Классный фитнес клуб, персонал отзывчивый, очень квалифицированный. Я новичок и мне очень комфортно находится в этом клубе, чувствую себя как дома с семьей.
Вынужден оставить отзыв на 2 звезды.
Причина одна - постоянная манипуляция с ценами.
Спросил стоимость 3 раза у разных менеджеров. Все назвали разные цены.
Во-вторых, на сайте предложение от клуба - 9 месяцев по цене 6. В итоге менеджер по телефону сообщает цену выше, чем менеджер в клубе и еще из 9 месяцев картой можно пользоваться только 6. Остальные 3 месяца только для заморозки.
По-моему, так с клиентами нельзя поступать.
Ходила в этот клуб почти 10 лет, но больше не буду. Достоинств по-прежнему немало, но все они перечеркиваются чудовищной кадровой политикой. Как можно допускать к работе с людьми такого тренера на бассейне, как Сергей Л.? Он открыто хамит посетителям, провоцирует скандалы, даже угрожает ! В самые загруженные часы, когда бассейне не протолкнуться, не пускает никого на дорожку, где ведет частную тренировку, говорит - этот клиент заплатил деньги, а все остальные пусть плавают как сельди в бочке. А кому не нравится, он обещает выгнать из клуба. Если администрацию устраивают такие сотрудники, нормальным клиентам там делать нечего.
3
5
А
Артём Сергеев
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2022
Очень большой клуб, много разных залов (всегда найдётся чем заняться, даже в час пик). Различные групповые программы. Все необходимые тренажёры и т.п. (нет, наверное, только тренажёра для верхнего отдела грудных мышц), некоторых по 2, или даже по 3 шт. Даже фены для волос хорошего мощные )) Так что уровень клуба, возможно, и не элитный, но выше стоимости абонемента (качество превышает цену).
Не идеально, но довольно чисто. Радует, что есть комната для детей )
Из минусов: плохая вентиляция в мужской душевой; некоторые беговые дорожки периодически не работают (но кардиотренажёров пока хватает, ждать на приходится).
Общее впечатление: рекомендую!
При первом визите нам ничего не показали и не объяснили, просто взяли оплату. Забыли дать полотенца, пришлось возвращаться на ресепшн. Когда звонили, нам сказали, что шапочки для плавания есть в продаже. Пришли - оказалось, их нет. Поэтому мы не смогли поплавать, хотя пришли именно за этим. Отношение персонала не порадовало.
Парковка есть рядом, платная, бассейн из-за дешевезны абонента часто переполнен, залы в порядке, баня отличная, персонал тоже приятный посещаю с удовольствием
Отличный персонал, взяла абонемент на год, настолько удобный и многофункциональный комплекс
Насчет тренеров пока что ничего не могу сказать, но самые приветливые это в зале для борьбы
Для понятия вашего же комфорта, приходите на экскурсию, вам все покажут
Нет бесплатного пробного занятия. Непонятно как я должна определить нравится мне зал или нет, а платить каждому подобному залу по 2000р считаю больной тенденцией.
Купила абонимент дневной что бы перед работой ходить в басейн. А там каждое утро первая дорожка занята персональными занятиями, на второй пять человек, а на третей тетушки как им и положено. Так скажите какого фига я приобретала абонемент. Я плавать хочу. Покупаться я и дома в ванной могу.
Ходила в зал на ткацкой в течение 1.5 лет.
Первый раз приобрела полную годовую карту во время карантина осенью 2021 за 19 тыс. Такой сумме клуб соответствовал.
Потом приобрела карту на полгода уже за 24 тыс без всяких плюшек, типа заморозки и гостевых, и это была цена по акции! Взяла карту исключительно из-за тренировок сына в бассейне.
Качество сервиса стабильно пробивает новое дно.
Начиная с администраторов-школьников, для которых выдать ключи от шкафчика - непосильная задача. Все обязательно окажутся в одном отсеке, даже если в клубе всего 5 человек клиентов.
О приветливости я вообще молчу.
