Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
299 отзывов
25 июля 2024
Ужасное место!
Звонила чтобы срочно переобуть одно пробитое колесо, на жаре в 40+, сначала куча бессмысленных вопросов от оператора, потом оператор дала добро на подъехать, что записи нет и свободно.
И как итог - хам-сотрудник в пустом салоне, который просто сообщил что окон нет и промолчал на все остальное с каменным лицом(((
Надеюсь вы не умеете чистить отзывы и это прочитают вообще все, кто к вам соберется
6
2
12 апреля 2024
Хорошее место,прекрасные мастера,качество работы и цена соответсвует,удобное местоположение.Заправили кондиционер на авто быстро и профессионально,сервисом очень доволен
1
2
31 октября 2024
Удобное расположение,хорошие понимающие сотрудники,качественная работа,хорошие цены.
1
23 октября 2023
Обслуживание на уровне, всё отлично. Есть комната отдыха. Отдельная благодарность персоналу, мастер приемщик Руслан справился со своей работой на супер. Обязательно впредь обращусь к вам, всем гарантирую качество и вкусный кофе!!)
1
2
1 сентября 2024
Выражаю благодарность коллективу компанию,за работу которую мне предоставили по замени передних тормозных дисков, "шум ушел, вибрация в руль пропала" спасибо👍👍👍
1
1
30 ноября 2023
Записался на ремонт по телефону, вроде все как обычно никаких ньюансов. Приехал в назначеное время - стал оформляться, а мне говорят, что со своими запчастями не принимают. У меня машина довольно редкая и запчасти обычно беру на заказ ( редко когда в наличии). Спрашиваю наличие у них - подверждают. Но цена на 50% выше. Но когда я записывался, оператор ни слова не сказал о том, что со своими нельзя. Ладно. Этот вопрос уладили. Отдал машину в половину первого дня. Работа - замена двух шрузов и крестовины кардана. Время пол девятого вечера - звонка нет. Кое -как дозвонился сам. На мой вопрос сделали или нет получил отрицательный ответ и перспективу ожидания до обеда следующего дня. К одинадцати дня не дождавшись звонка - пошел сам в сервис.
Машина была готова ( почему не прозвонили и не сказали? видимо это их не касается) Оплатил услуги и навязанную крестовину с рекомендацией возможной балансировки. Уехал.
По пути чувствую, что машина вся вибрирует, а приехал к ним без вибраций. ДВА ДНЯ не мог дозвониться на это СТО.
На вотсап тоже не отвечают ( ниразу)
В итоге поехал в узкоспециализированный сервис по ремонту карданов. Там мне показали, что крестовину мне заменили, но с люфтом в 2мм, что довольно кретично ( так может и кардан вывалиться)
В итоге ребята все сделали, никакого намека на люфт и вибрацию. А еще рассказали, что к ним часто приезжают после fit- service устранять их косяки. Так что советую стороной обходить эту СТО.
Что по итогу могу сказать про них:
Из плюсов
1. Чистый просторный бокс
2. Удобная комната ожидания
Минусы
3. Навязывание своих запчастей
4. Работа дороже, чем у конкурентов ( оно и понятно - федеральная сеть). Долго делают ( видимо паралельно несколько машин)
5. Безответственный подход к работе и клиенту
6. За запчасть и работу по итогу пришлось заплатить дважды
7. Потраченные нервы и деньги впустую
10
1
27 апреля 2024
Отличное место , где вашей ласточке проведут необходимые манипуляции чтоб она без проблем ехала. Команда профессионалов! Запись без проблем, а так же запись части и расходники всегда в наличии, работают быстро и на высшем уровне!! Я довольна!
1
1
16 марта 2024
Отличное, хорошее качество всех деталей, персанал очень вежливый, есть возможность подождать в салоне, диагностика быстро и качественно, всегда ремонт прохожу на этой станции.
1
10 августа 2024
Уточнил сколько будет заправить кондиционер — 4650₽, заехал на другой сервис 1000₽ работа и 100гр фреона -300₽, обошлось 1800₽. Выводы делать вам
2
31 мая 2024
отличное СТО, работу делают быстро, качественно, дают гарантии на выполненные работы, выручали меня ни один раз. теперь езжу только к ним. есть комната ожидания с кофе и приставкой😁
1
17 октября 2023
Часто обслуживаю машину в данном автосервисе, все выполняется быстро и качественно. Мастер-приемщик Ярослав клиентоориентирован и всегда находит для записи наиболее удобное время, всегда идет навстречу. Только положительные эмоции от посещения данного сервиса. В зоне ожидания вкусные кофе.
