Отношение к клиентам отвратительное . Вчера обещали сделать диагностика и ремонт . Когда приехала , то никто ничего не знает и не может 👎. Попросили документы за стойкой и забыли их вернуть . Сама я приехала из Зеленодольска и пришлось на пол пути влзвращатьсЯ . Посадите одного адекватного человека за стойку , что бы правильно брал брони на ремонт и отдавал документы обратно !!!
заехал в этот сервис по причине того, что был ближе всех и по телефону сказали что неисправность устранят. оставил машину, на следующий день забрал. итог первого заезда: в салоне стало вонять бензином (текло с недотянутой форсунки), а под капотом поселился вертолет, такой стоял шум , оказалось что просто - на просто неправильно собрали систему защиты картера. заехал вторично, оставил машину , забрал на следующий день , запах бензина пропал, вертолетный шум в тч, но..., вернулась первоначальная неисправность .заехал еще раз, оставил машину и попросил думать головой и устранить наконец не исправность.на сл.день позвонили и сказали что нужна определенная зч из за которой и появилась первоначальная неисправность.купил зч, завез им , отдал.на законный вопрос о том, вернут ли мне тогда деньги за то зч которое они установили, но она не сработала, мне ответили отказом.
ребята, бегите от этого сервиса подальше!!!
мозгами не думают, прежде чем заниматься ремонтом диагностику не проводят. небольшой пример ; когда заехал во второй раз, мастеру говорю что у машины шум под капотом и что то трется о шкивы, дак он полез в бачок гура жидкость проверять!
Выводы делайте сами!
Красавчики! Всегда помогут советом и хорошо отремонтируют машину. Обращаюсь только сюда. Лучший сервис города здесь. Никогда не разбавляли на доп. услуги.
Был у вас 4 дня назад на ремонте. Все прошло идеально. Мастер приёмщик Марсель отличный сотрудник и просто душевный человек. Теперь буду обслуживаться только у вас. И всех друзей отправлю к вам.
Записался на ремонт, сказали действует 50 процентная скидка - типа у них акция под названием Лето . Как оказалось обман , зря приехал , просто заманивают клиентов . От ремонта отказался , с таким отношением к клиентам нет желания у них ремонтироваться . Поеду к соседнему сервису , который без обмана называет конкретную цену ремонта .
Ребята работают профессионально, попал на акцию по бесплатной замене технических жидкостей. Ценник разумный. Делают быстро и качественно. Удобно что можно заранее записаться на нужное тебе время.
Хороший сервис, удобное местоположение, приветливые сотрудники. Провели диагностику автомобиля. Мастер объяснил, какие работы стоит провести в первую очередь, какие можно отложить (для девушек это важный момент). Все расходные материалы и запасные части были в наличии. ТО провели быстро. Сервисом осталась довольна!
4
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Соколов
Знаток города 15 уровня
9 января 2022
Машина поломалась в Казани, обратился по телефону - менеджер сказал: ок, поможем, сделать можем, есть сервис рядом, соединяю с ближайшим сервисом.
Мастер сказал нет, что машину сегодня не примут и завтра тоже, даже диагностику делать не будут.
Вот вам и федеральная сеть…
*обратился к местным спецам: эвакуатор предоставили за 10-15 минут, оперативно диагностировали, с ориентировали по срокам и стоимости - результат лояльный клиент.
3
3
Посмотреть ответ организации
Фанис Н.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Отличный сервис, нравится что можно записаться через приложение 💪
Сделали диагностику двигателя и ходовой
Заехал по записи на диагностику авто. Сделали полный осмотр ходовой, все узлы были осмотрены. Причина дискомфортный езды была выявлена. Рекомендую всем. Отдельное спасибо, мастеру Сергею. Отличный мастер приёмщик 👍
Хороший и качественный сервис. Цены адекватные, рекомендую. Был лазарева 11.
5
Посмотреть ответ организации
Максим Крутихин
Знаток города 13 уровня
21 августа 2021
Обслужил здесь свою ASX. Сначала сделали полную диагностику двигателя и ходовой со скидкой 50%, затем по диагностической карте дали рекомендации по ремонту. Понравилось, что меня не пытались развести на деньги, как это обычно бывает в сервисах, а указали какие блоки ремонта критичные, а какие не существенны. Конечно же, с таким подходом я оставил машину на ремонт у них же. Сделали все быстро и в срок, дали гарантию на работу 1 год. Очень понравилось!
Заезжал, на замену антифриза и тормозной жидкости, по акции покупаешь жидкость, замена бесплатная. Все поменяли, быстро и качественно. Имеется комфортная комната ожидания, при желании можно подойти и к самой машине.
Смотрел в зале клиентов как мне делали машину , с 10час,утра до 15 час , ходят на перекур каждые 45мин.примерно,долго очень ,и дорого,делал в других местах,там воопще не отойдут курить,пока не зделают,в три раза быстрей ,качестово хорошее везде ,время и цена не устраивает.
Хороший автосервис. Если что-то обнаруживают, то согласовывают объемы. Делают все вовремя. Цены нормальные. Общение с клиентами отличное. Есть комфортное место для отдыха с кофе и теликом. Ассортимент услуг довольно широкий.
Записался к 14:00 , приехал к 13:55, сидел ждал пока осободится единственный менеджер (по словам администратора) до 14:20 , по итогу машина заехала в бокс только в 14:30, работы проводятся очень долго, должностного внимания и обратной связи не получил