Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
636 reviews
May 17
Заехал с проблемой, греется автомобиль. Ребята быстро и четко определили проблему, запчасти все в наличие. Быстро и оперативно починили автомобиль. Вообщем доволен
1
1
July 16
Ужасные диагносты, сказали что нужно поменять компрессор кондиционера но у них он стоит в 2 раза дороже чем нв других магазинах купила поменяла оказывается не он , но диагностическую карту то выдали с этой поломкой. Обман чистой воды.
3
1
August 18
Обслуживание очень достойное! Персонал грамотный. Объясняют всё доходчиво. Время ожидания технического обслуживания автомобиля не превысило ранее объявленный срок. Посмотрим на качество расходных материалов в процессе эксплуатации. Имеется комната ожидания в клиентском сервисе. Короче, не буду петь хвалебные дифирамбы, просто, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!
1
November 4, 2023
В этом месте - все прекрасно : качество обслуживания, сервис , заботливое отношение сотрудников от менеджеров до сотрудников клининга., уютная комната отдыха. А главное - уверенность в том , что твой автомобиль безопасен ! Менеджеру Виталию Гришкину отдельное спасибо ! Профессионал своего дела !
1
2
December 2, 2023
Очень Хороший сервис. Обслуживание на высшем уровне👍🏻 Ожидание работы минимальное💥 Ремонт произведен качественно и добросовестно . Персонал очень вежливый . Всегда помогут решить поставленную задачу👍🏻👍🏻
1
2
April 11
Все отлично обслужили, хороший уровень, приятные сотрудники и сервис.
буду обращаться еще, могу порекомендовать друзьям и близким, спасибо и процветания вам
1
1
March 31
Ппрвый раз пользуюсь вашим сервисом, начал знакомство с шиномонтажа, установил приложение записался через него в удобное для меня время, когда приехал меня приняли точно по времени. Ребята на 4х донкратах подняли авто и очень быстро все 4 колеса переобули! Получил скидку 500 руб по бонусной программе так как установил первый раз приложение. Итого 1850 руб переобуть и отбалансировать 4 колеса!!! Это круто спасибо!
1
1
July 31
Из минусов !
Долго обслуживают авто 30 минутная работа затягивается на пару часов
Из плюсов ! Практически всегда есть любые детали и Аналоги на Ваше авто.
1
1
August 22
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Ремонт выполнен быстро. Комфортная комната ожидания.
1
1
June 2
Очень хороший сервис , приятный персонал , для клиентов сделали шикарную комнату отдыха
1
1
October 9
Отнеслись с вниманием и прфессионально . Всё сделано хорошо и быстро. Мне все понравилось. Рекомендую всем.
1
November 28, 2023
Рекомендую!!! Все четко, быстро. Обьяснили детально, в чем проблема (резина по ободу «сжевало»), провели бесплатную диагностику ходовой. На распечатке показали фото «до и после», узнала много новых слов) сайленблок и его роль в жизни моей машины. По ощущениям была на приеме у доктора!) особая благодарность Виталию Гришкину за помощь и терпение!!!
2
1
February 3
По моему личному мнению, данный автосервис, заманивая клиентов бесплатной диагностикой, старается уговорить клиента на "регламентный" ремонт, выставив за него кругленькую сумму. Под "регламентным" ремонтом подразумеваю доведение автомобиля до состояния нового, а не просто исправного и технически-безопасного. Но это ещё полбеды - Вы можете отказаться от предложения опустошить кошелёк и уехать. А потом, с очень большой долей вероятности, обнаружите что данные по диагностики попали в общий доступ: разные сервисы типа "Автотека", "Автокод" и прочие. Причём, если там не будет фигурировать ваша фамилия - это не персональные данные, и ваше согласие не потребуется. Есть ли хоть небольшой шанс, что о разглашении этих данных вас предупредят? Сомневаюсь.