Отдел продаж под стать, вспоминают о тебе только, когда срок карты подходит к концу. А так даже не здороваются при встрече.
И такой персонал весь, за некоторым исключением.
По оснащению клуба все необходимое есть, но многое нуждается в обновлении.
На групповые я не ходила особо, так как старалась не попадать в часы пик.
Бассейн - отдельная история.
Всего в бассейне три дорожки, одна всегда занята индивидуальными занятиями. А в последнее время могут быть заняты две дорожки! На одной индивидуальщик, на другой детская секция!
За все время моего посещения бассейн ни разу не закрывали для полной чистки. По правде говоря, это первый клуб, в котором я столкнулась с такой антисанитарией. Какое бы оборудование по очистке воды ни было, но спускать воду и мыть чашу бассейна хотя бы раз в год - это обязательно!
Даже когда в клубе отключили горячую воду на три недели, он продолжал работать, в том числе и аквазона. Если учесть, что перед посещением бассейна необходимо понять душ - это прописано в правилах клуба - то всем предлагалось делать это в ледяной воде!
С выдачей полотенец тоже беда. То их не хватает, то ломается прачечное оборудование и их просто не выдают. Притом об этом могут и не предупредить, узнаешь уже придя на тренировку, что придется обсыхать естественным образом. Прилагаю скрины из приложения, где сообщается об отсутствии полотенец. И это далеко не все случаи.
Руководство клуба никак не реагирует на жалобы. Обратной связи никакой.
Положительные отзывы очевидно от сотрудников и их знакомых.
Под каждым отрицательным готова подписаться, так все и есть.
Одна звезда - тренеру ребенка по плаванию Анастасии - такой бриллиант в навозной куче, очень жаль. И сотрудникам детской комнаты, они в целом неплохо справляются.
Резюмируя все выше сказанное: настоятельно рекомендую обходить данное место стороной и искать альтернативу, если Вы цените себя, свои деньги и нервы.
P.S. Просьба сотрудников клуба избавить меня от отписок, типа вы обязательно примите меры и тд. Этому никто не верит.
Персонал доброжелательный. Залы просторные, чистые. Тренажёры, как правило, дублируются. Есть бассейн. Там часто тесно на дорожках. Сауна, хамам, соляная пещера. Цена за абонемент умеренная
Хорошее заведение, сотрудники приветливые. Всегда ответят на любой вопрос.
Сама хожу стричься к мастеру - девушке Евгении. Быстро ,аккуратно, спокойно 👌
На ресепшн девушки также приветливые, всегда м улыбкой 😃.
Дочка моя работала долгое время в СПА .
Так что ,рекомендую.
Выражаю огромную благодарность тренеру по плаванию Константину Малышкину! Константин не только талантливый тренер, но и прекрасный психолог! Сын посещал спортивную школу по плаванию в ДЮСШ г. Долгопрудного несколько лет, но так и не научился плавать технически правильно. Константин нашел подход к сыну и вошел в доверие таким образом знаительно повысив эффективность тренировок! Восхищаюсь! Плавание у Константина - лучшее в плане техники, психологического комфорта и повышения мотивации к занятиям для ребёнка!
Большой фитнес.
Хороший бассейн и сауны.
А вот соляная пещера какая-то странная.
Имеется волейбольная площадка с песком.
Много кабинок для переодевания.
Достаточно много народу в вечерние часы.
Там все устраивает, все хорошо кроме массажного салона Афрадита там администратор сидит по имени Ольга очень грубая, постоянно не довольным лицом сидить!!!! 0 поставлю из 10 на ее обслуживание!!!!!!!
3
В
Валентин Перов
Знаток города 11 уровня
16 августа 2023
Замечательный фитнес-клуб! Просторное помещение с большим количеством разных тренажеров. Персонал очень вежливый, а тренерский состав впечатляет своими навыками и опытом. Месторасположение также очень удобное.
