Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
212 reviews
March 4
Super 👍👍😃👍👍😃👍😃
1
August 16
Без проблем записали, встретили, приняли машину, сделали диагностику очень быстро. В наше распоряжение была предоставлена очень уютная комната ожидания, комфортабельная во всех отношениях. Только попили кофе, как к нам пришёл мастер-приёмщик Свиридов Роман Викторович, который подробно изложил нам результаты диагностики и выдал необходимые рекомендации. Спасибо за отличное обслуживание!
2
August 2
Обслуживание на твердую пятёрку, персонал вежливый и приятный в общении. Автомобиль приняли оперативно, время ожидания можно отлично скоротать в шикарной комнате ожидания.
2
July 25
Жалоб по качеству и обслуживанию у меня нет, все четко. Нравится, что быстро работают, утром отдал автомобиль, вечером забрал. Конечно по деньгам выходит по дороже, но гарантию на запасные части и работу мало кто дает, а если и дают, то не на такой пробег и время. Обслуживаю в данном сервисе автомобиль отца, запасные части ни разу не подводили. Отдельно хотел бы отметить мастера приемщика, грамотный человек, всё разъясняет доходчиво, при таком потоке клиентов всё успевает, хотя работает один. Ему я тоже отдельно ставлю 5 звезд
2
June 25
После покупки авто обратился в данный сервис для заправки кондиционера. С самого начала менеджер начал говорить о том, что полюбому неисправность в компрессоре и т д. Провели диагностику, сказали держит давление и заправили фреон . Спустя 2 дня перестал дуть кондиционер. Заехав к ребятам на обочине, оказалось фреона вообще нету в системе , то есть в сервисе заправили недостаточное количество. Заправил по пути у ребят на обочине и кондиционер уже которую неделю работает и дует холодом, оказалось что мне даже в сервисе не закрутили ниппель на патрубке фреона и он пропускал. Получается что ребята на обочине честнее сервиса, больше в Фит Сервис не ногой! Деньги на ветер!
4
1
June 25
Двоякое впечатление. Были проездом из другого города, плюс вошли в положение сделали быстро, менеджеры приветливые, профессиональные. Спасибо ❤️ Но были и минусы... пришлось возвращаться (что-то недокрутили), немного повредили фару (появились трещинки), решить вопрос на месте не получилось, предложили написать претензию.
1
August 25
Всё прекрасно
Грамотный персонал
Всё подробно объясняют, для девочек
Постоянно обращаюсь.
Больше никуда, в другие сто не обращаюсь
Некоторые пишут что дороговато, но качество стоит денег.
Всё обслуживание на гарантии
Единственные, кто ремонтирует вариатор
1
September 20
Крайне странная и бесполезная организация. Записался на диагностику. Из всех перечисленных пунктов по диагностике выполнили лишь половину. Выявили крупный ремонт. Приемщик отказался сразу записать для меня перечень выявленных недостатков, сославшись на то, что у него много работы. Т.е. даже не составил итоговый документ. Обещал до конца дня направить мне данный перечень. Прошел день, потом второй. На третий день в приложении я описал ситуацию. Бот пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время. Опять проходит день, потом второй. В конце дня поступает звонок, рассказываю сложившуюся ситуацию уже представительнице колл-центра. Теперь она обещает, что со мной свяжутся в ближайшее время. И снова проходит день, а потом и второй. И опять поступает звонок из колл-центра, и опять (!) мне обещают, что со мной свяжутся обязательно. Проходит неделя, другая... Тишина. Не нужен им клиент с выявленным дорогостоящим ремонтом.
1
August 22
Отвратительное обслуживание!!!
Два дня подряд записывались на диагностику, как итог приезжаем - вашей фамилии нет в списке, на ваше время приехал другой человек.
Причем во второй день заехали УТРОМ и переспросили актуальна ли запись, перенесли на 16:30( было 16:00). Приняли нас, извинились, дали какие-то баллы на оплату, но кто же знал что лучше бы мы свои деньги заплатили?
