Минусы: на многих элипсах пульс не измеряется. Горячую воду отключают на месяц в год. С мая не выдают полотенца.
Плюсы: Чисто. Всегда есть вода. Даже в час пик есть свободные тренажёры. Хорошие тренеры.
Очень не приятное отношение к клиентам. На момент покупки менеджеры обещают одни условия вводя в заблуждение, а по факту клуб меняет условия и многое становится дополнительно платным. Грубо разговаривают и вообще не идут на контакт. Не рекомендую покупать абонемент в этот клуб, масса негативных эмоций
Зал не падает на дно, а уже под ним!!! Беговые дорожки тормозят, самопроизвольно отключаются во время тренировки. Тренажеры не обслуживаются: резинки для хвата растянуты как «презики». Я считаю, что тратить прекрасные минуты не бесконечной жизни здесь точно не стоит. Занимался в зале два года. Перешли всей семьей в другой.
Сдала карту через 2 месяца, сильно упал сервис обслуживания по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Руководству стоит задуматься о качестве подбора персонала. Позитив только по части инструкторов.
Я покупала абонемент на 1 год, в итоге фитнес центр закрыли, и меня переводят в другой на Семеновской, и предлагают ещё доплатить 8т р к своему абонемент, вы серьёзно? Я перешла не по своей воли в другой фитнес зал, ещё должна и доплатить?Позор!!!И деньги не возвращают мои потерянные за абонемент и чтобы заниматься я должна доплатить!!!
Каждый раз захожу в клуб в нервном настроении. А все потому, что парковку жду по 40 минут. И это я приезжаю утром, в 9 ч. Вот теперь воды горячей нет 9 дней. А подключить подогрев не могли. Потому что сэкономили. . И очень много людей. Имейте ввиду. В сказки менеджеров не верьте. Я свою карту сейчас продаю.
ПЛЮСЫ:
- неплохие тренажеры;
- кондиционирование (в сильную жару не справляется);
- вполне приличные раздевалки (вовсе не тесные, вполне просторные, в разлевалке на 1 этаже очень сыро и воняет потом)
МИНУСЫ:
Просидел час в ожидании менеджера по продажам, отношение свинское, печально. Провели через турникет, посадиди и забыли…
В кардиозоне месяц не работает ни одна беговая дорожка, кондиционер тоже периодически не работает, поэтому иногда можно ощущать запах коллективного пота, зато технический персонал из ближнего зарубежья постоянно демонстративно разговаривает по телефону на громкой связи в зале, наверное, демонтрируют, что у них высокий социальный статус и у них даже есть мобильный телефон;
В диспенсерах в душевой иногда нет жидкого мыла;
Спамят телефонными звонками и СМС без разрешения;
Мой шкафчик в раздевалке вскрыли дубликатом ключа, вещи выкинули, спасибо, хоть ничего не украли. Как я понял, это была охрана, мне сказали, что это шкафчики охраны, правда в чем я виноват я не понял, т.к. ключ мне выдали на ресепшн, какой дали, такой я и взял
Инструкторы зала, как впрочем и весь персонал, не приветлив. Инструкторы позволяют себе занимать тренажеры, чтобы просто посидеть, мешая членам клуба заниматься, приходится просить "паханов" пересесть;
В бассейне из-за персональных тренировок из трех дорожек доступно только две, плавать просто невозможно, столкновения неизбежны;
Все жалобы игнорируются, ответы не предоставляются
Такого беспредела я давно не встречал, полный трэш!!! Управляющего надо гнать в шею!!!
Судя по другим восторженным отзывам их пишут сами сотрудники, некрасиво, оценки накрученные
Доброго всем времени суток!
По причине переезда в другой город пришлось расторгнуть договор,только после пяти месяцев использования абонемента.
Не суть что заплатив 28990 на возврат я получила в районе 9000,остальная сумма была удержана(ни одним из подарков,тренировка,массаж я не воспользовалась).
