Шикарный зал. Очень радует, что даже в будни вечером очень мало людей. Тренажеры свободны, в бассейне свободно. Обслуживание на высоте, полотенца выдают, раздевалки чистые т.к. все в бахилах, шкафчики закрываются браслетом. Есть сауна, хаммам, 2 бассейна, тренажерка огромная, солярий. Персонал вежливый. Но цена конечно первоначально отталкивает, но при пересчете на месяц вполне дешево.
Добрый день.
Пришел в клуб, когда еще он не открылся на стадии предпродаж.
Был один из самых первых клиентов в спортзале.
Новый большой фитнес клуб.
Тренера отзывчивые. Компитетные.
Есть плюсы:
- большой спортзал с разными тренажерами,
- хороший бассейн,
- неплохой хаммам,
-
- много разных залов и направленности.
Из минусов:
- проблемы с вентиляцией в раздевалке, в душе.
- проблемы с температурой в общем зале для занятий. Радиаторы иногда просто выключено. Очень холодно. Тренера в кофтах занимаются.
- очень маленькое пространство для переодевания, постоянно толкучка на два дивана.
Клуб нравится, ходил три года.
Продлевать абонемент не буду, из-за смены места локации работы.
Хотелось бы отменить, поднятия цен на абонементы 50% от стоимости!
Что, считаю очень много.
Учитывая, что каких-то улучшений не наблюдается в плане комфорта нахождения в клубе.
Так отсутствует, гибкая система скидок к своим постоянным клиентам. Видимо из-за жадности и политики руководства клуба.
Можно было предоставить хорошую скидку, тем кто занимается годами в этом клубе. Учитывая насколько вы поднимаете стоимость абонементов..
Так же, как вариант для привлечения клиентов можно было сделать сеть клуба Fitness 24, сетевыми. Чтобы можно можно было при наличии абонемента ходить в клуб в разные районы города. Что было бы очень удобно.
Тем более у вас открывается новый клуб.
Отличный зал, занимаюсь тут третий год. Чисто, народу не много, каждый найдет занятие на свой вкус. Одну звезду снимаю за отсутствие групповых, силовых тренировок в утреннее время, по некоторым будним дням, тренер ушел, замену не нашли. Отдельная благодарность персоналу из детской комнаты, особенно Елене, не только присмотр, но еще и увлекательные занятия для детей, пока мамы на тренировке.
Просторно, чисто, бассейн, сауна мне очень нравятся. Много групповых тренировок на любой вкус. Полотенца выдают, сауна отдельно мужская отдельно женская. Это очень меня радует. Общий хамам в бассейне. Есть лежаки, можно даже подремать после бани и бассейна 🤫
Плюсы. Близость к дому, чистота, детская комната, разнообразие групповых программ, доброжелательный персонал.
Отдельное спасибо тренеру по йоге🧘🏼♀️ Стативкиной Ольге! Хожу с огромным удовольствием🩵 и Алевтине Рябовой за групповые тренировки по выходным, позитив и мотивацию🩵
Минусы. Часто меняются тренера групповых программ по силовым тренировкам. За полгода сменилось два отличных тренера😞 которые вели вечерние часы с 18 до 21. Надеюсь, новая девушка задержится подольше.
Не понравился детский бассейн, который до 7 лет. Особенно формат мини группы. Мне кажется, что для такого количества детей он маленький.
Отличный клуб, много оборудования. Занималась с тренером, всё очень доходчиво объяснил и показал. Пожелания учитывают, замечания оперативно исправляют. Буду с удовольствием и дальше ходить)
Самый лучший фитнес клуб в городе! Персонал отличный, очень чисто и просторно, тренажерный зал отличный! Бассейн большой. Ходим всей семьей и очень советуем!
Клиентоориентированность у Вас ребята оставляет желать лучшего. Сама занималась в клубе год, ребенок посещает секции уже более 3х лет. И в первый раз за все это время решили компенсировать пропущенные по болезни занятия в количестве 3х штук и фигушки, не тут то было.
