Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
643 reviews
August 26
Очень приятно посещать данный Сервис.
Ребята знающие своё дело.
Менеджеры выслушивают внимательно клиентов и после проведения работ всё чётко поясняют о проделанной работе над машиной.
Удачи и побольше такого автосервиса в других районах.
3
September 2
Проводили обычное ТО все вродебы замечательно, но когда запросили раскрыть информацию что и какие расходные материалы и детали были установлены на машину начилось юление. Мы данную информацию якобы не раскрываем и т.д.. Так и не удалось добиться открытого ответа. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ КАКОЕТО ВРЕМЯ. Начала подергиваться машина не часто но всеже. НА ОЧЕРЕДНОМ ТО НЕ В ДАННОМ СЕРВИСЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО ПРОИЗОШЕЛ НЕДОЛИВ МАСЛА В АКБ ПОРЯДКА 2 л. для машины это не критично но не желательно. Все это выяснилось при замене масла в АКБ (по регламенту должны менять на 60тыс км, пришлось поменять на 20 тыс км)
3
2
September 29
Искали электрика в сентябре, так как где всегда облуживаю машину электрик был в отпуске на месяц, а проблему нужно было решить срочно. Машину отвез муж сначало на диагностику, сказали не работает ЕГР клапан. Детали у них не было и сказали мол ну вы привезёте свою мы поставим. Цена замены сказали будет 2700. Заказали деталь , записались приехали цена замены 3375 вышла. Оказывается за то что вы привезёте свою деталь + 20% к цене замены. Но об этом узнаешь только при оплате после замены 👍. Считаю что это обман клиентов, они сами сказали что нет детали и не слова не сказали что идут +20% за замену детали не из их сервиса. Будьте внимательны при обращении в сервис.
October 8
Недавно делал ТО здесь. По акции вышло очень недорого, ничего не навязывали. Записывался через приложение. Всё сделали нормально, только остаток масла не положили, сказали что всё влезло, ну да Бог им судья. Удивило то что при диагностике обнаружился разрушенный от времени провод, ошибка горела давно. Новый стоил 51 000 оригинал, в фит сервисе мне нашли и заказали такой же б/у в отличном состоянии за 2500.
1
November 19
Очень вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Комфортная зона ожидания, на экране можно увидеть как идёт процесс ремонта автомобиля. Рекомендую.
June 14
Только положительные эмоции! Во время, профессионально, оперативно! Благодарность всему персоналу данного предприятия! Советую всем кому требуется ремонт или диагностика автомобиля обращаться в данный автосервис!
3
June 20
20 июня 2024 г. Оторвался подкрылок , и висел на одном болте ,и царапался об землю , когда подъехала свободный подьемник был, но мне отказали даже не разобравшись , приезжайте завтра ( вернее наверное процарапывайте ). Но дело в том пока я еду подкрылок царапается об асфальт и соответственно стирается), очень неприятно было., если они профессионалы они это понимали и не помогли , а если не понимали значит так себе мастера , ни то ни другое для ремонта вашей машины не хорошо. Клиентоориентированность ноль, а это отношение к вам и к вашему авто в дальнейшем . Так что советую другой сервис выбирать . Кстати проехала чуть дальше увидела вывеску за магазином шины или тех ком на калининградской , заехала они услышали мой скрежет и несмотря на занятость помогли мне , дело оказалось ровно 2 мин. Вот такая история о безразличии и отсутствие профессионализма
3
1
August 30
Всегда пользовались этим сервисом. Но, видимо, пришло время менять. Приехали по записи, есть все скрины сообщений сервиса по назначенному времени. Навешали нам какую-то лапшу про тройную запись и что типа мы не приехали вовремя, поэтому нашу запись анулировали (за 2 часа до назначенной записи...хаха, что-то новенькое). Службе контроля качества на это наплевать, никакой реакции и извинений. Пронадеялись на них, а в итоге подставили, получается. Авто оказалось без диагностики перед дальней поездкой. Вот как им теперь доверять??
