Fit Service
378 reviews
June 19, 2023
Отличный сервис обслуживал машину жены Nissan Almera, теперь буду и свою nissan nv200. Удобная зона ожидания и приветливый персонал.
1
1
December 12, 2021
Очень вовремя обратился к профессионалам. Ребята знают свое дело. Все доступно и грамотно объяснили,Сервис на высоте, время ожидания пролетело незаметно за кофе и PlayStation. Везде чистота. Ценник абсолютно адекватный. Куча разных акций. Рекомендую всем. Работой и обслуживанием остался доволен. Всем добра👍🏻
3
1
September 19, 2023
Комната отдыха, бесплатная диагностика, цены на выбор,гарантийные обязательства.По бюджету не потянул. (Плохо было видно что делали с машиной). Но после диагностики пропал стук впереди.
1
April 23, 2022
Сервис хороший, работники грамотные и вежливые. Делал уже тут замену колодок задних, всё сделали на отлично, и ещё + подрегулировали ручник(до этого им не пользовался, по тому что не работал как надо) за это прям очень доволен. Обслуживался в Волгограде. Сейчас ребята меняют тормозную жидкость по акции! Плачу только за тормозуху. Очень выгодно и приятно. Жду когда полечу на своей ласточке.
3
June 4, 2024
Отличный сервис, качественное оказание услуг, люди знают что делают, лишнего не навязывают
1
February 10, 2024
Все понравилось , в Ростове одна из не многих сто который быстро приняли и сделали все по уму , скажем так цена качество соответствует!!!
August 27, 2022
Лучший сервис , уже 3-ю машину обслуживаю только в Фите.Запись без хлопот, уровень обслуживания просто ТОП!!! Цены более чем гуманные , регулярно проходят акции .Зона отдыха вообще вне конкуренции
1
July 18, 2024
Выполнили работы по автомобилю на отлично , я доволен )
July 19, 2024
Хороший сервис. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Станислава. Отличный сотрудник, знающий своë дело.
1
March 25, 2022
Записался онлайн на бесплатную диагностику ходовой и двигателя. Выбрал удобное время и близлежащую СТО. Полтора часа в комфортной комнате ожидания пролетели незаметно. Результат диагностики удовлетворил - все мои подозрения подтвердились, недочеты грамотно выявлены и описаны. Правда смета на их устранение оказалась немного завышена. Рекомендую в качестве диагностов.
3
1
May 4, 2024
Сама сеть СТО классная, главное на хорошего мастера наткнуться, а это 50/50
December 12, 2023
Для меня несколько странное место. Приехал на диагностику , а меня стали отчитывать и проверять, что я делал до этого. Пришлось спешно покинуть помещение
2
December 17, 2022
Отличный сервис. Приятная атмосфера. Дружелюбный и порядочный персонал. Что самое главное квалифицированные мастера, разбирающиеся в машинах
1
August 16, 2022
Столкнулся с поломкой в Ростове. Деталь заказали втечение дня. Поменяли достаточно быстро. Хорошая клиентоориентированность. Клиентская зона наверное одна из лучших где я был. Есть всё необходимое(чай,кофе,диванчики и даже игровая приставка) Советую!
1
1
July 25, 2023
Спасибо за оказанную помощь. Коллектив внимателен и добросовестен. Больше ьы таких сервисов и таких коллективов. Спасибо.
1
June 5, 2023
Отличный сервис
Вежливый приятный Мастер-Приемщик Богдан
Быстрая работа, все супер !
August 20, 2022
Приехал с проблемой стук под капотом, поменяли масло, охлаждающую жидкость, проблема не ушла, потом сказали ролик ремня грм, предложили за 19 тысяч, поехал купил сам за 6, поменяли. Потом оказалось что это муфта кондиционера стучит, зря менял грм. Машина у них была два дня. Итог проблема осталась, кучп потерял времени и денег. Дома с утра обнаружил полный расширительный бачок пены после промывки, бачек не удосужились промыть и ролик ремня генератора почему-то остался без резиновой накладки, теперь ремень трется об метал. Хуже автосервиса в жизни не встречал. Потом ещё дали термокружку чтобы я оставил хороший отзыв, потом я то и понял откуда столько хороших отзывов!
4
August 16, 2022
Комфортная клиентская зона, внимательный персонал, в частности менеджер Богдан, диагностика на уровне.
Минус звезда за работу колл центра, не владеют информацией об услугах предоставляемых в сервисах, гоняли меня по разным адресам Ростова на Дону (что крайне не удобно). В результате к электрику так и не попала.
