FIT SERVICE
104 reviews
May 31, 2022
В интернете узнал о бесплатных диагностиках ходовой, двигателя, кондиционера для автомобилей. Записался, прошёл диагностики. Мне понравилось, всё корректно, профессионально. Выявили много мелких неисправностей. Удивило, что на Ларгусе левую лампу ближнегосвета заменили не снимая аккумулятор. Думал поменять масло, но здесь ремонт и обслуживание производят только своими запчастями. Пришлось после ехать к знакомым в другое СТО менять масло. Кстати там опытный мастер полностью подтвердил диагнос по ходовой. В следствии диагностики кондиционера, после предложения мастера, решил заправить кондиционер. Выходит не дёшево, но 1 год гарантии. Удобно то, что: 1. Начисляются баллы на карту
2. Выписывают финансовые документы, можно пустить в расходы юр.лицам и ИП.
3. Выдают лист осмотра со списком неисправностей.
Очередное обращение в FIT сервис
31 мая 2022г. срочно перед дальней дорогой нужен был ремонт ходовой, после анализа цен на запчасти и работы, опять выбрал FIT сервис на Ново-Астраханской в Заводском районе Саратова. Мастер приёмщик Антон предложил несколько вариантов, выбрал для себя оптимальный. Качеством обслуживания, ремонта, компетентности и профессионализма персонала остался доволен.
Да, цены на ремонт и запчасти выше средних цен по городу. Но 2700р. погасил баллами с сервисной карты, документы за ремонт заложу в расходы фирмы, получу кэшбек с банковской карты, год гарантии и в итоге получается, самый экономичный ремонт в FIT сервисе. Благодарю руководство и сотрудников компании за клиентоориентированность и профессионализм. Думаю это главные качества для современного успешного бизнеса.
July 28, 2022
Приехал на диагностику ходовой части. В ходе которой, во время подъема автомобиля, был замят кузов. Видя все это и сделав замечание мастерам, в ответ слышал, что это всего лишь пластиковая защита кузова. Но кузов к сожалению не из пластика, и обратно в своё обычное состояние после деформации он возвращаться не стремится. Связавшись с службой контроля качества, в частности с девушкой Анастасией, которая любезно дала понять что никакого решения данной ситуации не будет, что нужна видеофиксация, работы мастеров и самой машины, для того чтоб вообще о чем то конструкционно говорить. То есть официальный ответ службы контроля качества, отдавая машину на процедуры, вы обязаны присутствовать в сервисной зоне, снимать ее на телефон/камеру/спутник, охранять машину от не квалифицированных, безответственных мастеров. В противном случае чтобы с вашей машиной не произошло в стенах фитсервиса, руководство разведёт руками и будет молчать в трубку. Культура работы отсутсвует, квалификация слесарей так же, да пресловутого человеческого отношения к людям и железкам так же вы не найдёте в этом сервиса. Зато найдёте другой хороший сервис, где косяки этого, вам будут исправлять.
1
February 1, 2022
Хороший сервис! В целом доволен последним обслуживанием своего автомобиля. По диагностике вопросов нет. По ремонтным работам и замене "расходников" важно учитывать следующее: работы проводятся только с запчастями и техническими жидкостями, приобретенными через FIT SERVICE. И на эти работы и материалы предоставляется гарантия. Со "своими" запчастями, маслом, фильтрами и т.п. не обслуживают. Такова политика сервиса! Нужно понять и простить! =)
1
1
September 13, 2022
Приехал сделать развал схождение. На приемке говорят нужно сделать диагностику ходовки . я - ок. посмотрели - насчитали на 53 т.руб. , и начали мне рассказывать , что у меня на DUSTER , оказывается , сайлент-блоки меняются исключительно вместе с рычагами. я , в лехкую , охренел. поехал на станцию , где обычно , ремонтируюсь , и поменял передние сайлент-блоки за 5600 с работой , а задние , оказывается , вообще менять не надо . нормальные они. Стоит или не стоит ехать на эту станцию - решать вам.