В ИТОГЕ БЫЛО ПОТРАЧЕНО ТРИ ЧАСА, из которых 30-40 минут была диагностика!!! На наши возмущения менеджеры ответили «но вам же бесплатно будут проводить диагностику»
А МЫ САМИ ЗАХОТЕЛИ БЕСПЛАТНО? ВЫ сами предложили в знак извинения бесплатную диагностику, и сами же тыкнули нас в это!!!!
УЖАСНО, УЖАСНО
Менеджеры большой вопрос в вашей компетенции!!! За что вы получаете свои деньги?
1
2
November 1
Отвратительно!
Заехали на развал схождение для гранты.
Ценник 1400 уже на станции сказали. На сайте ценника нет. По времени сказали час - полтора.
На вопрос почему так долго ответили: что может быть регулировочные болты прикипели и их нужно разрабатывать. Сказали что не нужно разрабатывать - вчера на сервисе разработали после замены рейки. Механик почему то посмеялся. Что смешного сказали? Развал схождение полчаса-час делают в других сервисах.
В общем развернулись и уехали.
Люди едут в сервис не за бесплатным чаем и кофе, а за быстрой и качественной работой.
1
August 29
Отличное место. Быстро и качественно произвели диагностику. Ответили и помогли решить все вопросы по авто, даже с тем, что не входит в компетенции. Респект!
Также на станции есть отличная комната ожидания, где можно с кофмортом выпить кофе и дождаться окончания проведения работ
October 27, 2023
Отличный сервис. Есть приложение, можно записаться онлайн. Есть бонусная программа, регулярно проводятся акции со скидками. Можно бесплатно провести диагностику. Делал шиномонтаж. Всё понравилось. Вежливый профессиональный персонал, доброжелательное отношение. Есть комната ожидания с телевизором и игровой приставкой, бесплатным кофе и чаем. Можно наблюдать за ремонтом по монитору...
3
4
June 16
Отличный сервис ) Персонал клиентоориентирован , ребята знают свое дело на 100% ( сравниваю с Московским автосервисом ) , очень довольны всем советуем 👍
1
1
August 14
Был записан на данную станцию, на замену масла по наклейке, по прибытию ко времени, мне сказали что чуть чуть придется подождать, т.к рабочего персонала мало, после ожидания 40 минут меня вызвали на оформление заказ наряда, мастер приёмщик обращается с клиентами очень вежливо и отзывчиво, его зовут Михаил, забрал машину, на сиденье и руль обмотал защитной пленкой во избежание загрязнения, данной станцией доволен.
1
October 20
Классный сервис
Диагностика ходовой за 0 руб 🔥🔥🔥
Кофе бесплатный
Ребята, Мастера - приемщики очень приветливые и вызывают доверие
Нам все понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻
August 20
Все отлично, все рассказали, провели полную диагностику, указали слабые места, дали рекомендации, отличная комната отдыха, можно видеть свою машину, парни профессионалы!!!
July 27
Минусов не нашел, так как гостеприимность на высшем уровне! Отчет за выполненые работы в фото и в видео! Рекомендации соответствуют действительности! Цена ремонта варьируется по городу, но в основном дешевле! Мое мнение, отличная станция!
1
November 22, 2023
Очень благодарна за помощь. Атомобиль отремонтировали быстро. Все запчасти в наличии. Персонал вежливый. И очень вкусный кофе в комнате ожидания. Цены одыкватные. Обращаюсь уже второй раз. За машиной стараюсь следить, поэтому следующее обращение будет только к ним. И кстати, они дали номер телефона эвакуатора, которые готовы приехать в любую погоду и в любое время. суток.
4
4
August 27
Был 27.08.2024.по записи. Сделали бесплатную диагностику ходовой, акция, все шустро. Карту прислали в приложение вместе с рекомендациями. Сервис очень понравился. Думаю на ТО к ним запишусь
July 25
Отличный сервис, условия, персонал. Есть удобное приложение! Самое главное это качество работы и гарантия от этих ребят.
