Fit Service
652 reviews
June 7, 2022
Очень люблю этот сервис. Внимательный , квалифицированый, вежливый персонал. Можно пройти врем зону или понаблюдать в зоне отдыха на мониторе ход ремонта. На все дается гарантия и вполне вменяемые цены. Рекомендую.
3
February 7, 2023
Хороший автосервис, молодая команда, ребята отзывчивые, добросовестные. Ставлю четыре балла, есть ещё куда стремиться.
1
May 3, 2024
Быстро, качественно и профессионально.
2
December 19, 2022
Обслуживание по записи
Очень внимательный персонал
Планируемые работы обсуждают с клиентом до начала обслуживания
Персонал вежливый
Время ожидания соответствует регламенту
Замечаний по проведённым работам небыло
May 3, 2022
Молодцы просто Ангелы !!!!!! Это я сравниваю с официальными сервисами где цены в два раза дороже… Всё сделали по акции работа Бесплатно три позиции поменяли масло в ГУР, свечи, подвеску посмотрели за всё это 4.200 , у официлов одно масло поменять 6.500 так что делайте выводы , обращайтесь не пожалеете!!!!!!!!!!!
3
December 7, 2023
Ребята, сделайте что-нибудь с парковкой зимой. Почистите снег. Очень сложно к вам заехать и дойти.
3
2
May 13, 2024
Приехал второй раз, все отлично, приеду ещё!
2
1
June 27, 2023
Обслуживание , сервис, качество отличное.
Но цены на запчасти и работу кусаются.
1
October 13, 2021
Хороший центр! Мне понравилось все. Начались вибрации автомобиля на ходу, приехал к ним, мне все рассказали, сказали на что обратить внимание, указали на причину вибрации, сказали, что делать дальше. Я за рулём не так давно и образование у меня не техническое, поэтому очень приятно, когда ты приезжаешь в сервис и тебе доступно и понятно объясняют что и как работает. А это дорогого стоит. Заезжал до этого в другие автомастерские и там начинался балаган с матами, мастера начинали умничать из разряда «господи, ну ты что не понимаешь?! Как это можно не понимать?! Общество потребителей! Ты хочешь просто денег потратить или что?!» при этом не объясняя почему «просто потратить» и что к чему. Я понимаю, что это не работа мастеров-объяснять что и как. Но клиентоориентированность-это важно, правильно? Вот отсюда и вывод. Эта мастерская мне понравилась. Буду ездить снова и рекомендовать друзьям.
3
February 8, 2024
Ремонт только с их зап частями, причём зап части у них на порядок дороже, чем в магазинах.
3
1
October 9, 2021
Отличный сервис. Приятное обслуживание. По работе нареканий нет. Все наглядно на экране. Отличный зал ожидания.кофе,хвох,туалет,телевизоры с камерами. Цены приемлемые. Даже детский уголок есть 👍
2
1
September 13, 2021
Обращаюсь не первый раз в FIT SERVICE на Руставели. Очень довольна! Быстро доставляют необходимые запчасти, мастера отличные, Gets 2007 года бегает, как новый. Зона ожидания отличная, есть бесплатный кофе, видно на мониторах как ремонтируют машину. Комфорт и качество на высшем уровне!
Спасибо ребятам!
3
1
November 20, 2021
Мне нужно было сделать замену масла в двигателе.
Зашёл на сайт,выбрал услугу 690р.
Прекрасно записался на сервис на 11:00
Приехал вовремя,изначально работал всего один человек,поэтому пришлось ждать очередь,чтобы уже наконец отдать машину.
Сижу спрашивают детали,и тут выясняется,что оказывается,мне не заменят масло,так как масло моё и фильтр мой!
Так вот вопрос FIT SERVICE я конечно понимаю,что с 4 октября у вас сменились правила,и теперь вы меняете только при ПОКУПКИ ВАШЕГО МАСЛА!
Я потратил своё драгоценное время,чтобы добраться до вас,и услышать что вы не сможете мне поменять??
Вопросов бы не было,если бы на сайте у вас сразу же было про это написано!
Так что будте добры поставьте * у себя на сайте, чтобы не было больше таких инцидентов.
Спасибо за внимание.
7
2
October 25, 2020
Обращаюсь не первый раз. Отличный сервис, всё сделали быстро, качественно и недорого. В ремзоне порядок, чистота, можно присутствовать при обслуживании авто. Механики опытные, не страшно доверить свою машину. Деловая и доброжелательная атмосфера - заслуга мастера Ильи. Всем рекомендую, а Фит сервису желаю не сдавать позиции.