Менеджеры изъяли мой экземпляр договора,хотя это не законно.
Так ещё и носом ворочали не хотели со мной заполнять документ о расторжении ,чай скорее всего остывал.
Так теперь ещё не могу добиться возврата своих денег за шкафчик,сумма оскорбительно смешная 1290₽.Но я эти деньги заплатила и имею полное право на возврат за не использованием.
Звонила и напоминала про возврат уже более 5 раз(все это длится с 8 ноября и по сегодняшний день 01.12.21)
Просто не понимаю чем там занимается персонал ответственный за работу администраторов, да и сами администраторы при ответе на звонок: Здрасте!!!!(забор покрасьте) просто не понятно что за персонал и кто нанимает на работу сотрудников с ограниченным словарным запасом(не понимают что такое сервис и культура общения).
Максимально во всех соц. сетях напишу про данную ситуацию.
Хотел бы заниматься Утром пораньше, но к сожалению никто даже пропустить не может для того чтобы посмотреть зал. Неприветливый охранник сказал, что бы приходили после 10. Адмистратор говорит, что клуб так устроен что посмотреть зал только с манагером который будет только после 10.00 или ищите себе другой клуб.
После первого посещения- восторг!Все очень понравилось.Комфортная обстановка. Большие залы для групповых занятий. Отличные тренажёры. Приятные сотрудники. С занятия SALSATIONu00ae ушла с положительными эмоциями, хотя совсем не хотелось уходить)
Вполне достойный клуб: чисто, просторно (кроме пиковых часов в будни конечно), приветливый персонал. На счёт групповых тренировок-единоборств (которые входят в абонемент) вообще что-то не понял, подошёл как-то к инструктору-преподавателю, он сразу обрезал, что надо ходить на платные тренировки. Подруга взяла абон, пошла на обследование в надежде, что ей выкатят инфу о процентах лишнего веса, рекомендации по программам тренировок для неё, а ей измерили вес, рост, давление. Всё остальное за доплату. Коммерция, никакой клиентоориентированности, каждый ищет, как заработать на посетителе.
Летом на 2 неделе отключали горячую воду в клубе, так не дали даже абонемент заморозить, сославшись на то, что это не вина клуба, а отключают во всём городе, а т.к. у меня корпоративный абонемент (не 35, а 25 т.р.), то заморозка не предусмотрена. Я офигел просто.
В остальном нормально, пришёл качаться - качайся.
P.S.: если бы дежурные фитнес-инструкторы ещё контролировали, как новички, типа меня, делают неправильно упражнения на тренажёрах, и делали рекомендации, поправляли, как принято в некоторых клубах, было бы намного лучше, по-моему.
Ставлю «четвёрку».
В мужских туалетах воняет мочой, замки в дверях выломаны, в раздевалках смрад невыносимый, ремонта не было годами. Цены как за новый комплекс, но все очень потрепано. В сауне и в других банях непонятные люди льют воду на камни, находиться невыносимо, никто не следит за этим. Угрожали за жалобы, писал больше 5 раз в книгу отзывов, ноль реакции. В бассейне регулярно перебарщивают с хлором, соляная пещера не работала полгода и все считают, что это нормально, переплатил и вряд ли прийдешь. На ресепшене люди меняются раз в месяц, условия походу не для всех. Долго терпел, но теперь точно до свиданья, ни рубля в эту шарагу я больше не отдам!
Приезжал на сетевые соревнования по плаванию. Клуб производит очень хорошее впечатление. Все новое, есть даже площадка для пляжного волейбола. Минус - небольшие душевые. В остальном - пять звёзд.
О
Олег О.
Знаток города 7 уровня
28 августа 2024
Кому эти люди надоели звонками и СМС ками, пишите в ФАС он лайн, пусть их штрафую. Надоели ..