5
July 10
Все супер, ребята молодцы , мастера своего дела , проблему решили и устранили все четко и по делу
1
August 8, 2023
Отличный сервис. Отдыхаем в Новороссийске уже 3й год и каждый раз перед дальней поездкой еду в этот сервис. Ребята прекрасно работают. Чётко, слажно и без навязывания ненужных деталей и работ. Делаю полную диагностику, при необходимости следую их рекомендациям. Огромное спасибо. Очень рекомендую эту станцию техобслуживания.
2
1
November 2, 2023
Отличный сервис в Новороссийске.
Грамотные, внимательные специалисты, быстрая запись и мгновенная приёмка.
Так же бесплатно сделали диагностику ходовой. Чистая, приятная зона ожидания с чаем/кофе, PS, и детским уголком.
Очень понравилось.
3
4
October 5, 2023
Отличный сервис. Сделали бесплатную диагностику ходовой части автомобиля по 63 параметрам. Остался доволен, начиная от приемки авто, самой диагностикой и заканчивая отличной клиентской зоной. Персонал отличный и компетентный. Также предусмотрены скидки на ремонт, если после диагностики он требуется. Однозначно я теперь постоянный клиент, данного сервиса.
4
1
August 24
Хороший сервис! Делают бесплатную диагностику авто, считают стоимость. Делают на совесть. Ребята молодцы! Рекомендую !
1
April 29
Отличный сервис ! Постоянно к ним езжу , куча бонусов , постоянные скидки , огромный выбор запчастей , прекрасный сервис , всем рекомендую! Все супер!
1
1
February 7
Записался на бесплатную диагностику. Менеджер перезвонил однократно в неудобное время, я не мог ответить. Результат: я приехал во время, а меня сняли и взяли другой авто. Предложили через 2 часа приехать. Приехал. Диагностика выявила массу проблем, при том, что пробег менее 24 тыс. Однако, согласился. Несмотря на космические цены на запчасти и работу. Я видел только одного слесаря. Работы шли около 3 ч. Убедитесь сами по фото заказ-наряда. Больше сервисом пользоваться не буду. Не народная контора, а для олигархов что ли...
3
1
July 21
Очень хороший серий сервис особенно начинающими водителю девушке все доходчиво объяснили☺️☺️☺️
2
November 16, 2023
Приехал в фит по рекомендации друзей которые обслуживают свои авто , я приехал на шиномонтаж, ребята очень все качественно и быстро сделали свою работу, еще мне понравилось у них клиентская зона , сервис на высшем уровне ,рекомендую
1
1
October 25
Все отлично!👌
Быстро осмотрели, дали адекватное заключение. Ценник вполне приемлемый.
1
March 18, 2023
Ребята работают слаженно, быстро, качественно, четко знают свою работу. Все вежливые. Комфортная комната ожидания для клиентов (кофе, туалет, телевизор, зона для детей). Цены приемлемые. Не первый раз ремонтируем здесь свою машину, очень довольны. Можно записаться онлайн.
4
1
January 27
Ребята огонь! Да, дороже чем думал! Сервис просто супер. Оперативно реши все вопросы, есть рекомендации, машину паставили 24 часа - и у меня все огонь. Даже шины накачали, приеду зимку ставить у них!
1
1
July 30
Помогли решить проблему с колодками. В прошлом сервисе собрали неправильно и поэтому их заклинило. Спасибо мастерам , профессионалы своего дела.
1
April 28, 2023
Отличный сервис, грамотный подбор деталей и консультация по необходимому оборудованию.
Комфортная комната отдыха ( в наличии кофе-машина, кулер, туалет, ТВ, игровая приставка и разнообразие игр, детский уголок)
От посещения приятные впечатления
1
2
March 27
Пожалуй лучший автосервис в городе. Переделали косячную работу другого сервиса. Отбалансировали все колеса, теперь можно сказать, что летаю. Работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую.
1
3
November 25
Отказали в шиномонтаже из-за того что попросили сделать так чтобы не ободрать диски . Менеджеры сидят с лицом президента . Им этот мир абсолютно понятен ))
November 11
Заезжал летом на шиномонтаж, колёса 20 диаметр, отбалансировали до вибраций, оборудование стоит древнее, максимум подходит для колёс 16 радиуса.
