Посещаю клуб в Лахте с 2008 года. За эти годы приоритеты мои в тренировках менялись. Последние года три хожу только в бассейн на аквааэробику. Сейчас колличество тренировок аквааэробики сокращено очень, это приводит к скоплению желающих в бассейне. Приходится приходить сильно заранее, чтобы "застолбить" место. Это удручает!
Я брала абонемент на год и мне понравилось, там крутое оборудование и классный бассейн, думаю брать абонемент уже на 2 года
Show business's response
T
torstarcaren1974
Level 3 Local Expert
May 28
Хожу сюда уже больше года и ни разу не столкнулась с неприятными моментами, персонал приветлив. Присутствует разнообразие программ, что всегда найдёшь что-то подходящее под своё настроение. Особенно люблю кроссфит и йогу, это ведь не соревнование, но польза от занятий имеется. Обстановка к занятиям располагает.
Мне нравится. Зал достаточно свободный, очередей к тренажерам не было. Дети ходят в бассейн к замечательным тренерам, очень заметен прогресс!! Достаточно чисто, с любыми вопросами персонал всегда поможет, все подскажет.
Не первый год езжу в фитнесХаус, занимаюсь с тренером Мельниковым Денисом, отличный тренер, в Лахте. Но тут я узнаю что его увольняют!!!! Не хочу к другим тренерам , и я купила в кредит 2 года абонемент , вопрос! Как вернуть деньги?! Так как без моего тренера там заниматься не хочу! И куда писать чтоб его не увольняли!!!!! Нас много кто ходит именно к нему, и если его не будет, то все 30 человек посещать зал не будут!!!!!
Про плюсы и минусы все написано,а вот про воровство никто ничего, но так как может быть я первая и дай Бог последняя, я напишу!Хожу в данный зал относительно недавно 2 месяца, выбран из-за удобства территориальности! Буду кратка пока я занималась в зале, он достаточно просторный все устраивает тренажеров много-есть с чего выбрать, бассейн ужасный во всех отношениях ,но не об этом.пока я усердно тренила, с женской раздевалки «ушли «мои кроссовки вместе с носками-это в мороз минус -6, верхней обуви оставленной. Под лавкой просто не оказалось, когда я подошла к администраторам-они ,как выяснилось ответственности за сохранность личных вещей не несут, в итоге пока я сидела писала заявление в полиции с мужем мне позвонили и сказали МОИ КРОССЫ НАШЛИСЬ ИХ КАКАЯ ТО ЖЕНЩИНА ОБНАРУЖИЛА В ПОМОЙКЕ!!!!И самое интересное по возвращении в клуб за моей обувью , сидевшие лица ,а их было трое не удосужились даже извиниться , будто я их обчистила и пол дня потеряла!Имейте ввиду складывайте все в шкафчик, и да ,я на горячую линию клуба оставила жалобу, но похоже всем наплевать ,мер я не увидела, объявлений на двери ,что клуб не несет ответственности за сохранность личных вещей ,КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ!!!!!
Все хорошо, за исключением того, что бассейн и тренажёрный зал на разных этажах, противоположных частях ТЦ. То есть - или купаемся, или занимаемся, или бредём между локациями в тапочках, халате и с мокрым полотенцем, ощущая на себе недоуменные взгляды посетителей, в верхней одежде либо раздеваемся, переходим с этажа на этаж и снова раздеваемся. К - комфорт😊😊😊
Бассейн находится совсем отдельно от фитнес клуба. Необходимо переодеться в купальник, одеть сверху одежду, спуститься со второго этажа и пойти через торговый центр, только тогда попадешь в бассейн. Не удобно!!!
Хороший спортзал. Не очень большой, но и людей мало. Побольше бы тренажеров на грудь.
Show business's response
Nick
Level 5 Local Expert
February 13
Из плюсов: неплохое местоположение, мало людей, свободные тренажеры, хорошая парная, удобная парковка.
Из минусов: в русской сауне сломана скамейка, сидеть неудобно, возможно и опасно, грязные душевые, плохо работает вентиляция в зале, запах как в хлеву.
Из пожеланий: было бы здорово перекрасить стены (например в черный), цвет детской неожиданности не дает вдохновляющего эффекта, выглядит все как во времена совдепа. И добавить стойку с фиксированными штангами.
Сходила. Прекрасный бассейн, очень понравилось что аэробный отдельно. Не очень продумано только то, что клуб находится на разных этажах и нет сообщения.