Занимался ранее в СССР по другому адресу в Москве. Визуально в предыдущем месте нравилось больше, но переехал, поэтому уже неудобно добираться до прежнего клуба. Ценник же здесь завышен на 10к относительно СССР по другому адресу. На мой взгляд, 35к/год конкретно для СССР - дороговато. К тому же во время моего визита для осмотра клуба, менеджер по продажам Георгий( или Григорий, не совсем уверен) обещал перезвонить через день для уведомления о новой цене на начало нового месяца, так как на следующий день у него был выходной, но так этого и не сделал.
Клуб находится около со станции метро, что делает его удобным местонахождением, шикарный асортимент тренерского состава, от групповых программ, включая единоноборства, до треножорного зала и бассейна, есть фитнес бар!, блистящий сервих, проведение фитнес турниров разных депортаментов!
Прекрасный, отлично оснащëнный фитнес- центр. Любые направления занятий, много места, всë продумано, есть очень хорошие тренеры, бывают скидочные акции, есть спа-центр. Бесплатная парковка.
Персонал офиса отстой! - запудривают мозг при покупке абонемента, похоже они вообще не работают и не следят ни за ходом диалога, ни за своими действиями. В действительности происходит все наоборот! Уважаемые клиенты, Как только будете вступать в диалог, включайте диктофон и заверяйте все подписями и печатями. По работе фитнеса и впечатлений описывать даже не хочу. Минусы преобладают кратно, во всем!
Большой спорт зал с бассейном. Но на обращения посетителей руководство не реагирует. Хамам не работает в нормальном режиме больше 6 месяцев. Ничего не делают.
СССР требуется ребрендинг в "Совок" только так можно описать отношение к клиенту после того, как вы заплатили за карту.
Отдел продаж меняется сразу и после оплаты вы не увидите того, что вам обещали. А все фото внутри сделаны ещё на момент открытия когда некоторые сотрудники ещё проявляли внимание.
Текущее отношение можно сравнить с утверждением "пипл хавает", занесли денежку и вы уже видите не улыбку сотрудников, а издевательский смех.
Предостережение для тех, кто ещё не купил абонемент:
- некомпетентность ресепшна, о/п, вам ничем не могут, но предложат оставить отзыв; если пробегают помочь в возникших у вас вопросах, то обязательно пообещают перезвонить, на этом моменте можете забыть о ваших проблемах, т.к. они ваши, а перезвонят только во время пролонгации и не раньше;
- 24/7 это только зал, но не бассейн, последний с 6 утра, т.к. технический перерыв. К открытию бассейн уже заполнен и готовитесь сразу, что кроме вас на дорожке будет ещё несколько человек. Важный момент, если вы придёте позже, то будте готовы, что одна дорожка будет занята индивидуальным занятием, ну ничего, у вас в договоре будет прописано это и если будете недовольны, то вас носом ткнут в договор; про выходные отдельная песня;
- оборудование в раздевалке уставшее, душевые на честном слове, с утра вонь;
- сауны периодически не работают, ломаются;
- постоянные проблемы с полотенцами, резко заканчиваются, на что рекомендую приходить со своим ;
- в тренажерном зале подавляющее большинство занимающихся с надписью "Персональный тренер" плавно растекаются по тренажерам, и им абсолютно всё равно что вы хотите, если вы занимаетесь не сними;
Как итог, лучше 100 раз подумать перед выбором данного заведения.
*Про групповые занятия ничего не скажу, не ходили
Любимый наш фитнесс центр, второй дом! Четкий, структурированный, уважительная и обходительный персонал, отзывчивые тренеры, а главное ЧИСТО! Ходим всей семьей 4-5раз в неделю. Очень рады, что выбрали именно его! Ездим даже из другого района! Всем рекомендую, особенно тренера Алексея и тренировки Антигравити!