3
2
December 20, 2023
Очень приятная обстановка, доброжелательные, цены радуют, специалисты замечательные!
Чисто, уютно, в туалете приятная бумага! Чувствуется уважение к клиентам даже тут!)
Рекомендую!
1
6
November 17
Отвратительное клиентоориентирование, записались за полторы недели на шиномонтаж на определенное время, 6 раз они звонили подтверждали запись, в итоге по приезду на СТО , говорят вашу машину смогут принять только через час и не раньше. Не советую данное СТО так как та запись которая дана в приложение и на сайте не актуальна и вы будите всё равно сидеть и ждать ещё.
April 30
Быстро и оперативно решили все возникшие неполадки с автомоболем, подобрали необходимые запчасти и предложили по дальнейшей возможности услуги по обслуживанию текущих мелких неисправностей. Очень доволен, всем советаю
1
1
October 28
Отличный автосервис. Качественно делают и решают любую проблему.
Очень внимательные работники.
Уже не первый раз приезжаю чинить к ним машину
1
June 24
Вчера 23.06.24 были записаны по обслуживанию кондиционера. Кто смотрел наш автомобиль даже не смог подсоединится к нему. Нет у них переходников 1,2,3,4, чтоб посмотреть кондиционер. Это как так, у такого большого автосервис нет переходников((( мы уехали очень расстроены и в шоке.. Одну звезду поставила, что хороший кофе и обслуживание ребят!
1
November 22
Всё оперативно делают, если есть запчасти. Сами доставляют запчасти. Есть гарантия на работы и это действительно так. Не рекламный ход! Сама сталкнулась. Приеду ешё!
April 13
Быстро и качественно! Огромное спасибо менеджерам на приемке- спокойно и терпеливо об,ясняют все проблемы. И ещё потом звоню с вопросами, тоже поясняют. Хороший сервис! Есть гарантия на работу).
November 8, 2023
Спасибо электрику за работу. Реально все честно и прозрачно, а главное - очень квалифицированно и быстро. Отдельная благодарность мастеру - приемщику Баранову Евгению Павловичу за вежливость и оперативность. Отличные специалисты и сервис.
1
August 11, 2023
Благодарю Вас за ремонт любимого и старенького Пежо! мне очень понравилась работа мастера-электрика, быстрота и точность диагноза и желание заниматься со старой машиной, может повезло с конкретным мастером, возможно. Но осталась довольна.Масло меняли трижды в FIT-Service, была уверенность, что сделают и электрику, так и вышло. Буду обращаться в FIT Service, тут есть любовь к своему делу и работают профи. Оцениваю в 5 звёздочек, придираться можно, но не стану. Результат есть! менеджеры воспитанные, культурные менеджеры, общаются с клиентом достойно, даже при наличии разногласий и возражений. Уважают себя и клиента. Главное для меня - стабильность и давно работают. Не навязывали лишнего, и работ, которых по факту не было, не приписали в заказ-наряд, напротив, постарались втиснуть в общую стоимость необходимые и существенные для авто моменты, не спекулируя на них. Цена не демократичная. Приемлемая за качественные работы.
2
February 23
Хочу очередной раз сказать огромное спасибо сотрудникам ФитСервиса!!!!
С любой проблемой автомобиля я приезжаю сюда и знаю, что мне окажут качественную помощь без лишних затрат и ненужных услуг. Ребята приёмщик всегда улыбчивые и приветливые, мастера в ремзоне ответственные и, что для меня важно, возвращают машину без следов грязи. Отличная команда сотрудников👍
Однозначно рекомендую!!!!
1
May 31, 2023
Сначала о хорошем все четко по записи и срокам, адекватные приемщики, отличная комната ожидания, бесплатный кофе, приставка и туалет. Часто проводят акции бесплатной диагностики узлов автомобиля. Из минусов маленькая неудобная парковка у здания, и конечно узкий перечень производителей запчастей и жидкостей, которые можно в этом сервисе поставить или заменить. Свои запчасти не пройдут, а хотелось бы ставить оригинальные.
