Колектив супер (молодцы) нашли причину неисправности ( в других сервисах говорят что всё исправно), чётко реагируют на замечания или просьбу. Рекомендую👍
Записался на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля. Очень внимательный персонал. Всё проверили, рассказали о выявленных неисправностях . Предложили свои услуги по замене запчастей. Рекомендую обращаться в FIT SERVICE.
Добрый всем день записался на платную диагностику ходовой, подняли машину слышен скрип при повороте правого колеса мастер осмотрел машину и вынес весь вердикт , по скрипу приговорил ступичный подшипник, приехал домой заехал до знакомого механика а он то и говорит ступичный гудит а не скрипит, забавный сервис очень порадовали посчитали запчасти на ремонт под 50к не говоря о работе в 20к из разряда все сняли поменяли собрали, после снова сняли другую запчасть менять а не все разом, зашёл на сайт глянул по запчастям 20 замена 10 смешные аж до боли в животе делайте выводы сами.
Хорошо, мне понравилось, вот только крышку на радиаторе мастер забыл закрутить, выбило антифриз, но как обнаружил, долили, извинились, крышку закрутили, бывает. Во всяком случае в Ростове пока лучше чем в фитсервисе обслуживания машины не было!
Приезжал делать диагностику ходовой, сделали оперативно, за минут 15. Отличная комната отдыха. Есть возможность смотреть за работой по камерам или лично.
Приехал подтянуть ручник. С записью никаких проблем не возникло. Персонал приятный и доброжелательный. Во время стандартной диагностики мастер выявил крайне плачевное состояние системы охлаждения. Сказал что с этим стоит сделать и в этот же день проблему решили. Отдельная благодарность мастеру Александру, сразу видно, профессионал своего дела. В общем 10 из 10. Всем рекомендую к посещению данный автосервис
Отличный сервис. Всё объяснили, всё показали. Диагностика вся бесплатная
2
2
Show business's response
Liudmila Piatibratova
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Записалась на ТО ходовой. Опоздала на 13 минут( остановила полиция, проверка документов) приехала, а на моем месте уже на подьемнике авто... Антон приемщик, вообще не разговаривал со мной , отказался объяснять почему на моё время ( на 13 минуте...) уже диагностируют другую машину. Больше ни когда не обращусь в эту компанию! Не рекомендую.
Отлисный сервис, все делают быстро и слаженно. За три часа сделали полную диагностику, поменяли масло, жидкость в радиаторе, колодки, свечи. Спасибо мастерам.
Средненьке по качеству фильтра стоят в три раза дороже чем на озоне. Я купил нужные мне фильтра и колодки, далее выяснилось, что обслуживают только если запасти покупаешь у них!
Очень понравился сервис, все объяснили, рассказали, показали, в бокс пустили и на месте объясняли и показывали что и где сломано. Все качественно и с человеческим отношением. Отдельно хочу сказать спасибо механику Павлу и мастеру приемщику Сергею
Обратилась в сервис, потому как загорелся чек. Заодно попросила посмотреть ходовую. Про ходовую сначала: рассказали, что передние амортизаторы надо заменить и стойки. А я точно знаю, что и с задними беда, но меня начали уверять, что всё в полном порядке, когда я начала настаивать, что чётко слышу как тарахтит сзади, мне начали рассказывать, что все тщательно проверили, даже проехали по грунтовой дороге и это я не понимаю ничего. Но на подъёмник машину подняли ещё раз и увидели. И тут ребята наверное, обиделись, что лоханулись и их в этом уличили. Потому что в сумме мне ремонт вылился в 83000 и это без ходовой. Увидели, что подтекает масло, сказали, что необходимо ремонтировать турбины, а с двигателем всё в порядке, я согласилась. Увидели ошибки по пропуска зажигания, и решили менять свечи, я пыталась объяснить, что меняла их несколько месяцев назад, но мои доводы не были услышаны, заменили, треснула резинка на катушке зажигания, поменяли все 4, тоже сумма не малая и главное, что не было необходимости менять их все. Это мне потом в другом сервисе всё рассказали и крутили пальцем у виска, зачем я повелась на этот развод. Предложили удалить катализатор, согласилась. А вот о том, что после этого необходимо прошить машину не сообщли и соответственно, чек постоянно горит, и я стала ездить к ним как на работу. Первый раз мне сказали, что я бензин некачественный залила, сбросили ошибку, я уехала, потом сказали, что датчик не работает, надо менять, закупаем приезжайте. Причем датчик предложили за 7000, а оказалось, что есть аналог за 2300. И в этот приезд мне сообщили, что машина ест масло и от неё