1
November 15, 2023
Отличный сервис, качественный осмотр. Качественный обслуживание машины. Вежливый персонал. Время пролетело быстро в комнате клиентов. В распоряжение было возможность попить чай или кофе.
1
2
August 5, 2023
Самый лучший сервис в Новороссийске
Ехал проездом, приняли без очереди, быстро решили проблему, ее же устранили и поехал дальше, очень приятно что есть гарантия на все работы и запчасти, приемлемые цены, всегда внимательны к своей работе, сразу видно и понятно, что работают профессионалы своего дела, спасибо что у нас остались еще тот народ который любит свою работу👍👍👍👍👍
1
1
January 4
Меняли радиатор.
Все отлично, персонал сервис, обслуживание, все работы провели на высшем уровне и очень быстро, автосервисом доволен, теперь езжу как в бане)))
1
August 24, 2022
В плане именно клиентского сервиса все оочень круто. Тоесть, деликатное общение, зона ожидания для клиента с кафе, чаем, водой, телеком, приставкой. Тачку за тебя загонят на зону ресонта, починять и обратно поставят где взяли. Но сказать по правде не каждому нужен такой сервис. Одну звезду ставлю за бесполезных товарищей из колцентра при записи на обслуживание. Задает вопросы абсурдные. Ему говорю хонда фит, он спрашивает дизель или бензин. Какой дизель??? И таких глупых вопросов тонна. Запчасти какие то начали предлагать, скидки, акции... в остальном нет претензий. Да ценники на запчастюли ооочень высокие.
4
1
April 11, 2023
Очень хороший сервис.
Ребята-Мастера, на высшем уровне, спасибо огромное за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля! Отлично справляются с заданной задачей.
Шикарное место для ожидания клиента, пока закончится ремонт. Время прошло не заметно)
Спасибо!
2
1
June 25, 2023
Менял масло в коробке. Цена хорошая, сервис отличный. Неплохая система лояльности.
Кстати, есть отличная зона ожидания для клиентов. Всё чётко и профессионально.
Замена с материалами вышла около 16, сейчас в эту сумму только материалы можно купить в других магазинах.
1
1
May 21, 2023
Очень понравился сервис, обслуживание, комната отдыха, и то, что дают лист диагностики. Приехал по акции на бесплатную диагностику ходовой части: ребята всё рассказали, всё показали, что нужно заменить, что можно оставить. Сразу же рассчитали стоимость замены. Всё прозрачно чёрным по белому на бумаге написано. Даже если человек не разбирается в автомобилях, то и ему всё будет почётно, так как объясняют доступным языком. В комнате отдыха можно наблюдать на экране свою машину, и то, что с ней делают. Благодарю команду Fit Service за их труд, улыбку, рабочий настрой и всегда готовность помочь.
1
1
December 25, 2023
Приехал в сервис, приняли вне очереди, ребята молодцы работают быстро, запчасти пришли по замене тоже быстро и не дорого. Есть комната для клиента где можно отдохнуть и попить кофе и понаблюдать за ремонтом автомобиля или посмотреть ТВ или поиграть в приставку. Рекомендую.
1
2
January 26
Отличный сервис. Менял задние колодки на авто. Позвонил и записался на ремонт в этот же день. Спросили WIN номер авто, что бы подобрать запчасти. Приехал на замену колодки уже ждали в сервисе. Заменили за 30 минут. Лучше сервиса я еще не встречал. Спасибо большое коллективу за оперативную работу и заботу. Все на высоте. Спасибо. Теперь только к Вам.
1
2
July 30
Быстро приняли, сделали дефектовку, распечатали стоимость работ и материалов. Цены очень адекватные. Скоро подъеду на ремонт.
2
November 20, 2023
Обращалась в сервис на диагностику авто на ул.Куникова. Хотим поблагодарить за отличную клиентоориентированность и качественную консультацию. Все доступно объяснили, дали совет по авто )10/10 , нас консультировал мастер приемщик Иван.