В целом диагностикой довольна, план ремонтных работ составлен.
1
1
November 13, 2022
Качественное обслуживание, приятный персонал, доступные цены,уютная комната ожидантя с бесплатным кофе и телевизором, рекомендую
1
2
December 2, 2023
Раньше тут ставили стекла на авто и мне очень нравилось , но когда приехал обслужить авто был удивлен , мастера не умеют и не хотят
August 26, 2022
Отличный сервис 👍обслуживание отличное! Зона ожидания очень комфортная! Внимательный и вежливый персонал! Качество и цена супер! Спасибо вам!
3
2
November 2, 2024
Очень хорошая мастерская
1
May 6, 2023
Все отлично. Очень чисто и уютно. Мастера приёмщики просто супер. Рекомендую к обращению.
1
September 14, 2023
Отличный сервис. Хорошие мастера и очень человеческий подход, что в наше время редкость)
1
1
October 12, 2023
Всё сделали быстро, комфортно. Видно, что работают профессионалы. Спасибо.
September 24, 2021
Добрый день! Из плюсов -
1. адекватный мастер-приёмщик Богдан, я ещё тот клиент, мучаю различными вопросами, умными или нет, но волнующими меня по поводу моего авто.
2. Прекрасная клиентская зона с развлечением, кофе и камерами из боксов.
3. Бонусная и скидочная система, различные акции.
4. Приложение с возможностью записаться самому и чат с оператором 👍
Из вопросов - мастера в боксах не всегда всё могут решить, но проблему обозначат. В большинстве случаев работа удовлетворяет, если есть сомнения их тоже можно обсудить. Сказать что разводят на деньги, не могу, ибо если хоть чуть чуть вникаешь в вопрос о ремонте, то можно сравнить цены на работы и материалы и они +- рыночные.
2
2
March 7, 2023
Приехал на бесплатную диагностику ходовой. Что то стучало впереди. Осмотрели всю подвеску, дали заключение. Нашли проблему, запчасть была по наличию на складе, привезли в сервис и заменили. Всем доволен. Спасибо!
2
1
September 26, 2021
Хороший сервис, диагностика ходовой сделана отлично, после чего все объяснили и показали, сделали свет который коротил, поколдовали с рулём поменяли крестовину и стало приятно ехать. Спасибо Арману, который знает все болячки камри, и сразу их рассказал, не разводя на деньги, чтобы разобрать и посмотреть так ли это. В общем и в целом впечатления остались положительные. Единственный минус, мортал Комбат в клиентской не запустился 😁
2
July 8, 2023
Персонал отличный. Условия и оформление тоже.
Шиномонтаж не рекомендую. Явно станок не калибровали давно.
Пришлось балансировку делать повторно. Теперь все нормально и руль не бьет. Зачем-то навешали по два- три грузила в разных местах. Колеса било жесть на скорости.
Короче - по остальным услугам не скажу, но колеса балансировать теперь только в проверенной точке с нормальным откалиброванным станком.
1
March 6, 2022
Ужаснейшая контора, больше никогда не обращусь. История: позвонил и сообщаю нужны тормозные колодки. Продиктовал win авто, подобрали приезжайте. Я им говорю точно все подойдёт? Да все четко по win номеру вашего авто! Приезжаю они не встают 😂... Ржал пипец, говорю давайте которые точно встанут. Предложили Китай по завышенной цене, я согласился. Но есть не большое но! Их сможем привезти через 5 - 6 часов. Я согласился, выбора другого не было. Так вот теперь для понимания клиентам: они мне их поставили и в счёт включили стоимость что они мне их поставили и одели 2 раза ! Вот так молодцы, тут уже я им предъявил. Так они мне на колодки сделали скидку 500₽ . Блин ребят я ждал 6 часов! Так клиентов не обслуживаю, косяк ваш вы не правильно подобрали! Это ещё не все , что бы вы понимали - я в гараже подсказывал механику как снять и одеть датчик колодок! Это фиаско! А потом они ещё и выложили историю обращения мою на Авто Ру! То есть все мои данные передали совершенно другой компании! Что я приехал к ним на ТО! Позвонил в службу поддержки, там все подтвердили и посмотрели историю заказа . Сказали это не приемлемо мы скажем директору этого филиала и он с вами свяжется! Но никто так и не связался. Вот так вот... Вот вам и франшиза.. Отсюда и качество ...
