Хочу поделиться своим опытом, отличный сервис. Работу сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру Марату, который следил за каждым шагом в ремонте машины, звонил и говорил как продвигается ремонт и помог подобрать запчасти, да и в целом сам курировал весь процесс. Настоящий профессионал, именно ему можно доверить ремонт своей машины и не переживать. Подсказывал каждую мелочь. Персонал вежливый и что очень важно сделали в короткие сроки. Машина теперь едет идеально, спасибо
Случайно пришлось посетить автосервис, была приятно удивлена. Сервис продуман до мелочей. Встретили, забрали машину и провели до комнаты отдыха. В комнате отдыха полный сервис, очень вкусный капучино👍 детский уголок. В экстренных ситуациях очень удобное расположение. Однозначно рекомендую
Посетил сервис впервые. Огромный плюс сразу, за работу в праздничные дни. Очень порадовала комната ожидания. Есть всё, кофе, конфетки, телевизор, приставка для геймеров, детский уголок с головоломками и раскрасками, зарядки для телефонов и телевизор с выведенными на экран камерами (для наблюдением процесса ремонта), хотя за удобным диваном остекление и можно просто оглянуться! Приняли машину в работу быстро,сразу проверили свет, ходовую часть(приехал на то), прислали на ватсап рекомендации. Приемщик дружелюбный, вежливый. Если в последствии выявятся минусы, обязательно дополню.
Меня всё устраивает: расположение, обстановка в офисе, корректность менеджеров, оперативность, акции. Цены если и чуть выше на материалы или работы, но всё это компенсируется рядом бесплатных услуг. После осмотров предоставляют фото неполадок, если надо ,то выгружают схему узла и наглядно показывают в чем проблема и что подлежит замене.
Очень комфортная клиентская зона: в ожидании машины можно комфортно расположиться на диване, смотреть телевизор, пить бесплатно кофе или горячий шоколад. Есть небольшая игровая зона для детей. С удовольствием приеду сюда ещё раз.
Слышал о данной сети автосервисов, но обратился вперные. Персонал вежлив и доброжелателен, оперативно подобрали жидкости для замены в акпп муфте и редукторе на volvo xc40 , и уже на следующий день записали на замену. Время ожидания провел в комфортной комнате ожидания для клиентов с окошком, где можно смотреть за проводимой работой по моему авто. Очень доволен оказанными услугами данного автосервиса! И всем рекомендую !!!
Большое спасибо всему персоналу станции за оперативную помощь. Вощли в положение приняли без очереди и оперативно решили мою проблемму. Время ожидания прошло в уютной комнате отдыха. Рекомендую.
Классный сервис, сделали всё быстро и качественно. Администратор всё чётко объяснил, ответил на все вопросы. Подарили ещё и термос в подарок. Обязательно ещё вернусь!
Пробил колесо недалеко от fit service, заехал просто на шиномонтаж и понеслось: дальше менял здесь резину, прошел бесплатную диагностику, сегодня делаю тех обслуживание. Обслуживание отличное, качеством работ доволен, сервис на 10 из 10, есть комната ожидания, где можно бесплатно попить кофе и погрызть конфетки.
Раньше избегал fit service, слышал о навязывании услуг, но на деле все по факту, цены адекватные.
Честно говоря, не думал, что поеду в этот сервис, уж много негативных отзывов. Записался на удобное время через приложение, приехал - приняли своевременно, всё записали, предложили пройти в комнату отдыха, там комфортно, есть и видеокамеры, направленные на место ремонта. Мастер провёл диагностику подвески, нашёл незначительную поломку, починил в рамках акции по бесплатной диагностики. Супер!
Очень аккуратное отношение к машинам) используют качественную продукцию для обслуживания) отдельно хотелось бы отметить гостеприимство для клиентов. Есть очень уютная комната для ожидания, вкусный кофе и развлекательная техника
Обратился в сервисный центр впервые. Оперативно провели диагностику автомобиля. Персонал центра квалифицированный, вежливый. Выдали заключение, объяснили ситуацию, рассказали о рекомендациях.
