Fit Service
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
242 reviews
November 30, 2024
Обращяюсь в это сервис второй раз и думаю я выбрал свой единственный и не повторимый. Все на высочайшем уровне. Великолепные мастера, великолепные мастера-приемщики. Отличная обратная связь. Всё наксимально прозрачно и открыто, без развода и обмана. Адекватная цена-качество. Делают быстро, комфортное ожидание. Проконсультируют по любому вопросу. Этому сервису доверяю на все 100%. Настоятельно рекомендую и уверяю, что также как и я будете в восторге!
2
September 10, 2024
Все понравилось , от приложения до места расположение сервиса. Приехал к назначенному времени , приняли во время хотя были не значительные накладки по заезду в рем зону, так как на территории проходит ремонт, но сервис разширяется по этому будем надеятся, что будет только лучше, по итогу диагностики пришли фотки с проверки тех жидкостей и всех узлов которые были проверенны. Так же рассказали про акции которые проходят на станции в данный момент, комфортная клиентская зона, приставка ( жалко игры старые ) но в любом случаее кто играет помогает убить время, что бы не стоять над душой механиков в рем зоне еще есть массажное кресло ( приятный бонус даже там халява жалко только один раз прокатывает ) в общем визит прошел успешно )
3
October 24, 2024
Обращалась 2 раза, все понравилось. Удобная быстрая запись через приложение, копяться баллы, что приятно. Обслуживание отличное, все быстро, понятно, результаты диагностики с фото тут же приходят в приложение. Ремонт достаточно быстрый, удобная комната ожидания с видеотрансляцией.
3
January 25
Делала диагностику авто в данном сервисе. Осталась довольна , за что спасибо мастеру-приемщику Павлу. Отличный специалист и приятный собеседник.
Рассказал все подробно , объяснил , дал рекомендации, сделал мне смету. В общем и целом,благодаря Павлу вернусь в этот сервис!)
1
January 27
Что касается мастеров то есть один хороший, все остальное…
Перед покупкой привез автомобиль на осмотр
Дефектовка прошла с закрытыми глазами, не заметили что пришли передние сайлентблоки, компрессию померять толком не смогли, не увидели течь масла с датчика кпп, датчика фаз, не увидели оторванную трубку с компрессора кондиционера, кожух ремня грм даже не снимали а написали что ремень еще походит, это если из серьезного,
Второй раз приехал менять жидкость гур
Если прочитать что входит в услугу то бачок гур они даже не снимали не мыли, не предложили поставить новый, убили гур, хотя может так совпало что он пришел, есть подозрение что завоздушили систему. Дальше снова отдефектовали машину и вылезли новые косяки. Вопрос как они проглядели в первый раз я не понимаю, хотя были заплачены деньги за осмотр.
Выдали список запчастей и цены на работу, это шок… Запчасти в тридорого, записали в запчасти комплект болтов на подвеску (легче просто срезать и поставить новые понимаю) но указали в работах что их снятие и установка будет осуществляться так как должна
Объясняю стоимость работы идет от количества потраченных часов на работу
Срезать пол часа а берут за полную расчасовку
Ну ладно
Дальше предложили поменять рабочие аморты, предложили поменять насос гур, но не сказали что понадобится штуцер гур, он одноразовый и при следующей установке может течь уже
Полное не понимание и развод на деньги
И вишенка на торте!!!
Приговорили задний сальник коленвала к замене
А он сухой полностью
А вот то что передний сальник течет они не заметили
Возможно перепутали)))
Но цена за задний 6000 а передний 1500
И стоимость работ отличается соответственно
Конечно в Рязани я недолго, и обслуживался в другой области в другом сервисе, цены на работы, запчасти, и сами мастера там в разы лучше
Обходите данный сервис стороной
Уверен что в этом сервисе меня добавят в базу нищих и плохих клиентов но я туда и сам ни ногой😁👍
2
October 10, 2024
Если можно было бы поставить -100 , то бы с удовольствием сделала это.
