Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
413 reviews
August 26, 2024
Были проездом в городе Петрозаводске, когда произошла серьёзная поломка. Нашли данный автосервис по отзывам в интернете и не пожалели ни разу. Во-первых, хочется выразить огромную благодарность приёмщику Александру, который отнёсся с пониманием к нашей ситуации и осмотрел автомобиль сразу, все наглядно показал и объяснил. Во-вторых, хочется отметить отличную и оперативную работу сервиса в целом. Несмотря на плотную запись нам устранили поломку уже на следующий день и мы смогли продолжить движение домой не нарушив планы. Я рекомендую данный сервис за высокий профессионализм, за высокую оперативность, за высокий уровень обслуживания в целом. Спасибо Вам за человечность и за то, что цените чужое время!
1
January 7
Крайне редко пишу отзывы, но сейчас не могу не написать. Мы из Москвы, приезжали в Петрозаводск провести новогодние праздники. По дороге ушли в занос и ударились левым колесом о бордюр. В итоге отключилась стабилизация и левое переднее колесо при ровном руле смотрело в лево градусов на десять.
Искать адекватный автосервис в незнакомом городе задача не тривиальная. Тем более когда речь идёт о BMW. Fit Service у нас был на слуху, так-как эта сетка активно работает и в Москве, хотя сами раньше не пользовались данным сервисом. Ниже впечатления о работе с Fit Service:
Клиентский сервис выше всех похвал, ну либо нам очень повезло с мастером-приёмщиком по имени Геннадий. Всё популярно объяснил и показал непосредственно на машине последствия нашего мини ДТП. Да и по человечески всё время ощущалась эмпатия в нашей ситуации.
Сроки. Запись была почти полная, но нам повезло записаться на нужную нам дату. Уже на следующий день приехали запчасти и к вечеру того же дня нам уже вернули машину. Так что тут тоже всё на 5+.
Качество работ. Конечно на момент написания рано оценивать качество работ, но после ремонта машина ведёт себя идеально без намёка на случившееся ДТП.
Также хочу отметить добропорядочность сервиса. У нас изначально предполагалась замена трёх узлов, что вместе с работами стоило бы нам 43 тыс. Но по ходу работ и тестирования подвески выяснилось, что достаточно будет заменить только один узел. В целом им ни чего не мешало заменить все 3 узла, так-как я уже дал на это согласие, но всё было сделано по совести и итоговый чек составил всего 16 тыс.
Что касается в целом ценообразования, то тут дам чисто субъективную оценку. Меня ценообразование как на работы, так и на запчасти полностью устроили. Интуитивно мне они кажутся вполне адекватными.
Выражаю всей команде Fit Service Петрозаводска благодарность и желаю успеха и процветания. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Геннадию!
September 17, 2024
Приехал к назначенному времени на 20 мин. раньше, пригласили, оформили, выдали акт приема авто, обговорили детали и пожелания. Входе проведения работ несколько раз позвонили по согласованию возникающих вопросов. По окончании работ своевременно оповестили, а к моему приезду авто стоял в готовности. Документы и оплата проведена без задержек, на все интересующие вопросы даны полние ответы. Качество проведенных работ оценю в ходе .
August 2, 2024
я не знаю как попасть на этот сервис, звонишь робот узнает у тебя кучу информации, после этого пытается узнать место где ты находишься, чтобы предложить ближайший сервис, после этого говорит, что сломался и переводит на оператора, оператор начинает узнавать все заново и наконец-то переводит твой звонок в сервис... а там не берут трубку 5 минут. думаю позвоню в другой сервис и скидываю, но эти товарищи звонят сами уже, но к сожалению (хотя наверно к счастью) там опять играет их рекламка, а мастер-приемщик остаётся не услышанным. не теряйте время на обращение в это сто
2
1
November 27, 2024
Очень приветливые мастера! как девушке водителю были непонятны многие моменты, мастер все объяснил буквально на пальцах )
Рассказала о проблемах вследствие чего упростила задачу найти неисправности.
Очень комфортная зона ожидания!
10/10 отлично!!
September 27, 2024
Был в первый раз в этом автосервисе, все понравилось, обслуживание авто на высшем уровне и главное цена на ТО значительно ниже чем у официального диллера.