1
September 4
Заехал по пути, антифриз побежал через патрубки вопрос "горящий", мастер-приемщик вошел в положение хоть все посты были заняты, позвал автомеханика и прям на уличной площадке все починили за 10 минут. Это очень круто оперативно, а самое главное по человечески вошли в положение и все сделали по красоте. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ.
1
September 27
Потерял время.
Записался на развал - схождения своей Волги.
Спросил по телефону - обслуживают ли данные авто в этом сервисе, сказали - да.
Мастер принял авто в работу, по прихожу мне сказали, что на их оборудовании нет программы с параметрами для моего авто, и опыта работы у мастера с данными авто.
April 23
Отличный сервис, замечательный персонал. Буду рекомендовать. Всё понравилось, особенно в комнате отдыха есть всё необходимое для ожидания кофе и то что есть зарядка для телефона (у меня как раз разрядился
2
1
May 13
13 мая 2024года проводил в сервесе диагностику авто Хендай крета, приняли быстро, даже раньше записи. Специалисты приёмки и диагностики профессионалы работали отлично, рекомендую сервис. Комната ожидания оборудованна монитором контроля, тв, кофе чай. Большое спасибо.
1
1
April 25
Отвратительное отношение к клиентам, обещают и не делают, называют сроки и затраты одни, но по факту можно умножать на два. Произвели капитальный ремонт двигателя, как хватило ровно на 250 км, при том, что я был проездом из другого региона. Теперь машина стоит в этом же сетевом сервисе, но уже в Балаково. Ждём результата. Кстати машину везём в помощь ребятам на СВО. Кол центр постоянно переключает на специалистов, которые переводят на других специалистов, в общем замкнутый круг и после чего не берут трубки. Вывод бегите подальше от автотехцентра г. Тольятти ул. Автозаводское шоссе, 31, как говорит управляющий: " Не надо ни кому верить даже моим сотрудникам!"
2
1
November 6
Никогда больше сюда не поеду,цены выше чем в других местах,мастера все молодые,ничего не умеют,делали очень долго(машину загнали и просто стояла около часа,а я сидел ждал). В общем никаких достоинств! Не рекомендую
February 19
Обращался с конкретной проблемой. По телефону сориентировали по цене за ремонт, если не будет никаких сложностей. Приехал. После диагностики цена за ремонт возросла более чем в 2 раза, хотя и не было выявлено никаких факторов усложняющих ремонт. Сама диагностическая карта была заполнена мастерами от балды: не были выявлены и отмечены нексколько других очевидных неисправностей, о которых я знал заранее. Например, кондиционер, был помечен как исправный, хотя на шкиве отсутствовал ремень, а также ещё опора стойки с дефектом, тормоза..(задние колодки никто не проверял). Такой подход, мягко говоря, разочаровал. Отказался от ремонта, уехал.
Сервис конечно на уровне, чай, кофе и тд, но по мне, так это просто красивая обертка, которая не гарантирует качество.
p.s. на следующий день отремонтировали за час без проблем в другом месте, а главное, дешевле в 2 раза.
6
1
October 18
Записался на диагностику и ремонт двигателя в приложении. При записи указал марку и модель автомашины. Когда приехал в СТО, мне сказали, что мастера нет, а я вообще записан на грузовой ремонт. Зря потраченное время. Отвратительный сервис.
July 28
Был проездом машина плохо работала записали решили проблему с двигателем мастер грамотно относится к своей работе ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ именно этот сервис на ул автозаводское шоссе 31
1
February 19
Делали бесплатную диагностику ходовой. Сам офис и комната ожидания яркий интересный, можно наблюдать за ходом работ. Но вот менеджер видимо не очень стрессо устойчив, немного нервный. После того как ч увидила как мастер несколько раз резко открыл дверь машины и стукнул о стойку, спросила у менеджера стойка железная и не может мастер повредить дверь, мне ответили что мастер не бьёт дверью и начал спорить и психовать. Цены на ремонт не много завышены.