August 31
По началу все было отлично, в январе этого года поставили контрактный двигатель, сейчас в августе, оказалось что он весь в гари и каком-то налете, из плюсов, отношение приятное, а так за качество не то что бы отвечают
1
September 8, 2023
Обслуживаю все свои авто здесь уже долгие годы. Отличный сервис, очень грамотные специалисты, вежливые и пунктуальные. Отдельный плюс - возможность посмотреть что и как делают с авто, поговорить с мастером и все увидеть своими глазами. Цены очень адекватные, запчасти привозят быстро. Я очень рекомендую данный сервис
1
July 4, 2023
Приехали на диагностику, приняли чётко по времени. После диагностики получили рекомендации, записались на ремонт. Всё сделали отлично. Персонал вежливый, компетентный. По деньгам нас все устроило. До этого долго искали, где сделать ремонт в нашем городе, предлагали дороже прилично, даже машину не глядя.
Есть комната отдыха, можно посмотреть тв, попить чай-кофе. На доп. экране видно, что происходит с вашей машиной.
Сервис рекомендую, мы очень довольны.
1
June 4
Все супер. Все молодцы, работу выполняют отлично в срок и ответственно. Рекомендую
2
October 27, 2023
Очень быстро, качественно и главное, бюджетно отремонтировали автомобиль. Что сильно в наше время удивило, так это забота о "кошельке" заказчика. В то время как все вокруг пытаются развести на деньги, здесь наоборот позаботились о том, чтобы решить проблему с наименьшими затратами. Спасибо отдельное мастеру Андрею! Он наверное волшебник...
1
1
June 16
Обслуживание на высшем уровне, грамотные специалисты. Персонал с уважением относиться к посетителям. Ремонт произвели в короткие сроки
March 24
По экстренной ситуации обратился в субботу в этот сервис волей случая оказавшись рядом с ним. Понравилось что очень оперативно ( машину получил в рабочем состоянии уже через 4 часа), есть комнатата для ожидания, приятный профессиональный персонал, средняя цена, удобное расположение, есть бесплатные акции и приятные бонусы . Гарантия на работы! Рекомендую!
2
June 29, 2023
29.06.2023 / 17:30 приезжал на замену масла в АКПП, приёмка автомобиля менее пяти минут, вежливый и грамотный мастер, большое спасибо слесарю за быстрое и качественное выполнение работ. Зал ожидания на 5+, бесплатный кофе, конфеты, кулер, телевизор, игровая приставка, журналы, уголок для детей, туалет, цены приемлемые, прозрачность, камеры возле каждого рабочего места, карта лояльности, бонусы, из минусов, расходники можно приобрести только в автосервисе, со своими на ремонт нельзя, лучше записаться за ранее.
2
April 23
Не рекомендую от слова СОВСЕМ! Приезжал чтобы произвести диагностику,через день мне позвонили и сообщили что меня ждёт дорогостоящий ремонт ,от которого я отказался и поехал в другое место удостовериться в правдивости их слов ! После диагностики у fit service оставил машину на пару дней у своего дома ,когда пришел чтобы поехать ,обнаружил что машина не заводится ,пришлось вызывать эвакуатор ,чтобы отвезти машину к НОРМАЛЬНЫМ МАСТЕРАМ,где мне устранили уже проблемы (не правильно подключены клемы к аккумулятору),которые создал fit service специально ,чтобы я к ним обратился и поверил что мне необходим ремонт как они мне сказали на 80000 тысяч,одним словом ***,мягко говоря их цель не решить вашу проблему ,а добавить их вам с помощью манипуляций! К счастью в нормальном сервисе ,все что натворили в fit service мне исправили за 3000 рублей ! Ни ногой в это место под названием сервис (fit service),где вы можете быть обманутыми и лишиться возможности ездить на своем железном друге ! Всем добра .