Начнем с того, что на ресепшене персонал не владеет информацией о том как и на каких условиях происходит компенсация и соответственно не может ее предоставить клиенту, кроме того что заявление написать. Менеджер по продажам который «решал» вопрос тоже особо не проинформирован и не заинтересован в том чтобы клиент остался и был доволен. Конечно ведь речь идет не о том чтобы получить деньги, а том чтобы их вернуть. Управляющий видимо слишком жаден, что конечно печально, ведь компенсировать три занятия это потеря потерь по сравнению с тем, чтобы сохранить клиента. Политика заплатите за все, что ходили после заявления, по цене «по-разово», а мы компенсируем три занятия по цене неизвестно какой - вообще убила.
Жаль…. Что такое отношение …
Хотя конечно… это ж не премиум клуб, о чем говорить.
Да и кстати, персонал меняется часто потому что условия видимо оставляют желать лучшего, из хорошего места люди не уходят.
И еще ряд минусов есть, но об этом в следующий раз ..
Зал хороший, народу не очень много.много тренажеров, хорошие тренера групповых программ. Не очень нравятся душевые, несколько раз попадала на засор и приходилось мыться в стоячей воде, которая не уходит, вообщем не очень приятно. Так же минус за клиниг который в раздевалке переодически разговаривает по видео.
Но три заезды за цену абонемента, за год цена выросла на 9 тысяч, и мало того звонил менеджер говорил цену одну, а пришла в отдел продаж цена уже на тысячу больше
Очень просторный зал, выдают полотенце очень стерильно. Есть сауна женская и мужская а тагже бассейн. Персонал очень добрый и отзывчивый. Много оборудования и есть детская зона.
Добрый вечер. Я в клубе уже полгода ☺️и мне бы хотелось выразить благодарность тренеру Петровой Ларисе! Я в спорте порядка 15 лет, и в какой-то момент наступило выгорание (не было желания ходить в качалку, менять тренировки). И тут я оказалась на групповой тренировке у Ларисы (вообще никогда не ходила и не любила групповые занятия). Харизма, улыбка, профессиональный подход-затянули меня) Итог: минус 7кг, подтянутое тело, отличное настроение. Я не пропускаю тренировки, с огромным удовольствием мчу в зал. Есть колоссальный результат, и это только благодаря правильно выстроенной программе тренировок. Подчеркну, благодаря правильно построенной ГРУППОВОЙ тренировке. Все желающие смогут привести себя в форму!!! Welcome to Петрова Лариса. А какая у Ларисы энергетика! 💣 Спасибо клубу за такого профессионала в своем деле👏
Сын обучается каратэ третий год на базе этого фитнес клуба. Все предыдущие годы, если ребенок пропускал занятия по болезни, говорили, что нет возврата средств или переноса занятий. Болеет ребенок - деньги сгорают, болеет тренер - деньги тоже сгорают. Некоторое время назад оказалось, что перерасчет сделать все же можно. После болезни ребенка, принесла справку о болезни для перерасчета. Но тут выяснилось, что заявление на возврат средств нужно писать в день, когда ребенок заболел... Серьезно? Где-то вы видели мать, которая когда у нее заболевает ребенок, бежит очертя голову на секцию, писать заявление на возврат средст за неизвестно какое количество занятий, которое пропустит ее ребенок?
Все дети болеют! Все детские секции принимают справки о болезни для переноса пропущенных занятий. По факту. И только здесь выдумывают максимально сложные схемы лишь бы оставить себе пару лишних копеек за непредоставленную услугу.
Комплекс хороший, соотношение цена качество отличное! Персонал очень вежливый и улыбчивый, всегда помогут пройти куда либо. В бассейне вода комфортной температуры, понравился
Дополняю отзыв 18.02.2025 и снимаю 2 звезды.., к сожалению.
Ходим с мужем с момента открытия. Сначала очень нравилось, но почему-то, чем дальше, тем чаще встречаешь неприятные моменты.