4
January 31
В сентябре 2023 года делал капитальный ремонт двигателя. Менеджер пел красиво. Диагност не понравился сразу, торопился, говорил, что ему 10 минут осталось работать. Просил посчитать стоимость ремонта, сразу не ответили. После вскрытия, снятия и разборки двигателя озвучили сумму 70 с лишним тысяч. Стал выяснять почему так дорого, убедительных ответов не получил. Двигатель 1.6 8кл калина 1. Хотел отказаться, в ответ услышал, приблизительно мы Вам все детали в багажник сложим. В итоге сделали. Двигатель заработал, сказали два года без проблем работать будет. Через неделю затрясло, еле до них доехал, оказалось хомут трубопровода от воздушного фильтра не закрутили слетел. Проехал 2000км, начался плохой запуск. Поменял масло, отрегулировал клапана. Еще через 1000км, начались пропуски зажигания, поменял свечи, катушку зажигания, проверил все что можно, диагносты ни по датчикам ни по электрике ничего не нашли. Сказали проблема в самом двигателе. В итоге имею после 3000 пробега и кап ремонта неисправный двигатель, плохой запуск, пропуски зажигания, машину трясет на первой, второй передаче.
5
2
October 29
Относятся как к нелюдям, опоздал на три минуты не приняли по записи. Хотел предупредить об опоздании требуют добавочный номер, который никто не знает. Просто издеваются над людьми!!!
August 10
Все красиво, запись на сайте, однако по приезду, оказалось что все подъемники заняты. И меня развернули до дома.)) как они ремонтируют авто не удалось оценить.
August 30
Хороший сервис, отзывчивые менеджеры, все объяснили, веником в проблему, сделали скидки. Рекомендую
July 5
Приехал на СТО со своими расходниками, оказалось что со своими "НЕЛЬЗЯ", а можно только те, которые нужно купить у них, а об этом нигде ничего не было сказано и предупредить они забыли...
1
1
May 8
Вежливый персонал , прекрасные специалисты, работа выполнена отлично ! Приехала по записи , машину забрали , все сделали быстро ! Все понравилось.
1
1
March 26, 2023
Отличное сто!! Очень приветливый персонал, несколько раз уточнили и напомнили о визите. Приезжаем не первый раз, на сто все чисто цивильно, зона отдыха заслуживает отдельное внимание, бесплатный чай кофе есть возможность наблюдать по камерам за своим авто, имеется детская зона и даже икс бокс, и кстати реально бесплатная качественная диагностика ходовой с выдачей всех необходимых бумаг. Советую данное сто!👍
2
1
September 6, 2023
Была в данном шиномонтаже , осталась очень довольна сервисом! Оперативно решили все мои проблемы, все сделали качественно и быстро! Ребята работают добросовестные и вежливые. В следующий раз обязательно приеду снова сюда!
1
1
November 19
Задирают ценники, включают доп услуги, цены на запчасти 3 цены розницы( по телефону рассказывают красиво
April 11
Самый лучший сервис. Быстро, четко и по делу. Теперь только сюда. И бесплатную диагностику сделали по ходу дела. Спасибо, ребята, огромное.
2
1
April 15, 2023
Приезжаю в фит сервис уже не в первый раз.
Делают качественно и быстро, очень приветливый персонал, цены для такой и качественной работы не большие, плюс есть гарантия на все виды работ, могут сделать все что угодно. Быстро диагнастирует что не так с машиной и быстро её чинят
Запчасти всегда в наличии и быстрая доставка со склада
1
1
June 24
Отличный сервис, быстро нашли проблему и устранили. Комфортная зона ожидания.
1
1
August 31, 2023
Вежливые, доброжелательные сотрудники, приняли во время, быстро установили причину неисправности, дали необходимые пояснения, пообщали помощь решить проблему(сложности с запчастями на иномарки). Комфортная клиентская зона, удобное расположение самой станции. Я осталась довольна. Спасибо.