2
April 8, 2023
Отличная автомойка, хорошо и быстро отмывает машину, очень удобна для "повседневного" использования/ в моменты когда спешишь на встречу и нужна чистая машина! Автоматика на высоте!
Единственный минус что на режимах стандарт и люкс система не предупреждает о том что обдаст машину аодой во время заезда в бокс - из-за этого по незнанию вся вода полетела в салон машины так как заезжал в мойку с открытым окном чтоб было слышно звуковоые указания по ращмещению машины в помывочной зоне!
1
January 6
На трассе сломался датчик температуры. Дозвонился до сервиса, мастер Геннадий проконсультировал по дальнейшим действиям. Приняли буквально через два часа после звонка. Нашли оперативно проблему и все починили. Сервис на высоте.
February 26, 2024
Рекомендую!
Всегда какие то новые акции и бонусы!
Хорошее место ожидания , можно попить кофе и поиграть в приставку одновременно смотреть да ремонтом своего авто
Вежливый персонал , отдельный респект приемещику Геннадию
1
November 29, 2024
Был тут , сервис супер, чай кофе конфетки , уютно посидеть пока твою ласточку чинят , спасибо
2
December 21, 2024
Понравилась работа мастера приёмки: вежливо, заранее созвонился, с пониманием к проблемам клиента, со знанием сути ремонта авто всё пояснил и предложил.
February 12, 2024
Все понравилось ! Раньше не обслуживались на этом сервисе .
Быстро , менеджеры внимательные и грамотные . Ехали из Санкт - Петербурга и срочно пришлось ремонтироваться . Все отлично ! Спасибо!
May 11, 2023
Супер сервис!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Геннадию. Очень профессиональный - объяснил, показал, дал рекомендации. Оперативно информировал по ходу ремонта авто. Запчасти заказал с запасом на возможные дополнительные работы, которые в итоге частивно пригодились.
Смогли принять на срочные работы - меняли тормозные диски, колодки и сайлентблоки. Сделали быстро и качественно, попутно заметив и исправив косяки предыдущего сервиса.
Диагностику ходовой сделали бесплатно.
Еще здорово, что есть годовая гарантия на работы.
May 13, 2024
Отличный сервис.Комфортная зона ожидания,компетентные сотрудники.Приезжала на диагностику ходовой части по акции, приняли даже раньше назначенного времени. Компетентные сотрудники,грамотный подход. Мне очень понравилось,рекомендую к посещению!
2
4
July 13, 2024
Сделали все оперативно, даже не ожидал. Огромное спасибо. Ещё вскоре обращусь по подвеске, диагностику уже сделали. Перечислили все проблемы о которых я знал и опередили ещё одну неполадку, скорее всего из-за которой тот самый стук с которым я живу уже пол года. После ремонта подвески дополню отзыв
2
July 29, 2023
Пользуюсь 7 лет. С каждым годом обслуживание становиться лучше и лучше. Персонал вежливый клиентоориентированный, обслуживание машины качественное, офис чистый, можно спокойно посмотреть телевизор и выпить кофе пока обслуживается автомобиль. За обслуживанием своего авто можно наблюдать по монитору. Ставлю твердое 5-ть.
1
July 8, 2024
Отзывчивый админ. Удобная комната отдыха, запчасти рекомендуют, как и масла. Цены адекватные. Помогают с подбором запчастей и масел под авто.
1
December 15, 2023
Отличная компания! Приезжал на обслуживание автомобиля, хорошо приняли и отлично обслужили автомобиль. Остался всем доволен, рекомендую станцию для вашего авто! Есть отличная зона ожидания для клиента.
3
May 4, 2023
Первый раз здесь обслуживался, понравилось, вежливый персонал, все работы выполнили качественно, написали рекомендации, место ожидания имеется(чай,кофе). Планирую приехать и в следующий раз.....
Через 2 месяца записался на замену шаровой, сайлентблоков и шиномонтаж, записался предварительно за неделю на 15.30, но машину смог забрать только на завтра в 15.00 причину объяснить не смогли. Изначально цена была 21т.р., а в итоге 32. В общем моё мнение поменялось, ещё подумаю в следующий раз ехать к ним или нет!