Блин , только сейчас взялся почитать отзывы о СТО на Ново-Астаханском шоссе.Огонь. Оказывается , я не один такой , и , далеко , не первый , и уж точно не последний.
July 14, 2022
Обслуживанием, качеством работы, временем ожидания доставкой запчасти остался очень доволен. Выполнял в сервисе гарантийный ремонт произведенный в другом сервисе , так как сервис является сетевым и выполняет такой работу при обращении в службу контроля качества. Телефон этой службу на каждом фирменном бланке в вправо верхнем углу. Молодцы, остался доволен!
November 27, 2021
Был в сервисе сразу по нескольким вопросам, проводил комплексную диагностику ходовой части и двигателя, производили шиномонтаж и установку датчиков давления шин. Что могу отметить: очень вежливый и отзывчивый персонал. Максимальная клиентоориентированность как во время предварительных звонков, так и непосредственно при посещении. Мастера не навязывают услуг, или работ, которые не нужны, при это необходимые работы подсвечивают и доходчиво объясняют - для чего нужно. При этом не давят с принятием решения - уважают мнение клиента. Хочется поблагодарить персонал сервиса за доброту! В зале ожидания можно комфортно провести время, есть всё необходимое от банально чистых уборных до бесплатного вкусного кофе, чая, развлечений в виде приставки/ТВ, и другого. Множество акций, которые позволяют существенно сэкономить, лично я поучаствовал сразу в 3х акциях и получил 2 диагностики бесплатно! Рекомендую, сразу чувствуются стандарты качества федеральной компании, а не какой то шарашкиной конторы.
1
2
December 7, 2021
Здравствуйте, в сервисе обслуживаюсь не первый год. Всегда радует гостеприимная обстановка, внимательный персонал. Мастера качественно выполняют все виды работ, сразу видно,сто хорошо знают своё дело.
1
2
July 12, 2022
По рекомендации знакомых записалась на бесплатную диагностику ходовой на 12.07.22 ново-астраханское шоссе. Запись подтверждали 3 раза со стороны фит сервиса (через WhatsApp) . Последний раз за 2 часа до визита. Приехала, сказали нужно подождать, минут через 20 сказали, что у них нет времени принять мой а/м сегодня. Такое отношение к тем по акции, или ко всём....непонятно, но проверять не хочется,. Бывают всякие ситуации, можно грамотно довести до потенциального клиента любую информацию так, чтобы он был доволен. В рез-те я потратила своё время, остался неприятный осадок. Никому не буду рекомендовать данный сервис, и сама, естественно, не обращаюсь.
2
October 1, 2021
Самый лучший сервис мз всех, где я был! Грамотные мастера, отзывчивый приветливый персонал, чистая и приятная обстановка. К обслуживанию и ремонту никаких нареканий нет, все на высшем уровне!
2
2
February 15, 2022
14 февраля 2022 обратился в автосервис по причине, не работает печка в салоне машины. Машину приняли и тут через несколько часов началось.....звонит менеджер и говорит: сломалась помпа, требуется замена, но запчасти можно покупать только у нас, т.к. если запчасти не их, не будет гарантии на ремонтные работы и запчасти купленные не у них, такой клиент не обслуживается. Какой-то прям развод.....спрашиваю, по какой цене помпа, менеджер 3600, звоню в соседней магазин, такой же фирмы помпа по 1400 руб уже обман на 2200 руб. Стоимость работы, на соседней станции 2500 руб, у них 3800 руб, это еще 1300 руб. Итого, дополнительно на 3500 рублей пытались развести, всего лишь на одной работе, замена помпы. Данный автосервис выставляет заоблачные цены на услуги. Не рекомендую данный автосервис.