+ новые тренажёры, просторно, реагируют на замечания, стараются прислушиваться к клиентам, добавили полок на колоннах для телефонов, стоек для личных вещей, бумажные полотенца.
- звезды:
1. клининг-женщины убирают утром в зале одной рукой, второй с телефоном и глазами в телефоне, смотрят видео, либо разговаривают.., пятачек пропылесосили , сфотографировали и пошли дальше мимо грязи... (хорошо убирает парень).
2. утром в 6-7 утра заходишь в женскую раздевалку на лавке банки из под еды, личные вещи клининга, часто по видео разговаривают громко в раздевалке.
3. Моют деревяные настилы из финской сауны в душе, когда клиента моются.... все брызги на людей., перекрывают несколько душевых. Нужно организовывать такие уборки, когда минимум людей, тем более клуб 24 часа. То же замечание к туалетам у тренажерного зала, рано утром, после ночной грязно.
4. Ну и минус, что клуб не зарегистрирован в реестре Минспорта - не получите налоговый вычет, что очень странно для такой сети.
Стали присматриваться к другим новым клубам...
Замечательный персонал,удобное расположение.Занятия на любой вкус и разный уровень подготовки.Для занятий множество разных залов.Два чистейших бассейна.Везде очень чисто.
Очень хорошо спланирован весь комплекс. Высокие потолки, наличие лифта. Хорошие фитнес тренеры - профессионалы высокого класса: Анна Козырева, Ирма Какунько. Жаль, что стоимость абонемента растет.
Хороший ,отзывчивый персонал, чистый и тёплый бассейн, большие просторные залы , много тренажёров, доброжилательное отношение к клиентам, есть сауны и хамам.
Редактирую отзыв спустя год) так вот.. душ поменяли .. Правда они в разные стороны плещут) уборщица в душе с телефоном тоже в копилку) фитнесс бар закрыли, теперь аппарат с не вкусными протеином (кофе вкусный)
Но самое запоминающееся это ЦЕНА на абонемент, которая выросла в несколько раз совершенно не оправдано) я у вас с открытия. Мне в целом нравится зал и я его всегда рекомендую, но к сожалению придется вас покинуть и уйти в другой зал. Цена поднялась а улучшения нет..
Минус одна звезда, за то, в женской душевой всего ОДИН душ с лейкой! Все остальные это «тропический душ» естественно льет прямо на голову. И тем, кто не собирается мыть голову, надо в очередь выстраиваться!? И то, этот душ пашет еле еле. Некоторые девушки как могут выкручиваются. И минус вторая звезда за грязный солярий!! Ну неужели так сложно протереть липкие стенки и налипшие волосы. Во всем остальном зал полностью устраивает.
Отличный клуб. Хожу уже второй год. Все на уровне, всегда прислушиваются к пожеланиям. Персональные тренировки доступны по цене!!! Персонал отзывчивый!
1
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
December 12, 2024
Отличный просторный клуб, чисто и аккуратно, есть все необходимое для занятий. Нравится бассейн, всегда есть свободные дорожки и просторная отдельная сауна просто супер.
Из недостатков, это плохая системы вентиляции и кондиционирования, летом в зале очень жарко, даже при работающих кондиционерах, а в другое время кондиционеры не включают - в тренажерном зале душно.
В зале есть тренажерный зал, две сауны, бассейн, душевая. Выдают полотенце, есть шкафчик. Так же есть солярий 55 руб/мин.
Если абонент 6 или 12 месяцев то можно и два раза в день прийти. Фитнес работает 24/7, у саун есть режим обслуживания и профилактики обычно в ночное время и пятница и суббота соответственно. Есть возможность заниматься в зале с фитнес -инструктором. Справку для бассейна можно здесь, пройти врача 250 руб на 3 месяца.Цены растут не по дням.... На год брал абонемент в 2024 году 35 т.р. в этом уже 39 т.р. ниже нет и это уже для своих. Буду думать стоит ли здесь продолжать из минусов ещё нет мест парковки. А так всегда чисто и всё работает
Хочу поделиться своим положительным впечатлением о менеджере отдела продаж Антоне. Это действительно крутой парень! Он провел нам замечательную экскурсию, подробно рассказал обо всех услугах и ответил на все наши вопросы. Его клиентоориентированность просто на высшем уровне — 5+! Видно, что ему искренне интересно помогать клиентам и делать их опыт комфортным.