Клуб по адресу Михайловский проезд д 1,сидят важные администраторы в отделе продаж,я зашла спросила про заморозку карты ,менеджер у которого сидел посетитель сказал что он занят и можно это сделать через приложение,я спросила где нажать в приложении,он сказал мне некогда,ждите,рядом сидела видимо начальница одна ,у которой не было посетителя,я подошла к ней ,спросила ,как через приложение это сделать,ведь у меня еще карты на двоих детей,она со мной даже разговаривать не стала,указала на подчиненного и сказала ждите!А я не могу ждать,у меня дома ребенок один.Я её спросила «У вас всегда так разговаривают с вашими посетителями,настолько вы важные,что не уделите 5 мин»Было очень неприятно.Прошу разобраться руководство клуба 23.06.2023 г,10,30 утра
Удачный фитнес-клуб
Очень приветливые админы, сам фитнес оооочень большой с бассейном, сауной, хаммам и баней
Везде чисто, тренеры также пушка
1
Мария Григорьева
Знаток города 5 уровня
22 октября
Отправительные менеджеры, бестактные леди которые бросают трубки, не удивляйтесь, если через неделю после покупки вас кинут на деньги, и закроют клуб без возврата средств, или предложат перейти в дуругой филиал с доплатой)
p.s вы даже почту свою корректно не можете указать) я написала заявление в роспотреб, ждите весточки
Фитнес СССР, что-то приятное, от рождения качественное, отдающееся в памяти чистым воздухом и здоровым румянцем на улыбках утомленных от спорта спортсменов, что крепких парней, что гибких девушек. Отвлечемся от ностальги, тем более она больше придуманная, т.к. в своё время это были не тренажёры, а веса. И для общего развития спорта, в большинстве слоёв нации, чем больше были веса, тем больше было чугуна в блинах, а также боли в мышцах, без обрезинки на грифах и рукоятках гирь.
Мы перешли на новые коммерческие рельсы. Оценим результат.
Хороший комплекс, брендовая фитнес сеть. Отдельно размещён зал для фитнеса, кросфита, пауэрлифтинга и других силовых тренировок и тренировок на выносливость. Что сразу бросилось в глаза, разделение тренажерного зала на зоны, станков и свободных весов. По практике занятий в прошлой жизни - это очень правильный подход. Вождуха и вентиляции не хватило, как и музыкальной поддердки с энергично и мотивирующими треками. Народу было не много. Перейдем к залам групповых занятий. Их колосальное количество, просто очень много, да что "много", - можно сказать этаж. Тут каждый сможет найти место для души и саморазвития, ибо в здоровом теле здоровый дух и отсутствие токсичных мыслей, как разговаривает сейчас молодёжь. Перейдем бассейну. Почему бассейн, потому, что если вы хотите сделать тело, то лучше всего заходит физическая нагрузка, бассейн и баня, в правильных пропорциях с интервальными нагрузками и т.д. Поэтому, по моему мнению бассейн очень важен. Бассейн есть, он не большой, не с огромным количеством дорожек, но он есть. Так же есть три источника термообработки тела. Финская сауна (подобие), хамам и соляная пещера. Из трёх по убыванию комфорта всё расположено в предыдущем предложении правильно.
Плюсы заведения
Масштабно, можно найти себе занятие по интересы. В районе, наверное лучший спорткомплекс. Работает по заверениям 24 на 7.
Минусы заведения:
Стоянка, если наплыв большой, несмотря на наличие приемлемой по объёму стоянки с охраной, то место придётся поискать, стоянка будет занята.
Идти от зала тренажеров до бассейна столько, что будет мысль, а стоит ли идти.
Воспитание общества. У бассейна три гамака-качели, занимать их нельзя по правилам клуба. Вы сможете насладиться ссорами, когда недозрелая, но стеройдная молодёжь сгоняет с качелей детей с мамами или зрелых дам, потому, что они их заняли заранее, положив полотенце, телефон, шапочку для душа, совесть (на выбор). В этот зоопарк не влезает персонал, т.к им за это не приплачивают. Таково нынешнее воспитание и оно накладывает впечатление на посещение центра.
Резюме.
Ходить, спорт нужен, а в периоды локлауна надо также иметь велосипед, лыжи, маску для плавания (в открытых водоемах), скакалки и перчатки для workout-a и т.д.