Андрей.
3
3
July 22, 2023
Ребята делают работу на совесть. Комната ожидания авто с кофе и видеоиграми. Телевизор, журналы.
1
November 13, 2021
Место с подвохом. Удобный формат записи в интернете. Записался на шиномонтаж, указал все параметры авто и колёс, объём работ узнал цену, конкретное время. Офис Чистый, красивый, есть где подождать в тепле, кофе попить. На этом всё! Мастер сразу ошарашил сообщением: - «А мы 19-е не делаем! У нас такого станка нет!» Зачем тогда вся эта пыль в глаза? Можно ж было ещё на этапе записи отказать! Думал, время сэкономлю, оказалось - наоборот! Мастер дальше жжёт: «Мы девочкам-администраторам говорили уже, а они не понимают о чём речь!» Причём тут девочки! Система не работает! Так что не ведитесь на эту хрень с электронной записью, до мастера дозванивайтесь. Кофе можно и в более удобном месте попить.
9
1
October 15, 2022
Первый раз обратился в компанию и не пожалел! Вежливые и грамотные в своем деле молодые люди все сделали по уму!
Выполнял замену антифриза с аппаратной промывкой, работой доволен! И приятно провел время!
1
1
October 17, 2022
Отличный сервис. Не разводят клиентов на деньги, быстро и по существу, как друзей. Официалы нагнали на 80000 рубей ненужной работы, здесь же все четко и по существу.
1
April 23, 2022
Работы выполняются хорошо, но не торопливо. Ждать приходится долго, но для меня это не недостаток, главное - качество. Комната ожидания идеальна, бесплатный кофе, удобные диванчики, хороший чистый туалет.
2
2
February 11, 2022
Очень приятные приемщики, был первый раз, все разъеснили и объяснили. По времени все четко. И можно оплатить картой без всяких переводов и прочего. Однозначно буду ездить к ним. Ждем кузовной ремонт и окраску. 👍
3
December 19, 2022
Так получилось, что я остался вечером в чужом городе с секретками на колёсах зимой на летней резине. Так купил машину, Скрутка была утеряна. Ребята приняли меня войдя в положение. Работы стоили не дорого и сделаны были быстро. Так же заменил там масло по акции (работы бесплатно)
Отличный сервис, всем рекомендую.
2
1
May 24, 2022
Ребята молодцы.В первый раз столкнулись с таким внимательным отношением.Все разъяснили ,быстро,четко.Огромное спасибо Виталию.Будем рекомендовать всем друзьям Ваш Фитсервис,теперь уже и наш!
3
May 17, 2022
Молодцы, спасибо большое. Приятно когда тебя держат в курсе всего, что происходит с твоим авто. Второй раз обращаюсь сюда и довольна результатом, девочка бегает как новая.
3
December 9, 2022
Записалась заранее, несколько раз уточняли буду ли я к этому времени, отвечала, что буду. В итоге, прождала целый час , но машину так и не взяли на осмотр, объясняя это якобы накладками! Зачем было уточнять за час успею ли подъехать ко времени? Всё расторгла и уехала. Поставила бы -2 !
2
1
August 31, 2023
Не подумав залил масло в двигатель то, которое предложили в сервисе, мотор стал громче работать на холостых (как дизель). Экономия до добра не доводит.
1
2
June 29, 2024
Сервис плохой, обманывают, категорически не рекомендую!!!
3
5
December 26, 2021
Обслуживание в данном сервисе было около года. По мелочи проблем не возникало, а именно подвеске. Но вот настало время серьёзных работ, а именно замена теплообменника и прокладки маслонасоса. Данные проблемы возникли по отдельности, сначала был теплообменник, вроде сделали(промыли систему, поменяли прокладки) сразу скажу прокладки заказывали они сами, говорят оригинал. Поездил месяц, опять масло в антифризе. (тут уже было протечка прокладки маслонасоса). Приехал к ним, машину оставил (стояла около 4 дней) вернули на 5 день. Работы были проведены следующие:замена грм с их запчастями(которые к слову оуевших денег) прокладка так же их, я привёз масло, фильтр и по мелочам прокладки. По деньгам было отдано больше 40т.р(при том, что первый раз было отдано 20 тысяч з теплообменник) итог:отдали машину, а там горит ключик. Нажимая газ, машина совсем не отзывается и гремят шестерни. Доехав до дома, сообщил о проблеме в данный сервис,в ответ сказали приезжайте посмотрим. Приехал в итоге через пару часов, они почитали машину, выдав в итогам, что все в порядке!!!!(при том, что у опеля есть самодиагностика зажима две педали, которая мне показала ошибки по шестирням) сам приемщик загонял её и должен был чувствовать, что машина реально не едет!поехал в другой сервис обнаружили ошибку, заключалась в том, что криворукий мастер не умеет менять грм на опеле(чиркал какие то метки на шестернях, хотя там нужен инструмент) . Это не вся история, меняли так же трубки отопителя, трубки я покупал сам оригинал, криворукий "мастер" оказывается не умеет даже их закреплять, а итоге их выбило и антифриз весь вытек, а это ещё плюсом 1 т. р. за антифриз и нервы) После замены прокладок теплообменника, потекли спустя 2 месяца. Пока только держится прокладка маслонасоса слава богу. Итог:вы получаете красивое место с приставкой и телевизором и типо приветливые персоналом, а в итоге попадёте на деньги с безрукими мастерами. Я лично потерял 70 тысяч и надо переделывать их косяки. Не советую!