1
1 августа 2024
31.07.24 Заехал поменять масло. Доброжелательности ноль, за стойкой сидит миллиардер, которому я дань принёс.
Что бы записаться нужно пройти квест из уточняющих вопросов администратору, ибо у него нет желания вас записать.
Замена масла так и не удалась, сервис предлагает заливать только их масло из канистр, со своим не пускают.
Просто ужас, закройте этот ларёк.
6
2
15 марта 2024
По качеству работ сказать особо ничего не могу, так как заезжал только на шиномонтаж. В последний раз записался как обычно через приложение на 10:00, приехал в 9:30, сказали ждать 10ти. В итоге просидел до 11:30 с постоянными "Через 15 минут точно загоним" и уехал так не переобувшись после слов "Это не я вас записал на такое время" и "все в одно время приехали". Так что не рекомендую рассчитывать на то что запись вам что то гарантирует.
1
30 апреля 2024
Обслуживаю машину в Fit сервис около года - нареканий нет. Ответственно подходят к работе. Цены адекватные. Лишних работ не навязывают.
Рекомендую данный сервис, как профессионалов своего дела.
1
1
26 января 2024
Очень удобно записалась по телефону.Мы с другого города и сильно не знаешь куда ехать.В гаражах у армян делать страшно. Приехали,сразу приняли.Менеджер Ярослав капитальный красавчик,выслушал,все записал.Прислали фото,что сломано,посоветовали как и что лучше.Деньги не дерут,все прозрачно.Цены на работы адекватные.И сам сервис приятный и зона ожидания.Поэтому теперь только туда.Сто 500 плюс
3
7 апреля 2024
Отличный сервис , все очень понравилось . Персонал отличный , все очень радует . Как зарядные , так и место отдыха , аппараты . Не раз буду сюда заходить !!!
1
1
10 апреля 2024
Когда к ним заезжаете имейте ввиду что вам испортят автотеку. Все что они найдут вносят в базу и не важно исправил ты это или нет в атотеке висит что у тебя с этим проблемы. Таким образом если вы просто провели диагностику у них но делали в другом месте, а то место не вносит в базу то ваши неисправности висят в автотеке как рекомендации. Ну и покупатель вашей машины еще до звонка думает что эти неисправности висят.
3
1
31 июля 2023
Воспользовавшись сегодня услугами fit service был доволен качеством обслуживания. Приятно удивила ценовая политика, скидки и год гарантии, помимо того что вместо ремонта узла его заменили полностью, а стоймость осталась прежней. Плюс задержались с закрытием сервиса, доделали всю работу сегодня не откладывая на завтра и отдали автомобиль. Работа сделана аккуратно, ответственно и в срок.
2
2
14 марта 2024
Прекрасный автосервис.
Приехала, встретили отлично, машину посмотрели, сразу опередили, в чем проблема, и сделали все прекрасно. Все здорово Спасибо вам.
1
2
3 января
Все по времени назначенному посмотрели автомобиль Рассказали что и как . чем и как лечится Зап части на складе есть если нужно привозят
1
2 марта 2024
Всем доброго дня обротился в fit service,с проблеммой мотором всё быстро зделали и качественно,очень доволен персоналом и мастерам и по ценам не дорого.рекомендую не пожалеете.
1
2
2 июня 2024
Живу рядом, два автомобиля привозил на обслуживание. В прошлом году после открытия этого сервиса, к работе персонала не было претензий, но в этом году решив снова обслужить свои автомобили, был очень неприятно удивлен менеджерами, как они пытались развести на лишние расходы и придумать несуществующие проблемы, потом сделать вид, что они с барского плеча делают чуть ли не подарок, при этом завысив цену в разы, еще и забыв списать мои бонусы.
Между собой договориться не могут, по всем действиям видно, что не успели обсудить, как врать будут.
Порадовал только технический персонал, мастер который был назначен, говорил откровенно и правдиво, и помог даже советом бесплатно устранить мелкие проблемы.
Менеджеры ведут себя не профессионально, вторую машину не стал отдавать на этот сервис, т.к мне не понравилось, как меня пытаются развести на элементарной замене масла и фильтров. Хотя я был записан, но мне даже не позвонили, сейчас явно поток владельцев вырос им работы хватает, при этом обслуживание явно страдает.
К мастерам нет претензий, ребята явно знают свою работу.