Спасибо Антону за отличное первое впечатление о клубе! Рекомендую всем!
Если коротко, то мне нравиться. Вежливо. Все чисто. Тренажёры самые различные. Групповые занятия. Позитивно. Бассейн, чистые полотенца. Самое главное, работает 24/7 - всегда можно сходить в удобное время.
Очень чисто. Приветливый персонал. Клиентоориентированные менеджеры. Хорошие тренеры. Можно найти занятие по душе. Бассейн для аквы отдельно от основного бассейна..Есть кулеры с водой. И небольшой бар. Пока что народу не много. Напряжённо с парковочные и местами.
Вообще залом полностью доволен. Достаточно уютно, просторно, работает круглые сутки. Есть басейн и сауна. Зал кросфитта, много групповых программ. Даже отдельно чаша для тренировок в бассейне есть.
Но, две звезды я снимаю.
Во первых не хватает полочек в зале. Тупо некуда ложить вещи, когда занимаешься. У вас полно свободных стен. Сделайте полочки на колоннах. Во вторых в хаммаме постоянно образуется мох. Ребята, мойте лучше. В одном и том же месте. Если б убирали регулярно, его бы не становилось больше. Видно отношение к уборке там.
И вторую звезду снимаю за недавний инцидент.
На ресепшен привезли полотенца. Клиентам выдают при надобности. Я подхожу, хочу взять, а мне говорят «а у вас абонемент старый, это включено только в новый» что извините !? Какая разница, что я купил абонемент раньше ??!! С какой стати я должен быть хуже новеньких ? Вам не кажется, что старых клиентов наоборот надо удерживать а не лишать их привилегий нововведеных. «Если хотите полотенца, вы можете доплатить 4500 и пользоваться». У меня 30 дней осталось до покупки нового. Только идиот так купит. За такой идиотизм минус вторая звезда.
Клуб очень радует. Чистый, просторный зал, оборудование все новое и в отличном состоянии. Большое разнообразие групповых программ и возможностей, приветливый и отзывчивый персонал, профессиональные тренеры. Везде регулярно проводится уборка, но порой бывает тяжеловато тренироваться из-за духоты. Надеюсь, вскоре вопрос с кондеями решится, в остальном нареканий нет. При продлении абонемента — дарили сертификаты. Приятный бонус)
Алевтина Рябова — восхитительный тренер. Приходила к ней на все групповые тренировки, заряжалась ее настроем. Даже на групповых Алевтина старается уделить внимание каждому, скорректировать по технике, чтобы для всех тренировки проходили продуктивно и с пользой. Взяла у нее еще и персональный тренинг, не могу нарадоваться) Атмосфера, настрой на тренировке, разнообразие упражнений, постановка и проработка техники из раза в раз для моего же понимания — все это помогло достичь отличного результата за время нашей работы.
К вам хочется продолжать ходить
Планирую покупать уже в третий раз абонемент) дороговато конечно, но из-за работы клуба 24 часа, народу не так много, как в остальных клубах и поэтому можно выбрать удобное для себя время 😊 всё нравится, всегда чисто, много шкафчиков 👍офигенные тренера😍 СПАСИБО ❤️
Хороший зал, классный бассейн.
Часы пик примерно 17-19 часов, основная масса людей идёт на тренировки именно в это время. В бассейне ближе к 20 часам очень людно, бассейнов там к стати два, один квадратный типа «лягушатника» второй рядом дорожки по 25 метров одна из которых постоянно занята тренерами и их подопечными.
С 16 часов потренить можно спокойно не выискивая свободный тренажер.
