Недавно посетил автосервис в Магнитогорске, и остался очень доволен! Мастера профессионально подошли к ремонту моего автомобиля, быстро выявили неисправность и качественно устранили её. Цены адекватные, а по срокам всё сделали точно в оговорённые сроки.
Особо хочу отметить вежливость персонала и чистоту в помещении. Видно, что ребята ценят своих клиентов и работают на совесть. Обязательно вернусь, если потребуется, и буду рекомендовать друзьям
Недавно посетил автосервис в Магнитогорске, и остался очень доволен! Мастера профессионально подошли к ремонту моего автомобиля, быстро выявили неисправность и качественно устранили её. Цены адекватные, а по срокам всё сделали точно в оговорённые сроки.
Особо хочу отметить вежливость персонала и чистоту в помещении. Видно, что ребята ценят своих клиентов и работают на совесть. Обязательно вернусь, если потребуется, и буду рекомендовать друзьям.
Недавно посетил автосервис в Магнитогорске, и остался очень доволен! Мастера профессионально подошли к ремонту моего автомобиля, быстро выявили неисправность и качественно устранили её. Цены адекватные, а по срокам всё сделали точно в оговорённые сроки.
Особо хочу отметить вежливость персонала и чистоту в помещении. Видно, что ребята ценят своих клиентов и работают на совесть. Обязательно вернусь, если потребуется, и буду рекомендовать друзьям.
К сож
Посетил фит сервис на бесплатную диагностику ходовой. После осмотра и деффектовки составили перечень неисправностей. Быстро и качественно произвели ремонт ходовой. Сервис на высоте. Приветливый персонал. Опытные мастера.
Приехал в центр 16/09/24г Записывался на замену масла и антифриза. Работа выполнена хорошо. Заменили быстро качественно. Спасибо менеджеру по приёмке Яне и ремонтному персоналу.Прошу руководство центра поощерить добросовестных работников за оказание услуг по ремонту.
Отвратителтное место, именно на Ленина 114/2
Приехал с заменой прокладки клапанной крышки, в ходе обнаружили оторваное ухо( крепление) работа с заменой и сваркой составляла около одного дня,
На данный момент идут 5 сутки как не могут отдать автомобиль.
То закончились электроды, то что то там еще, то не приехал сварщик!
Как с таким подходом к работе можно держать аудиторию у себя
Ни организованности, ни мастерства
Еще и не дозвониться до них, то не отвечают то ответят и молчат, занимаются своими диалогами
П. С. Еще не известно, может ухо то онт сами оторвали в ходе раскрутки болтов
Записался по телефону на развал-схождение. Оператор предложил также пройти бесплатно диагностику подвески, только очередь две недели, придётся подождать. Хорошо, согласился. Оператор записал мой номер телефона для связи. Приезжаю ко времени через две недели, а мастер-приёмник сообщает, что "на сегодня всё время занято, можно перезаписаться"... Нет слов. Конечно отказался и никому не рекомендую такой "сервис".
7.11.24 замена опор. Подшипников. Записался заранее. Приехал, уже ждали. Хорошие зап. части. Сделали быстро. Хороший спец. по ходовой. Особая благодарность Яне и Саше. Отличные спецы.
Решили записаться к авто электрику через WhatsUp, по приезду получаем такую картину, мало того что он не работает по выходным, так ещё и в отпуске на 2 недели, зачем завталять людей откладывать все планы на выходные, надеяться что им помогут, а потом просто разводить руками, ехали в аварийном режиме через весь город в надежде на помощь, получили разочарование!
1
Show business's response
Рудольф Александров
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Настоящие профессионалы! Работа по обслуживанию и полной диагностике слелана превосходно - быстро, качественно, с внимательным и индивидуальным подходом! Благодарю коллектив сервиса за безупречный сервис и желаю благополучия и процветания!
Огромная благодарность коллективу ФИТсервиса за качественное обслуживание нашего авто. На протяжении пяти лет пользуемся услугами данного сервиса...Все возникающие вопросы и пожелания решаются оперативно и грамотно...Особенно хочется отметить чуткое отношение менеджеров к клиенту. Желаем успехов всему коллективу ! Всем рекомендуем!...