Не ожидать СССР, он ушёл и бесплатных стаканов, которые никто не ворует, в аппаратах газировки уже нет и не будет.
Рекомендую.
Нет скидок на декабрь, менеджеры как захотели, так и сказали сумму с потолка. Теннисных мячей нет и не было, ракеток также нет, сауна холодная, кулеры еле работают. Клиентоориентированность низкая для постоянных клиентов.
В принципе, все было терпимо. О недостатках, типовых для этого клуба написано достаточно.
Но после Нового года дела в клубе на Ткацкой пошли совсем плохо. До 09.01 групповые занятия отменили полностью и даже не удосужились об этом разместить информацию на сайте. Начиная с понедельника, 09.01, в клубе спячка продолжилась.: 09.01 - 0 групповых занятий, 10.01 - 4 из 15... и тд.
На сайте пояснений никаких, только обычное пустозвонство о праздничных распродажах. Обратной связи нет. Да и не было. Да и что администрация может пояснить?
С нетерпением жду окончания годового абонента.
Достоинства: хамам
Недостатки:
1)Навязчивые звонки с рекламой,
2) браслеты с ключами, для создателей, которых отдельный котёл в аду,
3)глючащие тренажёры в кардио зале
4)16 человек на одной дорожке в бассейне на групповых занятиях по аква-аэробике -это явно перебор!
5) персонал
Знакомство не задалось с самого начала. Оставила заявку на обратный звонок, когда спустя несколько часов позвонил менеджер, я была занята и попросила перезвонить минут через 10. Звонка не поступило, лишь позже мне пришло сообщение, что это менеджер СССР, не смогла набрать, был поток клиентов, вот вам данные по условиям карты. Эм... Я так-то хотела узнать про конкретные групповые занятия,есть ли они вообще у вас, а не просто стоимость карты. В этот же вечер поехала узнать информацию самостоятельно. С менеджером обговорили вопросы по групповым,дали листок с расписанием,какие есть направления и прочее, экскурсию по центру не провели. Приезжаю во второй раз, уже с другим менеджером оформляем покупку карты, экскурсию опять не провели. Приезжаю в третий раз, уже непосредственно на занятие, сразу в наглую к менеджерам,"девочки,покажите мне пожалуйста,что и где тут у вас у меня занятие через 15 минут". К слову сказать, первый менеджер мне всё-таки перезвонила, но уже спустя 5 дней, когда я уже приобрела карту.
Первые дни, пыталась на ресепшене узнать где взять полотенце, куда его обратно отдать, что это за карточка "полотенце" и кому надо отдать получала ответ "ТУДА! ". Куда это ваше " Туда", хоть направление покажите. Ну и соответственно, ни "Здравствуйте! ", " Спасибо/пожалуйста " На ресепшене не услышишь. Самый вежливый, молодой человек на гардеробе.
Долгожданное групповое занятие в бассейне тоже вызвало разочарование. Сходила несколько раз групповые, переплевалась, после этого хожу просто плавать.
В улу бассейна межу спуском в бассейн и хамамом с частой периодичностью стоит вонь затхлой воды.
В женской душевой мало крючков для вещей, несколько раз было так, повешу полотенце на крючок, пока мою голову, его уже кто-то прихватил.
Тренажеры в зале кардио живут какой-то своей жизнью, могут глючить, от любого чиха скидывают параметры.
Браслеты с ключами от шкафчика, это просто колхоз! Браслет резинка с кольцом на котором болтается ключ и номер.моей руке он не удобен, ещё ключ с номер болтается во стороны во время занятий. Просила дать другой, дали🙈 да, ремешок, только он без хлястика и растягивается, несколько раз ныряла за ним. Ну 21 век, есть нормальные магнитные браслеты, что за бред!
Пробное занятие с тренером так и не получила, нет нормального времени.
Интересные групповые занятия только по будням в дневное время или 6-7 вечера, когда только заканчивается рабочий день..