1
October 29, 2024
Заказал через автодок запчасти на свое авто, приехал к ним записаться, а они не работают с запчастями клиента. Это сразу 1 звезда, учитывайте это прежде чем к ним ехать
September 17, 2024
Предложили кофе, грамотный мастер, хорошая зона ожидания с плейстейшеном, хороший ремонт.
1
February 22, 2024
Был на бесплатной диагностике по акции. Довольно быстро осмотрели авто, выдали диагностическую карту. Все подробно рассказали по диагностике. Ответили на вопросы по ремонту и обслуживанию.Единственный минус - мало парковочных мест.
3
3
August 15, 2024
Отличный сервисный центр обслуживаю свой авто уже несколько лет. Доброжелательные работники, каких-то нареканий на работу не было. Есть даже место отдыха с чаем или кофе и классными диванами 😁
2
March 21, 2024
Делала диагностику двигателя и , далее, записывалась на замену катушки. Мне очень понравилось и четкость взаимодействия внутренних служб, и обслуживание по времени, и вежливый персонал. Всё делают оперативно, качественно, в озвученный временной период. Рекомендую
1
3
August 25, 2024
Отличный автосервис, хорошее отношение к клиентам, качественно делают свою работу
1
February 25, 2023
Ремонтировал машину 20.02.23г.Спасибо огромное Генадию Михаловичу граматный всё объяснил подсказал. Ремонтом очень доволен быстро,качественно гарантия на запчасти и ремонт 1год.Третий раз приезжаю сюда персонал отличный. Менял ступенчатые подшипники на школе фабия плюс развал схождение сделали бесплатно молодцы! Я очень доволен
2
September 11, 2023
Выражаю благодарность за своевременное обслуживание и быстрый поиск деталей для автомобиля. Все прошло супер) особенно хотелось бы выразить благодарность Геннадию. Объяснил все доступно и понятно🙏🏼
1
March 22, 2024
Отличное обслуживание, доброжелательные мастера-приёмщики. Записалась после диагностики на ремонт, устранили проблему быстро, всё подробно объяснили, гарантия на работы год
2
2
April 29, 2024
Удобный сайт, возможность записаться без очередей и толкотни. Удивило внимание и грамотный, индивидуальный подход к каждому клиенту. Машину сделали бысыро. Причём за запчастями никуда бегать не пришлось. Все на месте в ихнем магазине, еще и скидка
July 3, 2023
Спасибо за обслуживание, мастер приёмщик Геннадий, отлично помог разобраться с проблемой и подсказал. Уютная комната ожидания кофе, вода, телевизор. Так же можно наблюдать за своей машиной по камерам. Справились быстро.
2
October 26, 2023
Сервис ТОП для нашего города. Лишних услуг не навязывают, без обмана и создания проблем "из ничего". Не страшно туда на ремонт отправить даже ничего не понимающую в машинах жену. Мастер приемщик Геннадий оч. адекватный и компетентный, по любой проблеме может четко разложить по полочкам. Также придает уверенность в сервисе гарантия год на запчасти и работу.
Есть где присесть отдохнуть, посмотреть телек, зарядить телефон, ноутбук. Видел у них даже джостики от PS, но сам не играл - не довелось. В общем рекомендую.
1
September 23, 2023
Был в Fit service 14.09.23 в г. Петрозаводск ул.Ригачина на автомобиле ford fusion. Приехал с неисправностью "плохо заводиться на холодную", на диагностику, выяснить причину. По итогам диагностики сказали заменить воздушный фильтр, почистить дроссельную заслонку и подлить антифриз. Дрос засл прочистил сразу у них, попросил простукать фильтр. На следующий день заменил фильтр на новый и подлил антифриз. Ни чего не помогло. Деньги были потрачены на ветер, не компетентный мастер диагностики, тк фильтр и дрос засл были не при чем. Отдельное внимание стоит уделить "чистки дрос засл" за 1 минуту протирания салфеткой у вас возьмут 1500рублей.
Отмечу так-же что при полной диагностики двигателя мастер не обнаружил вот такого отгорания, которое уже в другом месте мне бесплатно показали.