11
2
November 1, 2023
Прошу вынести благодарность мастерам Дмитрию и Полине за внимательное и чуткое отношение к клиенту
3
February 7, 2023
Очень плохо и это до самого сервиса еще не дошло. Долго игнорили мою запись, позже сообщили, что всех их системы не работают после отключения электричества и лучше мне уехать. Удивила локация сервиса: чтобы заехать на Руставелли 13, нужно преодолеть 2 огромные лужи-озера перед сервисом, а в одной луже обрывается асфальт в гигантскую яму. Все седаны, заезжая, чиркают бампером по дну лужи. А парковка с надписью "Для клиентов FitService" указывает на полянку из кучи грязи с рвом к канализационному люку. Не знаю как они гайки вертят, но судя по вышеизложенному - не фонтан
2
1
April 25, 2022
Сервис не понравился. Первоначально, меняли приводной ремень и ГРМ. Потом устраняли подтекание прокладки картера и сальника коробки. Предложили устранить дефект работы МКПП. После ремонта обнаружился сильный гул под капотом и дерганье при старте. На диагностику ушло 10 дней!!! Сказали - генератор. Ремонт - 20 000. Общая сумма на 3 стадии ремонта - 120 000! Дозвониться удвалось редко. Общий номер всё время занят. Сами стали перезванивать только после скандала. Никаких скидок не делали. Однозначно не советую. Сервисов в этой ценовой категории множество. Но гораздо более клиентоориентированных.
3
1
September 5, 2022
Всё на высоте!Ребята настоящие профессионалы своего дела! Спасибо большое,теперь только сюда,рекомендую!!!
1
June 8, 2023
Очень хороший сервис, вежливый персонал, отличная организация записи
2
2
April 25, 2021
Искали где ремонтировать турбину на Шкоде. Здесь все объяснили доходчиво и подробно. Выбрали этот сервис и не пожалели. Все сделали качественно и в срок. Ни на что не разводили, отремонтировали то, что мы просили. Приятный персонал, чисто и в зоне ожидания, и в рем.зоне. Еще и кучу скидок подарили на последующие обращения.
2
1
May 9, 2023
Очень даже все красиво. Даже не только красиво, но и качественно.
2
1
February 23, 2022
Записался на замену масла в вариаторе, обсудили всё, в том числе цену. Приехал. Цена выше на треть, но решили, уменьшили, хоть и выше обговоренной суммы, сделали, долго делали - два часа, но сделали. Поехал домой, а магнитола не работает. Оказалось, снимали аккумулятор, хотя это не обсуждали, я бы предупредил. В итоге магнитола заблокировалась, разблокировка платная. ФитСервис на обращение молчит... Семь раз отмерь, один отрежь...
3
2
May 16, 2022
Записался на шиномонтаж r20, ближайшая запись была через 5 дней. Все 5 дней со мной переписывались в WhatsApp, спрашивали приду я или нет и тд.
Подошла дата, вытащил из машины детские кресла, закинул покрышки, приехал. А менеджер мне говорит: мы не сможем вам натянуть r20, до вас не дозвонились.
5 дней вы дозванивались до меня?
Зачем тогда у вас на сайте можно выбрать этот радиус раз вы не можете это сделать?
Печально что вы так относитесь к клиентам
1
2
May 8, 2024
Записался на диагностику,приехал в назначенное время,однако нужный специалист будет лишь через день,два.Ситуация повторилась зеркально и по другому адресу этой же сети автоуслуг.
3
July 18, 2023
Не особо хотят что то делать или куда то лезть,что то искать,хотя конкретно сказало проблемах которые слышно.походу только масло и колодки меняют.
