай в их фитнес клубе на Пулковском и нам оформили разовый визит без вопросов. Не клиентоориентированный клуб
В Мурино отключили воду, ездил сюда.
На ресепшене девушки приветливы и очень вежливы.
3 раза пытались выудить номер телефона, что бы познакомиться, благо в личной карточке указаны старые)
Очень мало бесплатных тренировок или они в дневное время, групповые занятия в бассейн в 3 раза сократили. Ходила на сайкл, теперь оно в такое время, что не попасть. Очень грязные туалеты с плохо работаюшими замками. Очень жалею, что купила абонемент повторно
27.07.2023
Грязно.
Либо много свиней, которые за собой оставляют грязь, например, как на фото.
Либо коллектив клуба поддерживает это и не убирает, даже после замечания.
А парковка хорошая и клуб большой, за это две звёзды.
1
Show business's response
Е
Елена Елена
Level 11 Local Expert
January 4, 2024
Очень специфический отдел продаж и сотрудница, которая на «пропуске» сидит. Отдел продаж при клиентах высказывается очень недружелюбно на телефонных собеседников.
Дама, которая на пропуске также недружелюбно новым клиентам отвечает «решите вопрос в медсправкой» и будете спокойно проходить.
Справку также можно купить у них, но сами они не предлагают, а отправляют «решать вопрос».
Если справку брать у них, то осмотра вообще никакого нет(раньше был), в тч на грибковые инфекции …
В общем, эта оценка отделу продаж и даме, которая справки выписывает. Нет ни малейшего желания с ними общаться вообще.
Тренер Александра прекрасна! Тактична и профессиональна.
В душевых грязно, воняет, за мылом нежно через всю душевую ходить. Нет гидромассажа. В бассейне сломаны лестницы для спуска. Один плюс, кадил зона с панорамой на КАД.
Бассейн с одной глубиной.Персонал не заметен, для меня это плюс. чисто.Парковка большая, утром свободно, про другое время суток не могу ничего сказать.
Посетила этот ФХ из-за того, что мой клуб временно не работал.
Из плюсов - красивый вход, фонтан, очень высокие потолки.
Из минусов - зал куда меньше, чем кажется на картинках, в тч из-за того, что в центре пустота из-за декоративной лестницы и того самого фонтана, который все хвалят.
Скамьи для пресса просто ужасны, шатаются, расстояние между валиками огромное, так что колени соскальзывают и держаться можно только ступнями, блины разбросаны по залу, нужный вес ещё попробуй найди. Стойки для блинов не закреплены и шатаются. Скамья на бицепс бедра всего одна, стойка для разгибания бедра тоже одна и стоит просто при входе, без зеркала, как хочешь, так и приседай в ней. Ручек для стойки для выполнения упражнений в верхнем или нижнем блоке на разные группы мышц тоже не хватает (в моем зале выбор куда больше).
Глядя на хвалебные отзывы все это вызвало крайнее недоумение и недовольство, скорее всего, больше я сюда не приду.
3
1
Show business's response
Ира кузнецова
Level 18 Local Expert
June 1, 2023
Очень хороший, зал и персонал, взяли сыну на год и тренера Евгения на 5 занятий оплатили. Есть бассейн, сауна, много групповых занятий. Надеюсь сын придёт в спортивную форму.
Show business's response
Л
Лидия Пирогова
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Последней каплей стала огромная женщина, которая тренер в бассейне.
Я промолчу про менеджеров, которые пытаются обуть на каждом шагу.
Если ты тренер, то должен выглядеть соответственно, а не как прости господи. Что снаружи, то внутри.
Вчера мы, обычные люди, которые между прочим заплатили свои деньги за абонементы , страдали от детей, которых эта женщина тренировала. Под конец, эти дети прыгали бомбочкой и более того, она кричала, давайте ещё прыгайте.
Злорадно смотрела. Видимо это зависть к другим, к нормальным людям. Я не знаю
Моя вина, что я выбрала этот клуб, это долгая история, но то, что перед моим лицом, будут "бомбочки", в виде детей 10+ лет, это шок. Настроение испорчено. Не было возможности плавать, поскольку брызги на полбассейна. Дети уже и не очень то хотели прыгать, а она им -давайте, давайте-. Надо уж было прыгнуть самой, для контрольного выстрела.
9
3
Show business's response
NN
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Просторно. Все отлично, вот только в сауне яблоку негде упасть))) в целом очень понравился центр. Много разных тренажеров. Сам центр достаточно чистый.