5
July 7, 2023
Все норм, кроме компетенции механиков. Так называемый ремонт привел к более серьезной поломке и, как следствие, финансовым и временным потерям. Не рекомендую.
1
January 19, 2022
Хороший автосервис! Цены чуть выше, чем в гаражных сервисах. Очень комфортная зона отдыха, с кофем из кофемашины. Мастер приёмщик Армен - нормальный специалист. Обслуживал здесь Hyundai Solaris и дизельный Opel Meriva B.
3
January 4
Всё было на высшем уровне.
August 10, 2023
Вежливое общение, время ожидания в комфортной комнате с чаем и кофе, все вовремя и точно.
1
February 2, 2023
Заезжал 12 января по навигатору на докатке - навигатор показал шиномонтаж, работающий до 21.00. Я подъехал около 20.30, но парень в спецовке при мне закрыл сервис и сказал, что сегодня уже не получится. Смените время работы в Яндексе, или сотрудников!!!
3
1
October 8, 2023
Делают быстро, удобное расположение.
То, что делали работает, спасибо.
Я в авто не эксперт.
April 1, 2024
Делал ТО, все понравилось, есть комната ожидания, все для людей
January 5, 2024
Я ремонтирую здесь две своих машины пока по ремонту и запчастям вопросов не возникало. Рекомендую
March 6, 2021
Очень вовремя обратился к профессионалам. Ребята знают свое дело. Все доступно и грамотно объяснили, заменили необходимые запчасти. Сервис на высоте, время ожидания пролетело незаметно за кофе и PlayStation. Везде чистота. Ценник абсолютно адекватный. Куча разных акций. Рекомендую всем. Работой и обслуживанием остался доволен. Всем добра👍🏻🙂
3
1
June 28, 2024
Приятный сервис. Сделали всё быстро. Пока попила кофе в зоне ожидания автомобиль был уже готов👌
1
April 8, 2022
Хотел бы прокомментировать работу сотрудников! Началось все с кол-центром! Набрал на горячую линию и попросил, что бы меня записали на сервис. Так же девушку попросил проценку по работам сделать. Девушка сказала ( конечно сделаем и через 5-10 мин вам наберут ) в итоге звонка не было и записи тоже! я на это не остановился и поехал в фит, что бы меня приняли и отремонтировали машину ! по итоге мне говорят, что мы вас принимать не будем так как запись ( все боксы у них были свободны). Я говорю ладно, посчитайте сколько будет ремонт суппортов. В итоге у меня VIN не попросили! Выбор запчестей не дали ! Говорили в примерных суммах ! Короче ) я не знаю откуда сотрудников таких набрали ! Но если вы следите за своим авто то туда не стоит ехать!
2
2
October 1, 2022
Очень приятное место, квалифицированные специалисты. Качественные услуги и товары, приветливые сотрудники. Рекомендую от души.
3
2
March 5, 2024
Обратился по приглашению на бесплатную диагностику ходовой. Посмотрели, выявили недостатки, объяснили, отремонтировали. Сервисом остался доволен, рекомендую.
3
May 1, 2022
Все погравилось! Комфортная зона алиентская. Парни нормально всп объяснили и сделали, завели бонусную карту, бесплатно заменили лампу заднего зода. Нравится то, что в ЛК есть перечень замечаний и репомендаций по авто.
3
1
October 28, 2022
Приятное обслуживание. Заезжали на шиномонтаж, ребята все сделали быстро и качественно. Остались довольны.
3
1
March 21, 2023
Делали предпокупочную диагностику авто Ниссан кашкай.20.03 23.по адресу Лесозащитная 25.спосибо ребятам большое.если бы не они то купили бы клячу ,а не авто.Ребята молодци!
1
November 30, 2020
Отличный сервис, сотрудники настоящие профессионалы своего, дела, всё доходчиво рассказывают, ничего лишнего не навяливают. Мне очень нравится, что при посещении мне всегда проверяют наличие и качество всех жидкостей в автомобиле, плюс много хороших бонусов для клиентов, это приятное дополнение к качественной работе и приемлемым ценам.
А самым приятным было увидеть подарочек в салоне автомобиля, заботливо оставленный сотрудниками сервиса. Спасибо 😊
Я обязательно приеду снова, с вами приятно иметь дело 👍
4
June 21, 2024
Не плохо и даже местами хорошо, но могло быть и лучше😉
October 20, 2021
Добрый день.
Хочу поделится своим опытом взаимодействия с “Fit Service”.
Для справки: автомобиль Toyota Camry 3.5 2018 год, пробег 60 тысяч. Место жительства Челябинск.