7
July 27, 2022
Не знаю кому как, но по мне спецы хорошие, обращаюсь не первый раз. Заехал к ребятам, оперативно провели диагностику, определили проблемы, нашли и заказали запчасти (заезжал по ходовке) . По ценам - нормально, не кусаются.
1
May 26, 2021
Здравствуйте, обслуживаюсь не первый год в данном сервисе, вчера была произведена замена масла, все как всегда очень порадовало. Слаженная работа сотрудников, все быстро, качественно и с гарантией, что не может не радовать. Советую всем, всегда приятно возвращается вновь и вновь в данный сервис.
4
September 17, 2021
Хорошие ребята. Делают на совесть. Конечно как и везде - модульный ремонт. Но в проблему вникают, разбираются, ищут дефект. И если есть возможность- чинят а не меняют модульно. Не навязывают ненужные работы. Общаются по факту. Обслуживаюсь у них год, нареканий нет. Цены в среднем как везде! Но гораздо ниже чем у официалов! Приятны бонусы и постоянные скидочные и бесплатные акции.
2
1
May 28, 2022
Не ведитесь на акцию!!!... После их "бесплатной" диагностики двигателя, который, кстати, не выявил никаких ошибок, появились небольшие плавающие обороты двигателя, начались ускорения-толчки при движении на малых оборотах, а затем через день вылез "чек двигателя".... В понедельник поедим на нормальную СТО.
Ещё раз: не ведитесь!!!
2
August 1, 2022
Был проездом,по причине неполадок с авто.Мастер диагност очень долго не подходил к авто.После выяснения причин неисправности,я уехал за необходимой деталью,а по приезду оказалось,что у него обед и это в 17:00.После очередного ожидания,пришлось мне ему помогать,что бы побыстрее уехать.
October 24, 2021
Самый отвратительный сервис((( Записался на развал-схождение, обазначили сумму в 1590 р.
По прибытию в сервис мне сказали что нужно делать диагностику ходовой за 590р и только потом развал (а что если у меня только 1590, как мне сделать и развал и диагностику) . Дальше ещё хуже, зачем-то полезли в двигатель, сняли воздушный фильтр и дроссель, очень настойчиво предлагали его почистить за 1590 р,
При осмотре ходовой выяснилось что почти все сайлентблоки задней подвески под замену, а стойки и втулки стабилизатора норм. Сам в гараже я разобрал до болта заднюю подвеску почти все сайлентблоки в идеале, поменял только 2, а вот стойки стабилизатора были в хлам, хотя сервис утверждал обратное. Цены на запчасти которые мне предложили купить у них в два а то и в три раза дороже чем на том же Автодоке. В итоге навязывали ремонт на 42 т.р., а пофакту он мне обашелся в 6т.р. Итог: персонал неквалифицирован от слова вообще, зато не нужный ремонт навязать прям профи)))
5
2
July 31, 2022
Сделал диагностику ходовой и кондея по акции бесплатно, что очень понравилось. Минус в том что о результатах осмотра общаешься с приёмником, а не с механиком, некоторые моменты были не понятны
October 24, 2021
Отвратительный сервис. Были проездом, поломалась машина, пообещали сделать много много диагностик. Объявили цены. В итоге прождали 4 часа, не сделали даже 2/3 работ, цены при расчете вдруг стали другие. Например измерение компрессии было объявлено 770 рублей, при расчете считает 1200. Я вдруг говорю СТОП!!! Цена была другая в 10 утра, мальчик завис и не знает что ответить.
Мальчики ремонтники ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ, ходят вокруг машины и ни чего не делают, неразговорчивые, бубнят что то непонятное. Складывается впечатление что набрали с улицы безграмотных и безтолковых
1
2
September 22, 2022
Ужасный сервис. Хуже нет. Сделать не могут. И возврат денежных средст по претензии не производят, хотя говорят одобрено. Щас начислем. В итоге ничего. если хотите качественный ремонт своего авто езжайте в другое место
1
October 19, 2021
Уже несколько раз пользовался ФитСервисом и думаю перейти в статус постоянного клиента. Всё хорошо, быстро и недорого, надеюсь и надёжно, это покажет время.