надо избавляться. Как они это определили не понятно, уровень никто не проверял. Когда я приехала менять этот датчик, мне выставили счет за работу , хотя изначально обговорили, что замена бесплатно. Я возмутилась, что с меня пытаются выкачать деньги. То за работу взять, то датчик подороже. Ответ менеджера просто убил: я предложил то, что лучше. Это после того, как сказали, что машину надо продавать, а про бесплатную замену он забыл. В итоге я просидела часа 2, датчик не подошёл и мне заявили, что надо ставить оригинальный за 11000. Тут я уже точно понимаю, что надо валить отсюда побыстрее, а то без штанов останусь, на замену не согласилась. Через пару дней мне звонят, приезжайте, мы заказали этот датчик за 11000. А я не просила🤣🤣🤣 В общем по скромным подсчётам порядка 30000-35000 тысяч с меня содрали за работы, в которых не было необходимости. И если бы я вовремя не спохватилась бы, то думаю, что на этом не закончилось бы. Кстати прошить машину мне так и не предложили, а это значит, что её можно перебирать до бесконечности, а чек так и будет гореть. В общем ЛОХОТРОН, я понимаю, что работа менеджера и состоит в том, чтобы выкачать с клиента больше денег. Но делать то это надо красиво, чтобы клиент остался доволен, а не так по-идиотски. Категорически не рекомендую обращаться на Малиновского
Приехал на бесплатную диагностику двигателя и ходовой части минута в минуту к назначенному времени.
Немного подождал мастера-приемщика, оформили. Машину смотрели в общей сложности часа полтора.
Специалистам благодарен, нашли то что в других (гаражных) сервисах мне не находили.
Приехал с проблемой, течь масла заплатил за диагностику,наши проблему ,оплатил не дешёвый ремонт, обещали всё устранить, но на следующий день после ремонта течь так и не пропала. Итог -20к и не решëнная проблема...
Обращался не первый раз в данный сервис, с каждым разом персонал более компетентен в вопросах. Клиентская зона на высшем уровне: чай, кофе, ps4. Для диагностики и дальнейщего обслуживания можно рекомендовать.
Был приятно удивлён сервисом, до этого имел не очень положительный опыт взаимодействия. Ничего большего не могу сказать про качество услуг, потому что заезжал только на диагностику ходовой, зная что всё в порядке, но решил убедиться! Ничего не навязывали и уговаривали!
Отличный сервис, быстро сделал диагностику, все объяснили показали. Даже сделали скидку. По диагностике сделали смету на работы, куча скидок и акций и бонусов. Буду обслуживаться здесь и дальше
История про то, как компания в погоне за рейтингами, пренебрегает отношением к клиенту, администратор станции абсолютно некомпетентная личность, совершенно не организованный "сервис", никому его не советую, поведение будто он делает одолжение своей работой
Отвратительный сервис😫, приехала на спущенном колесе вечером, а мне говорят, что принять не могут, типа по записи, оставляйте машину до утра или езжайте в другой сервис..... Шутники!!!! Написала отзыв в книгу жалоб и предложений, а у руководства сервиса никакой реакции....
Средний сервис,диагностика на среднем уровне, приехал что-то стучало с перед проверили всю машину не чего не обнаружили, поехал в другое место тут же, нашли ,стучали наконечники. Делайте выводы сами
Меняли прокладку клапанной крышки , через сутки двигатель показал ошибку. Переделывали по гарантии - о подробностях работы рассказали очень неохотно, ограничившись словами, что при установке накосячили.
Спустя 2 недели - снова check engine + загорелся индикатор низкий уровень масла. Открываю капот - весь моторный щит и половина двигателя в маслянных потеках
Звонок - в поддержку - "по гарантии посмотрим, но сменить криворукое СТО НЕЛЬЗЯ!!!
Только к ним, только хардкор.
Это не сервис а издевательство
Отличный сервис был до 21 года. Машину обслуживпю уже второй год "с нуля". Возможно сменились мастера или зарплата у них стала меньше..В прошлом году за положительный отзыв давали кружки. Так и отзыв не стыдно было писать, в этом году мрак... Доходит до маразма- из 5ти болтов- ТРИ закручены под углом (их невозможно выкрутить, только срывать и высверливать). Пневмоинструмент это хорошо, до думать же тоже нужно. Вообще история длинная, и самое обидное что началась она после того, как я написал в книге жалоб и предложений свой положительный отзыв (где расхваливал сервис и мастеров). Больше ни ногой в фит сервис...
Расскажу как это было, записался дня за три, с описанием что именно нужно будет сделать. Приехал в назначенное время, говорят что мы вам звонили, мест нет, вы не брали трубку.