Бассейн на 4 дорожки, две больших и две маленьких, немножко давящая атмосфера, возможно из-за низких потолков, либо отсутствием дорожек вокруг самого бассейна
Менеджер София оформила мне гостевой визит. Я приезжаю и узнаю, что клуб на ремонте. Когда я спрашиваю, почему она меня не предупредила, ведь мы вчера переписывались. Она говорит, что у нее это вылетело из головы. У меня всё.
Не была несколько лет, тут взяли опять 2 абонемента по акции. Но лучше бы нет. Все стало еще хуже помимо отделенных этажами залов и бассейна. А именно: вечно грязный бассейн с зеркалами, в которых от плесени уже можно разглядеть только свой силуэт; затхлые и негреющие парнЫе, которые итак в жутко давящей атмосфере из-за низкого потолка и нахождения в закутке; неработающие души (то кипятком обдает, то ледяная), плесень, волосы; глючат шкафчики; тренажеров половина не работает, ключ на входе-выходе тоже. Групповых занятий без доп.оплаты почти нет, в выходные вообще нет! Так еще и совсем непрофессиональные менеджеры (целая толпа сидит ржет и бездельничает), дали при оформлении совершенно неверную информацию о днях заморозки и пр., случайно потом узнала по телефону настоящую информацию. Дежурного тренера никогда не бывает или они играют в пинг-понг либо ржут с менеджерами. Групповые занятия вроде нормальные, но оборудование обнять и плакать. Ужасное впечатление. Вынуждена ходить только из-за потраченных денег и отсутствия других клубов рядом.
Отличное расположение клуба для тех, кто проживает за городом. Обожаю это место. Посещаю много лет с открытия. Площади помещений и залов комфортные. При этом не много людей в зале. Приветливый персонал. Клининг работает хорошо. Отличный тренерский состав! Парковка большая. Вид из окон красивый. СПА зона 👌, но перемещаться в нее не совсем удобно.
Руководство компании не дорожит своими клиентами. Не было возможности посещать зал, менеджеры в переносе даты посещений и возврате денежных средств отказали.
Менеджерам фитнес хаус рекомендую хотя бы с обложкой книги ознакомиться
"Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл"
Fitness House хорош тем что его много. Откроете карту города и ведите название, максимум в паре километров/ остановок будет клуб. Конкретно клуб в Лахте несколько ухудшился. Пару лет назад он был в два раза больше. Тем не менее он все еще очень неплох! Прекрасный набор тренажеров: есть и для кросс фита и сайклинг и пинг понг. Весь джентельменский набор. Отличная СПА зона. Но есть нюанс! Это очень забавный клуб. У него бассейн находится на первом этаже, а остальные залы на втором. И все это в торговом комплексе. Представить картину: вы хотите сначала потренироваться, а потом пойти поплавать. Есть две опции или вы после зала переодеваетесь, спускаетесь в бассейн и снова переодеваетесь, или в шортах и футболке спускаетесь вниз…. практически по торговому залу… зимой… заходят люди в пуховиках, шапках, стряхивая снег. И картина маслом - человек в шортах и футболке.
Но 4* не за это, а за уменьшение объема.
У меня мультикарта, в этот клуб люблю ездить. Дорожек немнного, но и народу тоже. Дорожек 4 - 2коротких и 2 по 25,наверное) есть ещё отдельный бассейн для группавых занятий,это плюс, в других клубах не видел таких. Бассейн находиться на разных этажах с тренажёрным залом,комуто неудобно, я хожу только в бассейн тч меня мне напрягает) есть отдельно хамам и финская сауна.
С каждым годом всё хуже и хуже. Знакома с клубом давно. Первый абонемент был куплен более 10 лет назад, тогда нравилось все. Абонемент приобретался для групповых тренировок, а т. Ч.. Авкаэробика. Теперь количество занятий сильно уменьшилось, в субботу нет аква, в воскресенье бассейн переполнен от количества желающих. Ко у то о казывают, так как нет мест. В вечернее время по будням аквы тоже нет. Групповых тренировок в зале практически нет, в вечернее время в будни ходить не на что, добавлены платные тренировки, которые раньше были бесплатно. Кондиционеры не работают, люди задыхаются в душном маленьком зале. Последняя моя покупка в этот клуб. А тренер Людмила за время моего длительного знакомства, никогда не начинала занятия вовремя. Почему такое неуважение к людям? И почему создатели расписания считают, что по воскре, еньям, на аква, люди хотят тренирлвать исключительно руки, ведь многие могут посещан ее только в 1 выходной, к сожалению
классный зал, хорошо дышится даже когда много людей. с блинами проблем не бывает, а вот с зажимами возникают, хожу уже больше двух месяцев все устраивает
В этом зале я бываю перед или после экскурсии в Кронштадт.
