Ужасно. Записалась по интернету проверить ходовку на 13:30. Приехала. При разговоре с приемщиком не смотря машину сказал надо разбирать суппорт. Я отказалась. Мне ответили, ну тогда машину загонять смысла нет смотреть ходовку. Вот тебе и бесплатная диагностика. Как разводят женщин. Обходите мимо этот сервис.Не рекомендую!!!
Приехал узнать о ремонте и запчастях,ждал порядка 10минут пока консультант что-то ковырял в компе,и только потом мне уделили время.на заданный вопрос ответить не смогли,записали номер телефона,и сказали обязательно перезвонят в течении пары часов...не перезвонили
Уже второй раз отслуживаюсь в данном центре. Все отлично. Специалисты отличные, дают гарантию на приобретаемые детали и работы. Радует комфортная комната ожидания. Видеоконтроль за работами. Кроме того, информативное и удобное приложение, а также система бонусов! Рекомендую 👍
N У100015165479 от 31.07.22
В данном сервисе обслуживаю три машины уже больше 3 лет, в очередной раз записался на диагностику ДВС на 14 -00, был один из первых из клиентов, к моей машине подошли спустя 1 час 20 минут, и то после того как неоднократно обратился к мастеру-приемщику. Возможно это связано с тем, что диагностика бесплатная, но после такого обслуживания и на платные услуги я сюда больше не вернусь.
Отказались искать причину почему авто периодически глохнет
А недавно просто решили развести на бабки, причём так тупо и неуважительно: начало трясти зад, приехал, подняли и сказали, что у меня сдохли все амортизаторы, а один вообще вот-вот пробьёт кузов🤦🏻♂️ а реальная причина знаете, какая? - шишка на покрышке заднего колеса, что опасно достаточно, но мне ни слова, как так?? Деньги только давай, а там и 👈🏼 с тобой
Очень не рекомендую, больше ни ногой туда
Делал большой ТО (замена всех жидкостей). Во время ТО обнаружилась неисправность рулевой рейки. Уговорили на ремонт, во время работ выяснилось что с ценой по ремонту рулевой рейки ошиблись и цена выросла в полтора раза :( Машина стояла в сервисе 2 дня, забрав машину, через неделю обнаружил что в ГУРе не долита жидкость, тосол ниже минимума, хотя мне эти работы выставили. По ТО была замена масла в мостах и раздатке, теперь мучает сомнение, а менялось ли там масло и была ли не исправна рулевая рейка!?!? Не советую этот сервис и если вас занесёт туда не отходите от мастера не на шаг.
Провели диагностику двигателя и ходовой. Спасибо мастерам за профессионализм и внимательность.Все проверили,показали.Озвучили результаты и рекомендации.К работе относятся на 5+.Рекомендую
Клиентоарентированость низкая.
Уровень профессионализма равен студент практикант, или просто халатное отношения и подход. Выполнение работ с затягиванием времени, видимо чтоб взять оплату за трудочас, по крайней мере на горячей линии ответили что расчёт за работы идёт от времени которое машина была у них. По факту машина стоит с открытым капотом, и никто не подходит. При этом ремонт даже не под капотом должен быть. Трижды приезжал и верил что это может быть подход конкретного человека, к сожалению всего сервиса. Больше сюда ни ногой.
Внимательные сотрудники, компетентные специалисты. Всегда готовы выслушать, посоветовать и подсказать решение. Обслуживаюсь в течение 2-х лет, нареканий нет. Советую обслуживаться на станции по адресу ул. Солнечная, 57/2
Не рекомендуем! Записались через сайт на шиномонтаж в сервис на Солнечной, пришло несколько уведомлений-напоминаний, что ждут. Приехали - оставляйте машину, заберёте через 3 часа, у нас всё занято, запись работает не правильно. Позвонили на горячую линию - ни чем не можем помочь, соединим со службой качества... послушали музыку, никто и не ответил. Поехали в соседний сервис, ребята переобули машину за пол часа, подарили пакеты на резину.
До этого 2 дня записывались на Солнечной к электрику, так и не приняли, отправили по другому адресу. Ребята, не берите на себя больше, чем можете сделать, не записывайте, не тратьте время клиентов. В этот сервис больше не обратимся. Всем мира и добра.
Отличный сервис. Результатом и отношением к клиенту уделено достаточно внимания чтоб остаться довольным! Уделено много внимания даже мелочам которые во многих сервисах даже и намёка нет. Все процессы распределены по пунктам (по полочкам). Всё достойно, на уровне!