8
2
May 10
Обратился к ребятам с неисправной тормозной системой. В дороге потекла трубка.Ребятам озвучил что сам с другого города и хотелось бы по максимуму времени устранить неисправность. Ребята пошли навстречу. Быстро продиагностировали автомобиль и устранили неисправность тормозов. Огромный респект им и успехов в делах!
May 14
Позвонил в коллцентр узнать сколько стоит замена масла в трансмиссии кашкая. Менеджер всё уламывал меня записаться, я говорю скажите сначала цену, там решу. Менеджер сказал что мастер перезвонит и скажет цену. В итоге звонок был на следующий день и такой длинный, что я даже не успел поднять трубку. Понять что это был фитсервис я смог толькл перезвонив по номеру. Диалога естественно не состоялось, цену засены трансмиссионки на кашкай в фитсервисе я до сих не знаю. Пользоваться услугами этих ребят точно не буду.
1
March 11
Хороший сервис. Все виды работ и кузовные и механика и электрика. Удобное место расположения. Все расскажут, детали закажут. Цены как везде, не гараж у Гиви, но и гантия есть.
1
July 15
Очень сильно обманывают мес назад просил менят бинзиннамос какое то мощи на до сих пор глушить, просил развалсхождения взяли 1900 руб за развала, сегодня ходил к знакомому мастеру,сказал не чего не делали как так !!!!!!!
1
February 20
Всем привет, оценку ставлю автоэлектрику, так как обращался с вопросом его компетенции, не заводилась машина, сначала с автозапуска, а затем перестала и с ключа заводиться, при этом с прикурок заводилась без проблем, обратился в сервис, объяснил ситуацию, в сервисе в свою очередь провели диагностику и выявили, что вся проблема в аккумуляторе (хотя я его менял весной) и дали рекомендацию по его замене и предложили вариант за 20к, купив аккумулятор и установив на авто я понял, что оказывается дело то и не в нем, потому что машина так и не завелась!!! то есть я заплатил им за диагностику и купил аккумулятор просто так, деньги на ветер. Спасибо!
7
1
April 17
Хороший авто сервис, раньше не доверял сетевым авто сервисам после нескольких посещений , ФитСервис обратился в первые и был очень удивлен качеству и професионализму мастеров, обращался заменой передних рычагов на мазду 3 бк
1
October 17, 2023
Хороший сервис. Был 2 раза. В первом случае нашли и устранили неисправность в блоке предохранителей и ремонт обошелся на 10к дешевле ожидаемого. Во втором случае приехал на ТО, заменили масло и фильтры за 1 час. Быстро по расписанию. На экране можно посмотреть работы с машиной.
Из плюсов - есть зона ожидания с телевизорами, и приставкой.
Из минусов отмечу плохую герметичность двери из зоны приемки в ремонтный цех из-за чего в зоне ожидания присутствуют выхлопные газы и Создают Дискомфор.
1
May 12
Приехал по акции бесплатная диагностика. Выдали рекомендации. Там же заказал запчасти на замену. Ремонт назначили на следующий день. Сделали хорошо. Гарантия на запчасти (LYNX) один год или 20 тыс пробега. Начислили бонусные баллы. Предлагают различные акции. Кузовные работы не выполняют.
December 17, 2023
Нормальный сервис, немного дороговато,но отличные специалисты, хороший и быстрый подбор запчастей,удобная зона ожидания
1
June 29
Очень хорошо место для жиномантажа ,и очень чисто везде
)
1
March 10
Сервис приятно удивил сочетанием профессионализма менеджеров и мастеров, умеренных тарифов и готовностью оказать помощь.
1
July 17
Я постоянный клиент. Лишних денег не берут. Всё по делу и оперативно. Машина жены так же у них в обслуживании.