С парковкой там беда, близко к входу припарковаться даже днём иногда проблемно, есть платная парковка 100р. час но даже на неё не очень удобно заезжать, ставить машину, поскольку этот ЖК классика долгостроя, все вечно занято машинами. Окна зала выходят аккурат на строительный городок, который за 4 месяца никак не изменился. Вход по браслетам и камере распознования лиц (Face ID) так что передать браслет другу или жене не получится))) публика разномастная и разновозрастная. Иногда сидят втыкают в телефон занимая тренажер, некоторые после себя не разбирают веса по местам, что приходится иногда делать тренерам. В принципе все на достаточно приличном уровне, не вип но и не помойка с вонючими раздевалками.
Круглосуточный (плюс), но не совсем (минус ) - из бассейна выгоняют в два ночи, из хаммама тоже, а сауна ещё на час раньше закрывается. Чистенько, аккуратно, гель в душах часто отсутствует.
Отличный зал.Хожу на групповые занятия и дополнительно с тренером.
Достаточно новые тренажеры.
Хороший бассейн .
Опытные тренера.
Всегда чисто.
Уборка постоянная .
Шкафчики новые залы большие.
Отличный спортивный комплекс для всей семьи. Ходим с мужем и дочкой 3 года (она в детской комнате с воспитателем, пока мы на тренажёрах). Есть бассейн с 5 дорожками и отдельный бассейн без разметки, можно брать различный инвентарь и заниматься самостоятельно или же с тренером. Общая финская сауна и раздельные русские сауны. Тренажерный зал просторный, высокий, людей не много на выходных. Оборудование достаточно новое. Везде чисто. Рекомендую 👍
Хорошее место, персонал и люди приятные. Чисто аккуратно, за всем следят, всё новое. Тренажерка как везде, только работает 24. Мне нравится. Минус единственный цена, но и плюс одновременно есть свободные тренажёры даже в вечернее время
Отличный зал, много тренажеров, почти на каждом шагу фонтанчики с водой. Есть 2 бассейна и 2 бани. Приятный персонал, на входе можно получить банное полотенце. В раздевалке все шкафчики по персональному браслету, имеется большая душевая и туалеты.
Залы большие,светлые,всем хватает места.Бассейн теплый,очень приятно плавать ,когда светит солнце,да и так хорошо.
Персонал всегда приветствует,молодцы девушки!)))
Чисто,но смущает что нет геля для душа. Хотя дозаторы повесили. Насмешка над людьми.
А теперь о самом крутом,самом крутом тренере групповых программ-Алевтине Рябовой. Это реально моя любовь,моя находка) Очень нравятся ее тренировки,при чем все без исключения. Очень грамотно,разнообразно и реальной работой на мышцы,а это ли не ключевое!?
Клубрекомендую,хотя если речь о продлении,продлевать буду только (действительно)из-за Алевтины.)
Не хватает полотенец, геля для душа и душевых с низкой лейкой(для тех кто категорически не моет голову в зале)
Я доволен, сначала думал переплатил, я брал из-за бассейна , хожу месяц и не жалею что столько заплатил, в тренажерном зале свободно, в бассейне свободно вечером, если все дорожки заняты можно плавать в маленьком бассейне, приветливый персонал, чисто, в общем мне всё нравится, рекомендую
Летом тренироваться невозможно, кондиционеры работают плохо, не вытягивают. В 22 часа приходит охранник и выключает их несмотря на то, что на улице 28 градусов. Клиенты жалуются, администрации все равно. Никаких действий не предпринимают.
За гигиеной не следят. За два года тренировок в тренажерном зале ни разу не видела чтобы тренажеры протирали.
В туалетах воняет, бывает что мыла нет.
Неплохой зал, но чем дольше ходишь, тем больше замечаешь халатность по отношению к клиентам...
Занимался у них 2 года. Все эти 2 года обещали что поставят бойлеры, ведь бывают случаи отключения горячей воды и обычно хороших залов это не касается, но тут до бойлеров так дело и не дошло...