1
1
July 18
Мобильное приложение и подход к работе - на отлично. Технологическую карту диагностики и фото можно скачать в мобильном приложении, запись через приложение, подробная диагностика бесплатно, отдельно понравилась рекомендация по выбору масла.
1
1
July 7, 2023
Обратился с проблемой в подвеске (был удар в колесо при ДТП), предварительно записался через сайт на бесплатную диагностику на Куникова, 49. Сервис оказался достаточно компактным (3 бокса + 2 сотрудника на приёмке + клиентская зона), но впечатления оставил самые наилучшие: быстро оформили документы, проинструктировали по технике безопасности (я захотел присутствовать в рем.зоне), выдали каску и халат (неудобно в жару, конечно, но я всё понимаю - случаи разные бывают), и уже через 3 мин машина была на подъёмнике. Мастер Дмитрий сначала произвёл впечатление несколько недружелюбно настроенного сотрудника, но впоследствии впечатление изменилось - Дмитрий сделал быстро и чётко всё, что должен был, и даже вполне дружелюбно (не "через губу", как это иногда бывает) ответил на все мои вопросы, касаемые выявленных проблем и неисправностей, параллельно заполнив необходимые документы.
Далее общение происходило с сотрудником, который принимал у меня авто и оформлял документы - как оказалось, это был руководитель сервиса по имени Андрей (об этом я узнал позднее). Для меня были сформированы документы, в которых были расписаны все рекомендованные работы и необходимые к замене запчасти (и оригиналы, и аналоги, где была такая возможность) с ценами и сроками ожидания деталей.
Получив ответы на мои вопросы относительно моих дальнейших шагов, если я приму решение ремонтировать авто у них, я попрощался и уехал.
Всё описанное (включая подбор и поиск в программе необходимых деталей) заняло около 40 минут - я изначально думал, что будет существенно дольше.
Из минусов: нельзя самому заказать детали и привезти, чтобы их установили.
Из плюсов: цены на работы и на з/ч вполне адекватные (даже с учётом, если самому искать и заказывать через интернет-площадки), при этом на все работы и установленные з/ч (как я понял) дают 1 год гарантии (по гарантии можно обратиться в любой их сервис на территории РФ, а не только в Новороссийске - для меня это актуально, т.к. я здесь временно). Ну и в целом осталось приятное впечатление от общения на каждом из этапов, и от клиентской зоны, в которой мой сын с удовольствием поиграл в приставку PS4)
По итогу, могу смело рекомендовать данный сервис (есть, с чем сравнивать за многие годы посещения и различных "официалов", и не официальных СЦ) - с большой долей вероятности буду всё же осуществлять необходимый мне ремонт в Fit Service, после чего дополню свой отзыв.
1
June 2
Отличный сервис, очень хороший персонал, отличная комната для отдыха клиентов
1
September 26
Были не один раз.Меняли масло,заливали антифриз.По записи очень удобно.Все чётко по времени,по качеству обслуживания.Рекомендуем.
1
May 29, 2023
Отличный сервис. Ребята все внимательно выслушают. Хорошая комната ожидания. Можно попить кофе или чай и поиграть в приставку. Для детей есть уголок. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую.
1
1
April 12
Хороший сервис, слесоря грамотные, все вполне чисто, аккуратно, руководитель приветливый и ответственный
1
1
October 13
Отличная комната отдыха,приятные и весёлые ребята на приёмке и чистый туалет
1
February 26
Обслуживаюсь с 2019 года. Всем доволен. Мастера приемщики всегда компитентны, предлагают как сделать лучше и не переплатить. Соблюдают гарантию. Ничего не впаривают и не накручивают. Есть комфортная зона ожидания с приставкой и кофе.
1
1
February 23
Отличное место. Профессиональные оборудование, грамотные и вежливые сотрудники. Обслуживаю 2 машины в данном сервисе. Отличная комната ожидания 👌
3
1