5
3
November 3, 2022
Быстро чётко и качественно один из лучших сервисов, помогли без лишних затрат, Рекомендую
2
3
May 7, 2023
Служба контроля качества очень приятные, отреагировали на заявку и все вежливо объяснили.
1
February 9, 2022
Поспешил с хорошим отзывом. 24.01 Приехал на Руставели 13
с жалобой на стуки в районе защиты двигателя. Мне сказали что диагностика двигателя и ходовой продлится 2 часа. Ладно, понял, принял, ключи оставил, пошел домой. По возвращению после 3х часов работа не была завершена. Попросили подождать аргументируя необычным случаем и доп. обследованием. Зона отдыха удобная, все есть: чай, кофе, телевизор, камеры. По итогу, после доп. обследования, сквзали что ничего серьезного, просто глушитель бьется о погнутую защиту двигателя. Через неделю стук стал сильнее и при нажатии на педаль газа ручка КПП стала ходить вперёд. Оказалось болты крепления КПП разболтались и коробка, и двигатель завалились влево. К тем кто эти болты затягивал конечно же свои вопросы имеются. Но и диагностику выполнили некачественно. Я с семьёй по КАДу ехал после их заверений с машиной все в порядке и там нет ничего серьезного. Скоро пойду и лично выскажусь им в лицо.
4
2
November 20, 2022
К качеству работы претензий нет (шиномонтаж). По времени взяли авто в работу с опозданием на 45 минут. Сказали, что была проблема с предыдущим авто на подъёмнике (не могли открутить гайки). Я видел, что в это время на подъемник, в бокс заезжал другой автомобиль...
July 8, 2023
Не могут год починить Рено кангу 2008 года (ну уж очень простая машина). Вначале не могли нормально поставить обманки на лямбду. Систему охлаждения так же не могут починить.
Кстати отдел качества Fitservice вообще нифига не работает и никак не помогают. Максимум что они сделают это перезвонят и скажут «извините, вот вам 1000 наших фантиков, которые сгорят через месяц». Не рекомендую этот сервис никому. Как и всю сеть фитсервис.
1
3
November 9, 2021
Отличное место рекомендую, хороший персонал. Просторная комната для ожидания со всеми удобствами. Только единственный минус время, долго меняли колеса и осмотрт ходовой.
3
May 14, 2023
Все на самом высоком уровне,приехала без записи,устранили неполадку без вопросов. Большое спасибо
2
2
June 25, 2022
Обратился по поводу Развала-схождения, всё отлично исправили. Затем поменяли колодки задние - тоже всё устроило. По времени исполнения, по записи, по ценам я полностью доволен. Спасибо!
3
March 19, 2022
Хорошие место, комната одидвния улет))) кофе, чай , телек, хбокс, наушники музон послушать и так далее.. расписывать не буду так как все отлично…9
2
1
March 10, 2024
Как всегда отлично! 😄
Рекомендую.
5
November 8, 2021
Записался на шиномонтаж через сайт на 10:30, следующее свободное время было только 15:30. Также выбрал предложенную акцию - бесплатная диагностика ходовой части. Ох, что у нас может быть хорошее, если это бесплатное, подумал я... ну да ладно, пусть проверят.
Позже мне позвонил менеджер, подтвердил запись на ШИНОМОНТАЖ НА 10:30, а также прислал смс, вроде как сервис норм, полумал я.
Приехав во время я не сразу смог найти вход в сервис, так как с парковки (если так можно назвать грязное место рядом с огромной лужей на всю дорогу) входа вообще не видно. Единственная дверь рядом с боксом закрыта.
Вход нашел только увидев работника, выходящего из двери в фирменой спецовке.
И каково же было мое удивление, что я записан на 10:30 на диагностику ходовой, и только на 12:00 на шинку.
Во-первых, менеджер мог бы предупредить, что запись на диагностику и шинку на разное время и общее время займет 2,5 часа. Вроже бы и логично поднять машину, пока меняют колеса быстро глянуть ходовую. Нет. Для них нет.
Во-вторых, работники мне ничем помочь не смгли, у них всего одно место для шинки. Не нравится - идите в соседний сервис.
Ждать 2,5 часа у меня не было ни возможности, ни желания. При том, что зона ожидания ни о чем.
В общем, негативное впечатление оставил сервис.
2
2
February 20, 2023
Отличный сервис, попал на акцию бесплатной диагностики ходовой, ничего навязывать не стали, качественно продиагностировали, рекомендую👍
3
2