Наконец-то я рассталась с этим фитнесом. Теперь хочу добавить. Как только вы становитесь клиентом, вы уже отработанный материал. У меня был круглосуточный абонемент. Но ,в какое бы время я не пришла, а я пользовалась только бассейном, всегда две крайние дорожки были заняты. Все, кто приходил просто поплавать, были скучены в центре. Сколько бы не было человек.На одной были либо индивидуальные занятия, либо детские секции. А на другой либо снова дети, либо синхронистки, либо аква-аэробика. При чем тренер синхронисток всегда дико громко стучала железкой о железку. И перекрикивала это. По аквааэробике включали такую громкую музыку, что даже плавая на спине, вздрагивала от гремящей музыки. Когда я попросила сделать тише. Мне ответили, ходите в другое время! А мыздесь арендуем!!! А мы , простите, что делаем? Мы из их милости посещаем? Бесплатно? Сауна маленькая для того количества человек, которые ее посещали. При чем ни в сауне, ни вхамаме не соблюдался температурный режим. В них все творили то, во что горазд, и благовония распыляли и соли, и скрабами пользовались. А кто-то и мазями растирался. Персонал делал вид, что не замечает. Только жирные круги расходились по бассейну. Отношение высокомерное и безо всякой реакции на устные или письменные жалобы. За год мне так и не предоставили услуг тренера и прочего, что записано в договоре. Хотя , может, и отметили где-нибудь как оказанные. Узнать и проверить невозможно!!! Один совет, не верьте менеджерам и бегите оттуда! Это все-таки Москва! Уверена , хуже не найдете! Удачи!
Звоню персоналу или тренеру не знаю кто там отвечал грубо во первых раговаривает не было слышно грубит опят уже туда не хочется записатся на тренировку хамит грубит каждый должен знать свою работу вежливость мне кажется всем нравится я думаю
Отличный фитнес клуб,много групповых занятий на разную степень подготовленности, есть отдельный зал для единоборств. Бассейн с тремя дорожками, настольный теннис и пляжный волейбол. Бесплатная парковка.
3
А
Алиса
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2023
Первое впечатление о клубе было отличным - большое помещение на нескольких этажах, бассейн с хаммам, вкусное и недорогое кафе. Но с каждым посещением это ощущение улетучивалось и к концу абонемента уже совсем не хочется его продлевать. А вот почему - полотенец не хватает, на ресепшне обязательно дадут ключи от шкафчика, в отсеке которого будет еще несколько человек, хотя остальные отсеки свободны. Тренера оставляют желать лучшего, халтурят по полной, не хочется ходить ни на такие групповые занятия, ни записываться к тренеру за баснословные деньги. В бассейне одна дорожка из трех постоянна занята частными занятиями, а на остальных 2 плавает в среднем по 5-6 человек на дорожку, в какое бы время ты не пришел. С парковкой беда - припарковаться реально если приезжать после 20:00. В общем, красная цена такому абонементу - 15 тыс в год, а не 30, которые я отдала в феврале 2022.
Крайне разочарована персоналом и отношением к клиентам.
Претензии конкретно к тренеру по имени Инна. Тренер проводил тренировку с подопечным, отобрала у меня инвентарь, несколько раз подходила и просила вернуть, поскольку продолжаю делать подходы, тренер все говорила - да, потом.
Денег не заплатили - извините, у нас тут инвентарь платным клиентам в первую очередь.
Очень разочарована, зал не рекомендую
Хороший зал, много тренажеров, отличный бассейн, хорошая цена, круглосуточно работает, красивые люди, отличные программы и до не приличия многообразие, хорошие раздевалки , есть Куллер с водой бесплатно, особенно понравился кинотеатр с беговыми дорожками. Из минусов для себя, не удобная локация , дорогие цены в кафе на батончики и еду, ладно еда, но батончик сранный по 250₽ это пипец как дорого, дорогая цена на гостевую это 2000₽ Как будто бы 1000₽ не хватило , не работает соляная шахта и врятли скоро заработает , не особо приветливый персонал на ресепшене, я как то попытался пошутить так на меня эта пиздючка как на идиота посмотрела.
