Может мне не просто не повезло, но мне делали ТО 4 часа!!!! вместо заявленных 2-2,5 часов. И в итоге оказалось, что чего не доделали. Предложили приехать ещё. Хотя по монитору в зале ожидания я видела, что примерно час к соей магине вообще никто не подходил.У нас корпоративное обслуживание и другого выбора нет. Сама бы я сюда точно не приехала.
Заезжал на сход-развал передней подвески. Процедура заняла 1 час 40 минут. Подвеска простейшая. В других сервисах данная процедура занимает не более 40-60 минут. Документ по результатам распечатать не смогли, проблема с принтером, пообещали отправить на почту, прошли сутки, ничего так и не получил, звонить уточнять даже не хочу, крайне неприятный опыт с этим сервисом. Обслуживаю регулярно 3 автомобиля, хотел перейти на FIT сервис, но больше туда не ногой…. Ставлю 2 звезды только за выполненную работу, к самой услуге претензий нет.
31.05.23 Не рекомендую данный сервис. Разводят на деньги,а по факту ничего толком не сделали. Замена сальников на коробке автомат и замена углового редуктора. Продержали машину больше суток, проблему не устранили, рядом с коробкой какие то сальники поменяли, но не те которые нужно. Вообщем деньги на ветер были.
Не первый раз обращаюсь в ваш сервис, уровень обслуживания как всегда, на высоте. Отдельно хочу отметить работу мастера Андрея, очень грамотный специалист. Спасибо за отличную работу!
8Обратился за диагностикой кондиционера, и системы охлаждения, диагностику сделали предложили промыть радиаторы. Цена услуги в районе 10т.р. Деньги не малые, согласился, кондер работает, надеюсь все будет нормально, но НО... по дороге до дома услышал посторонние стуки, (ходовка не стучит) открыл капот, бампер не прикрутил, вернулся 2 верхних болта закрутили, на следующий день поехал на работу снова шум, на локерах клипсы не вставили в отверстия они выпали, на защите нет половины клипс. Обратился в сервис, сказали их там не было, можете купить мы поставим, разговаривать бесполезно. Не рекомендую. Кондер вытек через неделю, когда приехал снова сказали что не могут определить почему, заправили светлячек. Приехал через неделю, сказали что пока работает, проверять не будут.
Не в первый раз обращаюсь в этот сервис. Еще раз убеждаюсь в пррфессионализме персонала компании - от диспетчера до мастера. провели бесплатную (!) диагностику подвески. Без «лишних» работ! Молодцы!
Хорошее место , ребята профи , часто идут акции, делал комплексную диагностику ходовой , агрегатов и тд при чом бесплатно .. имеются многие брендовые запчасти цена ниже ощутимо чем у дилера и других сервисов , часто бывает замена по акции - работа бесплатно .. рекомендую
Отличный сервис, отличная работа, отличное отношение к клиенту. Сдавал на ремонт ходовой Мицубиси АСХ. Оснащение клиентской комнаты привлекло внимание еще в первый визит на диагностику. На время ремонта планировал остаться там же и от души напиться бесплатного капучино и наиграться в приставку, которой у меня не было в детстве. Но мастер-приемщик Андрей не дал мне этого шанса, - вызвав и оплатив мне такси в оба конца, он выпроводил меня домой. По окончании ремонта позвонил и дождался несмотря на закончившийся рабочий день. Теперь мой 8-летний ФЫЧ бегает словно только что из салона. Без всяких сомнений обращусь еще раз и, наконец, доберусь до приставки и кофемашины. Однозначно рекомендую.
Записался на бесплатную диагностику ходовой части. Приехал чуть раньше, встретили вежливо, спросили, что беспокоит, разьяснили, что будут проверять. За работой следил по мониторам в гостевой зоне. Сотрудник сервиса проверил все, о чем сообщили при приемке автомобиля. Работы заняли ровно 30 минут, как и обещали. По окончании выдали диагностический лист с результатами и рекомендациями по замене деталей. А кроме того, соориентировали по ценам на работы и запчасти. При этом ничего лишнего не навязывали. Мне понравилось отношение к клиентам и своей работе. Спасибо Мальковскому Сергею (мастер приемщик) и его коллегам по сервису.