Алексей Журавлев
August 12
После этих клоунов ты поменяешь не половину машины, а всю целиком)) Уже третий гол нахожу приколы после них, из последнего распиленный в пополам привод при замене шруса👍🏼
1
January 29
Качественный и приветливый сервис, обращаюсь сюда уже не в первый раз, все четко и по ценам все очень приятно. Рекомендую.
1
November 25, 2023
У ребят свои условия, если их принять то всё нравится. Бывают шероховатости, все решают оперативно. По рынку цены нормальные. Мастера на приёмке профи, всегда переведут с языка клиента мастеру.
2
February 22
Оборвался приводной на Volvo XC60 ...бегом полез искать ближайший сервис, нашел в 700-та метрах FIT. Позвонил, говорят "приезжайте, решим". Докатился на аккуме, сразу приняли в работу. Через пару часов с небольшим приехал мой ремень, сразу поставили. Так еще и извиниличь, что так долго🙄мол, ремень долго ехал, мда... так-то думал, что придется тачку оставлять как везде, а тут вон оно как, "долго"😬 В клиентской чай, кофемашина, телек хороший, диван удобный. Отдельно даже XYящик с отдельным телеком 😉 Прикольно всё😁 Рекомендую, приятный сервис 🤝
1
December 23, 2022
+ обслуживание, место ожидания
+ персонал вроде показался приятным
+ время ожидания (вполне неплохо)
А вот уже что касается качества работы, то тут есть парочка нюансов. У меня было ТО-3, где мне вроде всё поменяли, всё нормально. Однако через некоторое время у меня практически выпал салонный фильтр (практически, потому что выпала одна скоба крепления, а сам фильтр был до конца установлен). + ко всему этому, мне не убрали звуковое оповещение ТО, которое у меня было установлено с прошлого посещения сервиса у официалов. Я еще понимаю, если б они мне сказали мол не смогли его сбросить (уведомление о ТО), и что мне придется ехать к официалу, но ничего такого не было
7
1
June 16
Очень внимательное отношение. Вежливые сотрудники. Буду приезжать на обслуживание.
April 10, 2022
В целом нормальный сервис, делал шиномонтаж. Вежливый персонал, все очень порадовало. Подробно все рассказали, пояснили, пропустили в рем. зону, к шиномонтажу подошли ответственно. При этом на высоте сервис, предложили чай, кофе, работает тв, x-box. Можно отдохнуть в ожидании машины. Чисто, комфортно. За что 4 бала? Один минус: нет при шиномонтаже мойки колес, на что сотрудники пояснили, что шиномонтаж сезонный и покупать мойку для колес не выгодно. На мой взгляд для оказания качественного шиномонтажа колеса нужно отмывать, так как из за грязных колес делается не качественнои не точно балансировка колес, руками не возможно тщательно очистить колесо, и грязь может забиться в незаметную для глаза нишу. На маленьких скоростях это не важно, на высоких скоростях это может быть опасно. Сеть данного сервиса огромна на столько, что можно и разориться на мойку. В остальном все отлично, спасибо за обслуживание. Адекватные и приятные в общении мастера приемщики.
5
3
December 7, 2023
Огромное спасибо , все по деловому, четко и ясно по работе и оплате, благодарю приемщиков Андреев и евгениев, удачи им, ремонт качество 5, обслуживание 5, кофе 5.
1
December 24, 2023
Жалко, что нет оценки Ноль звёзд.
24 декабря примерно в 12-00 ехал по ул.Пионерская г.Королева. И вдруг машина резко стала дёргаться, троить, плохо тянуть. Кое как доехал до фит "сервиса" . Объяснил приёмщику суть проблемы. Отвечает, что только через два дня примут, так как всё занято.
Я снова прошу потратить на меня минут 10-15 , провести диагностику, так как я вот щас поломался в дороге. Ответ - у нас только полная диагностика электрики - и фары, и габариты, все лампочки. Я говорю, что мне не надо лампочки смотреть. Ответ - у нас так не положено.