В итоге проблемма была в форсунках, они травили и после оставления машины на ночь смесь была очень насыщенной, поэтому надо было долго крутить, но даже близко к этому диагност ни чего не сказал.
Сам наблюдал за проведением диагностики, находясь в рабочей зоне и после проверки компрессии при попытки завести диагност смог завести только с 3 раза сказав- "о вот ваша проблемма уже и на горячую вышла"- еще тогда я подумал "карл, ты же сам 3 мин назад накачал туда куча бенза без свечей меря компрессию и понятно что надо сейчас это все прогнать"- именно те мысли и навели меня на идею потестить форсунки, и действительно, дело было в них.
Обидно, что доверяя машину "профессионалам" имея просто логическое мышление ты быстрее находишь проблемму.
Место не рекомендую, цены запредельно высокие, компитенция запредельно низкая.
Прикладываю фото провода у АКБ который даже не мастер скажет, что отгорел...
5
May 3, 2023
Приветливый персонал. Обслуживаем в этом сервисе три машины. Всегда все быстро, четко и по делу👌🏼 Постоянно проходят различные акции. Хорошая комната отдыха, можно с комфортом дождаться, пока отремонтируют машину
2
October 9, 2023
Обратился на диагностику подвески, выявили небольшие недочеты. Записался, все сделали быстро и качественно и гарантия целый год на запчасти и работы! Отлично!
2
1
October 22, 2022
Все супер, 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Мне нравится в этом сервисе ВСЁ!
От парковки, входной группы, ярких оранжевых диванов, клиентской зоны, вкусного кофе, до выезда с рем зоны! Приветливый персонал, грамотные специалисты! Все объяснят, произведут ремонт только там, где он действительно нужен, ещё и совет дадут по обслуживанию ! Информация хранится в базе, также в чек листе обслуживания! Спасибо ❤️
3
2
December 4, 2022
Сервисом пользуюсь не первый раз. Как всегда все на высоте. Очень приятный персонал. Мастер примерщик Геннадий, обо всем четко и понятно рассказал, все объяснил. Также рассказал обо всех действующий акциях. Очень удобная комната ожидания: чай, кофе, конфетки, телевизор. Также в комнату выведены камеры и вы всегда видите, что происходит с вашим авто! 10/10
2
1
July 10, 2023
Отдыхали в Карелии в 2023г,в автомобиле загорелся чек.Так как обратная дорога в 1000км, решили обратиьбся в сервис.нашли в интернете сей «сервис»,запсались через сайт на следуший день на 11:30.На утро в ватс-ап пришло подтверждение времени ,все вррде бы ок.Путь до сервиса от места нашего пребывания составил 100км,опоздали на 15 минут. С порога мастер приемщик сказал ,что якобы звонил вчера и не дозвонилися и вообще вы дескать опоздали , смотреть вашу машину я не буду,я уже принчл другой автомобиль,могу перезвписать на другой день.
Я такое вижу ,честно говоря ,в первые. Клиентоориентированность на уровне! А главное ,что во всем городе не оказалось ни одного электрика автомобиля ни в одном сервисе.
Так что могу сказать , если вдруг с вашим автомобилем что-то случилось ,даже не суйтесь в этот “fit-service”, они могут «перезаписать на другой день»,а вы пока так покатайтесь,на том,что есть.
3
January 28, 2023
Очень хороший сервис,отличное обслуживание, качество работы на все 100,персонал очень внимательный к вам и вашей машинке,качественный ремонт и отличная диагностика, ребята мастера своего дела,в таким отношением незаметно время ожидания. Спасибо вам большое, за персонал, внимание, Моя машинка давольна👍👍👍👍👍👍.Рекомендую
2
September 7, 2023
Прекрасный сервис! Ребята знают свое дело! Заежал на диагностику т.к. машина долгое время стояла.все проверили ,нашли парочку неисправностей, в этот же день все отремонтировали.(запчасти были в наличии в сервисе). Плюс еще дают гарантию на работу и запчасти.
Все супер. Буду и дальше обслуживать свой автомобиль в данном сервисе.