Обслуживался на Троицком два раза. Понравилось внимательное отношение менеджера на приемке авто Ильи. После диагностики предложили сделать регулировку, мастер молодец. Немного непонятна политика компании по установке только запчастей, приобретённых в сервисе. Типа, только на наши з/ч даём гарантию. В нынешнее сложное время каждый решает вопррс замены по своим финансам. А так всё хорошо.
Нормальный сервис, если надо просто что-то поменять (снять старую запчасть - поставить новую), что-то посерьёзнее сделать не могут. Заказывают только оригинал, который может стоить очень дорого, запросили за клапанную крышку 27к без работы, я эту крышку оригинальную нашел за 11к
Добрый день. Хочу написать реальную ситуацию. Загнал машину на бесплатную диагностику ходовой ауди А3. Всё нашли все поменяли но после перестал работать электроусилитель. Сервис отрицал свою вину в поломке. Через пару недель пришли к общему решинию сервис поменял рейку на б/у. Денег не взяли все сделали бесплатно. Сервис заботится о своей репутации и решает проблемы с клиентами чтоб клиент был доволен. Хороший сервис умеет договариваться и решать проблемы. Рекомендую.
Приехал на замену свечей зажигания мне отказались ставить мои свечи. Сказали что ставим только свои это какой-то абсурд навязывание своих запчастей. Всем скажу что бы объезжали этот сервис стороной.
После замены пыльников прошла неделя и оба просто разлетелись в лохмотья.был произведён сход-развал.руль стало тянуть влево.не указаны добавочные номера сервисов.в службу контроля качества не дозвониться.
Отличный сервис! За полчаса до закрытия сделали развал-схождение, быстро, оперативно! Зал ожидания с вкусным кофе...и зарядкой для телефона)) менеджер Сергей ответил на все интересующие вопросы...) записалась на бесплатную диагностику кондиционера)) к сожалению не знала ранее об этом сервисе...)
Заехал на диагностику ходовой (бмв х3). Понравился квалифицированный персонал, а также удобная зона ожидания. Однозначно порекомендую своим друзьям и знакомым.
Езжу к вам постоянно, все устраивает, лишнего не навязывают , ценник в целом нормальный, приятная бонусная программа, часто получаю бесплатные услуги. Рекомендую
Обратился в Fit service на Троицком тр 20б, не чего плохого не могу сказать, только положительные эмоции, ребята работают знающие, понимающие, адекватные. Впредь буду обращаться только к ним, хочу и очень надеюсь что на дистанции быстрота и качество не упадёт.
Удобное расположение, вежливое обращение, умные лица, чистый сервис. По акции прошла диагностику ходовой бесплатно, еще и кофе предложили) ....были мысли рвануть в другой сервис на ремонт, дабы сьэкономить честным трудом нажитые деньги, но почитав отзывы- думаю вернусь!
Сюда не ногой, замечал, как нарошно ломают или откручивают/расслабляют детали авто для того,чтобы приехали к ним на ремонт и за запчастями. Года 2 назад раскрутили рулевую рейку на премиум авто
Спасибо за ремонт автомобиля citroen c-elysee. Грамотно произвели диагностику, выявили неисправность и всё сделали чётко и в срок. Благодарю коллектив сервиса и менеджера компании Андрея за профессионализм.
Отличная и ответственная компания. Сделали машину дважды (первый раз - проблемы с двигателем и охлаждением, до этого 2 сервиса не справились, а суммарно вышло больше; второй раз - проблемы с проводкой). Делают очень быстро и качественно, всегда на связи. Цена может показаться слегка высоковатой, но по факту вполне оправдана. Есть гарантия год на все работы и зпч.
Позвонил поинтересоваться наличием щеток стеклоочистителя так как они вроде как оф. представители Denso, по итогу- предложили записаться на обслуживание!. Оказывается только так можно выяснить НАЛИЧИЕ товара, якобы перезвонит мастер и ответит на все аопросы. Никаких звонков не последовало, даже при повторном обращении- ждите мастер перезвонит.. . По акции заезжал на диагностику, приговорили рулевую рейку!!( дефект был в шарнире рулевого вала!!!!) ткнул мастера носом в дефект, зажевал, я не знаю, я не я... ( дефект устранил сам, за 100 рублей) повторная диагностика у них же проблем не обнаружила. Думайте сами...