В целом работой сервиса доволен, без замечаний. При желании, можно находится в боксе, видеть весь процесс, всё честно и открыто. Запчасти, в моём случае очень редкие, находят через производителя оперативно. Навязывания брендов нет, при условии если клиент знает что ему нужно.
Из минусов - не могут точно рассчитать время, когда забирать авто, бывает отдают позже.
Хороший сервис, все делают быстро. Приемщики все досконально объясняют и подбирают лучший вариант для вас. Уютная комната ожидания. Менял масло АКПП, нареканий по работе нет. Сервисом остался доволен. Заслуженная 5.
Здравствуйте! Обратился в Fit Service в г. Краснодар на ул. Сормовская, д. 10 Ж. После первого визита и выполненных работ осталось довольно хорошее впечатление , поэтому после возникновения проблемы с сиденьем на Audi Q5 опять обратился туда снова. Тут мое мнение координально поменялось!!! Мало того , что машину принимали и выдавали больше часа (работал один мастер-приёмщик), так после быстрого осмотра мне сказали, что сломался электродвигатель регулировки высоты сиденья (стоимость двигателя порядка 30000 рублей, замена - до 10000) Нормально!!!! На мои уточнения про болты открутившиеся - сказали нет, точно двигатель!!! За это я заплатил 750 р. (Почему-то 0,5 норма час!!!!!!)На следующий день я поехал в Ауди центр Краснодар! За 2000 рублей мне подтянули все болты на сиденье, сделали полную диагностику машины, долили антифриз, напоили кофе и пожелали счастливого пути!!! После этого пытался дозвонится и решить вопрос с этим псевдосервисом (FIT) , но ни ответа ни привета, ни тем более - извинения не последовало!!! Крайне отвратительная контора, никому не советую!!! Если хотите сберечь свои деньги - не вздумайте туда обращаться!!!!!!!
Цены конские. Несколько раз планировал сюда заехать. Ну ладно там 10 процентов. Но в полтора раза, а не которые вещи в три раза дороже рынка, ну это перебор. Лампочку поменять 800р. Серьезно?
Работают крайне не квалифицированные люди, диагностику по несколько раз проводят и каждый раз новое находят, сроки установленные законом о потребителях нарушают и за свой якобы профессиональной труд берут в три раза дороже чем стоят запчасти,
и снова злосчастный фит, не прошло и двух недель как после замены ремня грм и сальников машина приехала на эвакуаторе обратно теперь навернулись ролики натяжения ремня грм, но хвалёные спецы оказывается не знали, что менять надо комплект и как минимум не смогли провести правильно диагностику, а самое веселое работа их стоит 12000 рублей без запчастей, цена по городу 3000 рублей к сведению, итого за запчасти ушло около 30000 рублей а работу свою они очень ценят потому там более чем в два раза больше. Может быть они и могут масло поменять или с инструкции бортового компьютера найти поломку, то уже что- то более серьёзное заставляет товарищей зависать и я Вам скажу крайний раз они зависли на два месяца. Надеюсь их руководство адекватно отреагирует на поведение в данном СТО и в том числе на реакцию их главшпама (начальника который переобулся в своём решении буквально на следующий день)
Один негатив от этого "сервиса". 1 На сайте забронировал удобное время. Позвонили, уточнили-ок. Потом перезванивает и самого сервиса и говорят, что ваше время отсутствует.упс( Вопрос-какой смысл в предложенном времени? 2 Приехал в предложенное время, упс, меня записали на пол часа раньше( 3 Запись на бесплатную проверку ходовой- упс с вас 590 рублей( 4 Цены с потолка, никакого прайса. "Вась, сколько сказать за 2 болта?" "Скажи тыщу" "Не Вась, много" Ну скажи 850" " На давай, вдруг прокатит". И это сервис высокого класса?Серьезно?! Предложили масло в КПП фирмы Bardahl. Оказывается оно прекрасно убивает КПП. На раз два. Звонишь на горячую линию, нагло врут. Звонишь на линию по дисконту, говорят мы прослушаем разговор и примем меры. Ха-ха-ха Из чего могу сделать вывод, эту контору по другому как мошеннической назвать нельзя. Никому не рекомендую. По информации от профессионального подборщика " недавно развели клиента на 70 к. Киа Рио променяли все, что нужно и нет".
Не всегда грамотные менеджеры. Новый персонал пытается развести на доп работу. Общайтесь с мастерами. Цена на работу адекватная но на запчасти завышена.