Приехал вынужденно, т.к. боялся не доехать до другого сервиса. Не понравилось от слова совсем, приехал с конкретной проблемой, о которой сообщил, навязали диагностику, которая не нужна была, проверили все лампочки, все жидкости, хотя проблема была механической части, насчитали 16 тысяч за ремонт, позвонил пацанам из сервиса, назвали цену в 3 раза дешевле, отдал 890 рублей за диагностику и уехал с этой обдираловки, больше никогда сюда не обращусь
Сервис рассчитан на тех, кто не знает цен на Зап части. Цена работ тут норм, а вот Зап части - космос. Просишь посмотреть что с рулем - считают ремонт на 300 тыс руб. При стоимости машины в 450 тыс руб. И так уже 2 раза. Приезжаешь заправить кондер - говорят что надо за 60 тыс деталь поменять иначе работать будет но не долго кондер. Тормозные диски на старую Пежо 30 тыс руб. 🤣 да они 7000 стоят. Ребят, ну понятно зарабатывают все как могут - но не так в открытую…
Хорошее обслуживание.
Внимательны к клиентам. Делают бесплатный осмотр автомобиля и информируют электронным актом. Для клиентов в зале размещена хорошая кофемашина и телевизор. Все чисто и уютно. Обязательно вернусь если возникнет необходимость.
Отличное и быстрое обслуживание. Диагностика проведена отлично, было видно что мастера были заинтересованны работой. Все сотрудники вежливые и компетентные.
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
May 31
Обслуживалась в 2021 году и сейчас в разных местах города. Оба раза вопросы по ходовой части. Очень вежливые сотрудники. Всё достаточно быстро. В этот раз пригласили к автомобилю, показали наглядно, сфотографировали и выслали в приложение. В правдивости диагностики уверена, т.к. не единожды проверяли в других СТО за недавнее время. Сделали: бесплатную диагностику, предварительный расчет покупки и замены деталей неисправных, развал/схождение. Цены, на мой взгляд чуть завышены, но говорят их заранее, поэтому всё честно. Вкусный бесплатный кофе (в отличие от оф.диллеров), широкое окно в сервис, и камера над автомобилем также порадовали. Спасибо.
Спасибо ребятам за работу! Оперативно, четко, вежливо! Заменили мне лампочки на фарах и плюс убрали мегающий датчик (который другие не смогли убрать). И цены адекватные. 👍
Посетил сервис первый раз. Спасибо большое за оперативный ответ и работу в выходные дни.
Описал проблему, мне предложили варианты её решения, провели бесплатный осмотр ходовой части.
На втором этаже удобные диваны, чай и кофе. Однозначно рекомендую!
31.08.24 в этом СТО менял масло в АКПП и задним тормозные колодки. При выполнении работ, сотрудник повредил кожаную оплётку руля. Руководитель СТО отказывается признавать, что повреждение нанесено работником данного техсервиса. Очень не приятный момент. Не рекомендую данное СТО! Ранее при техобслуживании предлагали сделать положительный отзыв за фирменную термокружку. Полагаю много положительных отзывов так и сделано.
Одна звезда за комфортную зону ожидания, удобную запись онлайн, больше плюсов нет. Бесплатная диагностика нуждается в перепроверке в другом сервисе, а предварительная смета - тем более. К сожалению, отклоняют фото с предварительным расчетом стоимости работ и запчастей. Фит насчитал на 25 тысяч, а, по факту - менять только уплотнительные кольца, патрубок целый. Комплект из 3 колец по факту стоит 750 рублей, работа по замене - 3500. Фит запрещает использовать запчасти или жидкости, купленные не у них - какой здравомыслящий человек будет платить за антифриз 2600, когда он в любом автомагазине или на заправке стоит в районе 800 рублей за литр?! Обоснования представителей, что дают год гарантии или 20к пробега - ни о чем, переплата в 3 раза и более от рыночной цены того не стоит. Абсолютно неадекватные цены + добавляют лишнее от себя, что в замене не нуждается.
Любим этот сервис, мастерски всё сделали, всегда здесь всё в срок, одним словом советую, кайфовая зона для клиентов, играли с ребёнком в приставку пока ждали.
Обслуживаю два автомобиля в семействе - Форд Фокус 2 и Киа Рио - полностью цена соответствует качество и качество меня очень радует.
P.S.: кофе разных видов ждёт вас;)
Спасибо за профессиональное обслуживание - проходила осмотр, сделали диагностику, все подробно рассказали, объяснили каждый пункт по всем услугам. Работы провели в тот же день, нашли нужные запчасти, причем я знаю, что для моего автомобиля это не всегда получается сделать быстро. Вежливые сотрудники, удобная зона ожидания, вкусный кофе. И - самое главное - отличный результат. С радостью буду рекомендовать другим и сама далее обслуживаться здесь.