Приехал на замену масла сделали быстро, сделали бесплатно диагностику ходовой части, сразу сказали цену на ремонт Авто, парни настоящие профи спасибо все бы так работали.
Спасибо огромное вашему сервису. У меня по машине было столько проблем. Ваши специалисты самые квалифицированные!! Успакоили заменили этот проклятый радиатор печки. И теперь в автомобиле всегда тепло. Сергей теперь я постоянно ваш клиент, так держать.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 7, 2022
Записался на диагностику ходовой и двигателя по акции бесплатно. Неисправность была в том, что горел ЧЕК и Курс.устойчивость, и было покачивание на малой скорости. Приняли во время, разрешили находится рядом с автомобилем, но для этого мастер провёл инструктаж и выдал халат и каску. Было утро выходного дня. Автомобилей немного, загрузка невысокая у ребят была и поэтому мою машину диагностировали сразу 2 механика (пока была возможность), отличные парни. Поскольку мной автомобиль был куплен новым я примерно ожидал какие операции нужно проводить. Диагностика выявила износ свечей и грязный дроссель. А так же шишку на протекторе. Всё сделали как положено хорошо, дали рекомендации. Механик абсолютно все показатели фиксировал в диагностической карте, даже показание параметров при пуске двигателя с прибора. Ребята механики совещаются как говорится одна голова хорошо а две лучше, молодцы. Клиентская зона и общение мастера приёмщика на высоте!! Ответил на вопросы на которые мне уже до этого ответили ребята механики! Ничего не навязывают!! Лишнего не находят!! Отличный сервис! Рекомендую!
Низкая оценка не закачество выполненных работ и не конкретному СТО, а за навязчивость оператора.
Ощущения, что дозвонился мошенникам. Вопрос простой, в преддверии теплых температур: "Стоимость диагностики кондиционера?" Вместо этого меня пытаются записать на сервис. Через некоторое время, оператор меня услышала и ответила на мой вопрос. И снова по пыталась записать меня на сервис.
В итоге пришлось положить трубку.
Был два раза на Механической, к персоналу на самом СТО, вопросов нет. Ничего не навязывают, четко рекомендации по диагностической карте.
Отличный сервис! Обратился в сервис с диагностикой ходовой на мою Фабию. Заблаговременно
через сайт записался на удобное мне время. Приняли машину точно по согласованному времени. Ожидание в удобной клиентской комнате, в которой есть возможность наблюдать за вашим автомобилем в ремонтной зоне. Ещё понравилось, что в клиентском помещении есть кофе машина, детский уголок и телевизор. В то время пока делают вашу машину вам точно не придётся скучать. Перед выдачей машины подробно рассказали, что рекомендуют к замене и сколько это будет стоить. Никаких навязываний доп услуг. Супер!
Записалась на шиномонтаж по времени, в рекламе было сказано без очереди, быстрое обслуживание, сразу сказали ждать 1.5ч,. По итогу ожидание было 3ч!!!ни извинении, ни объяснении)) обслуживают своих знакомых первоочередно, которые вообще приехали позже , но уехали раньше, чем и понятно, мое длит ожидание, была в первый и последний раз
Отличный сервис. 23 июля в данном сервисе провел полную диагностику двигателя и конденционера, мастера грамотные: все расскажут и покажут, а также ответят на все вопросы. Плюсом является отличная комната ожидания с конденционером, телевизором и бесплатным кофе.
Обращаюсь в данный сервис уже 3 раз. Все в заранее оговоренное время. Хорошо работают приемщики. Все внятно объясняют и консультируют. Цена не самая низкая, но уверен, что качество на высоте (может показать только время и пробег). Пока ни разу не пожалел. Рекомендую.
Вежливый квалифицированный персонал. Удобная система записи на обслуживание: записался, подтвердил, приехал, получил услугу, поехал домой - ничего лишнего. Комфортная клиентская зона.
Узнала о данном сервисе от коллеги с работы. Нужно было всего заменить лампочку в фаре. Быстро записалась на конкретное время. Причём за пару часов до назначенного времени получила уведомление. Быстро заполнили все бумаги, предложили пройти дополнительное тестирование автомобиля бесплатно. Все необходимые работы были выполнены даже в два раза быстрее, чем меня изначально информировали. В целом работой и уровнем сервиса довольна. Думаю, дальше обращусь сюда за ТО.