Привлекают клиентов бесплатной диагностикой, пишут несуществующие поломки (которых на самом деле нет).
Уговаривают на ремонт. Причем ремонт своими автозапчастями, которые в два, а то и в три раза дороже, чем в специализированных авто магазинах.
У меня были куплены оригинальные запчасти, но их они отказались устанавливать. Сославшись, что на них гарантии не будет, но я и не просила. У самих же оригинальных запчастей нет.
А самое неприятное, передают информацию на сторонние сайты (такие как автотека и т.др.) без согласия собственника авто.
Не рекомендую обращаться в этот сервис. Ещё и проблем с ним себе огребете.
2
2
February 17
Не первый раз обслуживаюсь на данной станции. Обратился с проблемой плавающих оборотов на холодную. Автомобиль Митсубиши Аутлендер 2,4.
Сделали диагностику, по диагностике ничего не нашли, пошли дальше, подключили дымогенератор, и обнаружили подсос воздуха в впускном коллекторе, как они мне объяснили это болезнь. В результате заменили все уплотнители, все помыли, собрали и о чудо все заработало как надо.
Самое интересное что все фото с рекомендациями они присылают в мобильное приложение, очень удобно. Причем в приложении вся история обслуживания остается и на каком пробеге что делалось, не надо ничего потом искать и вспоминать.
Классный сервис, все по делу, парни на позитиве, советую!!!
Спасибо еще раз!
Фотки для наглядности прилагаю.
September 26, 2024
Постоянно обращаюсь в данный сервис. Очень грамотно и быстро проводят осмотр. Качественно оказывают необходимые услуги. Дают рекомендации. Всегда приятные впечатления. Спасибо им большое.
3
August 31, 2024
Хорошее место. Своевременно выявляют и быстро устраняют неисправности. Есть система скидок. Акции на оказание услуг бесплатно.
Добавить хочу следующую информацию:
Изменилось отношение к клиентам, не мог забрать свой автомобиль после ремонта из-за того, что у них во дворе стояла бетоновоз. Мастерам приемщикам видимо важнее производство работ, чем потерянные 4 часа клиента, подумаешь подождёт. Даже никто не позвонил, что машина готова. При возврате машины даже не извинились за задержку.
4
1
September 26, 2024
Отдельную благодарность выражаю менеджеру Кириллу за его вежливость, грамотность, компетентность.
Работа велась с машиной, которая долгое время стояла в гараже без движений и, соответственно, много всего разного после запуска вылезло. Задача стояла оживить автомобиль менее чем за неделю, чтоб отправиться на ней в путь за несколько тысяч километров. Сервис с этой задачей справился, жалоб на проделанные работы нет, ребятам респект.
С таким отношением к клиенту я обращусь сюда еще не раз. Рекомендую!
3
September 19, 2024
Превосходнее обслуживание.
Внимательный и грамотный персонал.
Чудесная комната для ожидания!
Всё конкретно по ремонту.
Выдают карту диагностики (разжевывают каждую проблему).
Рекомендую!!!
2
September 22, 2024
Быстрое оформление, а/м приняли во время. Провели диагностику, весь отчет полностью моментально пришел в приложение. Все объяснили. Общение приветливое, дружелюбное. Ожидать в клиентской зоне приятно, чисто и комфортно. Рекомендую
2
August 5, 2024
Хорошо:
1. отличное помещение для ожидания.
2. удобный построение клиентского сервиса с фотоотчетом, приложением, рекомендациями.
3. Был на диагностике в двух Fit сервисах в разных городах, сложилось впечатление, что вообще не хотят обмануть, все по делу, обстоятельно, с обоснованием.
4. Цена на запчасти совсем немного выше, чем покупать самому на заказ.