Отличный отзывчивый персонал. Уютное времяпрепровождение в ожидании диагностик или ремонта.
Очень хорошо что нет очередей, мастеров, работающий лишь бы обмануть и нажиться.
Уже не первый год прохожу тут ТО автомобиля.
Делают все быстро, цены вполне нормальные, рыночные.
Очень комфортная зона ожидания. Есть и кофе (бесплатно!), и детская зона, возможность зарядить телефон, и даже поиграть в видео-игру.
Вежливый персонал, все чисто, аккуратно. Я довольна.
Заехал на диагностику ходовки на Тургеневском шоссе. Очень всё понравилось! Доброжелатальные ребята, всё рассказали,объяснили.Провели диагностику быстро и надеюсь объективно, сразу же посчитали стоимость запчастей и работ, всё приемлимо.В сервисе очень чисто,что очень радует .Зона ожидания оборудована мониторами, можно наблюдать за ходом работы.
Приехали на осмотр машины. специалисты досконально все осмотрели, выявили недостатки и рассказали как решить данные проблемы. Очень довольны работой и сервисом! Всем рекомендуем!
Минусы: нет
Плюсы: доступность (благодарю за открытие сервиса в нашем районе!) Скорость и качество обслуживания. Ценообразование сервиса - доступное. Запись на сервис в день обращения очень порадовало. Расписали все работы и стоимость для будущего ТО. Однозначно выбираем Fit, но не дилера у которого запись через месяц.
Отличный автосервис,мастера и мастера приемщики насиоящие профессионалы своего дела, все грамотно подскажут и расскажут. Все качественно и быстро делаются. Рекомендую
Обслуживание не дешёвое по сравнению с гаражными сто, но и не дорогое по сравнению с официалами. Если нет много времени для того чтобы искать нужные запчасти и потом кто их сможет установить, то этот сервис хороший вариант. Минус только что нельзя со своими запчастями, но это можно понять т.к. они прежде всего думают как им выгодно работать т.е. ничего личного просто бизнес.
Ставлю оценку три, только потому что, у Фит сервиса есть свое правило, не знаю по всему ли это Краснодару. Но в этом приехав менять колодки уже с колодками, мне сказали только с нашими, что мне не понравилось. А говоря что дают гарантию поэтому с их запчастями глупо. Я пользователь авто и сам знаю что покупать и что ставить. В итоге поменяли колодки из их магазина. К работе претензий нет.
Заявка 0000000004072 от 04.01.2024. Одна звезда это уже много, хуже сервиса я не встречал и никому не советую! Записался онлайн на 12.00, приехал заранее, уже не обращаю внимание на то, что со своими запчастями нельзя, за то, что я говорю мне нужна диагностика двигателя, а у меня спрашивают когда меняли масло кпп и надо ли менять, я чётко приехал с проблемой и три раза её озвучил. Указали в заявке диагностика ходовой, якобы бесплатно и там все посмотрят, ну хорошо хотя мне нужна была диагностика двигателя по зажиганию, машина плохо заводится на холодную. Говорю сколько ждать, отвечают ну тут очередь пол часа, и на вас час потратят, я говорю хорошо. В комнате сидят люди и тут я понимаю что сидят они по два часа, кому то масло меняют полтора часа. Ну думаю подожду, после двух часов ожидания, спустился, говорю сколько ждать ещё, мне не отвечают сколько ждать даже примерно, говорят в порядке очереди, а какой очереди... я сижу два часа один. Зачем нужна тогда онлайн запись, КОГДА ОНА НЕ РАБОТАЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!! Мастера смотрю по камерам в одной машине ковыряются, три мастера то хихикают, то в телефонах, как можно масло менять полтора часа!!! Женщина возмущалась у менеджера за цены, что салонный обычный фильтр стоит 1000р когда ей в другом сервисе ставили угольный за 700. В итоге я просидел больше ТРЕХ ЧАСОВ, в курс дела сколько ещё ждать никто не вводил никто не извинился, считаю, что такое ожидание это крайне долго! Я забрал ключи и уехал. Подкупили положительные отзывы, но потом я увидел рекламки на каждом сантиметр оставьте отзыв и получи термокружку и т.д.