Обратился с проблемой, что машина глохла на ходу по пути из Челябинска в Магнитогорск, описал в подробностях ситуация, высказал просто предположение, что это возможно бензонасос. В итоге мне сказали да - это бензонасос, заменили его, что стоило порядка 8 т р. После замены бензонасоса проблема сохранилась обороты скакали, машина через 2 км пробега глохла, в итоге не получалось выехать из Магнитогорска. Обратился к другому специалисту, который посмотрел воду в радиаторе, её там не было, поэтому машина перегревалась! В радиаторе была течь. В итоге после посещения автосервиса кроме неприятных впечатлений и потерянных 8 т р и времени ничего не осталось.
Пишу отзыв о моем последнем посещении Сервиса, расположенного по адресу: гМагнитогорск, прЛенина , 114/2 16.05.2024 я была записана на диагностику климат-контроля автомобиля Kia. Приехала, рассказала администратору Александру о неполадке, вместе сели в машину, он послушал звук, который меня беспокоил и сказал, что скорее всего закончился фрион. Предложил заправить кондиционер, что займёт около 30 минут. Если проблема не исчезнет - нужно будет провести диагностику. Я согласилась, отдала ключи от машины и пошла пить кофе. Через полчаса мы вместе с администратором пошли проверять работу. Администратор сел на пассажирское сиденье, я - на водительское. Ключ был у администратора и он сам вставил ключ в замок зажигания. Автомобиль исправно работал. Я вытащила ключ и положила в карман. Мы прошли в сервис для оплаты. Расплатившись, я подошла к машине и сев в нее, увидела, что в корпусе ключа зажигания дыра и порезана резина! Я сразу вышла и спросила - что произошло с моим ключом? На что Александр меня спросил - это же ваш ключ? Я говорю - ключ мой, но он повреждён! Он продолжал повторять одно и тоже: ключ же ваш, вы что думаете мы вам специально продырявили?.. Я пыталась объяснить, что ключ был в хорошем состоянии и без дыры! но меня не слушали. Я не знаю, что на него упало или может он на что-то упал, я не знаю причину его деформации! Но я уверена, что ключ был без повреждений! Я аккуратистка, для меня вид оч даже имеет значение! Ничего не добившись, я уехала. Приехав домой, мне было очень неприятно после случившегося и Япозвонила администратору и повторила, что я уверена, что у меня ключ был в идеальном состоянии! и попросила пересмотреть камеры, чтобы увидеть причину деформации моего ключа и перезвонить мне. До сих пор звонка не последовало .. Удивило наплевательское отношение недобросовестных сотрудников к клиенту! нежелание признавать свою вину! и неуважение к женщине! Прошу разобраться в данном инциденте. И принять меры!
Средь бела дня случилась беда - задымилась машина.
Я ж девочка 🙈напугалась, припарковалась..
И всем мастерам, у кого была раньше, пожаловалась:
"Спасите, помогите, ГОРЮ!!"
А в ответ: - "Мест нет Fack.. Y"
Вдруг вспоминаю, что от
"Fit Service" приложения периодически предложения получаю.
Накануне был ДР,
они снова 1000 баллов прислали мне.
Вчера я удивлялась- ЗАЧЕМ?,
а сегодня трясущимися руками ищу время записаться🙈 Аллилуйя!! Повезло, сегодня меня ждут, осталось до них добраться 🙄
Собрав всех богов, первый раз на тросе,🙈🙈🙈,
уф доехала..
спасибо, боже 🤭
Приняли сразу,
ключ забрали,
и отправили домой - лечить душевную рану.
Как и обещали, перезвонили - причину нашли
(мы уже семейным советом обсудили, смекнули)
да, подтвердили..
Пришлось машинке переночевать,
такие дела,
надо подождать.. Столько я пешком давно не ходила 🤣
спасибо, отдохнула!!
Забрала на второй день,
без проблем!
И все баллы, что накопились, пригодились 👍🔥
Благодарю! Ребятам СПАСИБО!
Знают работу свою!
Хочу выразить огромную благодарность мастерам приёмником Fit сервис .
Понравилось обслуживание.
Вежливый персонал .
Комната для клиентов порадовала.
Кофе чай для клиентов...Можно также смотреть за работой мастеров через экран телевизора. Есть игровая приставка Xbox. Ну и так сервис дарит всякие ништяки . Рекомендую. Теперь только сюда!