Плохо (к сожалению перекрывает все плюсы):
Отказывают в установке собственных запчастей. В конкретном случае я хочу определенные амортизаторы, потому что мне нравятся именно их техническое параметры, в FIT их физически нет, везти долго, поэтому купил свои. Позвонил в сервис, хотел попутно заказать достаточно широкий спектр услуг: замену амортизаторов, мойку радиаторов, замену резины, сход развал, но из-за своих амортизаторов получил отказ (естественно гарантию на них я не просил и явно это озвучил).
Данная позиция очень странная в принципе и нарушает Закон о защите прав потребителей Статья 16, п2 в соответствии с которым недопустимо принуждение к приобретению одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
PS: после отзыва позвонил контроль качества. Начал рассказывать с хорошего (что выше), как только закончил и хотел перейти к плохому, то они бросили трубку. При попытке перезвонить звонок блокируется и сбрасывается.
В общем любая компания проверяется по работе с недочетами. Тут полный провал, если что пойдет не так, то правды не добьетесь.
PSPS: через час после информации выше о сбросе поступил еще один звонок от FIT. Его длительность была примерно 0,7 сек, то есть я успел только подумать о телефоне, как звонов опять сбросили. Думаю в ПО FIT будет отметка о недозвоне. Ждем новых методов по избеганию честных отзывов.
6
5
December 20, 2024
Приехал на сход-развал, параллельно с этим сделали диагностику ходовой. Проблем с ходовой нет, доп услуги и ремонт не предлагали. Понравился процесс по сход развалу, мастер-приемщик не стал отдавать машину сразу, а заставил мастеров переделать работу, т.к. были вопросы по выполненной услуге. В итоге, оказалось, что на их стенде идеально сделать сход развал не получится, деньги брать за работу не стали. В общем, остался доволен, ребята делают работу на совесть!
3
June 19, 2024
Обслуживание понравилось, ребята вежливые, по общению понял что грамотные (не с улицы), объясняют всё техническим языком, в проблеме разобрались сразу, детали для ремонта доставили они сами ( в короткое время), пока ожидал машину заметил что очень большой поток клиентов, но ребята без суеты справляются ( не смотря на то что попадаются «не очень культурные и вежливые» клиенты, самому пришлось услышать), по времени ожидания даже не заметил как время прошло, потому что зона для клиентов хорошо оборудована, качество ремонта пока без нареканий, в общем всё понравилось в этом сервисе, рекомендую, отдельное спасибо мастеру на приёмке Кириллу, вежливый грамотный 👍
5
1
December 10, 2024
Мастера очень вежливые и внимательные, быстро нашли и устранили проблему! Всё сделали на высшем уровне! Цены очень приемлемые. Вообщем, осталась довольна обслуживанием!
1
November 27, 2024
Позвонил что бы узнать стоимость замены масла в двигателе. Оператор начал мне называть кучу цен на замену салонного, воздушного, масляного фильтров и другие "обязательные" платные работы, сказал, что они работают только с товаром купленным ТОЛЬКО У НИХ. Когда я попросил назвать цену ТОЛЬКО замены масла со снятием защиты и заменой масляного фильтра, а салонный и воздушный фильтра поменяю сам он ПРОСТО БРОСИЛ ТРУБКУ... Просто свинское отношение к клиентам...
Не рекомендую обращаться в данный сервис.
1
December 9, 2024
Обратился в этот сервис второй раз, т.к. при первом обслуживании понравилось всё, с приемом мастером Павлом моих проблем с авто, сам качественный и быстрый ремонт термостата, и дальнейший ремонт тормозных суппортов, прокладки клапанной крышки. Всем остался доволен. Рекомендую этот сервис.
1
February 28, 2024
Отличный сервис, грамотные сотрудники, вежливые и общительные , много боксов ,великолепная зона отдыха. Уже не первый раз сюда обращаюсь. Рекомендую.