В итоге все для удобства, а из минусов цены на кафе и персонал на входе и лично для меня локация зала
Самый некомпетентный и не клиентоориентированный руководитель отдела продаж!
После закрытия зала на м.Кожуховская остались:
оплаченный передиод в вип раздевалке чуть больше 2 месяцев
Персональный ящик на такой же период
Руководитель отдела не хочет идти на контакт и перенести оплаченные услуги в этот зал, хотя при закрытии были условия о переносе всех оплаченных услуг в любой зал на выбор.
Все записи и чеки об оплате услуг ей были предоставлены, но ей наплевать на клиентов.
Прошу руководсто клуба обратить внимание на работу данного сотрудника.
Только из-за такого отношения 1*
Хорошая сеть фитнес залов.
Занимаюсь там уже пол года, за все это время не выявил недостатков.
Чистый бассейн, большой выбор развлечений в СПА зоне.
Приветливый персонал, который рад позвонить и поздравить с праздниками и сообщить о новых акциях.
Доступные цены на обаниметы, у меня вышло 18 тыс на год с полным доступном ко всему.
Рекомендую для посещения
Ну, такое себе. Администраторы как винда 98, грязно, тренажёры старые. Залы для групповых занятий закрывают. В тренажерке места для растяжки практически нет. Хамам убогий. Шкафчики узкие, а ключи выдают подряд приходящим, приходится ждать, когда один переоденется, чтобы не толкаться. Дети, конечно, прикольно, но когда в бассейне тебя пинают или бомбочкой прыгают.... В общем, удовольствия от посещения масса. 2 звезды за хороших тренеров и кардио-кинозал( в котором тоже стоят старые тренажёры)
Отношение персонала плохое
К сожалению много конфликтов на фоне некомпетентности и плохого отношения к клиентам
Жалуются как клиенты, так и сотрудники, которые не смогли продолжить работу за копейки и без обратной связи от руководства
Залы думаю хорошие
Кто не хочет заниматься над собой , тот найдёт много отговорок
Тренер единоборств Салехов Ренат профессионал, очень компетентный специалист, всё что на сегодня знаю и умею - это его заслуга, и за это ему очень благодарен
Запись у него плотная, но Ренат точно при возможности найдёт окошко для обучения, улучшения навыков, помощи другому
В целом чисто
С абонементом за 89900₽ ,случайно, меня обманули.Но потом пришлось разбираться в проблеме.нашли компромис.спасибо менеджеру Изольде и Екатерине.
Просто будьте внимательнее и не верьте сразу а лучше уточните у старших менеджеров (иначе можете пострадать).лично видел много других притесненных покупателей абонементов и не знаю как закончились их проблемы с фитнесом СССР
Парковка есть стихийная, с местами проблем не помню
Сауной кто-то доволен, кто-то нет.иногда парилка не работает иногда проблемы с вентиляцией в бассейне.например сегодня всё было впорядке
Групповые тренировки не посещал, ничего про них сказать не могу
Сам фитнес клуб нормальный (довольно чисто, оборудование качественное, бассейн неплохой). Но вот контингент: все очень недоброжелательные, циничные и недовольные.
Никто не улыбается, и я честно говоря не встретила ни одного человека, который мог бы быть мне приятен. Из-за этого ощущаю дискомфорт, приходя туда.
Отличное место, вежливый персонал
За исключением одной ситуации. Попросил ключ от раздевалки на 1 этаже, дали от второго, я вижу отличие, то что ремешок тряпочный. Повторяю -мне от первого! А мне уверенно говорят -это от первого! Пошел я в раздевалке с этим ключом, в итоге не подошёл, потратил 3-4 минуты. Вроде мелочь, а осадок остался. Очереди на тренажёр если есть, то небольшие. После 20:00 людей становится заметно меньше. Рядом парковка, места много,
Полотенца выдают, очень удобно.
Ставлю 5 звезд , 10 лет в этом зале , все устраивает , единственное но! Постоянно не работают беговые дорожки , постоянно ! Заказывайте полотна для дорожки заранее , а не ждите по пол года !!