Персонал и обслуживание в целом хорошее. Не понравилось другое - в ремонте можно использовать строго только запчасти, купленные в сервисе. А стоимость запчастей завышена примерно вдвое!! А чтобы не шокировать вас стоимостью запчастей, предлагают не просто Китай, а самый дешевый Китай. Конечно все сервисы пытаются заработать на продаже запчастей, но чтобы настолько нескромно завышать стоимость и не давать возможность купить их самостоятельно... Явно сделан расчет на активную рекламу с целью привлечения некомпетентных клиентов. К тому же, судя по выбору комплектующих, долговечность
Первый раз обратился в этот сервис. Всё понравилось, сделали быстро плановое ТО. Выдали рекомандации по остальным узлам и проблемам. Пока всё устраивает.
Большое спасибо! Всё необходимые работы были выполнены с отличным качеством и точно в срок. Персонал вежливый, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы. Благодарю!
Обслуживание отличное, персонал вежливый , делают всё на отлично , хороший сервис всем рекомендую , сдаю машину на ремонт делают быстро дёшево и сердито отличный сервис
Ужасный сервис никакой организованности записывался на осмотр 1 числа перезаписали на 14 приезжаю "ой у нас электрик выходной можем вас перезаписать на другой день"
Внимательный персонал. Отличная зона ожидания для клиентов, даже с детьми! Профи в ремонтной зоне, быстрый и качественный ремонт. Наличие автозапчастей для ремонта
Отличные ребята. Быстро и качественно сделали шиномонтаж. Клиентская зона оборудована видеонаблюдением за вашим авто. Кофе для клиентов бесплатно. Рекомендую Фит сервис
Ещё раз убеждаюсь что сервис так себе. Записал родителей сделать развал на гранте . По времени , итог приехали они два часа кормили позже, позже, начали ,не пошло то иное, заставили ездить по городу старого человека который вообще не из города искать запчасти. Цена конечно изменилась, ,,,,,... Потом позвонил записался за два дня на замену термостатов. Приехал ,итог уехал услышав мы меняем только со своими запчастями, хотя когда записывался сказал у меня свои запчасти сказали хорошо приезжайте.но увы.
Ремонтируюсь в основном только тут. Показывают поломку, старую запчасть возвращают. Ребята очень дружелюбные, всё объясняют. Дают гарантию. В целом данному сервису доверяю, доп. услуги не навязывают
Отлично, конечно, что придумали акцию - бесплатная диагностика ходовой, но стоимость устранения выявленных проблем, в итоге, несколько ошарашила. Устранили в другом месте, где нет шикарной клиентской зоны, но работают отличные специалисты получилось в четыре раза дешевле.
Записались через кол центр, сказали приезжать, и даже деталь типо была в наличии.
По итогу приехали нам говорят время нет, как и детали.
Зря ехали круг в 100км.
Начал постоянно пользоваться услугами этого сервиса. После первого раза был приятно удивлен профессионализму персонала, как техническому так и администрации. Процветания и благ.
Отвратительное отношение к клиентам. Был записан на конкретную дату и время. Приехал, а мне сказали, что все подъемники заняты и вообще приезжайте через неделю. Такого наплевательского отношения я еще не встречал. Ни кому не рекомендую данную организацию. Зря потратите время.
Записался на осмотр ходовой. 3 мая в осмотре отказали по причине отсутствия электричества. Перенесли запись на 4 мая. 4 мая так же отказали по причине отсутствия свободных мест. Не серьёзно всё как-то.
Ужасное отношение к клиентам , без ведома хозяина заказывают запчасти и тд, самый плохой сервис за 12 лет !!!!!!!!
Show business's response
Павел К.
Level 13 Local Expert
May 22, 2024
Записался, пришло сообщение со временем прибытия. Приехал а там все домой собираются и меня в записи нет. Просто замечательно, спасибо за потраченное время.
По гарантии не принимали, два месяца завтраками кормили, придумывали всякие абсурдные отмазки,очень не серьёзное отношение. Цены на работы в два раза дороже.
4
Show business's response
Ice
Level 8 Local Expert
September 24, 2024
2 раза записывался, приезжал в назначенное время и постоянно ожидание +1час, больше не приеду.