Fit & SPA by Pullman
Directions
Organ Hall
410 m
Similar places nearby
22 reviews
October 13, 2024
12 октября 2024 муж забронировал в подарок посещение спа в pullmone, стоимость он сказал будет 10700 ( при бронировании услуги крайне важно было чтоб был массаж спины, девушка администратор заверила супруга , что конечно будет ) . В день посещения , вялый , не клиенто ориентированный администратор сунул анкету , с противопоказаниями не разъяснив, что входит в процедуру , что я могу выбрать , не рассказав какая косметика используется , отвела в комнату . Девушка Галина , милая девушка делала процедуры , мазала , скрабировала , наносила маску мило болтала, массажа спины я не получила . В итоге на кассе стоимость услуг оказалась не 10700 , а целых 17000 , на вопрос почему такая цена ответ получила ну мы вам еще маску на лицо сделали , на вопрос почему не предупредили, что это не входит в комплекс услуг и цена увеличится ответа так и не услышала. Ушла с жутким ощущением что меня как в 90 -х развеяли. Администратор пообещала перезвонить и как то мой вопрос решить , но звонка так и не последовала !!!
10
3
March 8
Абсолютно не клиентоориентированный старший менеджер и администратор. Нагло врут в лицо, что озвучили совершенно другую стоимость посещения вместо того, чтобы признать, что дали не полную информацию, когда коллега с ресепшен отеля звонила при мне им для уточнения стоимости посещения для проживающих в соседнем отеле Brevis. При этом на сайте отеля тоже указана другая более низкая стоимость. Откровенное нарушение прав потребителя. Испортили праздничный вечер, ничего не предложили: или плати полную стоимость или до свидания. При этом супруг зашел с ребенком за полчаса до меня по сниженной стоимости, как указано на сайте. А мне администратор соврала, что пустила ребенка бесплатно, а его по полной стоимости. «Переобуваются в воздухе», не понимают, что так с клиентами нельзя. Будьте готовы к тому, что никакого приятного сервиса вы не получите, зато хамство обязательно.
1
1
March 10
Очень чисто, красиво, приятные девочки на ресепшене
В хаммаме отличная температура, как я люблю
Вид это вообще бомба 🖤