Кондиционеры специально отключают видимо для экономии. В зале еще куча народу, 21 30 - уже бежит какой то мужик отключать все, хотя душно и жарко в зале...
Занимался иногда с тренером, за 2 года сменилось 3 тренера по причине их ухода. Конечно, может быть проблема не в зале, но это очень странно, когда 3 тренера подряд уходят в течении такого короткого срока... Сомневаюсь что уходили от хорошей жизни, а нам клиентам не очень легко привыкать к новым...
UPD.
Разъяснили некоторые моменты:
После моего ухода все таки поставили бойлеры)
Про кондиционеры объяснили, что проблема в шуме после 22:00.
С тренерами видимо просто не повезло, частный случай. Но все равно неприятно)
Отличный фитнес клуб для всей семьи. Есть абонементы "Мама и Малыш", а так же отдельно абонементы для деток с занятиями в бассейне, физкультурой и творчеством. И самое потрясающее там есть детская комната с супер нянями, которые не только присматривают за детками пока вы занимаетесь, но и рисуют, лепят и играют с ними.
Новый и просторный зал .
16.08.24 хожу больше года. всем довольна. в нашем районе лучший. сделали аренду шкафов в вип-раздевалке, а по абонементу она входит в цену. большое спасибо, что услышали пожелания.
Лариса Петрова - лучший тренер.
Хорошее соотношение цена-качество. Большой просторный клуб, который всего несколько лет как открылся, а значит и оборудование свежее. Персонал приветливый. Много групповых занятий, часть входит в абонемент, часть требует доплаты. Очень много детских секций, есть большая детская комната.
Минусы!! Парковки у клуба нет. Уличная парковка в округе порой полностью забита! В клубе уборка плохая, везде грязь, особенно в раздевалке! Полотенце выдается одно и за ним идти через весь зал, потом его же через весь зал нести назад "под расчет". Бассейн и сауна на профилактике с 1ч ночи до 5утра.
Хороший фитнес. Пользуюсь абонементом для ребенка. Хорошие занятия. Есть детская для ожидания со вторым ребенком. Выдают полотенца для занятий в бассейне.
Доброжелательный персонал.
Друзья отличный фитнес клуб, здесь есть все для отличных тренировок.
Просторный зал, большой выбор тренажеров, свободные веса. Отличный чистый клуб. Очень удивлен большому залу «игровой» собраться командой поиграть футбол, провести спортивные мероприятия.
Отличный комплекс. Раздевалки удобные и их много. Кроме этого, большой зал с тренажёрами с высоким потолком и хорошей вентиляцией, отдельные залы для занятий групповых. Удобные бассейны. Особенно отдельный для занятия аквааэробикой. Достаточное количество душевых. Полотенце не надо таскать из дома, выдают на входе. Много детских занятий. Короче, каждый найдет тот вариант занятий, который нужен именно ему. Цены доступные.
Очень благодарна за отличный клуб и хороший сервис! Отдельную благодарность выражаю менеджеру отдела продаж Кириллу и старшему администратору ресепшена Ксении.
Только начала ходить сюда. Пока все нравится: тренеры, раздевалка, чистота, сауна. 'Старожилы' говорят, что народу становится все больше и больше, поэтому на некоторых очень популярных групповых занятиях может не хватить места в зале. Я пока на такие не попадала.
Самый лучший фитнес на районе. И самое главное что 24 часа, что можно сходить потренироваться, хоть ночью. Чистый душ, большой бассейн, приятный персонал на ресепшен, большой выбор тренажеров.
Новый просторный фитнесклуб. Душевые и раздевалки чистые, в достаточном количестве. Посетителей не так много, что объясняется ценой на абонемент выше среднего. Но если хочется, чтобы занятия спортом радовали, то можно переплатить.
Огромные потолки в тренажёрном зале и других помещениях, свежо и просторно.
Супер клуб, приветливый персонал и классные тренажеры. Много групповых програм, бокс, кросфит. Для маленьких спортсменов есть обучающие классы, плавание, единоборства.