Дополняю отзыв. До этого приезжал на бесплатную диагностику, сейчас приехал на щамену шаровой опоры (по результатам диагностики) больше неисправностей найдено не было. Приехал в 18.00 загнали в бокс, там машина простояла 30 минут без каких либо продвижений по работе, затем подняли на подъёмнике, где по истечении ещё 40 минут только сняли колесо, что-то посмотрели после минут через 15 ко мне пришли и сказали что нужно ещё менять все сайлентблоки . Между диагностикой и последним визитом прошло 25 дней и около 1000км пробега , и за это время у меня на машине отслоились сайлентблоки. Цены по телефону не совпадают с реальными. Только зря потерял полтора часа своего времени. Приложу фото счетов на работы и посмотрите отличия. Навязывают работы которые не нужны, ссылаются на регламент. Не рекомендую сюда обращаться.
7
4
March 1
Рекомендую, очень! Прекрасный персонал!!! Работают грамотно и быстро! Чудесное приложение с обратной связью! Была два раза, привела к ним друзей! Приезжайте к ним! У нас могут работать на отлично!!!!!
June 19, 2024
Добрый день! Клиентом «Fit Service» я являюсь с августа 2023 года и вот наступило время для благодарности!
Хочу выразить глубокую признательность всем сотрудникам компании за качественный ремонт моей машины!
Благодарю за вежливое, деликатное, внимательное обслуживание мастеров-приемщиков.
Особенную благодарность мне хочется выразить Девину Кириллу, который всегда поддержит, объяснит, всегда с уважением отнесется к «женскому объяснению» механической проблемы!
Я довольна профессионализмом механиков, их вдумчивостью и скрупулёзностью!
Хочу сказать спасибо администрации сервиса. Ваша работа по развитию и обучению персонала бесценна! Желаю Вам процветания и успехов!
С уважением, Дарья
4
1
December 27, 2023
Очень приятное место, уютно, всё четко. Особые слова благодарности хотелось бы сказать сотруднику Зомбори Павлу Михайловичу! Всё рассумолил как маленькому на понятном языке, объяснил, послветовал как лучше сделать. Очень хороший сотрудник 👍 Да и само место расположения классное, подъезд без проблем . Лично я для себя сделал вывод что если что то по машине, то неприменно сюда !!!
6
1
October 20, 2024
Сегодня была запись на диагностику и замену колодок, все прошло быстро и качественно. Отдельно хотел бы поблагодарить мастера Даниила за проделанную работу и приемщика Александра за доброжелательность
3
September 13, 2024
Отличное обслуживание и отличная команда! Провели диагностику и устранили имеющиеся неполадки. Мастеру-приемщику Павлу отдельная благодарность🤝. Рекомендую данный сервис!
3
January 31
Обращаюсь уже 3 раз, отличный сервис,лучшие, спасибо за отличный сервис, все супер, показали, рассказали и сделали на совесть.
1
June 13, 2024
Обслуживаюсь уже не первый раз. Все нравится. Вежливый персонал. Все четко обьясняют. Качество работ на высшем уровне! Рекомендую 👍Хорошая бонусная система и всегда есть акции и скидки.
3
2
February 29, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, в основном бесплатная диагностика по акциям.
Мастера и приёмники автомобиля всегда всё расскажут, пригласят в зону ремонта и покажут неисправность.
Сами заказывают детали, по рыночной цене.
Техподдержка 24 на 7 + удобное приложение
Обслуживал у них 3 года Солярис, теперь обслуживаю Експлорер 5. Всём доволен
4
2
September 13, 2024
Все прошло супер.
Персонал грамотный, аккуратный.
Всё рекомендации озвучили по факту, никаких скрытых платежей без согласия.
Супер сервис.
Теперь буду там проходить постоянно То и обслуживание.
3
August 19, 2024
Ребята-приемщики очень стараются. Обслуживание быстрое, по качеству - сказать сложно, пока сделала замену только одной не критичной детали. По цене - наверное немного дороже, чем в привычном мне сервисе.