1
June 18, 2024
Высокая скорость, все вовремя. Желание помочь. Однако все относительно. Серьезные неисправности пугают сервисменов. Запасные части не могут найти.
September 1, 2023
Обслуживание на высоте, мастер-консультант Геннадий подскажет и подберёт любые запчасти к вашему автомобилю. Ради таких людей которые преданы своему делу стоит возвращаться в данный сервис. Работы выполнены качественно и быстро.
1
1
September 21, 2023
Оценивая ремонт, который производят слесаря данного сервиса - складывается впечатления, что они всё студенты... Говорю конкретно о сервисе, что в Петрозаводске... Банально: они производили замену колодок и смазывали направляющие суппортов, в итоге коллодки - ок, а грани всех болтов просто под ноль убиты и стёрты, резба на одном болту сорвана была... Отправили они короче машинку в таком состоянии после своих рук, на наши дороги, где вы ездите со своими семьями... Вывод таков - я туда не ногой больше
December 29, 2022
Отличный сервис!
Выгодные скидки и акции.
Приветливый персонал, мастер приемщик Евгений все подробно рассказал и показал.
Хорошая клиентская зона, все видно, что делают с машиной
Порекомендую друзьям, теперь только сюда всегда)
2
November 27, 2022
Добрый вечер! С компанией Fit service знаком с 2021 год ( практически сразу после покупки автомобиля - автомобиль брал не новый). Решил попробовать приехать на станцию и был приятно удивлен подходом к решению проблем с автомобилем. Вежливый и опытный персонал ( особая благодарность Геннадию Шалякину), всегда объяснит, что необходимо сделать, даст рекомендации по обслуживанию. На станции есть комната, где можно увидеть процесс ремонта или выпить чай или кофе. Рекомендую всем кто заботится о своем автомобиле
2
October 23, 2022
Быстро, оперативно. качественно. Запчасти в основном в наличии. Персонал вежливый все объясняет. предлагает варианты. Обслуживаюсь не первый раз. Всё отлично. отдельное спасибо приемщикам Геннадию и Вячеславу.
2
October 23, 2022
Чинюсь здесь уже 2 года, ценник чуть выше среднего, но делают без нареканий, удобная программа лояльности, в целом если подключится к бонусной системе, то можно экономить достаточно прилично, а если с наклейкой, как у меня, то бесплатная замена масла каждые 10000км с учетом, что не надо тратиться ни на масло (льют NGN с предварительной очисткой двигателя после старого масла, если вы лили другую фирму) ни на фильтр, все абсолютно бесплатно)
2
November 24, 2022
Отличный сервис!!! От зоны ожидания,до работы персонала!!! Ребята очень отзывчивые, прекрасно и понятно всё объясняют. При осмотре подвески пригласили в рем зону, всё показали и рассказали. Делала поочередно два автомобиля, я в восторге. Очень рекомендую.👍👍👍👍👍
1
November 29, 2022
Рекомендую, однозначно!
Отличный автосервис. Приветливый персонал. Мастера молодые, но опытные (понимают суть проблемы с полуслова). В ремзоне ни малейшего намёка на курение, для меня это важно, после других автосервисов приходилось сутки проветривать, прежде чем детей в машину посадить.
1
March 5, 2023
Обычно приезжаю на замену масла и ремонт подвески. Но в этот раз попал я на хороший такой ремонт по двигателю, машину притащил на галстуке. Мастер-приемщик Геннадий максимально быстро сориентировал по запчастям и работам, подробно рассказал про поломку, даже пригласили, чтобы я сам смог посмотреть что конкретно и где в двигателе провернуло. Совместно с руководителем Александром согласовали небольшую скидку)) очень приятно, учитывая объем работ. Мои благодарности Сервису.
ПС: впервые сталкивался с такой поломкой, по этому конечно решил сравнить с другими сервисами. Ни в одном не готовы предварительно подписывать никаких документов, гарантия на работы не больше 6 месяцев, на запчасти так же, разница в деньгах минимальная
3
January 28, 2023
Отличный сервис.
Всегда приятно приехать, нет суеты.
Все четко и лаконично.
Клиентская зона располагает, иногда не замечаешь, что работы уже выполнены.
Зачет!
1