Продолжаю объяснять, что наверняка поломка пустяковая, что мне ехать надо , посмотрите пожалуйста. Ответ снова - через два дня .
Сел в машину и посмотрел ближайший автосервис. Доехал до него. Мастер поднял капот, что то там посмотрел и говорит, что у меня провод на свечу пробит. Поставил б/у другой провод и посоветовал поставить новые провода .
Я заплатил 500 рублей и уехал. Уже заказал новые провода !!!!
Огромное "спасибо" фит сервису, который по сути бросил меня на дороге.
8
1
December 18, 2023
Если вы хотите значительно улучшить знания о собственном автомобиле, начать разбираться в подвеске, рулевом управлении и других системах, у вас крепкие нервы, а ещё есть месяц-другой свободного времени - вам сюда.
Нет, вам ничего не расскажут и не покажут, но при возникновении проблем во время ремонта появится непреодолимое желание разобраться во всём самостоятельно, потому что мастера и механики будут только разводить руки в стороны и многозначительно вздыхать.
Ford Focus III попал в сервис волею случая после небольшой аварии, где помимо всего прочего пострадал бачок ГУР, плюс ещё до аварии была приговорена трубка высокого давления, ибо протекла. Сразу замечу, что до аварии других проблем с рулевым управлением не было.
Казалось бы, замена бачка и трубки - ничего сверхъестественного, буквально "Вошли и вышли, приключение на 20 минут!"
Спустя два с половиной месяца:
- трубка ГУР заменена дважды (второй раз на оригинал, гул в системе остался);
- бачок ГУР заменен дважды (оба раза - оригинал, гул в системе остался);
- насос ГУР заменен четырежды (!!), причём, после третьей замены произошёл отказ рулевого управления на следующий же день по дороге на работу (3 и 4 насосы - Bosch, гул в системе остался);
- заменена рулевая рейка на GS со всеми вытекающими: выраженный люфт, стук и увод машины с траектории (гул в системе остался).
Во время первой замены бачка ГУР не удалили сервисный фильтр (оранжевое кольцо в бачке на фото), именно поэтому от масляного голодания смертью храбрых погибли четыре насоса. Про фильтр я узнал сам, обнаружив его после очередной замены насоса.
Ещё позже выяснилось, что новая трубка ГУР монтирована не полностью и держится в трёх точках крепления вместо семи.
В сухом остатке: повторную замену деталей проводили по гарантии, вернули деньги, впустую потраченные на замену насоса и трубки. Это немного греет сердце.
Но потерянное время (всё лето) и деньги, потраченные на каршеринг, никто не вернёт.
Не исключаю таких факторов как "не повезло" и "сам дурак", "нормальные запчасти не достать", но при такой стоимости работы и комплектующих хотелось бы чуточку больше профессионализма.
Поэтому моя оценка: два сгоревших насоса ГУР из пяти.
UPD:
Несмотря на комментарий с ответом компании ниже, с обратной связью фитсервис работать не умеет – на высланное письмо с конструктивной критикой и конкретными пожеланиями по улучшению работы никто не ответил спустя три месяца (сомневаюсь, что его в принципе читали).
UPD2:
Гул наконец исчез после замены шланга высокого давления (б/у оригинал) и пятой (!!!) замены насоса ГУР на оригинальный восстановленный. При замене насоса, кстати, вскрылась новая интересная деталь: в заказ-наряде и по акту выполненных работ установлен насос Bosch, на деле оказался FoMoCo. Сомневаюсь в его оригинальности, т.к. он совсем не похож ни на новый, ни на другие оригинальные насосы, судя по фото.
Установка поддельных деталей по цене оригинальных.
Полное непонимание и нежелание разбираться в проблемах.
Откровенное вредительство.
Абсолютное неумение признавать свои ошибки и работать над их профилактикой.
9
2