Одну звезду снимаю, т к на диагностике не смогли определить истинную причину проблемы с авто. Но зато дали контакт хорошего профильного специалиста.
5
1
December 18, 2024
Отличный сервис, качественный ремонт, хорошее насинается с приёма машины, Павел делает это быстро и забирать машину в оговоренный срок, это тоже важно.
2
September 15, 2024
Пользуюсь иногда услугами данной сети сервисов.
Скажу что ребята молодцы, стараются.
Даже если и косячат,то мгновенно устраняют эту проблему.
Поэтому рекомендую 100%
3
September 14, 2024
Отличный сервис! Обслуживанию свою машину второй год никаких нареканий нет, претензий тоже!!!! Все четко и по делу! Вежливый персонал готовый помощь всегда, местечко в записи находят всегда! Спасибо команде Fit сервиса за качественно выполненные работы Рекомендую данный сервис клиентам нашего города )))
3
June 29, 2024
Отличный сервис, часто проходят всевозможные акции. Персонал вежливый и компетентный. Работают очень оперативно.
Смело могу рекомендовать, тем кто сомневается. Молодцы.
5
1
October 23, 2024
Оличный сервис, хорошие мастера. Обращался к ним с проблемой пропусков зажигания. Устранили проблему, все обьяснили, показали и дали рекомендации. Лучшая комната ожидания.
3
January 22, 2024
Хороший сервис,нормальные ребята,делают всё качественно и быстро Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера Никиту,специалист высокого уровня,всё доходчиво объяснил и выполнил свою работу отлично
3
3
September 3, 2024
По работе сервиса все нравится , хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Всегда расскажут о неисправностях вашей машины, подскажут что будет лучше сделать.
3
1
February 6, 2024
Замечательный автосервис. Самое приятное - это клиентоориентированность и грамотный подход к выполнению своей работы. Сервис оборудован всем необходимым для проведения качественного обслуживания автомобиля. Всем рекомендую.
4
2
December 6, 2024
Отличный сервис! Сделали все быстро и качественно! Я доволен, менеджеры клиентоориентированы)
1
January 13, 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание, все быстро, есть система лояльности, комната ожидания, грамотные сотрудники знающие своё дело, я довольна сервисом и обслуживание моего авто, спасибо!
6
2
February 23
Приезжал в сервис на бесплатную диагностику ходовой, приняли четко по записи. В процессе диагностики предоставляют фото и комментарии в приложении. Клиентская зона комфортная, есть кофе и возможность наблюдать за процессом ремонта по камерам в боксе. Запчасти только от сервиса. После диагностики подробная смета. Ответят на все вопросы. Новый уровень автосервиса в Рязани
January 7, 2024
Хотим выразить благодарность мастерам за незабываемые проведённые 3 дня в городе Рязань. Мы ехали из Москвы и сломались в Рязани. Вытек антифриз. Нашли в интернете данный сервис, он работал в это время 3 января. Мастер осмотрел автомобиль и сказал, что лопнул фланец. У них в наличии нет и под заказ долго. Мы оставили авто, сняли квартиру и заказали запчасть в автодоке. Ждали 2 дня, так как праздники. Привезли запчасть, нам её поменяли, сказали сломан датчик температуры, тоже поменяли, долили масло, новый антифриз и отдали машину, сказав все хорошо. Счастливого пути, они знали что мы из другого города и нам ещё почти 500 км ехать. Проехав всего лишь 32 км, у нас вытек весь антифриз. Пришлось долить немного остатки и искать сто на трассе. Заехав на первое попавшийся сто, мастер осмотрел и сказал что дело 5 мин. Лопнут был шланг (патрубок)и по состоянию не вот только, обрезал, затянул хомутом и всё. Мы без проблем доехали домой, без протечек. Спасибо ему огромное. А фит сервис оставил неприятные впечатления.