Самый лучший фитнес в СПб. Интерьер 10 из 10. Персонал приветливый. Бассейн на четвёрочку, но чистый, всё портят колонны на одной дорожке и вечно занятая , для индивидуальных занятий, другая. Сауна, Хамам всё есть
Много тренажеров. Днём достаточно свободно. Есть вода, много шкафчиков.
Есть групповые занятия. Хожу на пилатес и самбо- данс. Тренеры - супер! Рекомендую.
В бассейне 5 дорожек. Правда одна дорожка заужена двумя столбами, которые поддерживают свод потолка.
Чистота в порядке. По выходным народу многовато. Имеется спортивный зал.
Добрый день!
Я хочу написать жалобу на несоблюдение условий договора.
Я покупала абонемент 100 посещений с целью делиться с мужем. Мне сообщили, что за каждое посещение другим человеком абонемент будет сокращаться на 3 дня.
При первом посещении я уточнила вопрос в отделе продаж и что самое интересное, никто не знал точного ответа!
Три разных менеджера озвучивали разные условия, одна говорила списывается 3 дня, другая 3-4, третья 4. Это происходило в клубе на Культуры в 11.30 утра 23.08.2022.
Вместо посещения клуба я занималась выяснением условий моего договора.
Вечером мне сообщили, что списываться должно 4 дня,дескать 100/365=3,65 округляем до 4.
Никто при продаже этого не озвучил! Мне такие условия не подходят.
Проверяйте и перепроверяйте условия договора! Далеко не все сообщается при покупке!
Пс: через 2 дня абонемент сильно подешевел, хотя при покупке говорили, что это самая выгодная цена, дешевле не будет)) ага)) но это стандартная история...
Отличный просторный зал, много тренажёров. Хороший бассей: длинна конечно относительно скромная, зато ширина дорожек радует. Отдельно многие отмечают высокий уровень подготовки тренерского состава.
Один из лучших недорогих фитнес-центров в городе. Много места, огромный бассейн и детский бассейн отдельно. По соотношению цена-качество - лучший вариант.
Люблю этот клуб, хожу уже более 7 лет. Всегда есть улучшения: ремонт душевых, замена плитки в бассейне. Стараются. Есть профессиональные тренеры, не после курсов. Но окна панорамные хоть иногда можно же помыть! Идешь на дорожке и смотришь на улицу через следы жизнедеятельности местных голубей
Хороший клуб, но есть мелкие нюансы: в раздевалки проход с улицы без бахил, соответственно во время снега лужи толи от посетителей с улицы, толи от тех кто из басика... Так то уборщицы ходят... И дети во взрослой раздевалке... Хотя бы зонирование сделали бы, тем более, что возможность есть. А так в общем обычный зал.
Коммерческий отдел-увольте всех, плиз. Отвратительные сотрудники, некомпетентные ни в одном из вопросов.
При первом визите не помогли абсолютно, ни как пройти, ни где раздевалки ничего НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ объяснить, брелки постоянно глючат , вышли без проблем и зашли, наверное раза с 10....то комп не видит что мы в клубе, поэтому не пропускает, то не распознает лицо и т д. За несколько месяцев посещения клуба-потеряли 2 пары обуви, как всегда, коммерческий отдел не может найти ключи от шкафчиков, не может открыть, найти и ничем помочь-да и в целом обувь до сих пор не нашли.. Просили договор на оказание услуг-на руки не дали, сказали пришлют на почту, на почту прислали Болванку пустую. Те, если, что то случится со мной в клубе, по вине клуба, или клуб захочет внести изменени, в обслуживание-я ничего сделать не смогу. К примеру, клуб изменил время тренировок-без предупреждения-я не могу посещать в новое время тренировки-но мое мнение рикому не интересно.
2 звезды-только тренерскому составу. Тренера огонь. Почти все
В раздевалках половина ящиков со сломаными замками-бесит. В общем, их там сидит всегда человек 5-7, зачем!?-на прозвон?-так они даже предупредить об изменении времени тренировок не могут. За то акции раз в месяц предлагают стабильно
Добрый день , клуб на культуре41 вопервых красивый,всё сделано на ура,всё есть и занятия всякие и для молодёжи и для старшего возраста,хорошие парилки аж три,басейнов три и детский есть и горячий басейн есть на любой вкус.Мне очень нравится посещать этот клуб одна не достача добиратся туда с просвета,на перекладных.