Спасибо большое ребятам, поломалась на трассе, машину доставили на сервис, нашли причину, обогрели, коыем напоили, рекомендую очень хороший сервис. Спасибо большое вам 😉
Отличное обслужиыание и отношение как к нам посетителям так и к нашим автомобилям . Все сделано чтобы ты приезжвл именно сюда! Уютное чистенькое место ожидания с кофемашиной и телевизором и возможностью через стекло видеть как идет ремонт машины. Прием по записи в отведенное время что позволяет четко планировать свое время без всякого рода ожиданий. Запчасти всегда в наличии. Отработанная система скидок доя постоянных клиентов!
Плюсы: лояльны к присутствию клиента в зоне техобслуживания автомобиля, специалисты доброжелательно отвечают на вопросы касательно проводимых работ, идут навстречу клиенту для возможности использовать бонусы при оплате услуг (могут оформить два заказ-наряда), не придумывают лишние рекомендации
Узнал о сервисе взяв флайер в пробке. Приятно удивился на всех этапах. Простая запись по телефону или приложению или на сайте, простой перенос записи, вежливый персонал и администрация, автонапоминание через WhatsApp, оперативный приём, комната ожидания с диваном, кондиционером, туалетом, кофемашиной, телевизором, Xbox, видонаблюдением за рембоксом. Везде идеальный порядок и чистота. Делал диагностику ходовой и кондиционера. Работу выполнили тщательно по всем параметрам, цены прозрачные и адекватные, масса скидок и акций, рекомендую на 100%. Такого уровня сервиса в России я еще не встречал.
Узнал о сервисе взяв флайер в пробке. Приятно удивился на всех этапах. Простая запись по телефону или приложению или на сайте, простой перенос записи, вежливый персонал и администрация, автонапоминание через WhatsApp, оперативный приём, комната ожидания с диваном, кондиционером, туалетом, кофемашиной, телевизором, Xbox, видонаблюдением за рембоксом. Везде идеальный порядок и чистота. Делал диагностику ходовой и кондиционера. Работу выполнили тщательно по всем параметрам, цены прозрачные и адекватные, масса скидок и акций, рекомендую на 100%. Такого уровня сервиса в России я еще не встречалУзнал о сервисе взяв флайер в пробке. Приятно удивился на всех этапах. Простая запись по телефону или приложению или на сайте, простой перенос записи, вежливый персонал и администрация, автонапоминание через WhatsApp, оперативный приём, комната ожидания с диваном, кондиционером, туалетом, кофемашиной, телевизором, Xbox, видонаблюдением за рембоксом. Везде идеальный порядок и чистота. Делал диагностику ходовой и кондиционера. Работу выполнили тщательно по всем параметрам, цены прозрачные и адекватные, масса скидок и акций, рекомендую на 100%. Такого уровня сервиса в России я еще не встречал.
Узнал о сервисе взяв флайер в пробке. Приятно удивился на всех этапах. Простая запись по телефону или приложению или на сайте, простой перенос записи, вежливый персонал и администрация, автонапоминание через WhatsApp, оперативный приём, комната ожидания с диваном, кондиционером, туалетом, кофемашиной, телевизором, Xbox, видонаблюдением за рембоксом. Везде идеальный порядок и чистота. Делал диагностику ходовой и кондиционера. Работу выполнили тщательно по всем параметрам, цены прозрачные и адекватные, масса скидок и акций, рекомендую на 100%. Такого уровня сервиса в России я еще не встречал
Хороший сервис, с хорошим обслуживанием. Помогли решить проблему, быстро и качественно, с гарантией.
Понравилась зона ожидания. Настоящие профессионалы своего дела, буду обращаться только сюда! Ограмная благодарность!
Отличное обслуживание!!! Мастер-приемщик Дмитрий в доступной форме объяснял все неполадки в автомобиле. Наглядно показали на самом автомобиле все детали, необходимые заменить. Подобрали запчасти по приемлемым ценам. Мастер Никита всю работу выполнил быстро и качественно. Спасибо всем за отличную работу!!! Буду обращаться ещё в этот цент, с уверенностью, что все будет сделано отлично! Успеха всем!
Очень понравилось. Очень комфортно и удобно. Сделали диагностику, выявили все проблемы. На следующий день автомобиль был уже готов, несмотря на то, что список проблем был немаленький. Работают качественно и быстро, понятно все объяснили и показали. Цены на детали и работу адекватные, плюс дают год гарантии. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию. Общение очень приятное и вежливое. Всем рекомендую.