3
July 20, 2021
Диагносты ходовой 100го уровня, а уж "ресепшн" просто 146! Приехал на диагностику, спросили есть ли жалобы, сказал - есть, стучит, на неровностях и только на ходе стойки на отбой. На сжатие все норм. Мне предложили чай, кофе и комнату отдыха. Где чай и кофе "только что кончился" ))) Подождал время, мне вернули машину и сказали, что ничего не нашли, потому что вся ходовая в идеале. Но чтобы небыло стука на ходе отбоя мне отогнули защиту ()_0 Выехал, стучит. Ну что, стучит значит "все в идеале" )). Поставил по телефону оценку 3. Перезванивает девушка и говорит, почему 3. Я говорю, потому что обои и интерьер красивые. А чай/кофе ужасный. Ибо его нет. А мастера ещё лучше - не просто сказали "мы не нашли", а убедили меня, что все в идеале. Ну что делать, ставлю 3. И тут девочка меня поражает! Раз мы не нашли неисправность, значит приезжайте к нам ещё! У нас отличная гарантия! Я говорю, Дак если она "отличная", говорю, так что же меня выпустили? Надо сразу на соседний подъемник и искать дальше )) отказался от "бесплатной гарантии" ))
2
1
January 13, 2022
Ребята реально выручили и сделали небольшое новогоднее чудо. На предыдущем сервисе погнули патрубки и оставили в минус 20 без печки и с напутствием обратиться к дилеру. За два дня проблема была решена. Быстро и не дорого
1
December 4, 2021
Обслужили на 5+, сервис на высшем уровне. Кстати в комнате ожидания можно выпить отличный БЕСПЛАТНЫЙ кофе со сладостями.
1
October 2, 2021
Самая ужасная станция на которой когда либо я ремонтировался. Запчасти продают с наценкой не меньше 30% от стоимости в фирменных магазинах. Персонал тупой как пробки, ничего не понимают, даже элементарно не могут ключ гаечный в руках держать. Предварительно обозначили одну сумму, по факту получилось дороже, обман и некомпетентность. Даже если в городе это будет единственный сервис, не советую его посещать!!!!
1
3
June 2, 2021
Думал, что диагностика ходовой выявить все недочеты, но выяснилось только две причины. Сделал запись на устранение и поставку материалов. Сдал машину в ремонт и через три часа звонят и говорят о том, что нужна срочная замена всех(!!!!!) сайлент блоков. Как делали диагностику не понимаю. Как можно было не увидеть???. В общем не рекомендую данный сервис. Халатность. Позвонил в клиентская поддержку, сказали что отреагируют в течении дня, но воз и ныне там.
2
2
March 2, 2022
Хороший сервис, всегда помогут и проконсультируют!Приемлимые цены и очень удобная зона ожидания!
1
February 19, 2022
Приехал сделать мелкий ремонт стартера и сказали замена зачем
И место стартера мне нашли кучу других проблем одно не делают за то начинают искать другие проблемы в машине сначала полностью одну решите а потом предлогаете дальнейший ремонт
2
December 23, 2020
Классная клиенская зона.
Удобно. Приятно. Душевно. Заботливо.
Ребята - профессионалы.
И оборудование, смотрю, все новое, крутое.
Рекомендую
4
2
April 26, 2021
Заехал к ним впервые и больше не приеду! Во-первых не знают прайс на свои услуги. Во-вторых начали мне "впаривать" масло низкого качества марки ngn . Якобы без этого масла они не дают гарантию)) мне нужно было посадить переднюю крышку двс на герметик,герметик привез свой и нет бы им тогда отказаться от использования моего герметик,т.к. он может потечь,они стали мне "пихать" своё никчёмное масло)) Итог: за работу попросили больше,чем на соседнем сто и + 2500 за их бестолковое масло. Дорого,непрофессионально! Не советую!!!