4
5
February 18, 2024
Сломался отечественный автомобиль. Записали на 16-00. Ждал час ещё потом. По результатам осмотра составили список запчастей. И примерную сумму ремонта, за которую в сервисе попроще можно половину двигателя перебрать. На складе их не оказалось. Послали в магазин. Но сказали, что сегодня не успеют, приходить с запчастями завтра. Но сначала позвонить, уточнить время. Позвонил утром следующего дня узнал, что со своими запчастями ремонт не делают. И всё это вежливо. А так да, комната ожидания, кофе и конфетки присутствуют. И уже включены в стоимость вашего ремонта с пятикратной наценкой. В общем, если есть лишнее время и деньги, вам сюда.
3
4
March 6, 2024
Спасибо специалистам и этому сервису! Удобно, что есть приложение, где можно записаться и видеть всю историю по обслуживанию. Все подробно объяснили, а еще там комфортная комната ожидания и удобная локация в городе. Рекомендую!
3
2
March 12, 2024
Огромная благодарность сотрудникам приемки! 12.03.2024 оказалась в FIT SERVICE случайно, изначально хотела помыть машину рядом. На днях перед этим заехала в колею и сильно погнула защиту. Сотрудники внимательно выслушали, разместили меня в уютной клиентской зоне для ожидания, загнали машину в бокс.. механик выгнул защиту.. и не взяли с меня ни копеечки! Предложили мне визитку и акционные услуги сервиса. Хочется туда возвращаться. Внимание и понимание - вот что нужно женщине ) Мир не без добрых людей! Спасибо!
4
2
November 14, 2024
Менял радиатор отопителя на калине,сделали всё хорошо,быстро и не дорого. Советую обращаться в этот сервис.
3
September 27, 2024
Обратился насчёт чистки дроссельной заслонки. Выполнили работу быстро и качественно, также проверили бесплатно подвеску , жидкости .
4
November 12, 2023
Услугами пользовалась неоднократно . У меня лада гранта 2017 года . И была довольна. Так как я работаю всю неделю и не могу заниматься машиной в будни , записалась как всегда на выходной в воскресенье на сход развал . Записалась как всегда через оператора . Молодой человек подтвердил время на 20.00 через 40 минут после этого мне позвонили с самой станции . Мастер сообщил мне ,что они больше не работают с отечественными автомобилями и в связи с этим он снимает мою запись .
Сказать что я была удивлена , ничего не сказать .
Я позвонила на горячую линию , что бы уточнить эту информацию . Девушка сообщила мне у нее нет такой информации, должны работать со всеми . Я оставила жалобу и мне обещали перезвонить . Но естественно не перезвонили . Вот так . Было удобно неплохо с вами поработать .
Не советую этот сервис очень не надёжные люди .
В тот день они меня очень подвели . Мне поменяли стойки и утром я должна была ехать на большое расстояние и когда я записалась мне начали замену стоек если б мне сразу отказали я просто не стала б их менять . А так пришлось менять все расписание на неделю .
Время самое ценное для людей . Фит сервис оказались не надёжными.
4
5
July 24, 2024
Отличный сервис, все чётко и слаженно, обращаюсь не первый раз.
Профессионалы своего дела!
Всем рекомендую, ребятам желаю процветания!
3
2
July 29, 2023
Отличный сервис. Качество обслуживания на высоте. Неожиданно возникла проблема с электрикой автомобиля - отказал центральный замок, фары и стеклоподъёмники. Требовался срочный ремонт. Вошли в положение. Очень вежливый персонал. Специалист в течение часа опрелелил в чём дело. За 4 часа всё разобрали, устранили проблему и ещё по ходу починили мелкие неисправности. Цена за всё приятно удивила. Поехала туда по рекомендации и не ошиблась. Всем советую.
8
December 20, 2024
Обращался несколько раз. Всегда вежливое обслуживание, качественная диагностика и оперативный ремонт
2
1