1
23 августа 2023
В эту сеть автосервисов поехал, потому что был приятный опыт смены колодок в Новороссийске. На Западном обходе мне ближе всего к дому. Понравилось обслуживание, потому что соблюдаются корпоративные стандарты. Приятно обрадовало, что попал в акцию осмотр авто за 0 рублей вместо 690. Есть доверие к Фитсервису, потому что не каждый официальный дилер, держит марку перед клиентами, а зачастую бывает неоправданная цена. Всем рекомендую, к 100 тыс пробега планирую приехать сюда на смену масла в АКПП.
1
3
13 ноября 2023
Отличный Автосервис! Специалисты, быстро определили причину неисправности. Необходимые запчасти я приобретала на СТО. Всё подробно рассказывали и показывали что будут делать, предоставили отчёт, были доброжелательны и общительны со мной.
Советую всем это СТО👍
3
22 июня 2024
Отличное обслуживание! Огромное спасибо Ярославу и Дмитрию! Всё профессионально и на высоком уровне! Финик как новый!
1
6 февраля 2024
Напишу свое личное мнение! Как по мне, это такой себе центр! Со своим маслом нельзя, нужно покупать только у них! Зачем мне покупать у них, если я нашел оптимальное масло для себя по выгодной цене! Плюс ко всему, знакомые загоняли туда машину дважды, чтобы им сделали печку! И по итогу за два раза, так никто ничего и не сделал! Потом парень сам разобрал торпеду, залез своей рукой и прекрасно все сделал! Выводы делайте каждый сам для себя! По мне, даже 3 звезды это много!
1
2
12 апреля 2024
Мне нравится. Обслуживаюсь уже лет 8, причем в разных городах. Были и спрные моменты, но в осннвном только положительные эмоции. Да, кстати, шиномонтаж бесплатно, на рубиновом статусе. И еще много интересных акций.
1
10 ноября 2023
Хорошее место.
Сервис все включено. Цены конечно завышены, но удобно, что все запчасти можно заказать. Не нужно бегать, искать.
Есть зона отдыха и видеокамеры для просмотра ремонта своего авто.
2
27 февраля 2024
Наверное это один из лучших сервисов в которых я когда-то был, начиная от приема автомобиля и заканчивая качеством выполнения поставленных работ! Коллектив сплочённый и очень профессиональный! Уже не один год обслуживаюсь в Fit Service, но в Краснодаре именно это станция на мой взгляд лучшая.
1
24 июня 2024
Нормальный сервис, вежливые и грамотные специалисты. Провели диагностику, Сделали быстро и качественно. Рекомендую.
1
1
30 марта 2024
Невозможно дозвониться, голосовой помощник задает кучу вопросов!!! Хотелось узнать по балансировке. До этого записались за неделю на ремонт кондиционера, прождали весь день, а машину даже не взяли в работу. Причем в договоре прописано, что если машина находится на территории больше суток, оплачивается 500р за парковку… забрали машину и уехали. В общем больше никаких шансов этому сервису 😂😂😂
1
24 августа 2023
Приятно удивлён качеством сервиса, все чётко и по делу, зона отдыха на высоте, менеджер разъяснил, я бы сказал разжевал, положил и прожевал ещё раз, по списку, какие были поломки и что они будут делать для их устранения, поставил бы 5, но я привык лично с мастером общаться и наблюдать, но тут такого нет
1
2
23 октября 2023
Хорошее обслуживание,добрый персонал помогут подскажут. Качество работы великолепно мне всё понравилось гарантирую всем , отдельное спасибо мастеру приемщику Руслану, был с машиной от начала до завершения.
1
1
17 мая 2024
Хороший салон все понравилось спасибо коллективу всем советую мне помогли а самое главное дешевле чем у дригих большое спасибо
1
25 июля 2023
Мастера супер,легко записаться ,долго не ожидаешь своей очереди. Есть приятности виде кофе,напитков зона ожидания авто в целом комфортная .Расположение сервисов по городу так же большое ,что радует. Большое спасибо,персоналу на Западном обходе за сервис .
2
1
27 сентября 2024
Команда профессионалов,все четко,быстро.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ)
24 июня 2024
все очень понравилось, ребята там компетентны и ответственные, все быстро и отлично сделали. менял резину!
1
1
10 октября 2024
Огромная благодарность за работу, всё аккуратно сделали ,обслуживание на высшем уровне, мастера своего дела, желаю вам долнейшего развития и успехов!