4
1
March 3, 2021
Не давно делал в этом сервисе машину,нексию головку загнуло клапона порвался ремень, отфризеровали головку так что пришлось покупать тругую незнай что там за спец фрезирует под самые свечи оторвать бы ему руки за токую работу ну и с ихними деталими они мне вытоги насчитали в 60 слишнем тыщ поездил по магазинам посмотрел сколько стоят запчасти на самом деле в 3 раза дешевле сложилось впечетления что они этот сервес лохотрон называется и запчасти им новерное привозят с германии с такой ценой завышенной ну и вытоги купил головку с клапонами только вней оставил клопана пришлось заново фризеровать и поменяли в головке все остольные запчасти ну вытоги они мне ее собрали за 44 тыщи почти ну что смешное не чего не отрегулировпнно деагностики небыла за эти деньги незнаф что за миханник перепутал мне обогощения воздуха двигадель не едит обороты держит датчик роспредвала не работает вытоги пришлось диагностику делать на тругой станции зделал за час нашол все ихнии косики что они не зделали такшто пацаны делайте выводы заедиш на эту станцию выкинете деньги на ветер я бы ище поставил бы там человека что бы предупреждал об этом лохотроне за эти деньги которые я выкинул в ночали весны на нормальной станции можно зделать полный капитальный ремонт двигателя
3
1
June 19, 2022
Был на бесплатной диагностики кондиционера, всё показали и объяснили. Цены на запчасти и нормочас великоваты.
April 1, 2021
Вроде и сервис приятный, и зал ожидания удобный, но но в плане основной деятельности постоянно какие-то заморочки. То одно не обнаружили - не решили проблему, то ранее запланированные работы сделать не могут. Покидаешь сервис с неудовлетворённостью. Хотя там две машины обслуживаю... В пору назад к официалам возвращаться... )
2
July 12, 2022
Всë понравилось диогностику провели всë как сказано с 50% скидкой. Как хорошо покажет время
April 15, 2022
Отказались менять масло в двс Kia Rio 2013 г. и заменить все тормозные колодки в круг мотивирую тем что нужно все запчасти и жидкости пробрести у них на сто, хотя все запчасти заказал заранее оригинал HYUNDAI/KIA.
2
May 2, 2021
Спасибо коллегам из Саратова.
Помогли быстро и качественно обслужить автомобиль родственника перед дальней дорогой.
Выше всяких похвал!!!
1
December 9, 2021
НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ!!!!!?
29 ноября приехал на(новоастраханское шоссе 81) там я записался на диагностику ходовой части автомобиля у меня все проверили а потом смотрю по видео много людей собрались а я не могу туда зайти прошло время и меня позвали посмотреть и мне сказали что они сломали катушку зажигания на свече.А зачем они лазили в двигатель я же заказывал диагностику ходовой части и мне ответили это регламент.Мне пообещали завтра все сделают как можно скорее и позвонят мне а потом сказали что катушка только придет 2 декабря (а то что мне машина нужна им пофиг)и я передвигался на такси (т.к.у меня разъездная работа на своей машине).И потом после работы я приехал на сто хотя я звонил и спрашивал как дела с машиной мне ответили что катушку зажигания привезут с 14 до 16 и мне ни кто не позвонил я приехал в 17 30 а там машина стоит и ни кто не делает машину а всего лишь надо поставить катушку и всё это работы на 10 минут.Я заказывал у них видео и после этого ни один мне не позвонил. Это короче очень плохая станцияи специалисты ниачем
3
December 9, 2021
Заезжал на шино монтаж, сорвали 2 шпильки, мне ничего не сказали! Просто нажевили на пару витков. Хорошо был записан на замену колодок в этот день, там сразу показали еще до снития колеса, что оно не прикручено. Больше туда ни нагой!!!!