1
May 1
Записался заранее на сервис через приложение “Fit Service”. Очень удобный функционал. Например, можно самостоятельно выбрать время и место для диагностики, а также перезаписаться или отменить.
На станции очень уютно: есть отдельная комната для клиентов, где стоит кофе машина, игровая приставка и телевизор с видом на гаражные боксы для просмотра ремонта транспортного средства. Кроме того, не маловажно отметить и чистоту как в месте отдыха для клиента, так и в целом в сервисе.
Диагностику провели меньше, чем за 40 минут, что подтвреждает профессиональность мастеров-специалистов в их сфере деятельности. Просмотрели также все жидкости.
Приемщиком сразу после диагностики озвучены основные проблемы и критические моменты для ремонта ходовой части и подобраны все варианты запчастей начиная от бюджетного варианта.
В общем, советую данный сервис.
1
1
February 11
Ниссан Патрол. Диагностика и парочка нестандартных задач. Все выполнено, цена разумная. Ставлю 5. Отношение к клиентам оч. Приятное.
И кофе зерновое на халяву)))
2
1
November 7, 2023
Хороший сервис. Делал сход-развал. Сделали вполне быстро и качественно, единственное - рулевое колесо чуть не в нуле, но это не критично. плюсом провели бесплатную диагностику ходовой. Хорошая зона ожидания с чаем и кофе👍
1
1
February 10, 2023
Замечательная команда!!! Приехала с огромной проблемой - масло давило в систему охлаждения... Ребята тут же обозначили стоимость, заказали все комплектующие. Всё очень оперативно, слаженно. На удивление - быстро всё сделали. Просто профессионалы!!! Запчасти гораздо дешевле, а главное - все в наличии) Ребят, спасибо вам огромное за скорость и качество!
2
1
August 18, 2023
Быстрый, качественный ремонт. С запчастями проблем нет. Был 18.08.23. Цены приемлемые. Выслушали проблему, провели диагностику, устранили проблему. Мастер-приемщик Денис. На СТО действует много акций и скидок.
1
2
June 30, 2023
Звезда только за то что организовали эвакуатор и приняли автомобиль в воскресенье. Мастер по приемке сработал на отлично. С правой стороны была повреждена фара дневных ходовых огней, бампер, и решетка радиатора справа. Внутри повреждены оба радиатора, вытек антифриз и экран на котором установлены радиаторы и крепятся все фары.
Во вторник забрала машину, в комплекс работ вошли: замена радиаторов кондиционера и двигателя и экрана на которой они установлены, плюс наполнили систему антифризом и фреоном.
В итоге, муж открывает капот, замки на верхней основной фаре с противоположной (слева) стороны один не закручен, один вовсе сломан. Антифриза в бочке практически нет. фара крепится на тот экран, который устанавливали в СТО.
В прошлый раз еще в начале весны 2023 года в этом же СТО меняли тормоза, вместо 3х часов я прождала 8 из-за того, что не заказали необходимые детали, вместо замены тормозов всборе с дисками и колодками заменили только колодки, на мой вопрос почему не заменили диски предложили произвести замену. Вместе с тем в заказ-наряде написали мне рекомендацию на замену тормозных дисков. эта ситуация была чистой некомпетентностью мастера-приемки, но в этот раз это низкий уровень ремонта в самом сервисе.
Качество обслуживания в СТО никак не контролируется. Кроме прочего на Южном шоссе 12 ситуация ничуть не хуже. сменила сервис по причине недовольства уровнем сервиса. И тут снова тоже самое, значит это системная недоработка менеджера и низкий уровень профессионализма сотрудников.
5
1
August 19, 2023
Приветливый персонал, все рассказали и показали. Есть полный набор диагностического оборудования, есть эндоскоп которого не нашлось даже на сто официальных дилеров. Есть полное ощущение что эти люди "живут" автомобилями, истинные професионалы.
Единственное что можно посоветовать так это установить кондиционер в комнату ожидания. И за бесплатный чай и кофе тоже огромное спасибо
1
2