1
16 декабря 2023
Не рекомендую данный сервис. К сожалению пришлось обратиться в данное заведение с банальным вопросом, переобуть автомобиль. Зашел в сервис, на ресепшене никого нет, ну ладно, прошел в цех все подъемники заняты, подошел к ближайшему мастеру, как я понял, никто со мной не поздоровался, никак не проявил интерес к моей персоне в цехе с машинами. Я у мастера, как понял, админа, спросил можно ли провести замену резины на авто в ответ со смехом я услышал ГДЕ? Опешив я развернулся и ушел . Никто не предложил мне ни запись, не сказал когда можно переобуться. Я был в шоке от отношения сотрудников к клиентам. Если такое отношение к клиентам, я не знаю как они там производят работы . Крайне не советую данный сервис.
3
28 января 2024
Обслуживание отличное, всем советую обслуживать машины, только здесь! Персонал вежливый, помогли с машиной, очень быстро!!! Большое спасибо, приезжать, буду, только к Вам!
3
20 марта 2024
Сложно дать оценку данному сервису. Именно качеству работ. При обращении проявлено полное равнодушие и отсутствие заинтересованности в новом клиенте. Консультация по стоимости услуг в полном объёме не была предоставлена: по замене масла в ДВС не пояснили какие масла в наличии, какой авто у клиента не уточнили.... Видимо клиентов и так предостаточно.
1
18 февраля 2024
Мужикам респект!
Приехал с утра экстренно с пробитым колесом, приняли сразу, хоть и была загрузка полная! Просто по человечески отнеслись к проблеме.
Оперативно все сделали, починили колесо, отбалансировали и все собрали! Быстро и четко!
Еще раз огромная благодарность!
На днях запишусь в обычном режиме на полную диагностику всех колес!
1
28 ноября 2024
Персонал мягко говоря не очень.машину не делают,а ломают.Зато цены космос.не советую данный сервис,если вам машина,время и деньги дороги.
14 декабря 2023
Хороший сервис. Удобно записаться, отзывчивые сотрудники, объясняют все по ремонту, дают рекомендации и выбор в предлагаемых вариантах решения проблем с вашим автомобилем
1
24 июня 2024
Обратился в этот сервис качество хорошее. Персонал нормальный адекватный. Все зделали на высшем уровне. Вообщем 5+можно ставить.
1
1
10 августа 2024
Очень дорого. Оценили работы + запчасти в 30000. В соседних сто дешевле в 2 раза с запчастями тоже фирмы.
1
1
10 октября 2023
Приехал на 15 минут раньше, обвинили в опоздании на пол часа. Забрали авто на диагностику. Включили камеры - наблюдайте. Первые 15 минут к машине никто не подходил, потом парень посмотрел под капот и залип в телефоне. Ушел... Вернулся, поднял на подъемнике. Ушел... минут 10 ходил по сервису, вернулся. Взялся за рычаг и снова залип в телефоне минут на 10. Ушел из поля зрения камер. Потом по камерам мастер нашелся сидящим на лестнице. Снова залипал в телефоне. Так прошел час. В результате диагностики (приехал с гудящим подшипником) ткнули в привод с фразой "скорее всего он гудит". Так потеряв час уехал нис чем.
3
2
23 февраля 2024
Приехал в сервис с ремонтом,быстро всё починили и качественно всё хорошо работает, есть где посидеть подождать. Очень хороший сервис, рекомендую!!!!!
1
1
19 марта 2023
Спасибо ребятам за помощь. Год мучился обращаясь к частникам. Км сожалению попадались не квалифицированные люди. Обратился в фит сервис , за два дня починили все по мелочи,до чего у самого руки не дотягивались, и решили главную проблему авто. По механике все сделали в этом сервисе А по электрике нужно было поехать в другой филиал, так как мне нужно было ехать в понедельник рано утром в дорогу А электрик был занят на все выходные, я думал что придется машину мучать полторы тысячи км, но менеджер по приему авто на ремонт Олег, позвонил электрику, объяснил ситуацию и мне всесалелали в воскресенье. За то что вошли в положение отдельное спасибо. А электрику Антону, я безгранично благодарен что не отмахнулся от проблемы А разобрался и исправил потратив на это 5часов.в общем спасибо мужики. От души. И ещё спасибо руководителю филиалов Дмитрию за то что всем склады перекрыл и нашел нужную деталь
5
7 июня 2024
Fit Service. Самый лучший. Квалифицированные специалисты. Вежливый персонал. Качество работы соответствует цене.
1
1