Честный отзыв. Минус, и самый жирный, НЕ работают с запчастями клиента. Клиентоориентированность, средняя, сервис чистый, ремзона классная, там можно находиться. По записи, не динамят, по времени, чётко. Цены, не сказать что демократичные. По факту, ехать к ним, надеясь что тут вас не дорого , и быстро обслужат не стоит. Кто живёт рядом, да, удобно, приехал, оставил машину и "забыл") Резюме: ВСЁ КАК У ВСЕХ!!!
Ну что ж, давайте по-честному. К записи вопросов нет, записали быстро, на месте тоже ждать не пришлось, все к четко обозначенному времени. К клиентской зоне вопросов тоже нет (кофе, диванчик, телевизор - красота). Только фокус в том, что это не ключевые моменты для автосервиса.
Была диагностика ходовой части, двигателя и электронных систем управления. В результате подходит к нам мастер с опущенными глазками и озвучивает интересную мысль - капиталка мотора, вы его убили некачественным маслом. Отрицание, гнев, принятие, окей. «Сколько? - Ну, начиная от 100К»
Ограничились заменой масла, просидели три часа, взяли распечатку «необходимых» манипуляций, которые надо было провести помимо работ с мотором, общей стоимостью еще на 100К. Дух перестраховщика взял верх, проверились в других автосервисах. Все как один дают одинаковый ответ - «Да вы что, ребят, у вас мотор как новый, вам максимум парочку моментов исправить и готово»
Общая сумма вышла в 30, но никак не в 200(которые не предел). А самое интересное в том, что проблему, которую обозначили в этом сервисе не решили, ошибка так и осталась.
Конкретно мой опыт - печальный, но тут решать каждому)
В качестве шиномонтажа - нормальный сервис, ничем не отличающийся от любого другого.
На этом плюсы заканчиваются.
Записывался на шиномонтаж, специально, заранее, чтобы не ждать в общей очереди + попадал под акцию (бесплатная проверка ходовой части), о чем мне подтвердили при записи.
Приехал, отдал автомобиль.
По итогу: ждал шиномонтаж 2 часа (просто замена колес, уже готовых)! Была мысль: «ну наверное из-за проверок». По окончании работ мне сообщили: «Готово». Довольный, но утомившийся ждать иду забирать авто, и параллельно уточняю - сделали ли мне проверку, и есть ли то, на что стоит обратить внимание?
Мне сообщают, что проверки не делали, так как это у них не было отражено. И при этом смена колес 2 часа.
Ругаться с ними уже не стал. В эту сеть никогда больше не обращусь. Все заголовки с акциями - вранье. Менеджерам плевать. Никому не рекомендую.