Большие спортивные и тренажерные залы.
Есть джакузи, русская баня - они мне помогают восстанавливаться после тяжёлых рабочих дней.
Единственный минус: 2 зала на 2-х этажах, чтобы попасть на второй этаж, нужно пройти по торговому центру.
Отличный клуб. Просторный тренировочный зал, большой выбор тренажёров на все группы мышц. Столы для настольного тенниса, боксёрские мешки, турники. Прекрасный банный комплекс.
Данный клуб посещаю четвёртый год, изначально все в целом устраивало. В настоящее время клуб испортился от слова совсем, нет чёткого расписания групповых занятий (оно меняется практически ежедневно), нереально выстроить график тренировок. Помимо этого, большая часть групповых тренировок стала почему то ПЛАТНОЙ. Я платила за абонемент, чтобы ходить на групповые тренировки, а по итогу купила абонемент и должна ещё платить за занятия. Однозначно, абонемент в данном клубе продлевать больше не буду.
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о тренере - Денис Мельников.
Отличный тренер! Всегда слышит клиента, доходчиво объясняет все - в зависимости от цели прихода.
Спокойный, пунктуальный, на телефон не отвлекается, отрабатывает тренировку с клиентом на 200%.
Рекомендую.
Зал большой, много тренажеров, есть выбор и расставлены по зонам, что удобно. Но клуб разделен на две зоны, на первом этаже бассейн, СПА: финская и турецкая сауны. На втором этаже, куда поднимаешься на эскалаторе торгового центра и затем немного пройти в противоположном направлении, фитнес залы и СПА с саунами, должна быть инфракрасная ещё, сама не ходила. Везде свои раздевалки, но я переоделась внизу и в зал прошла уже в фитнес форме, затем спустилась вниз в бассейн.
Очень давно посещаем данный фитнес клуб по безлимитному абонементу, но сейчас возникла проблема с парковкой автомобиля если занимаемся в зале более 4 часов парковка платная(100₽ каждый последующий час)при покупке абонемента ни кто не предупредил!!! Приходится следить за временем и нервничать а не отдыхать…. и тогда для чего безлимитный абонемент!!!!Очень жаль что такое отношение к своим клиентам, вы их просто потеряете!!!
Ужасное отношение к клиентам! У меня приобретён безлимитный абонемент, но бесплатная парковка только 3 часа!!!! Можно продлить бесплатно от клуба ещё на 1 час, бегая с мокрой головой и искать стойку информации. Кроме того сам автомат не учитывает, что у вас дополнительный час времени и просит деньги по обычному тарифу, за 4часа 15 минут в клубе мне пришлось заплатить 200 рублей. Операторы парковки не отзываются, администраторы на стойке информации разводят руками. Клуб находится не в доступном месте, альтернативы добраться нет, а так же оставить свой транспорт бесплатно тоже нет. Абонемент стоит достаточно больших денег, но руководство даже не жалает позаботится о своих гостях. Приходя в клуб постоянно находишься в напряжении, чтобы не пропустить время выезда. Руководство клуба! Пожалуйста, сделайте доступным посещение клуба для своих клиентов, как это было раньше и много лет
Большой спортивный комплекс. Располагается на двух этажах и, к некоторому неудобству, в разных зонах: залы (с тренажёрами и для аэробики) + банный комплекс (хамам, инфракрасная, сауна, русская + 2 купели) - в одной части на втором этаже со своим входом, а бассейны (2х25м+2х40м, детский и для аквааэробики) + купель + хамам и сауна - в другой части на первом этаже - уже со своим входом. То есть после пробежки в бассейн не одетым не попасть. Но даже в одной части можно отлично потренироваться и расслабиться.
Старость не радость... А период осмысления: вы ещё 5 лет при этой зарплате и в ящик... Или 10 лет за копейки плюс пенсия потом!!? Короче.. когда нужно выполнять уже ВСЕ рекомендации лечащего врача Клуб в Лахте самое то! Бассейн на первом этаже! Никаких астронамических лестниц на подходе! Бережём суставы! Наплыва народа от метро не предвидится: только детишки толпами на двух коротких дорожках! Рекомендую: лучшее место для медитативного плавания!
Огромная просьба руководство в хамам закупить новое ведро и щетку для смыва воды. Также проверить мотор в джакузи.
Клуб классный, народу мало. Есть над чем работать.