1
1
October 20, 2021
Насчет качества выполнения работ судить не берусь, но качество сервиса на высоте, дают рекомендации по обслуживанию авто, удобная зона ожидания.
1
November 19, 2020
Заехал поменять термостат. Приняли "с колёс". Сервис недавно открылся, оборудование все новое. Механики все сделали качественно и за короткое время. Остался доволен сервисом и отношением со стороны персонала. Приеду снова.
5
1
November 24, 2020
24.11.2020 года в интернете увидел акцию на бесплатную замену всех технических жидкостей в автомобиле на сто FIT SERVICE. Данная акция меня заинтересовала так как я уже задумывался поменять антифриз в автомобиле Reno sr, позвонив на сто FIT SERVICE мне ответили, что нужно для моего автомобиля приобрести у них 6 литров антифриза за 2480 рублей, цена меня конечно же шокировала, очень дорого, на сто FIT SERVICE очень дорого. Заменил антифриз на другом сто заводского района купив антифриз 6 литров за 700 рублей и отдал за работу 500 рублей и того 1200 рублей. Так что задумайтесь бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Вывод FIT SERVICE дорогое сто ездить туда не нужно!
9
April 14, 2021
В дороге машина стала глохнуть, загорелся чек. Был недалеко от фит сервиса и решил заехать на диагностику. Машину сильно штормило, глохла, кое как доехал. В итоге сказали у нас по записи приезжайте через три дня. На то что я могу и до дома не доехать, менеджер никак не отреагировал. Я считаю что в экстренной ситуации можно было и помочь, и выделить пол часа на диагностику. Вот вам и сервис на высшем уровне...
5
1
July 23, 2021
Позвонил уточнить о стоимости услуги, сразу цену назвать не смогли обещали перезвонить через 10 минут. Прошло несколько часов закончился рабочий день, в итоге никто не перезвонил. Наверно не интересны им новые клиенты. Видимо не стоит тогда туда больше обращаться.
2
July 26, 2021
Заезжал к ним на диагностику кандицыонера сказали проблема с эликтрикой записался на второй день и скали причину в электрики три с половиной чеса не нашли послених заехал на другую станцыю там в течении часа нашли причину заклинил кампресор кондицыонера а с эректрикой всё впорядке делайте выводы какие сепецы там
2
1
May 11, 2021
Со своим маслом нельзя сделать замену! Покупайте наше и меняйте, наше хорошее сертифицированное, а ваше возможно поделка сказала мне оператор... Эта девочка эксперт она по телефону может определять расходники оригинальные или нет! Вообщем не ездил и не поеду никогда в это наедалово!....
1
August 7, 2021
Работают опытные мастера.главное качественно.находят диалог к каждому клиенту.вежливый персонал.дают гарантию.
очень качественные детали в наличии.советую этот сервис.
1
February 16, 2021
Очень дорого и очень долго.
Подход к людям есть и знают подход к им кошелькам)
За Жигули отдал в 3 раза больше чем в другом сервисе, ждал раз 8 (буквально) дольше. Обычно работа занимает такая на другом сервисе 30 минут, у них 4,5 часа.
4
May 10, 2021
Записался и приехал вовремя, не понравилось что к машине в боксе никто даже не подходил 20 минут, а общее время замены масла в двигателе и масляного фильтра 60 минут. ! Не все расходники имелись в наличии.
December 7, 2021
Хороший сервис, приятные люди работают, приятный бесплатный кофе, всем советую!!
1
May 10, 2022
Дороговато от слова совсем, хорошо что есть гарантия и плохо что со своими запчастями нельзя. А так не плохо
June 30, 2021
Была один раз. Всё понравилось. Единственный минус - сориентировали, что работа займет час времени, в итоге ждала почти два. Планирую и дальше пользоваться услугами этого сервиса.