1 часть. Введение.
Поехал я как-то на своём автомобиле в отпуск. Перед поездкой обслужил его как полагается у официального дилера. Из минусов перед поездкой - остаток передних и задних тормозных колодок 40%.
Путь мой был из Челябинска, через Казань, Волгоград, Ростов-на-Дону, Крым, Краснодар, Челябинск.
Прекрасно осознавал тот факт, что по дороге у меня закончатся колодки и мне придётся их поменять где-то по пути следования. Подъезжая к Волгограду я ощутил низкую неэффективность тормозной системы. Ну все думаю, пора записаться на замену. Так как следующим пунктов был Ростов-на-Дону, решил записаться к дилеру на осмотр и замену, но места на ближайшие два дня не оказалось, поэтому начал искать альтернативу. И это альтернативой оказался fit-service.
2 часть. Знакомство.
Приходит мне в пути следования, почти подъехал к Волгограду, уведомление из приложения Газпромнефть о том, что сейчас проходит акция в fit-service по бесплатной диагностике ходовой части автомобиля. Думаю отлично, за одно диагностику сделаю и колодки поменяю. Звоню значит я в сервис, говорю, запишите меня на 17:00 часов на диагностику. Записали. Но чуть-чуть не угадал время записи. На м-4 попал в пробку. Те, кто ездил там, знают, какие волны в правой полосе и то, что все (фуры, гужевые повозки, комбайны, люди с низким уровнем социальной ответственности) пытаются залезть в левый ряд. Поэтому позвонил, изменил запись на 19. Приезжаю к 19, отдаю машину, жду. Хорошо, что ждать было вкусно, я про какао и печеньки в зоне ожидания, в этом они молодцы. Жду. Приходит мастер и говорит, что надо бы колодки поменять, все говорит, исчезли. Отлично говорю, меняем. В наличии, к сожалению их не оказалось. Договорились, что в 9 утра я приезжаю, в 9.30 где-то приходят колодки и в 11 я уже мчу в Крым.
3 часть. Разочарование.
Приезжаю в 9 утра. Сдаю машину, конечно же мастер был другой - важно.
В 9.30 смотрю на монитор, машина стоит без дела. Иду, спрашиваю, что за дела. Колодок - нет. Ждём.
Хотя мы вчера все обсудили с мастером. Он сделал заявку на склад и колодки должны были приехать с первой машиной доставки.
10.30 Сижу, жду, смотрю машина стоит, ничего не происходит. Иду снова уточнять, говорят едут. 11:30 начали работу. 12.30 окончили работу. Жду выдачу. Машина стоит дальше.
Уточняю, че стоим. Говорит мастер, что горит лампа ручника, не знают почему, разбираемся. 13.30 забираю машину с мигающей лампой ручника. В 13:45 я устраняю мигающую лампу ручника путём перевода ручника из сервисного положения в обычное.
Оказывается, в сервисе не знали, что электрический ручник можно установить в сервисное положение путём не хитрых манипуляций с органами управления, установили они его в это положение путём механического вмешательства - «дедовскими методами».
Ругаюсь, проверяю машину, вроде все тормозит, уезжаю.
4 часть. Дилер.
Приехал домой после путешествия. Подошло ТО 7. Записался к дилеру. При диагностике ходовой и осмотре тормозной системы выявилось повреждение резиновых деталей. Требуется переборке суппортов и замена эти резиновых изделий. Мастер эти нарушения объяснил тем, что была нарушена методика установки колодок, что как следствие привело к разрушению резиновых уплотнителей суппортов, что в свою очередь может привести к низкой эффективности тормозной системы в следствии попадания влаги. Работы обойдутся в районе 15 тысяч. «Шикарно!» - подумал я и написал о случившемся в службу поддержки fit service. Сказали приезжайте, сделаем диагностику и если все подтвердится, устраним за свой счёт. В итоге в Челябинске неисправность подтвердили, а Ростов отказал в устранении неисправности. Оно и понятно. Страна у нас такая и люди соотвествующие. Сказок не бывает.
Печаль подумал я и решил написать отзыв.
5 часть. Эпилог.
За красивой вывеской и множеством рекламных акции, скрывается низкий уровень навыков и умений, некоторых представителей этой компании. Жаль, что именно я испытал это на себе и то, что исправить это, требуется приложить определённую часть своего материального достатка и чуть-чуть нервов. Всем удачи. Будьте внимательны.
9
2
April 20, 2023
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, работу выполнили быстро и качественно.
1