Знакомство с Fitservis было очень приятным: это и вежливая и внимательная оператор Cool центра, и неоднократные напоминания в Wathsapp, и красивые вывески на станциях. Вот только когда я приехал по предварительной записи на диагностику ходовой, отказалось, что возможности выполнить эту услугу на станциии нет. Почему - я так до конца и не понял: то ли подъемник не может поднять тяжёлый джип, то ли ещё какие проблемы, но я просто потерял зря время, которое оторвал от других дел. Есть правда одно объяснение, подсказанное жизненным опытом: диагностика должна была проводиться в рамках акции, т.е. бесплатно. Значит, заинтересованности у работников нет. Но ведь и я посетил Fitservis первый раз, чтобы решить, можно ли обслуживать машину не у официального дилера, а поближе. Но пока вижу, что лучше дальше, но надёжнее иметь дело с тем, кто тебя ни разу не подводил.
Весь фит, абсолютно во всем городе не имеет квалифицированных специалистов. Ни когда не найдут неисправность, зато поменяют пол машины. Обратился с заменой ступичного подшипника, так что-то сломали и перестало тормозить колесо. Когда заявил претензию, так они не разбираясь сменили главный тормозной, передние колодки, задние колодки, блок АБС, в общем все, а что было неисправно, так и не сказали. В другой раз делал диагностику двигателя, да так сделали, что мотор пришлось капиталить.
В ноябре 2021 за 5 литров масла 5W-30 PROFI SN/CF NGN и масляный фильтр отдал 4'800р.
В мае 2022 это же масло стало стоить 1'120р за литр, а стоимость фильтра вообще не стали говорить. Поездка не состоялась по вине станции.
В июне 2022 фильтр и масло стали стоить 6'900р, из которых 1'300 - это масляный фильтр. Получается, 1'400р за литр масла.
При этом на OZON'е все тоже самое можно купить за ~3'600р, а работа по замене масла на ближайшем СТО составляет 600р.
Ну и зачем переплачивать и обращаться к вам, при таком-то подходе?
По настоящему хорошая станция. Был чрезвычайно приятно удивлен отзывчивостью мастера приемщика. Он готов выслушать любой "быр-быр", "тыр-тыр" и прочие неполадки о которых пытаются рассказать клиенты. По этому вопрос из какой области проблема частично решается на стадии приемки.
2 раза обращался в этот сервис. Ремонтировал матиз-сцепление вышло из строя. На следующий день после ремонта сцепление отказало. Звоню, спрашиваю что делать? Ответ - привозите. Привёз с города на эвакуаторе за 4500. Выяснилось, что забыли затянуть тросы сцепления. Ни о какой компенсации за эвакуатор даже речи идти не может. Привозил сюда же фольксваген пассат - на колесе стопорное кольцо изношсилось. Привёз, показал новое кольцо. Забрал машину через три часа. Хорошо далеко не отьехал-выяснилось, что эти "умные мастера" разобрали и собрали со старым кольцом. Хорошо, что новое не выкинули.
В этот же момент узнал у товарища-что он пригонял этим мастерам газель-замена колодок и тормозухи. О том что тормоза не прокачены, владелец газели узнал через 15 мин после выезжаю из сервиса, когда чудом не влетел в другу машину на светофоре. Вот что могу сказать об этом сервисе из личного опыта
Два года уже обслуживаюсь на Первомайской, 222- все делают быстро, качественно, отдельное срасибо - Федору, руководителю станции за организацию сервиса. Рекомендую.
Живу на заречной 17,всегда ремонтируюсь в ближайшем сервисе а это на первомайской 222а.вопросов к работе нет,ребята всегда пойдут на встречу,даже оставлял авомобильна ночь чтоб утром обслужилась и не просыпаться рано чтоб привнзти машину! Всегда позвонят уточнят что я хотел бы и какую я хотел бы запчасть постааить из дублей и оригиналов.цены не выдумывают ,приезжал в послезний раз вс электрикой в сигнале
сам найти не смог,нашли,ничего не прибвмывали провода не меняли просто слетел контакт,закрепили заизолировали и обовсем сообщили! экономия времени и нервов.
Работы ведутся под камерами,у меня лично вопросов к данной станции нет
Позвонила спросить есть ли рамка для установки госномера,что-то мямлил под нос,раза 3переспрашивала ,пока поняла,что нет рамок,спросила если где-то куплю и приеду сколько будет стоить установка...Снова в ответ что-то нечленораздельное и неконкретное.поклала сразу трубку.Второй раз хотела обратиться и второй раз что-то непонятное...Теперь однозначно табу на обслуживание в их сети.
Не нравится,цены завышены в два раза.Например вчера звонил чтобы поменять ступицу на авто и они озвучили цену две тысячи хотя после позвонил в сервис по соседству и там цена оказалась одна тысяча рублей.А в прошлом году нужно было пройти диагностику и тоже обращался в их сеть "Фит Прайс" только который на ул.Кирова и там не оказалось сканера для диагностики и они провели что говорится её на глаз а деньги взяли теже.А заманивают они бесплатной диагностикой.Не рекомендую!!!
Обратился с вопросом заменить ремень генератора. Назвали такую цену что проще было заехать на сто через 5км. Дешевле быстрее и качественнее. И никто не учил жизни при приеме авто ,а просто решили проблему.
Скажу так лучше ходить пешком пока не найдешь мастера нужного по рекомендациям от знакомых. Чем ехать в фит сервис! А если и ехать, то только если там машину будет делать человек, которому доверяешь и которого знаешь!
Делал диагностику ходовой части, сказали поменять только сальники. Прошла неделя застучала стойка, приехал в другой сервис все показали рассказали и там действительно сделали диагностику, указали на все неисправности, их оказалось очень много, на машине не безопасно даже ездить. В эту же (фит) диагностику входило проверить двигатель так как горел чек и двигатель троил, + была проблема с тем что авто не заводилось на горячую, все это обговаривалось с менеджером. В итоге чек убрали, машина троить перестала, с запуском как были проблемы так и остались. Не могу сказать за всю компанию, но данный сервис не оставил хороших впечатлений, один знакомый у них масло менял так они его залили выше положенного уровня. Не советую
Место где стоит выполнить ТО , я менял Масло в коробке после того как стала немного пинаться , Приехал на станцию Масло заменить показали в каком состоянии фильтр который требует срочной замены и заменили фильтр и Масло .
После стало гораздо лучше !
Хороший сервис, ребята знают свое дело. делают быстро и качественно.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 9, 2020
От души спасибо электрику. Появились траблы с рулем, нашел проблему в эур и устранил. времени потрачено и денег минимум, результат гуд, уже полтора мес езжу, проблема не повторяется
Менял колодки , обещали что не будут скрипеть , согласился , по итогу стали скрипеть ещё больше тех, которые заменили . Пока ждал приёмщика в комнате отдыха , наблюдал за приключением мышей, которые , в наглую бегали по журнальному столику. Может за год мышей и вывели (надеюсь ) но, опыт приятным все равно не назовёшь
Среднего качество Сто, после их диагностики из разряда никакой, причину не нашли зато приговорили совсем другие детали которым ходить и ходить, даже желания нету там ремонтироваться и тем более ещё раз туда обращаться!👎