Хожу сюда уже 3ий год. Очень нравится спа-зона с джакузи и русской парной. Не здорово, что вход в бассейн отдельно на первом этаже, за это минус звезда
Бассейн на самом деле маленький, но и нагрузка не большая на него. Раздевалка зашарпаная, но функциональная. Русской бани нет, хамам странно пахнет, финская норм
Каждый кулик хвалит своё... Мне трудно объективно давать оценку своему залу (6лет). Обычно только рекламируют своим друзьям и знакомым. Конечно можно предраться к тому, что зал и бассейн разный вход. Но всё равно он лучший! во многих был. В одном зале Фитнес хаус видел тренажёры для шеи, которых нет у нас!!! Всё остальное так же и лучше! А наша зона для настольного тенниса одна из лучших. Пожелание: улучшить очистку воды в бассейне, она достаточно чистая, но хотелось бы быть в авангарде современных технологий.
Отличный клуб! Расположено все логично, нет переходов, лестниц, где можно потеряться. Это, пожалуй, один из немногих клубов сети, где не успеваешь замёрзнуть, добираясь до раздевалки из бассейна. Дно бассейна и водичку все же можно чистить чаще. Но лично видела, как брали пробы воды из бассейна. Надеюсь они были хорошими!
Цены низкие, по этому не удивительно, что сервис тоже ниже плинтуса. Пытаются содрать деньги на всем. Принесите справку для посещения бассейна или платите за прием "врача" в клубе, который просто поставит галочку в компе.(каждые полгода справку надо обновлять) Посетить клуб с ребенком даже 2 лет нельзя, извольте заплатить за разовый визит по цене, как будто это аквапарк )))
Менеджеры хамские, их задача вас отфутболить, а не помочь.
Хожу в клуб с его открытия. В принципе все бы хорошо. но столкнулась с очень неприятной ситуацией. Нужно было просто продлить абонемент на две недели ( когда клуб закрывают на профилактику) Из-за системной ошибки не смогла самостоятельно продлить абонемент в личном кабинете. Подошла в отдел продаж. Объяснили, что ТАКОЕ делает только Упраляющий, что они его попросят и продлят ...
По итогу продлевали неделю.
И место двух недель , получилась неделя. Администратор Василиса очень недовольна была , что я пришла к ней разобраться с этим вопросом. Обвинила, что я сама виновата , поздно пришла, что такие вопросы решаются за две- три !!! недели и мол это моя ответственность , что я не могла вовремя активировать абонемент... Хотя, продлеваю всегда сама и никогда сложностей не было , как за эту неделю. Потому что кто то где то ошибся. Совершенно неклиентоориентированная управляющая, не вникает в ситуацию, работает на отвяжись.
Осталось негативное впечатление от этого обращения.
Самый лучший фитнес-клуб в Питере! Чисто, уютно, нет толп, прекрасные инструкторы, доброжелательная атмосфера. И разнообразые групповые занятия, это радует. Чистый бассейн, прекрасная спа-зона
Хамское отношение к клиентам клуба ,со стороны директора ,и тренеров .Не говоря уже о администрации ! В спа зоне оставлять ничего нельзя , обслуживающий персонал из средней азии ,тут же приватизирует найденный трофей себе !!! Директор не
довольна что тренировки по боксу , проходят мимо ее кармана ,о чем прямо и говорит , чем провоцирует конфликты прямо в зале ,между тренером клуба и посетителями .Раньше был зал бокса,когда приобретался абонемент ,потом зал убрали ,перенесли в другой зал ,теннисных столов не было ,они стояли при входе у кабинета директрысы,потом видимо шум от игры стал ей мешать ,и перенесли столы прямо в зал бокса ,на недовольство клиентов ,и просьбы хотя два раза в неделю ,в двух часовую тренировку разграничить зоны ,чтобы не мешать друг другу ,просто взяли и сняли табличку зал бокса !Скоро видимо и груши наверное снимут )разговаривать с клиентами не входит в ее обязанности видимо .Перед покупкой абонемента в фх лахта ,подумайте сто раз ,готовы ли терпеть к себе такое отношение ,за свои же деньги !
По сравнению с другими фитнес хаусами поинтересней будет, из плюсов:
1)Хорошая компоновка тренажеров в зале, большое помещение с окнами , дневным светом.
2)Большая раздевалка (шкафчики правда уставшие)
3) спа приятное, есть все даже джакузи с видом на улицу, прикольно.
4) отзывчивый персонал
5) чисто
6) отсутствие детей и очень пожилых людей ( извините кого обидел)
Из минусов:
1) в зале шпарит кондей сильно в зоне тренажеров для ног (опасно)
2) в душевой сантехника не очень ( терпимо)
3) в сауне температура не приемлемая , очень маленькая( на Савушкина огонь )