Обманщики!!! Присылают смс со скидкой 40%, а при разговоре выясняется, что скидка только 20%, а это существенная разница!!! Все желание пропадает из-за вашего обмана!!! Разберитесь с этим!!! Как вам не стыдно обманывать людей, просто рассчитываете на то, что люди считать не умеют!! А я умею и такой обман не потерплю! Или не присылайте смс с такими скидками, или реально делайте такие скидки!!! На всю семью хотели абонементы купить, разница в цене очень большая по сравнению с той, которая должна быть, судя по вашим смс !!!!
Хороший клуб, очень нравится тренерский состав. И на групповых занятиях, и на персоналках. Кулеры с водой, полотенца, все присутствует. Оборудование рабочее, вентиляция хорошая.
Отдала ребёнка в Капитошку, чтобы его там научили плавать. А потом поняла, то сама плавать я конечно умею, но делаю это явно как то не так. В итоге и сама записалась на программу «Плавай правильно». Полностью довольна, хожу заниматься с удовольствием.
Великолепно оснащённый спортивный клуб. Есть всевозможные тренажёры, залы для групповых занятий, зона бассейна и 3 сауны, опытные тренеры. Всё сделано по высшему классу. Цена абонементов вполне адекватна. Чем больше срок, тем выгоднее. Индивидуальные тренерировки, естественно, дорогие.
3
2
А
Артём Р
Знаток города 5 уровня
11 марта 2022
В принципе как и все остальные клубы ссср. Не очень следят за чистотой. Фитнес коврики не моют, тренажёры от пота не протирают, в бассейн люди прыгают после сауны мимо душа. Отношение от сотрудников высокомерное. Если захотите сделать восстановление или переоформление карты это просто треш) такое чувство что квартиру переоформляем.
Возврат точно не сделаете, возвращают деньги годами, так как, с их слов: «одна бухгалтерия на все клубы»
Ну а тренажёры обычные, есть уже изношенные и какие то из них не рабочие.
Я занимаюсь в разных клубах Москвы в связи с работой и точно скажу что для комфортных занятий, лучше выбирайте что нибудь другое) но только не зебру)))
Лица кавказской национальности нападают в сауне на нормальных отдыхающих приличных ребят😡, персоналу всё равно. Ужасное место, не рекомендую. Лучше выбрать нормальный клуб с хорошим сервисом.
Клуб со странностями. Например: Можно прийти оплатить детские занятия, а тебе не выдадут чек, который ты должен отдать тренеру за занятие. В свою очередь, тренера рассчитывают исходя из наличия чека. Идешь снова к менеджерам, а они тебе рассказывают, что нет кого-то кто все это проводит, по этой причине вы не получите чек. Тренер ругается и требует чек и его понять можно, а менеджеры не дают. Оплати и получи проблему. 2) Недавно ребенок забыл шлепки, через неделю пришли на занятия, спрашиваем - у кого спросить про забытую вещь? и начинается, спросите на рецепшине, на рецепшене разводят руками говоря мы ничего не знает про забытые вещи спрашивайте в гардеробной, в гардеробной направляют на рецепшен, рецепшен отправляет к уборщикам, уборщики направляют на рецепшен и так по кругу. Забыл вещь считай потерял ее навсегда. 3) Регулярно пью кофе в местном спорт баре, качество кофе не стабильно, не знаешь что получишь за свои 250 р (от жестко горько до нормального) Спрашиваю у вас кофе разный, отвечают: все дело в помоле, то сильно по молим, то слабо, надо постоянно настраивать, так понимаю справится с помолом они не могут, согласитесь это лицо компании. Шкафчики из всех существующих,, на сегодняшний день, самые травмоопасные Три звезды, только за то что есть бассейн.
Хороший фитнес. Мне туда удобно ходить посокльку находится рядом с работой.
На время пришлось бросить и сейчас занимаюсь дома самостоятельно.
Но есть планы снова приобрести абонент
Хочу вернуть деньги за 2 аббонимента! Купили с мужем ради бассейна. Бассейн закрыт, никто не предупредил.
Режим работы, не соответствует Круглосуточно!!!